為了讓上司賞識自己, 身為下屬的人應該通曉利用和推動上司的各種方法與技巧。這是下屬發揮自主性、能動性,擺脫依附性、服從性, 從而表現自我並獲得上司賞識的有效途徑。
然而位於金字塔尖之下的眾多人群中, 能夠得到上司器重的人畢竟隻是少數。但這並不是說, 你就可以“知難而退”, 收起你“千裏馬” 的駿蹄, 坐等“伯樂” 出現。如果你的上司還沒有慧眼識駿馬, 那麽趕快行動起來, 把他培養成你的“伯樂” 吧!
聰明的下屬就把上司的春風得意視為一種機遇, 他們抓住領導的心態, 借勢引導, 巧妙利用, 從而在滿足了領導心理需求的過程中, 提高了自己的形象, 達到了某些目的。
作為下屬, 向上司匯報工作、提意見或建議是司空見慣的事情。
這既是上司要求下屬必須盡到的責任, 也是工作中的例行公事。
正因為這些事情太常見, 太司空見慣, 所以往往會被很多職員忽略, 每次向上司匯報工作、提意見或建議時, 都顯得漫不經心, 草率行事。
實際上, 聰明的下屬都會借助於這些行動達到讓上司賞識自己的目的。下麵, 對他們常用的方法作較為詳細的介紹。
· “結局” 匯報法
大多數上司因整日忙於各種事務而不同程度地持有煩躁的心態。
因此, 他們在聽取部下匯報時, 往往急於知道事情的結果究竟是什麽。
因此, 下屬在向上司匯報工作時, 無須絮絮叨叨地詳細說明事情的原委和工作的過程, 而應直截了當地言明成功或失敗的結局。
要知道, 那些拖遝冗長的開場白隻能使上司感到煩躁不安, 而這種從結論部分開始匯報的方法是不會使上司感到不耐煩的, 他反而因此而讚美你的明確與爽朗。
如果在事情已經失敗的情況下, “結局” 匯報法更顯得異常重要,上司會因此對你懷有特殊的好感。
這是因為, 上司急於聽到的, 不是你的辯解之辭, 而是事情的最後結果。至於失敗的原因, 則可以慢慢地聽你講。事實證明, 即使是匯報同一個失敗, 把結論放在前麵與放在後麵所產生的效果是大相徑庭的, 甚至是截然相反的。
大家都有這樣的經驗: 當你讀到一篇文章時, 如果能夠在開頭的兩三行內讀到作者概括整篇文章的話語, 便會感到該文眉清目秀, 條理分明, 主旨清楚, 你也會輕易地理清該文的寫作脈絡, 明確其結論。沒有人會否定這種文章是上乘之作。同樣道理, 我們在工作中向上司匯報時, 也應該這樣做。
· 總結性發言
在電視節目中, 我們經常會看到兩組客串演員就某個問題進行爭論的場麵。一般地, 在接近尾聲時, 激烈的爭執仍無法定論。隻有當主持人最後發表一通評論時, 爭論才算一錘定音, 節目結束。
這時候, 電視觀眾們會自然而然地產生這樣的想法: 主持人在最後發表的一通評論是最正確的。
實際上, 主持人在評論中並沒有摻進一點兒自己的觀點, 他隻不過把雙方爭論的重點略為複述、歸納了一下, 想給視聽者留下一點兒印象和痕跡罷了。
然而, 觀眾最後所記下的往往隻是主持人的話。他們感到印象最深刻的人, 也是主持人。
由此可見, 在會議上作“最後的發言” 具有很多別人無可比擬的優勢。
如果你能在會議接近尾聲時, 一麵考慮會議開始以來各位發言人所說的內容, 一麵對其加以整理、歸納、概括, 抽象出其中的某些正確之處, 從而說出“最後, 我想說幾句話……” 這樣的發言, 那麽,你就會在宏觀上形成一種不是要利用會議說三道四, 而是要積極作結論的良好氛圍。
這樣一來, 上司便會馬上發現你的能力, 賞識你所具有的“獨特” 思維。
事實上, 發言的時刻越是向後推移, 錯綜複雜的問題就越明了,因而你所獲得的修正自己意見的機會就越多。結果, 你就會給上司和其他與會者留下“精明能幹” 的深刻印象, 他們會認為你與眾不同。
可 見, “後發製人” 是在會議上發表意見時最明智的選擇。
還要注意, 即使別人在你發言之前已經說出了與你相近或相同的觀點, 你仍然要在後麵說上幾句。這樣做, 其他人就會認為你的意見更全麵、更準確。
相反地, 如果你此時緘口不言, 認為別人已經說出了自己的意見, 那麽上司很容易會把你的這一舉動誤解為是無能的表現。
當然, 保持“後發製人” 觀點的人可能不隻你一人, 上司或其他同事也有可能要求你在前麵發言。此時, 你應該巧妙地讓過去, 盡量不做“馬前卒”, 而等待最有利於自己發言時刻的到來。比如, 你可以找一些較為恰當的借口推辭一下: “這個問題我正在慎重地考慮,就讓××先說吧。”
後發製人的總結性發言, 雖然頗費腦筋, 但它卻有助於表現你的與眾不同, 讓領導給你賞識, 因而是值得一用的。
· 預先把最糟糕的事態委婉地通知上司當你預測到工作中將會出現較壞事態時, 怎樣把這一事態通知上司, 關係到上司對自己的評價。
最明智的做法就是, 采用委婉的方式把事態說得更糟糕, 以便讓上司對即將發生的事在心理上有所準備。
有這樣一個事例: 某電器製造公司的推銷員小趙, 本來每月可以推銷出去50 台冰箱。可是, 由於最近一段時間有家公司的競爭對手們紛紛采取了更能打動顧客的促銷手段, 所以他估計自己在下個月裏的銷售業績必定會受到影響, 充其量隻能售出20 台。
於是, 小趙預先跟上司打招呼說: “最近冰箱銷售市場的競爭很激烈, 盡管本月我們公司的銷售業績尚算可以, 但下個月恐怕隻能銷售出10 台左右。”
小趙的這種做法是十分明智的。其原因主要在於: 如果小趙在下個月裏能夠售出20 台冰箱, 由於他預先告訴上司隻能售出10 台, 上司頭腦中的估計已經比20 台更糟糕了, 那麽, 他就不會把銷售額的下降歸咎於小趙推銷不力所導致的失敗。
相反地, 如果小趙告訴上司說: “如果下個月全力以赴的話, 也許能售出20~30 台。” 那麽, 上司就會強烈地意識到“20” 是個失敗的數字, 並會認為之所以會造成這一失敗是由於小趙沒有全力以赴的緣故。
· 在向上司談論自己的計劃時, 不要把該計劃和盤托出, 而應給上司留有較充分的補充餘地
在強調團體協同作戰的公司、企業或政府機構內, 如果出現一個技藝卓然的優秀分子, 那麽, 這一團體內部的協調性就會在一定程度上受到破壞。那位對工作充滿自信的優秀人物, 也往往因為鶴立雞群而陷入孤獨的困境。
尤其是當一位下屬明顯地在能力上高於其上司, 上司在下屬麵前時時顯得相形見絀時, 那麽這位上司一定不會賞識這位下屬, 反而會討厭他。
眾所周知, 如果想使自己的提案順利地得以通過, 就必須激發起其他成員的參與意識, 這其中當然包括你的上司。隻有當你的計劃被大家主動自覺地參與後, 人們才能對你的計劃和提案產生熱情。
那麽, 怎樣才能讓上司自覺主動地參與到你的計劃中來呢?
