積極向上的工作環境,需要自強自立的員工。行動力學認為,激勵可以激發人的潛能,使其內心渴求成功,產生向前不斷奮進的動力。但激勵需要具體的行動,而非口頭支票。在企業中,員工隻有積極主動地麵對工作,才能提高工作效率。那麽,如何才能使員工變得積極主動呢?對於這一問題,領導者大概都能輕鬆作答,即對員工進行激勵,雖然清楚理論,但恐怕很少有人能夠落實。

在管理企業過程中,領導者必須通過激勵員工的工作熱情來提高企業的生產效率。而這種激勵一定要體現在實際行動中才有效。

喬治在美國某化妝品公司領導一個不錯的銷售隊伍,手下大概有二三十名員工。該團隊的業績一直不錯,可是想要做成最佳銷售團隊似乎還很困難。喬治總是找不到原因出在何處,這個團隊究竟缺了點什麽。

有一次,喬治與員工們參加了一個團隊拓展訓練,當時大家玩得特別開心。在這次訓練中,好多項目需要集體合作才能完成,當然,他們漂亮的完成了。訓練回來後,喬治突然意識到,團隊缺少的就是一種相互扶持、相互幫助的激勵氛圍。

當他認識到這一問題後,馬上采取措施,向員工們下令,要求他們每天最少要表揚一名同事,盡力去幫任何一位需要幫助的同事。他也以身作則,一改以前的不苟言笑的作風,將讚美掛在了嘴邊,甚至對那些工作不理想的員工,也由以前的批評變成了鼓勵。辦公室的笑聲漸漸多了,每個人的聲音都開始充滿了力量和信心,一股進取的力量充斥著公司上上下下的每個角落。

不久,一名員工過生日,喬治偷偷訂了一塊大蛋糕。晚上,當喬治和其他員工帶著蛋糕,唱著生日歌來到這名員工家裏時,喬治看到這名員工的眼眶濕了。從那以後,這個團隊裏每個人的生日都是一起過的。

不久以後,這個團隊的銷售業績就遙遙領先於其他的銷售隊伍。喬治認為,做銷售的一直就是按勞分配,可這並不意味著有了物質激勵,員工就一定會努力工作,努力了就一定會有結果。

薪酬對於員工極為重要,那是他們生存的保證,同時也體現出了他的價值。因此,企業應把薪酬作為企業文化的一部分。

薪酬不僅僅指物質上的,還指“精神薪酬”。“精神薪酬”是高層次的激勵手段。它是“以人為本”理念的具體體現,也是馬斯洛關於需求理論在實踐中的具體運用。喜歡被人讚美和被人獎勵是人類的天性。要想激勵員工,領導者要對下屬的優點和成績適時給予讚美和獎勵。簡單地說,就是在工作中讓員工感到“驕傲”,感到“被尊重”,感到“被重視”。這樣,員工除了得到物質上的滿足之外,還能在精神上得到滿足。得到領導肯定和讚揚的員工,一定會信心大增,在以後的工作中會更加努力,這對企業效益的增長自然會起到推動作用。而這正是企業追求的目標。

馬斯洛提出,精神薪酬主要包括以下幾種形式:

■真誠的關懷

當員工加班加點地工作時,領導者給予他們最好的“精神薪酬”莫過於請員工一起進餐或者喝杯茶聊聊天。在員工生日時,送上一張寫滿祝福的明信片或舉辦一次簡單的生日Party。領導者要明白,雖然你的花費的時間和金錢是微乎其微的,但這確實能讓員工體會到領導的關懷與溫暖,可以使他們**迸發,從而在以後的工作中更加努力。

■向他們描繪前景

不要總是停留在讓員工完成眼前的任務上,要讓員工了解工作計劃的全過程以及他們通過自身努力獲得的成果。員工隻有清楚地了解公司的目標,才會覺得公司沒有把他僅僅當作一個打工者。這不僅使員工獲得了精神上的滿足,還會使其盡自己的最大努力為企業創造效益。所以,領導要不斷給他們提供與工作有關的重大信息。如果能夠把具體情況告訴員工,他們就不會費時費力去打聽小道消息,就可專心投入到工作當中。

■客觀評價員工

領導者要時刻把員工放在心上,不能隻在員工出錯時,才注意到他們的存在,否則員工會埋怨領導者對他們不夠重視。重視員工的表現之一是給予員工客觀的評價。評價原則是:在公開場合讚美員工的優點和長處,在私下指出其錯誤和不足。

■重視年度體檢

年度體檢健康如今已經成為現代企業必須麵對的問題之一,每年固定進行體檢對於員工來說是非常必要的。現在,許多公司已把年度體檢作為公司給予員工的一種福利待遇,但遺憾的是,還有許多公司根本沒有意識到年度體檢的重要性。其實,體檢也是公司給予員工最好的“精神薪酬”之一,它並不需要花費多少金錢,卻能抓住員工最關心的問題,使員工體會到公司帶來的關懷與溫暖,從而員工就會把公司當成家,盡心盡力地去工作。

■召開親屬年會

年終時組織一次員工親屬年會,感謝親屬一年來的支持與關心,匯報一下公司已經取得的業績以及將要實施的計劃和目標。一封感謝信、一餐便飯、一份小禮品,都將使員工親屬更加支持員工的工作,而員工則會更加積極地投入到工作當中去。

■門戶開放

還有一個最重要的問題,那就是員工跳槽的情況越來越多,企業無論提供多麽好的優惠條件,但無法阻止優秀人才的轉行離職。這時最好的辦法就是利用門戶開放政策、來去自由的“精神薪酬”來激勵他們。不要給員工過多的限製和責任,並對員工表示欣賞和肯定,承諾如果有一天員工回心轉意,會隨時歡迎他回來。如此一來,即使員工離開也會對公司感激萬分,為公司贏得好的口碑。

現在,許多企業都在大力宣揚“公平製度留人”、“待遇留人”、“精神薪酬留人”,可是,能夠真正將這些精神和原則落到實處的又有幾家呢?光說不做,管理又有何用?能夠真心給予員工更多的“精神薪酬”的領導,才是善於激勵員工的好領導。

領導者如果能夠吸引和帶動廣大員工一同參與企業的日常管理活動,並能充分吸取他們的意見和建議,員工麵對工作時就會變得積極主動,這無疑對企業提高效益大有幫助。

總之,管理就是行動,管理就是實踐,隻有積極行動,使有關方針政策得以貫徹落實,才能把整個創業隊伍管理得井井有條,才能使企業效益快速提高。