周五下班後，金勇想起白天老板找自己談話，撥通了林楓通的電話。“林總，下午老板找我，讓我再從組裏，調兩個人給一組。”

“上半年，不是調了一個人，過去嗎？”

“這不是許萍離職了嗎，一組說，年底了，人手不夠，老板就過來找我。許萍跟我說，一組的人，把他們不願意幹的活，都交給她。她想回四組，我沒答應。她要是回來了，老板也會調別人過去。”

林楓無奈的歎了口氣“這個一組啊，他們既不高興，我把馮強外派；也不高興，有新人過來。我有我的辦法，他們有他們的對策。”

“是呀，關鍵老板總是幫他們出麵，我這邊，都快成新人訓練營了。再這麽下去，真不想幹了。沒來秋實前，咱們不用這麽辛苦的拓展業務，管好自己組就行了。這來了以後，一大家子人要照顧，林總，你覺得累嗎?”

林楓製止了金勇的抱怨“別說這個啦，既來之則安之。去年，咱倆的收入，跟以前的公司相比，高出很多。咱們付出的多，但是，回報也多啊。他們一組要人，就給他們。這次，調誰過去？”

“高越和鍾曉雅。老板說，四組可以繼續招新人補充。還有就是……他倆目前對接的‘和風’集團，也要帶到一組。”這個‘和風’是四組的大客戶。

林楓不禁冷笑了一下“他們真想的出啊。”

“那……怎麽辦？”金勇想看看林楓的態度。

“聽老板的。”

周一下午，股東們開會，主要討論，公司準備上一套內部管理係統的事情。這個新係統，卻引起了股東們微妙的心理變化。

周董首先對這段時間的工作，做了個總結。“上個月的培訓，客戶們反響很好。我們已經很久，沒有這麽大規模的組織客戶聽課了。這不，林楓、衛淵、李琳、薑嫽在培訓的過程中，聊出了新業務，簽了新合同。我看大家，最近對培訓的熱情也很高。我們以後，把這種培訓常態化，對客戶有益，對我們自己也有好處。韓總，你也說說，你們這次跟兮和合作的情況。”周董有感而發，因這次培訓的成果，受到鼓舞。

“好。月初，我們跟兮和培訓，開展了一次合作。我、林總、金老師、薑嫽，一共四個人，在現場做了一天的培訓。兮和付了我們二萬塊錢培訓費，單從這二萬塊來看，四個人一天的工時，其中還有三位股東，太少了。但是，我們現場簽了一筆，六位數的單子。所以，接下來，我們還會繼續開展這樣的合作。”

周董補充“對，業務是聊出來的，不深入客戶內部，怎麽能挖掘更多的業務呢？林總，你說說今年，客戶流失的情況。”

“今年我們損失了三個大客戶，一是因為過去的代理模式，在電子政務水平提高後，我們失去了部分優勢； 二是因為，我們的服務，無法滿足部分客戶的需求，他們去找別的事務所了。目前，能穩住老客戶的，是三組，新業務拓展最好的，是四組。”林楓說。

陳征向來不願意，在各組中，表現的太高調，趕緊替他們解釋“一組主要是科技類企業、外貿企業、製造企業居多，這些企業受國際化、市場競爭影響較大，客戶流失比較嚴重。”

李琳一看陳征表態，自己也得自謙一下“二組主要是房地產、建築企業，受本地化影響偏多，所以，這部分業務，沒受到太大的影響，但我們二組，損失了一個代理大客戶。”

周董補充了一句話“當下，出現了很多新經濟業態，我們要大力拓展這部分業務，發展新客戶，把我們的收入，重新拉回去。”

十幾年、二十年前，周董介紹進來的優質企業。在最近幾年中，因不滿秋實目前的業務水平，年年都有一、二家流失。陳征自己的專業度高，麵對客戶們越來越高的需求，陳征還能應付。