最好的做法就是, 預先給上司留下修正你的計劃和草案的餘地。
為了照顧上司的麵子, 你可以對他說: “我隻能考慮到這一步, 但離全麵完善這項提案尚有很大差距。”
這樣做無疑是明智之舉, 它不僅最大程度地滿足了上司的參與意識, 而且可以使你的提案因此而順利通過。
作為計劃的提出者, 你會因此被上司譽為“才華橫溢的家夥”,你們之間的距離無形中縮短了許多。
此外, 這種方法還有一個長處, 那就是在修正提案的過程中將會增強上司與你之間的認同感。在提案實施的過程中, 上司也會有責任感, 他會隨時提供你所需要的一切幫助, 為你盡力創造有利條件。
如果你對計劃和提案作了極為周詳的考慮和安排, 讓上司沒有一點兒可以插足的餘地和介入的機會, 那麽, 無論你的計劃有多好, 無論你的自我感覺多麽出色, 也會引起上司的反感。
即使他勉強同意你的提案, 但是在你實施該提案的過程中也不會得到他的幫助。而且, 假如你在實施過程中出現了意想不到的差錯,他還會因此而責備你, 怨你沒有能力。
· 借助頻頻的匯報來提高與上司的親密度一般認為, 如果想與某人結成親密關係, 一起飲酒或吃飯實在可以算得上是一條捷徑。的確, 在這種時候, 雙方都摘掉了辦理公務時的假麵具, 因而十分有利於提高二者間的親密度。
不過, 在上司與下級之間, 共同進餐或飲酒的機會畢竟有限, 而且, 即使有了這種機會, 也很可能因為有其他同事在場而使得難以盡心地表情達意。
那麽, 究竟有沒有其他途徑可以用來增強上司與下屬之間的親密度呢? 當然有。
這種方法就是, 經常到上司那裏認真地匯報工作。
要知道, 由於上司對下邊的工作不可能親自一一了解, 所以他隻能通過部下的匯報, 才能夠及時地掌握工作的進度和具體情況, 再者說, 下屬向上司匯報的目的是為了使工作更順利地進行, 所以, 及時認真地向上司做工作匯報也是下屬不可推卸的責任。
正因為如此, 匯報便成了一種在工作過程中必不可少的有機活動。它既給下級創造了與上司進行接觸的機會, 又可使下級通過頻頻匯報表現出勤勤懇懇的工作態度。同時, 隨著與上司接觸的加深, 其親密程度也會相應地隨之提高。
機會在於創造, 隻靠等待是無法使它自動上門的。為了給自己創造更多的接觸上司的機會, 即便是上司通過其他渠道已經了解了的事情, 你也不妨親自告訴他, 你可以對上司說: “這件事, 我想您可能知道了, 不過……” 進而談談自己的看法。
有些人可能會有這樣的顧慮: 假如自己頻頻向上司匯報, 會不會因此而招致上司的反感與厭煩呢?
絕對不會。因為你的匯報是以彼此間已經存在著上下級關係為前提的, 所以, 不論你匯報的次數多麽頻繁, 也不論你匯報的內容是重要還是微小, 都會滿足上司的自尊。同時, 上司還會對你的積極性留下深刻的記憶。
這種方法, 是在工作中提高與上司的親密度並達到讓上司讚美自己的目的的有效途徑。然後, 一般人可能都不會有其他想法, 他們可能隻是把它當做工作中的例行公事而已。
下屬怎麽做
假如你能獨辟蹊徑, 把各種方法妥善加以利用的話, 一定會收到意想不到的神奇效果。
在實際工作中, 有很多下屬對於上司的話言聽計從, 隻懂被動適應上級, 不懂怎樣去主動地利用和推動上級。
這種俯首帖耳的“老綿羊式” 的作風, 反而不易得到上司的讚美。
因此, 為了讓上司賞識自己, 身為下屬的人應該知道利用和推動上級的各種方法與技巧。這是發揮自主性、能動性, 擺脫依附性、服從性, 從而表現自我並獲得上司賞識的有效途徑。
下麵介紹幾種利用和推動上司的方法。
· 領會上級的真正用意
韋君剛調入公司時, 科長對他說: “你才來到, 恐怕對此處的各種情況都很生疏, 不妨先走走看看, 等你把各處的具體情況熟悉了之後再說。”
這位科長似乎十分通情達理, 韋君也信以為真。他在公司裏悠閑地逛了三個月, 沒做什麽具體工作。
沒料到, 有一天科長突然把韋君叫去, 用一種十分不快的口吻說: “我是欣賞你的工作能力才推薦你來公司的, 可是許多職工都反映, 你整天閑逛, 懶懶散散, 大家因此而滿腹意見, 你可要注意影響, 有點兒作為呀!”
韋君聽了以後, 啞口無言。但他在心裏卻暗暗地想道: “不是你叫我走走看看, 熟悉情況的嗎? 我現在完全按你的吩咐去做, 你反而責怪我了。”
這件事究竟是誰的過錯呢?
聰明的下屬隻要稍加分析, 就能發現, 這應完全歸咎於韋君的天真和疏忽。
韋君是被科長看中而特地錄用的。開始, 科長的囑咐純屬客套,其背後的潛台詞是: 新進人員在不熟悉情況時貿然行事, 容易遭到老職工的抵製, 所以, 謹慎小心為妙。
但是, 韋君對科長的用意居然一無所知, 天真地領會科長的客套話, 並照辦不誤, 因而出現了紕漏。此時, 他若不受科長的責備, 才是怪事呢!
