不相信別人的人，也得不到別人的信任。信任是力量，信任是動力，但是，信任並不是嘴上說一聲“我相信你”就可以的，而是要通過行動來表明的，此外，別無他法。企業中最重要的資源應屬人力資源，而人力資源中最重要的組成部分應屬基層的員工隊伍。因此，搞好員工隊伍建設，充分發揮員工隊伍的作用，對企業發展十分關鍵。
員工是領導者所做決策的執行者，決策若不能得以貫徹執行，企業發展則無從談起。那麽，如何才能讓員工切實貫徹執行企業的方針與決策呢？答案是必須充分信任員工。信任員工，不能隻停留在口頭上，要用實際行動加以證明。如果隻是在口頭上大講信任，暗中卻對員工的言行舉止過度進行監督，甚至明裏橫加指責，則無法與員工建立信任關係，員工當然也無法安心踏實地去幹工作。
企業給予員工的信任，與員工給予企業的回報，是成正比例關係的。企業給予員工百分之百的信任，員工就以百分之百的幹勁和熱情為企業奉獻；相反，企業若對員工總是持懷疑態度，員工勢必無法安心工作，甚至存心與企業對著幹，如此一來，企業自然無法獲取效益。
古人雲“用人不疑，疑人不用”，因此，要想使企業員工的工作潛能提高，必須給予員工足夠的信任，讓他們放開手腳自主地去幹工作，將聰明才智充分發揮出來。
韓國三星集團的老板李秉哲一直堅持“疑人不用，用人不疑”的用人原則。在“三星商會”開業不久，他大膽地啟用了一直沒找到工作、被別人視為危險人物的李舜根。除銀行的巨額貸款、大批量的原材料進口等少數重要業務外，李秉哲幾乎把全部的日常業務都交與李舜根處理。後來事實證明，李舜根忠實而可靠，對推動“三星商會”的迅速發展起到了至關重要的作用。
在沃爾瑪，每一個經理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司，員工包括最基層的店員都被稱為合夥人，同事之間因信任而進入誌同道合的合作境界。最好的主意來自這些合夥人，而把創意付諸於行動的依然是這些受到信任的合夥人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發展成為美國最大的零售連鎖集團的秘訣之一。
以上事例表明，要創造適合員工工作的企業環境，必須注重開發員工的潛能，那麽首先要把信任作為企業最好的投資。信任是未來管理文化的核心，代表了先進企業的發展方向。
名振全球的鬆下集團從來不對員工保守商業秘密，他們對新員工進行毫無保留的技術培訓，無論其來公司時間長短。有人擔心，這樣可能會泄露商業秘密。鬆下幸之助卻說，如果為了保守商業秘密而對員工進行技術封鎖，導致員工在生產過程中不得要領，必然帶來更多的殘次品，加大企業的生產成本，這樣的負麵影響比泄露商業秘密帶來的損失更大。而對於以腦力勞動為主要方式的企業如軟體業，其生產根本無法像物質生產那樣被控製起來，信任也是惟一的選擇。相反，如果對員工不信任，就會成為管理中最大的成本。
所以，失去了信任，管理就成了無源之水，更無從為員工創造積極的工作環境來引爆他們的潛能。任何一個企業都希望員工能夠忠誠於它們，要想實現這一目標，必須真正實現對員工的任信任。隻有“真心”才能換來誠心，這“真心”就是領導者對員工的信任。信任你的團隊，信任你的員工，每一位領導者都應做到這一點。
領導者對員工不信任，往往導致不良後果。李平大學畢業後，在一家公司謀到助理一職，按說應當滿意了。可他幹了時間不長，突然說要辭職，原因是老板對員工不信任。他說，老板的那張麵孔好像流露出你永遠都是他的奴隸一樣。那個老板見人不問“怎麽，又沒事做了？”就問“這兩天你都在幹什麽？”總之，他總是在時刻監督你，對你充滿懷疑。同事之間沉默寡言，個個高深莫測，無法交流，令人窒息。
其實，這在現實工作中已成了普遍現象。企業為了培養忠於自己的人才，其做法往往無法讓人接受。企業領導一定要懂得這樣的道理：隻有置身於相互信任的工作氛圍當中，員工才能忠於企業；尊重員工，才能得到員工的尊重。要時刻謹記，信任隻有落實於行動才會產生積極的效果。在這個個性被推崇到極致的年代，企業不能單純靠管理去贏得人心。許多外資企業，對員工的個人空間放得很大，環境也極寬鬆，老板一般不會事事俱悉，隻看結果不論過程，放開手，完全相信自己的員工。
如果員工感覺不到自己被信任、被尊重，他們工作的熱情會大大削減，指望這樣的員工來落實公司的決策是不可能的。因此，企業要想獲得發展，就要真正“信任”員工。要想做到真正“信任”員工，就要用行動來說明。
在我國的企業管理中，信任常常被忽略，發號施令的領導者們僅僅對那些惟命是從的員工予以信任。現在看來，許多老式的管理政策強化了領導和員工之間的不信任，比如“走馬燈”似地更換職業經理人，要求員工上下班和上班外出時打卡，下班時搜身，提交醫生字條來證明醫療情況等。而一些所謂的新管理措施，比如派“職業偵探”監督、用“電子偵探”監視員工、招聘錄用時填寫求職擔保書等，無一不是拿信任來冒險，無一不是對信任的褻瀆。他們口口聲聲說要對員工絕對信任，結果不僅沒有兌現承諾，反而采取種種手段來監視員工，這樣的企業何談發展！
因此，要想讓員工充分發揮自己的才能，企業必須給予員工足夠的信任。但是，信任員工並不是光靠嘴上說說就能做到的，必須采取實際行動來體現對員工的信任。惟有如此，企業才能快速健康地向前發展。