“衛老師，你的組裏，進兩個年輕人怎麽樣？”周董問。

“可以啊，隊伍年輕化嘛。”衛淵嘴上這麽說，是因為給老板麵子。衛老師今年五十六，他覺得自己，工作到六十六完全沒問題。他是不會這麽早，就把這些辛苦維護多年的老客戶資源，拱手讓人的。一年上百萬的收入，換誰也不是說放手，就能放手的。

“林楓、金勇，你們培養新人，培養的很好。從你們組裏，分二個人，去衛老師組。”從金勇組裏分人，周董周五，已經跟金勇商量過了。

“金勇組裏的人，才剛剛熟悉業務，組員之間的配合，也才剛剛磨合好。我可以給衛老師組裏，專門招新人。”雖然上周五，林楓已經知道，要調走兩個人，但依然要表明自己的態度。

“金老師，教人有方，你們組的人，被你帶的挺出色。都是為公司培養人才，你們年輕人，多辛苦一些。”

周董這話一說，林楓不好再說什麽。“那……金老師安排下，看誰去合適吧。”

“我們組高越、鍾曉雅不錯，幹活手腳快，進公司以來進步很大。選他們倆，行嗎？”

“行，可以。”衛老師這就答應了。

“那好，就這麽定了。林楓，你說一下公司準備上管理係統的事。”

“公司準備建立一套內部管理係統，從明年1月1號開始，正式使用。這是一個集行政管理、項目管理、合同管理、檔案管理、客戶關係管理、人力資源管理、財務管理、質量控製管理、統計報表查詢等，十多個係統為一體的管控平台。我介紹一下主要模塊的功能。

客戶管理。大家可以通過平台，上傳對客戶的拜訪、交流記錄，公司可以通過係統，掌握客戶的信息和員工的業務拓展活動。員工需要寫工作日誌，包括項目進度，跟客戶交流中，了解到的客戶潛在需求等。這樣，可以提升我們所，對市場的把握，明確拓展方向。

合同管理。通過係統進行合同的簽約、審批、歸檔，公司能及時了解合同的進展情況。

項目管理。由各組的組長，在平台中分派任務，指定項目經理和助理，項目經理、助理在工作過程中，上傳項目進度、工作簡報。方便公司了解項目進度，掌握項目動態，提升項目綜合管理能力。

質量控製方麵，各組出具報告後，通過平台進行四級複核，每次的複核都要留痕，複核完畢後，質量控製經理進行歸檔。

行政、財務、人事管理方麵，請假、報銷、業務提成等，都在這個管控平台上完成。”

林楓邊說，各位股東們心裏就已經清楚了。一些老的傳統做法，要因為這個新係統打破了。秋實從前沒有所謂的電子化管理係統，全依靠紙質單據的流轉、審批。

就說這個客戶管理吧，各業務員對接的客戶，多半在自己手裏掌握著，別人知道的越少越好。大家心照不宣，不會主動去詢問別人客戶的事情。即便互有合作，也不會主動去加別人客戶的威信，除非得到同意，但也僅限於工作，不會進一步接觸。公司統一布置的項目，大家一起完成。但是，各組自己單獨拓展來的客戶，通常是不共享的。如今，這個天，要變了。

這些，正是林楓，一直想要做的事情。上新係統，意味著把全體員工的客戶，共享給公司，公司後續再怎麽分配，由公司說了算。部分股東賴以生存的資源，會被分拆弱化。去年林楓來的時候，就想改變這種情況，但受到了多數股東的排斥。今年，林楓找到了更好的理由和契機，就是上新係統。

“上新係統是好事，別的公司，早就實行了。我們現在才執行，已經落後很多了。”蔣總在關鍵時候，總是站在周董這邊的。

衛老師一看蔣總發話了，也發表自己的看法。“對，我們也得，現代化嘛。”

“好事，好事。”大家紛紛表示讚成。

當初，周董一手搭建的組織體係，如今成了束手束腳的桎梏。為了打破這種局麵，他讓林楓主導這次內部管理的變革。最終，會出現什麽樣的化學反應，他自己也在默默觀察中。