作為下屬, 必須掌握上司對你的期待, 並且有所行動, 否則的話, 辜負了上司的期待, 就談不上利用和推動上級並獲得他們由衷的讚美之辭了。
領導或上司對下屬的期待, 不會每次都以率直的語言表達出來,有時嘴上說“這樣做”, 心中卻要求“那樣做”。也就是說, 上司有時因為礙於情麵, 會用委婉暗示或其他曲折隱晦的方式把自己的要求說出來, 因而, 他所形之於語言的和他內心所期待的並不完全合拍,表裏不一致。
況且, 就上麵的事例而言, 即使科長真的說“閑散一段時間”,韋君也不應以其所言, 安然度日。俗話說: “天下沒有白吃的午餐。”
放眼所有的上司來看, 絕沒有一人會希望職員無所事事, 白拿錢而不幹事。
韋君本該料到科長“弦外之音”, 掌握領導的“真心”。然後,在熟悉環境和新工作的過程中, 與老職工廣為交往, 多方請教, 早日融入新集體中, 並作出一些令上司和同事刮目相看的成績來。
如果領導看到你沒有辜負他的期望, 必定會感到滿意, 並把你看做是一位殊堪造就的人才。
· 彌補上司的不足
任何出類拔萃的人, 也不可能樣樣都精通擅長, 總會有些缺點和不足之處。
因此, 傑出的上司若有能夠彌補其缺陷的部屬相輔佐, 就會如虎添翼, 該公司、企業或機關所取得的成績必然十分可觀。
作為輔佐之才, 如果不去彌補上司的缺陷和不足, 雙方就無法融洽相處。假設你與上司的關係是爭權奪利、一較高低, 所謂“一山不容二虎, 兩雄無法並立”, 那必然會給本單位帶來無休止的紛爭, 而你的下場可想而知會有多悲慘。
你若想通過運用推動上司而達到讓他讚美自己的目的。就要洞悉他的弱點, 在那方麵發揮彌補的作用。否則的話, 一味和上司的長處相較量、比高低, 你必將以失敗而告終。
有些下屬, 才華出眾, 偏偏又遇到嫉妒心較強的上司, 那該怎麽辦呢?
一句話, 應以大局為重, 誠心誠意地認真工作, 恰到好處地協助上司, 不要鋒芒畢露, 以免引起上司不必要的誤解。
著名的某電機公司有一位劉君的下屬, 在人事調動中被提升為人事處處長。那裏原來就有三個處長, 因此劉君上任時, 並不引人注目, 經理對他的態度也很平常。
為了施展自己的才能, 並得到上司對自己的賞識, 他把思考的重點瞄準在經理的弱點上。經過一段時間的觀察, 他發現經理在人事考核方麵方法單調, 效果不佳, 職工也屢有怨言。劉君便決定由改進這項工作開始著手實行自己的計劃。
他暗中研究和比較了種種考核方式, 並向大學的一位專家虛心求教, 通過反複修改, 一份既體現現代化企業管理理論, 又切合電機公司實際的考核製度改革方案完成了。
當經理看到劉君呈上來的方案以後, 十分賞識, 立即就采納了。
他因此一舉解決了多年來使他困惑的難題, 立即把劉君看成了公司中的特殊人才而加以培養。
下屬怎麽做
如果領導看到你沒有辜負他的期望, 必定會感到滿意, 並把你看做是一位可以特殊造就的人才。
當下屬發現被上司利用了以後, 建議你按以下幾點去做: 決不聲張; 讓上司欠你個人情; 不斷增加自己的籌碼; 試著去利用你的領導。
其實, 被上司利用是每一位下屬都會遇到的事情。根據之一就是, 上司具有使你做某事的權威(有時隻是權力)。上司為了達到某種目的, 有時對你采用說服、利誘、威逼或暗示的方法, 而這其實他就是在利用你。你的態度、立場及種種言行都成了他達到自己目的的工具。討論這種並無什麽異常的上下級關係是毫無意義的。這裏, 我們想與你探討的是, 當上司利用你達到某種目的後, 損害了你的某種利益卻又未給予足夠的補償時, 下屬應如何處理這種利害攸關的矛盾?
下麵提供四條對策, 或許會對你有所啟示, 幫助你趨利避害。
· 決不聲張
當你發現自己被上司利用了以後, 最明智的舉措就是不聲張、不宣揚, 采取無聲的承受、靜悄悄處理的辦法來解決問題。
原因很簡單, 聲張會使你得不償失。
向外宣揚自己被上司利用了, 這在某些時候可作為向上司施加壓力的方式。但在大多數情況下隻能是適得其反。因為這樣做, 其實是在敗壞上司的名譽, 而名譽又關係到上司的權威, 因此這是最不能為上司所容忍的。他對你最可能的態度是懷恨在心並想辦法予以懲罰。
這樣, 不但你的所失無法得到補償, 而且, 還會失去上司的信任, 被劃入另類。從這個角度上說, 這就是因小失大了。
你也不應奢望上司會屈從你的壓力, 除非是事關重大, 他是不會向你的壓力公開屈服的, 因為這樣正給了別人以口實。聰明的上司會私下安撫你, 然後再找機會把麻煩處理掉。
公開地叫嚷被上司利用了的人, 也是不會得到別人的同情的, 更可能的情況時, 同事們會聚在一起, 幸災樂禍地引以為笑柄。如果說它確實產生了什麽效果的話, 那就是證明了你的愚蠢。別人會認為你是罪有應得, 是過分貪婪、過分諂媚所得到的懲罰。這樣, 你不但不會得到同情, 還會使自己暴露於種種猜測和非議之中。
況且, 如果你真是一個無辜的受害者, 大家都是有目共睹的, 即使不去宣揚也會博得同情。除非你是想利用這種宣揚來達到向上司施加壓力的目的。
秘密地解決問題, 可以避免使你露醜, 也不會導致事態的惡化,更為重要的是, 它為你靈活地運用各種技巧提供了很大的餘地。從長遠看, 它也不會危及你本來可以得到的利益。請記住“沉默是金”。
· 要讓他欠你人情
決不聲揚, 並不是主張絕對地消極忍耐, 逆來順受, “啞巴吃黃連”。而是說不要擴大事態, 惡化與上司的關係, 從而危及你的其他利益, 同時也是為了解決問題創造一個適當的環境。接著, 你要做的事, 便是積極行動起來, 通過種種手段向上司傳達這樣一個信息: 為了這事我付出了很大的代價, 你應該對我有所回報, 否則的話……總之, 我是要讓上司知道, “我已經發現自己被你利用了, 即使你現在對我不作什麽補償, 那麽, 你也應該在以後有所表示, 否則也會對你產生不利”。
在現實生活中, 上司利用下屬的事可以說是屢見不鮮。但一般而言, 高明的上司是不會把事做絕, 肆意地利用下屬卻不給予某種安撫。因為長期這樣下去, 就不會有人願意再替上司效力了。從這個角度來看, 向上司施以暗示是會起到一定效果的。
向上司施加壓力, 還有一種姿態問題。其實你是在告訴你的上級, “我是不會任人宰割的, 你讓我損失, 我也能對你產生破壞力”。
這樣, 上司便不會以為你軟弱可欺, 變本加厲地利用你了, 相反, 每當他想從你那裏獲得點兒什麽時, 就一定要先考慮一下會讓你得到點兒什麽。這種交往模式的確立, 無疑是有助於你維護自身的正當利益, 也有助於你的發展。
讓上司覺得對你有所歉疚, 會使你在上下級關係中贏得一定的主動權, 也為通過妥協解決問題奠定了基礎。對上級來說, 為了得到更大的利益, 他會感到有必要償還債務; 對下級來說, 則等於發放出去了一筆貸款或做了一項投資, 你會逐漸有所收獲。
· 不斷增加自己的籌碼
如果下屬讓上司覺得隻有一次利用價值, 那麽下屬便會像一次性消費的碗筷, 在使用之後便被拋在一旁, 毫無顧忌地加以冷落。這樣, 你的利益自然也就不會被重視。
從長遠來看, 下屬若想從一次被利用中有所收獲, 並且能借此進一步加強與上司的聯係, 下屬就應該不斷完善自己, 使自己的籌碼更多, 可資利用的價值更大。你的價值越大, 上司就越不能忽視你, 他就會想辦法調動你的積極性, 對下屬的利益和要求有所考慮, 設法把你拉到上司這一邊。
在處理上下級關係時, 若想不被忽視或不受輕視, 下屬最可依靠的便是實力。因為實力會給上司帶來利益, 實力會影響上司權力的發揮。靠投機諂媚固然可以紅極一時, 但久則生厭, 久則顯其無能, 因而是最終無法長久的。下屬一定要注意不斷加強自己的實力。
下屬怎麽做
互相利用乃是一門重要的鬥爭藝術, 不僅上司可以利用下屬, 下屬同樣可以反過來利用上級以達到自己的目的。
每一個人都會參加工作, 而在工作中都會有上司。無論你是在政府機構中任職, 還是在企業或公司中謀生, 對你影響最大, 對你的前途和命運握有生殺予奪權力, 對你的實際利益具有至關重要意義的人, 當然就是你的上司。
如果你能令上司產生好感, 並且讓他賞識你, 那麽, 你的前途一定無限光明, 生命的色彩也會絢麗多姿。
在一個單位裏, 身為上司的人隻是少數, 更多的人則是作為下級和職員而存在。由於上司的重要性如此之大, 因而每一位下級和職員幾乎都會想方設法讓上司發現自己, 肯定自己, 以便得到上司的賞識, 打開自己的升遷之路, 提高自己的工資待遇。
然而, 在位於金字塔尖之下的如此眾多的人群中, 能夠得到上司肯定的人畢竟隻是少數, 而能夠得到上司賞識的人則更是少數中的少數了。
在這種情況下, 你怎樣做才能排眾而出, 受到上司的青睞呢?
這顯然不是一件簡單的事情, 需要花一番心血、下一番工夫才能做到。但這並不是說, 你就可以“知難而退”, 收起你“千裏馬” 的駿蹄, 坐等“伯樂” 出現。
如果你的上司還沒有慧眼識駿馬, 那麽, 趕快行動起來, 把他“培養” 成你的伯樂吧!
· 讓他發現你的理想
作為上司, 幾乎都是一些具有遠大理想和非凡抱負的人, 無論他是身為官員, 還是身為老板、經理, 在這一點上都是一樣的。這是因為, 如果他們不具備這一特征, 就無法坐到上司的寶座上去。
中國有句古話, 叫做“英雄惜英雄”, 因此上司所賞識的人, 必然是那些與他們一樣具有遠大理想和非凡抱負的人。
拿破侖有一句名言: “不想當元帥的士兵, 不是優秀的士兵。” 因此, 他所讚美的士兵, 就是那些“想當元帥的士兵”。
很多上司與拿破侖都具有同樣的心理。他們為什麽這樣想呢? 其實, 原因很簡單, 那就是身為上司的人, 都想把自己所掌管的多項事務一一處理好, 而要做到這一點, 就必須使用素質優異的人才, 判斷一名下屬是否為人才的標準, 首先就是看他是否具有遠大的理想和抱負。
一個毫無理想、每天隻知道吃喝玩樂、遊戲人生、無所事事、渾渾噩噩、混天聊日、得過且過、對任何事情都顯得無所謂的人, 絕對算不上人才。
若想得到上司的讚美, 首先必須讓上司知道你是一個有理想的人, 也就是說, 要動之以“想” (即理想)。
那麽, 怎樣才能讓上司發覺你是一個有理想的人呢?
首先要養成愛讀書的習慣。讀書可以使人變得聰明睿智, 知識廣博與否是一個人能力大小的體現之一。
當領導知道你是一個勤於用功讀書的人時, 必定會對你產生良好的印象, 認為你比其他下屬都要優秀, 是一個可以培養和造就的人才。
但是, 一定要注意, 你千萬不要在工作時間讀書, 以免使領導對你產生工作不認真的壞印象, 這樣反而弄巧成拙, 得不償失。你應該在工作之餘的閑暇時間讀書, 比如午休時或下班之後。不要害怕領導不會發現你的這一優點, 俗話說得好, “紙裏包不住火”、“真金不怕火煉”, 即使領導不能立即發現你愛好讀書, 久而久之, 他也會通過其他途徑了解到的。
其次, 與那些有理想、有抱負, 有工作能力的同事交朋友, 而不是與那些隻知混日子的庸俗之輩為伍。“物以類聚, 人以群分”, 人們往往會根據一個人交往的朋友來判斷他本人的性質與特點。領導在判斷下屬時, 當然也會受這種思想左右。
你務必讓領導看到, 你所喜歡交往的人都是有遠大理想的人。通過這一點, 可以相應提高你的身份。
當然, 與那些有遠大理想的同事交朋友的同時, 也要與其他同事保持比較友好的關係。要知道, 他們雖然不可能對你有什麽幫助, 卻極有可能對你造成某些危害。因此, 與人為善是正確的選擇。
再次, 通過與領導談話的機會顯示你的理想。無論在工作中, 還是在工作以外的日常生活中, 你都有許許多多的機會與領導接觸, 進行談話。每當此時, 你不妨顯示一下自己對人生和事業的獨特看法,談一下你內心高遠的追求與奮鬥目標。
這樣一來, 你的上司就會對你留下與眾不同的深刻印象, 那麽獲得他的賞識也就是自然而然的事了。
不過, 應當注意一點, 在你向上司表現自己的理想時, 一定不要讓他誤認為你的理想是虛無縹緲, 不切實際的, 而應讓他認為那是符合你的實際情況, 是你可以通過不斷努力來實現的。
有些人在向上司談論自己的理想時, 往往喜歡高談闊論、誇誇其談。他本來是想增加自己在領導心目中的分量、提高自己的聲望, 可是, 結果往往適得其反, 不僅沒有實現自己最初的願望, 反而讓領導認為他所麵對的隻是一個會吹牛的人, “隻說空話、不辦實事”、“光說不練”, 因而根本不想要重用你。
當你有了理想時, 不僅要把這種理想說給領導聽, 還要做給領導看, 後者比前者顯得更重要。隻有給領導腳踏實地、務實肯幹的印象之後, 他才會認為你是一個真正具有遠大理想的人。
總而言之, 讓領導知道自己有一個遠大理想, 並讓他看到你正在為此理想而努力拚搏奮鬥, 這是下屬獲取領導賞識的第一步。
· 讓他了解你的實力
隻有具備相當才幹的下屬, 才能獲得上司的賞識。的確, 那些毫無才能、濫竽充數的下屬, 雖然可以充一時, 暫時得到上司的讚美,但他們不可能蒙混一世, 長久得到上司的賞識。
但是, 不要忽視這樣一項事實: 在現實生活中, 有很多懷才不遇的人, 他們雖然是極有才能的“千裏馬”, 但由於並非每一個上司都是“伯樂”, 具有伯樂的非凡眼光, 而他們自己又不善於主動向上司顯示自己的才幹, 所以他們的才幹隻能長期被埋沒, 無法發揮自己的特長。
這種人的結局之所以如此不幸, 與其說是把責任歸咎於上司, 倒不如說是把責任歸咎於他們自己。
本來嘛, 如果你的能力不被上司發現、承認和接受, 那麽上司是不會主動賞識你的, 同時, 你也就喪失了充分有效地發揮這些才幹的機會。
我們不能奢望別人都來主動地關注自己, 尤其是作為眾多下屬中的一員, 我們更不能奢望上司會主動地來關注自己。因此, 若想讓上司知道你的才幹, 必須把才幹主動地展示給他看。
下麵, 為你介紹幾種向上司顯示自己才幹的小竅門。
(1) 借助於上司的能力展示自己的才幹。
誰都知道, 如果你的談話簡單明了, 那你就會得到別人“該人思路清晰” 的好評。
假如上司對你產生這種印象的話, 那麽他一定會讚美你。
然而, 怎樣才能使自己的講話簡明扼要, 讓人感到你的思路清晰明了呢?
要做到這一點是非常容易的。
如果你在開始與上司講話時就預先告訴他: “今天, 我主要想向您說3 個問題……”, 把全部內容分為若幹個部分, 再概括地一一介紹各部分的內容, 那麽, 一定會收到很好的效果。
為什麽這種方法能收到良好的效果呢?
說句略帶誇張的話, 那是因為人是唯一具有預測能力的動物。這種能力可以使上司在傾聽你的講話時, 能夠大致把握其內容, 在一定程度上預見你的談話。有了這種心理準備, 上司就可以輕鬆地理解你, 不至於認為你是一個連最起碼的表達能力都不具備的庸碌之輩。
在講話開始時, 先提綱挈領地將內容告訴上司, 便於幫助上司了解你所講述的內容。這樣, 即使你講述時言語稍有混亂或者節奏較快, 上司也不會因此而對你的話產生晦澀難懂的感覺。
這是一種借助於上司的能力來印證自己的思路, 從而主動顯示自己才能的方法。
(2) 無論是寫文章還是說話, 尤其是說話, 多運用短句, 可以給上司留下幹練敏捷的印象。
為了弄清文章難於理解或易於理解的原因, 有人曾做過這樣一個試驗: 讓一些人看同一幅漫畫, 然後請他們把漫畫的意義用文字表達一番。這些人寫完後, 試驗者把他們的文章交給另一部分人, 讓他們閱讀之後把那些易於理解的或難於理解的句子分別挑出。
結果, 試驗者發現, 易於理解的文章多由簡單的句子構成, 而那些由冗長的句子寫成的文章就很難看懂。
換言之, 由於短句具有主謂語前後相隨的特點, 看起來清晰明了, 加之文章的整體節奏較快, 閱讀起來也會朗朗上口, 當然就不會使人感到吃力了。
這樣的文章不僅使讀者感到鮮明、清爽, 還會給他們一個好的印象: 作者真是一個幹練敏捷的人啊!
作文是這個道理, 說話更是這個道理。
假如你想通過文章和談話向上司展示幹練敏捷的才能, 就不能在他麵前喋喋不休地嘮叨那些拖遝冗長的言語。這樣, 會使上司不知所雲, 甚至會因此對你產生不快之感, 就更談不上賞識你了。
(3) 當你回答上司的提問時, 先作一次深呼吸, 以便顯示你正在慎重考慮, 並讓他覺得你是一個沉著穩重的人。
在就職麵試時, 不少應試者往往不等主考人的提問落音, 就開始迫不及待地回答問題, 從而引起主考人的反感情緒, 懷疑對方已經洞察了自己的意圖。
同時, 主考人還會因此認為對方是個自以為是、盲目武斷、不愛聽取意見的人, 或者是個草率行事的馬大哈。
不僅在麵試時這樣做不好, 就是在進入單位後, 回答上司的提問時這樣做也會產生不良後果。
反之, 如果你在回答上司的提問之前, 有意識地先做一次深呼吸, 就不僅不會顯得失禮, 而且還會使上司產生這樣的想法: 你在認真、慎重地考慮他的問題。
不過, 如果“呼吸” 的時間太長, 同樣也會給對方留下不好的印象, 使他認為你缺乏應有的準備。
(4) 提高辦事效率。
下屬的辦事效率是高還是低, 是影響其在上司心目中評價好壞的重要因素。一個頭腦敏捷、手腳麻利、工作勤快、決斷迅速、辦事效率高的下屬, 無疑能夠經常得到上司的賞識。
因此, 下屬必須時時刻刻想方設法提高自己的辦事效率。
提高辦事效率的方法, 具體說來主要有以下幾種。
其一, 向別人學習處理各種各樣事務的豐富經驗。這主要有兩種途徑, 一是多讀書, 向書本學習; 二是多觀察和模仿, 向同事甚至上司學習。
應當注意的是, 無論是向書本還是向同事或上司學習, 都應做到融會貫通, 而不能生搬硬套、生吞活剝地運用, 更不能被書本和別人的經驗所限製和左右, 那樣反而容易弄巧成拙。
其二, 從小事做起, 逐漸培養出處理複雜事務的能力。
古人雲: “一屋不掃, 何以掃天下。” 那些不注意處理工作中的細微之事的人, 每當碰到關鍵時刻, 需要顯示自己才能的時候, 則會顯得毫無主張, 優柔寡斷, 不知道從何處著手去解決問題。
因此, 當你在處理各種小事上逐漸變得得心應手時, 那麽你也將會在辦理其他事務時相應地提高效率。
其三, 和同事(或自己的下屬) 保持良好關係, 以便在需要他們幫忙時輕而易舉地得到他們的援手。
與同事(或自己的下屬) 關係不好的人, 其處理事務的效率一定不高。這是因為, 別人很可能會給他製造些障礙, 至少不會給他提供應有的幫助。這樣一來, 其辦事效率當然會低得多。
下屬怎麽做
能夠得到上司賞識的人畢竟隻是少數, 那麽怎樣才能做到呢? 這需要你花一番心血, 下一番工夫才能做到。但這並不是說, 你就可以“知難而退”, 收起你“千裏馬” 的駿蹄, 坐等“伯樂” 出現。如果你的上司還沒有慧眼識駿馬, 那麽趕快行動起來, 把他“培養”
成你的“伯樂” 吧!
每個人的一生中都有輝煌、得意的時刻, 上司也不例外。有些下屬認為, 上司的得意與否和自己關係不大。而聰明的下屬則將之視為一種機遇, 他們抓住上司的心態, 借勢引導, 巧妙利用, 從而在滿足了上司心理需求的過程中, 提高了自己的形象, 達到了某些目的。
上司春風得意之時, 無非就是上司覺得自己的人生價值得到了某種實現, 例如受到了上級的表彰、事業比較成功、聲名鵲起、要高升一步、兒子考上了大學, 等等, 無論是哪一類的事情, 領導者的心態基本上都是一致的, 我們可將其大致歸納為以下兩點。
其一, 願意與人同樂。當上司正處春風得意之時, 他會像其他人一樣按捺不住內心的喜悅, 希望有人能共同分享, 而在與眾人分享他自己歡樂的過程中, 事實上又使他的自我價值的實現感再一次得到了肯定和加強。這也是為什麽上司總被讚美及阿諛所包圍的原因, 因為上司需要它。那些被人們稱作“愛拍馬屁” 的下屬, 與其說是他有道德缺陷, 倒不如說他們更懂得上司心理。
在《孟子》中有一段對話, 就表明了處於春風得意狀態下的上司的心態。
孟子問: “一個人欣賞音樂快樂, 跟別人一起欣賞音樂也快樂,哪一種更快樂呢?”
齊王說: “跟別人一起欣賞更快樂些。”
孟子說: “跟少數人欣賞音樂快樂, 跟多數人欣賞音樂也快樂,哪一種更快樂呢?”
齊王說: “跟多數人一起欣賞更快樂。”
這段對話說明, 春風得意之中的上司是很願意與下屬分享快樂的, 在這個時候, 下屬應該趁機去讚美他。
其二, 心情比較開朗樂觀。俗話說: 春風得意馬蹄疾。人要是有高興事兒, 覺得走路都比平時輕快。上司也不例外。正處春風得意之中的上司, 事事順利, 事事順心, 心情就比較愉快, 看待問題就比較樂觀、積極, 遇事願意更多地往好處想, 待人處事也較為寬容、隨和。這種友好的態度是與其安全、繁榮和生存環境分不開的, 一旦環境發生了變化, 其態度也會隨之改變。
對下屬而言, 這是一個提要求或進諫語的好機會, 他會較之其他時候更能以樂觀、平和、寬容和積極的心態來對待你的主張, 更願意通過滿足下屬的小要求的方式來維持自己目前所處的這種安全而和平的環境, 下屬將因之而受益匪淺。
針對上司的這兩種心態, 前一種心態你應該加以滿足, 後一種心態值得你加以利用。若兩者兼顧, 則會使你得到比平時更多的收益。
· 真誠地讚美與祝賀, 不要冷處理雖然我們要摒棄無原則的阿諛奉承, 但是我們強調讚美在上下級交往中的重要作用。不懂得如何讚美上司, 你就永遠別想走近上司的身邊。
讚美上司是要講究時機的, 就像播種不能錯過了農時。在上司春風得意之時讚美他、祝賀他, 就好比在合適的節氣裏撒下種子, 它會使你到收獲季節獲得豐收。若錯過了這個時機, 則會使你的收獲大大降低。
上司在春風得意之時需要別人的讚美, 通過讚美你分享他的歡樂; 通過歡樂, 你增強他的自我滿足感。而自我滿足感是一個令人感到精神愉悅、難以割舍的東西, 所以, 越是成功的上司你越需要讚美他。
請不要吝惜你的讚美, 因為它不會讓你有所損失, 而一旦你忘記了讚美, 你卻有可能付出代價。為什麽要這麽說呢?
道理很簡單。不讚美、不祝賀上司的成功, 表明你不願意分享他的快樂, 或者說讓上司感到快樂的那些事讓你感到不快樂, 這必然會引起上司的懷疑: 他為什麽對我不高興? 難道有什麽事使他對我懷恨在心嗎? 他竟敢公開表示對我的不滿意! 我平時對他不錯嘛! ……這樣由疑而怨, 由怨而恨, 勢必引起上司的不快, 從而影響你們彼此間已建立的感情。
某機關辦公室的小劉就差一點在這方麵吃了虧, 對此他是記憶猶新。
一次, 據隨機關的陳主任一起開會的同誌回來說, 在這次表彰會上, 市委書記點名表揚了陳主任, 還說: “要保護和培養這種具有實幹精神的好幹部”, 陳主任可真是風光了一把, 說不準還會高升一步呢?
果然, 第二天陳主任紅光滿麵地出現在了辦公室的門前。大家都紛紛站起來, 向陳主任表示祝賀, 有的說, “陳主任印堂發亮, 定會官運亨通”; 有的說, “陳主任可是讓我們單位露了臉, 大家都揚眉吐氣”; 還有人開玩笑地說, “陳主任升了以後可別忘了請客呀!” 陳主任笑容可掬地應對著, 鼓勵大家努力工作。
此時, 唯獨小劉沒吱聲, 他衝上司點了點頭就忙著去工作了。因為上級來了急件, 要馬上送一份報表上去, 小劉正為此忙得不亦樂乎。因此, 直到陳主任離去, 他也沒有來得及湊上前去說幾句話。
後來, 小劉就把這事兒給忘了。過了幾天, 下班時小劉偶遇陳主任, 陳主任就問他: “小劉呀, 我見你這幾天氣色不好, 是不是有什麽不順心的事呀?” 小劉忙說沒有。然後陳主任又問他: “咱們單位受了表彰, 你知不知道? 怎麽看待這件事呀?” 小劉回答說: “咱們單位的成績都是因為您領導有方, 我相信我們單位的前途是光明的。大家都是越幹越有勁。” “噢。” 陳主任看了他一眼, 滿意地笑了。
小陳在回家的路上心情卻不平靜。他不明白陳主任為什麽突然對他如此關心, 為什麽會問他那些奇怪的問題。最後, 他把幾天來發生的事情回顧了一遍, 才猛然驚醒, 原來是因為那天他無意冷落了上司, 因此陳主任懷疑他是不是有情緒, 所以才故意地用那些奇怪的問題來試探他。想到此, 小劉不禁直冒冷汗, 如果上司真的誤會了他,他該怎麽辦?
從此, 小劉變得十分細心而殷勤, 每當上司有什麽喜事時, 他總忘不了過去祝賀幾句。
那麽, 怎樣讚美和祝賀春風得意的上司呢? 下麵這幾個小技巧也許會對你有用。
第一, 讚美中表示羨慕。人類所彼此羨慕的東西, 都是他們渴望得到而得不到的東西, 這些東西代表了某些公認的重要價值, 因此,羨慕者的目光總會帶著敬慕, 而受到羨慕的人則會感受到一種成就感和優越感。
羨慕會增加讚美的效果。因為讚美可能隻是表麵之辭, 羨慕則流露出下屬對其所讚美的東西的心理認同, 更顯示出自己的真誠。表示羨慕要掌握尺度, 否則就會被視為嫉妒。而嫉妒被認為是人類一切罪惡的根源, 它會讓上司提防。
例如, 你可以這樣說: “趙局長, 聽說你的兒子考上了一所名牌大學, 真是有其父必有其子呀, 我要是有這麽個有出息的兒子, 我這輩子也就滿足了。” 這肯定會讓上司感到十分的得意和滿足。
第二, 讚美中表示欽佩和理解。讚美上司是“同甘”, 而表示欽佩則帶有某種“共苦” 的意味, 它更能深入上司的內心, 打動他的情感。
上司的成功, 其背後則是超出常人的艱辛和無奈, 而這些艱辛和無奈卻常為下屬所忽視。他們對上司大加讚美, 其實隻是讚美他所收獲的東西, 如權力、地位、名譽等, 而往往忽略了其本人的價值, 所以盡管溢美之詞頗多, 卻很少能說到他的心坎上。
讚美中表示欽佩和理解, 一個很好的方法就是讚美和同情他的奮鬥曆史。
例如, 你可以說: “這些年您可不容易呀!” “憑您工作的那股認真勁兒, 這些年的成績, 不提您提誰呀?” 這些話會讓上司感到你是真正理解他的人, 言語之間, 你的欽服之情也會油然而現。
第三, 讚美中表決心。讚美, 是針對過去的; 而表決心, 是麵向未來的, 意味著你對過去亦持肯定態度。較之讚美, 表決心是更積極的, 確切地說, 這是表忠誠的一種方式。
例如, 你可以這樣說, “跟著您, 我們覺得工作的勁頭兒更大了”。這些話表明你已承認了上司的權威, 並願意保持對他的忠誠,這是領導者們最希望看到的局麵, 他自然會十分歡迎的。
· 抓住時機提出你的進諫和要求
聰明的小孩子往往懂得在大人高興的時候提出自己的要求, 而且這時他的要求多半會被滿足。家長們的心情比較好的時候, 為了不破壞氣氛, 往往會比平時更加寬容大度。
在上下級相處的過程中, 也存在著類似的情況。自然, 下屬並不是小孩子, 不存在著對上司的人身依附關係。但是, 他們之間有從屬關係。在中國這種文化傳統下, 事實上每個上司都是有一種“家長”
傾向的, 人們常說的“父母官” 中就包含著這種意思。
既然許多上司都有“家長” 傾向, 都有恩威並舉的心理, 那麽下屬就不妨因勢利導, 巧妙地加以利用, 在上司春風得意之時, 或提要求, 或進諫語, 必能收到意想不到的良好效果。
唐代的魏征, 他發現唐太宗在晚年陶醉於承平日久, 不大愛聽反麵意見, 他很想找個機會進諫太宗。
貞觀年間的一天, 唐太宗意興舒坦, 心情十分高興, 便笑著問魏征: “你看近來政治怎麽樣?”
魏征覺得這是一個進諫的好機會, 馬上回答說: “貞觀初年, 陛下主動地引導人們進諫; 過了三年, 遇到有人進諫, 還能愉快地接受; 這一二年來, 勉勉強強接受一些意見, 可是心裏總覺得不舒服。”
太宗聽了有點吃驚, 問道: “你這樣講有什麽根據嗎?”
魏征於是便舉出三件事來加以佐證, 這三件事反映的是唐太宗在魏征所說的三個時期內對進諫的三種不同的態度。
太宗於是明白了, 說道: “若不是您, 說這樣的話。我甚至自己不知道自己啊!”
這裏, 魏征的建議之所以能被唐太宗接受, 有唐太宗賢明的一麵, 但另一方麵, 也與魏征善於把握時機, 在唐太宗心情最好的時候進行勸諫有關。由於太宗心情比較好, 心態平和, 他大度清明的一麵就容易顯露出來, 從而能夠虛心地接受別人的批評。
不僅是進諫, 在下屬想獲得自己思慕已久的利益時, 也可利用上司這種春風得意的心態。
某機關的老王, 想調動一下科室, 以便能使自己的專業特長發揮出來, 盡快地做出些成績來。
有一段時間, 他發現上司的心情特別好, 眉飛色舞, 笑容滿麵的。經打聽才知道, 他們上司受了上級的表揚。於是他便瞅準時機準備同上司談一談自己的想法。
一天, 他從上司辦公室門前走過, 聽到屋裏傳出哼曲子的聲音。
於是他估計, 上司此時心緒一定非常好, 也一定沒有急著要辦的公務, 便輕輕敲開了房門, 在得到允許後進去了。
果然, 上司的狀態很好, 精神愉悅, 對他也顯得較常日裏熱情和藹, 在讓座之後, 便主動問他: “有什麽事要談嗎?” 於是, 老王便以一種非常婉轉的形式表達了自己的意思, 希望上司能予以考慮。沒想到上司十分痛快, 欣然應允要在近期內給予研究, 並鼓勵老王要進一步努力, 不要辜負大家的期望。
一件看似很棘手的問題, 很出人意料的就有了解決的希望, 全靠老王善於察言觀色, 善於選擇時機, 這使他付出了很小的代價便達到了自己的目的。
然而, 上司在春風得意之時更易虛心納諫或滿足下屬的要求這條原則也並不是絕對的。任何事物都有其兩麵性, 對此, 下屬要有充分的思想準備。究其關鍵, 還是要具體問題具體分析, 詳細考察上司心態的微妙變化, 在掌握了上司心理的基礎上, 再行動。
有些時候, 春風得意的上司會變得更加高傲, 沉溺於自我中心主義的“安樂窩” 中, 他們會更相信自己的判斷和感覺而不是去聽聽其他人的意見。所以, 一個人的事業如日中天, 其權威已達到某種高度時, 他們便會滋生驕傲情緒和專斷作風, 不願聽半句逆耳之辭。
春 風得意的上司事實上較之常人或平時對下屬的讚美有著更強烈的要求, 因此, 他也總被迎合他的人們所包圍, 為各種甜言蜜語、歌功頌德的話所陶醉。此時, 哪怕是金玉良言, 隻要有一點兒不合他的口味兒, 上司聽了也會覺得刺耳, 當下生出不高興來。對此, 下屬也應該有一個清醒的認識。
此外, 春風得意中的上司很容易被阿諛所帶來的虛假繁榮所迷惑。開始他還可能有所警覺, 但長期如此, 便如同服下了迷魂藥, 習以為常, 且難割難舍了。一旦到了這種地步, 其用人之道便成了親小人、遠賢臣。他們可能會變得不思進取, 貪圖安逸, 也可能會錯誤地認為自己將永遠一帆風順, 因此, 春風得意中的上司有可能會對下屬的要求變得更加麻木不仁, 缺乏體恤、關懷和耐心, 較之平時更為苛刻。這樣, 有些下屬正當的要求反而得不到滿足, 而有些不正當的要求卻大得其勢。
因此, 對春風得意的上司的心態觀察得準, 時機把握得好, 就會助下屬成事; 相反, 則可能會使下屬反受其害, 下屬對此不得不有所準備。
如果春風得意的上司已發展到剛愎自用的程度, 下屬最好還是審時度勢, 三緘其口, 養以韜晦之術, 以保其身, 以觀其變。
下屬怎麽做
上司的心理是一個錯綜複雜的矛盾體, 這也是為什麽同上司相處比較麻煩, 又需時時小心的原因所在。然而, 這種心態又是在不斷變化的, 下屬就應該準確地體察其中的微妙玄機, 借以成就自己的事業, 達到自己的某些目的。
第二次世界大戰時, 利維在美國經營一家影片進出口公司。
有一次, 利維到英國去洽談生意, 倫敦的一家公司邀請他去看該公司正在研製的一種電視試播, 也就是今天的閉路電視。利維一下子對這種隻要自己喜歡看的節目便可隨心所欲放映的設備產生了極大的興趣, 於是著手組織班子來研究閉路電視。
利維的新產品研製小組有三位主要專家, 其中有一位叫弗蘭克,他脾氣古怪, 性情暴躁, 動輒和別人爭吵, 他幾乎和研製組的上上下下都吵遍了, 連利維也不例外。
可自從發生一件小事後, 他對利維感激不已, 言聽計從了。
一天, 為了一個實驗問題, 弗蘭克同研製組的另一位助手爭執不下。他大動肝火, 又拍桌子又摔東西, 利維過去勸阻也被弗蘭克大罵了一頓。正在他們鬧得不可開交時, 弗蘭克的小女兒走進了實驗室。
小女兒看見她爸爸那副怒發衝冠的樣子, 嚇得哭了起來。
弗蘭克見狀再也顧不上同別人吵架, 趕忙跑過去, 賠著笑臉哄逗女兒。
看到這一情景, 利維心裏猛地一亮, 發現弗蘭克雖然看誰都不順眼, 但對留在他身邊的小女兒卻是百依百順, 視為掌上明珠, 不難看出這小女兒是他的主要精神寄托。
為了使弗蘭克有充實的精神生活, 利維立刻在公司附近為他租了一幢非常漂亮的房子, 好讓他經常和女兒生活在一起。
本來, 利維手頭的資金十分緊張, 在這種情況下, 還為弗蘭克租房, 使弗蘭克心裏很是過意不去。因此, 盡管利維再三動員他搬進新居, 但他堅持不搬。
利維說: “搬不搬家, 恐怕由不得你了。”
“什麽?” 弗蘭克提高了嗓門, “我自己不願搬, 你還敢強迫我不成?”
“我當然不敢逼你, 不過, 你的千金安妮已替你做主了。” 利維繼續說, “她說你心境不好, 容易發脾氣, 這會傷身的。如果她能住在附近照顧你, 你就不會發脾氣了。起初, 我也拿不定主意, 可是安妮最後還說: ‘我爸爸多可憐呀, 我不能讓他再忍受孤獨了。’ ”
聽完了這番話, 弗蘭克的眼裏充滿了淚水, 他最終順從了利維的安排, 搬進了新居。
利維為弗蘭克租房, 雖然破費了不少金錢, 可搬家這件事所產生的影響遠遠不是這點金錢所能比擬的。利維在資金狀況窘困的時刻,仍然把弗蘭克的生活快樂看得比金錢更重要, 這就不能不使弗蘭克感恩戴德, 甘願為利維賣命。
紐約某大銀行的理查斯·華特奉上司指示, 秘密對某家公司進行信用調查。正巧華特認識一家大企業公司的董事長, 這位董事長很清楚該公司的行政情形, 華特便親自登門拜訪。當他進入董事長室, 才坐定不久, 女秘書便從門口探頭對董事長說:“很抱歉, 今天我沒有郵票拿給你。”
“我那12 歲的兒子正在收集郵票, 所以……” 董事長不好意思地向華特解釋。
接著華特便開門見山地說明來意。可是董事長卻故意含糊其辭,一直不願做正麵回答。華特見此情景, 隻好知趣地匆匆離去, 沒得到一點兒收獲。
不久, 華特突然想起那位女秘書向董事長說的話, 即郵票和12歲的兒子。同時, 也聯想到他服務的銀行國外科, 每天都有許多來自世界各地的信件, 有許多各國的郵票。
第二天下午, 華特又去找那位董事長, 告訴他是專程替他兒子送郵票來的。董事長熱誠地歡迎了他。華特把郵票交給他, 他麵露微笑, 雙手接過郵票, 就像得到稀世珍寶似地自言自語:“我兒子一定高興得不得了。啊! 多有價值!”
董事長和華特談了40 分鍾有關集郵的事情, 又讓華特看他兒子的照片。一會兒, 沒等華特開口, 他就自動地說出了華特要知道的內幕消息, 足足說了一個鍾頭。他不但把所知道的消息都告訴了華特,又召部下詢問有關情況, 還打電話請教朋友。華特沒想到區區幾張郵票竟讓他圓滿地完成了任務。
下屬怎麽做
向“小皇帝”、“小公主” 獻殷勤, 求人可以事半功倍。人常說: 要討母親的歡心, 莫過於讚揚她的孩子。
一些乖巧的人常常在求人的過程中把孩子充當溝通的媒介, 一樁看似希望渺茫的事, 經過孩子從中折騰, 反倒迎刃而解。