領導者做工作,會不斷承受來自方方麵麵的壓力,有時,一些人還會詆毀、誣陷和侮辱你,他們誹謗你的理由非常充分,而且條條逼人,讓你往往無法申辯清楚,而會使自己陷入困境。

怎麽辦呢?

要知道唾沫坑裏也會淹死人。為此,你就要不斷提高自己的防禦能力,增強自己的口才本領。

首先,你必須訓練自己標準的口音,做到聲音響亮,有一定的力度。

一些領導說話,聲音微弱而低沉,模模糊糊,吞吞吐吐,就容易給人一種比較怯懦的感覺,有損於領導形象,也不利於所講內容的正常表達效果。

聲音作為一種語言形式,往往會對內容有影響作用。所以,即使是你嗓子天生音質不太好,但也一定要做到幹脆有力,並具有一定特色。

在語言表達過程中,你是否存在著以下這些缺點呢?

喜歡把話說得非常誇大,詞語運用上閃爍飄忽;

濫用、多用一些新名詞、外國語、歇後語和順口溜等;

不論是麵對何人都故意咬文嚼字,賣弄辭藻;

口頭語太多,而且總是把一句話重複了一遍又一遍;

一說話,就擺官腔,一股子居高臨下的官派語氣和作風;

語調酸味十足,拿腔拿調,嘩眾取寵,令人作嘔;

說一些無用的廢話,或說一些不能實現的瞎話;

與人交談總是前不搭言,後不搭語,含糊其詞。

這些缺點常常會給人以最直接、最明顯的感覺,因此,需要你在工作實踐中不斷磨練自己的嘴皮,去掉這些缺點,做到逐步的提高。當然,這也不是輕而易舉能夠做到的,一定要有耐心,才能不斷努力。

其次,作為領導,在言談中,要體現自己的語言風格,具備一定的知識水平,有時代生活的氣息。具體表現在:

1、語言與表情的完美結合,才會使你的談吐充滿魅力。

語言有情有理,才能打動人心。而感情的表達因素構成,麵部表情就占了一半左右。正確的利用麵部表情,可以使你的談吐增色不少,更能夠加強你與對話者的心與心的溝通和交流。

在麵部表情的運用之中,眼睛無疑發揮著主要的作用。它能夠透露出你對聽者的期待和信任,也能夠顯現出你對聽者的鞭策和鼓勵,還能折射出你內心深邃真切的思想。通過一時善於觀察的眼睛,你還可以隨時掌握,接受到聽者神情變化信息,從而了解到他對你的談話內容的心理反應,你就可以據此而及時的采取應變措施,調整,改變自己的說話內容和語氣,達到語言交流的目的。所以,在你與人進行交談的時候,你最好別戴上墨鏡,它會遮蔽住你的目光,使你不容易表情達意。

另外,在與人談話時,保持經常的微笑,會讓對方感到很放鬆.自己也會感到很輕鬆,不知不覺中已營造了一個融洽的氣氛,而有利於交流。

2、在語言表達技巧上,一些領導對此掌握的還不夠豐富,一種說話方式自始至終沒有變換,非常單調乏味,效果也不佳。多種語言技巧的配合,無疑會使你更能在語言交流中伸縮自如。

深入淺出、新穎獨到、獨具匠心的語言,會讓人感到賞心悅目。也就是你說的話要有味兒,就像一杯清新韻香茶,沁人心脾,讓人舒服暢快。

對於一些比較緊急的情況,說話要幹淨利落,直截了當。不能火燒眉毛了,還拐彎抹角,慢慢騰騰。這樣,往往會把事情耽誤了,而釀成錯誤。

口頭布置工作任務是作為領導的經常性事務,一定要做到目的明確、層次清楚、要求鮮明、完整充分而又重點突出。隻有這樣,才能使聽者更好地去領會、貫徹、完成,不出現偏差。

在你布置某項工作任務時,麵對下屬,你的語言表達要正確無誤、清晰肯定,以便讓下屬聽清弄懂,避免生出歧義。如果你布置任務時,交待不清或模棱兩可,那麽,下屬無法領會你真正的意思,就會在工作中造成一定的錯誤或損失。

而且,不管是布置工作任務,還是進行其他工作,領導者在語言運用上,都要力求平易通俗,大家都能聽得懂。不要生詞僻語一齊上,甚至一些生造詞語也當作時髦不加分析地使用。否則,聽者不是說你文縐縐的故意賣弄文采,就要說你知識修養不高而笑話你了。

語言上過於追求別致,就會給人以華而不實的感覺。最重要的標準是讓聽者明白易懂,不發生曲解現象。

要做到語言通俗易懂,就要掌握一些要領。如果你的方音比較深重,應該努力學習規範的普通話,這樣,才能讓大家都能聽懂你的話。口語中過於冗長的句子,你應該盡量用短句來代替,以避免句子過長,而使昕者感覺複雜拖遝。一些成語,格言可以使你的語言增色不少,但是,也不能為了語言的華麗而堆砌詞藻,排比鋪陳。

另外,生動、形象而富有情趣的比喻,也會使語言所表達的內容深入淺出,所闡述的道理很明白平易。

作為領導,語言坦率自然,該說什麽就說什麽,就容易得到大家的信任,給人以質樸大方之感。快人快語,開門見山,在客觀上有利於提高工作效率。

但是,當你的談話對象是一個生性多疑,固執己見的人時,就不能隻顧自己直抒胸臆,而不管對方聽進聽不進去了。對這種人,你不妨巧用言辭,把自己的真實意思委婉曲折地傳達給對方,運用一些比喻、暗示、象征手法,以此來達到話外有話的道理。 這樣,就不容易觸動對方的情緒,更能顯示出你的誠意.從而解除對方的戒備心理,以平靜的心理狀態來聆聽你的話語。而且你的溫文爾雅的態度也會顯示出你作為領導的風采.給對方以感染。

你作為部門領導,要定期向上級領導去匯報工作,他也會經常找你去他的辦公室,了解本部門或本單位的一些情況。與上級領導進行交談,就會遇到一些難以處理的問題,比如:在上級領導問到你某個問題時,你如果要回答的話,並不敢保證你回答的準確無誤,如果不回答,你又怕降低你在上級領導心目中的印象。這樣一來,回答也不是,不回答也不是,處在這種兩難的境地之中,你又該怎麽辦呢?

這就需要有一些應變技巧了。你可以用一些意義比較“模糊”的語句來給以回答,這是出於實際考慮的應急策略,並不等同於含含糊糊。

寬泛模糊的語言,可以使你在表達意思上留有很大餘地。比較靈活而又巧妙,能讓聽者接受,又不犯錯誤。

有些情況下,領導在發表意見時,總是給人—種缺乏新意的感覺。他所發表的意見,大家也都能想到,都能說出來,一點兒獨到之處都沒有。

要想使自己的發言精辟,給人耳目一新之感,給人以啟發,就要有深廣的思維。思維的深廣性來自於平時不斷進行的思維能力的訓練,而創造、開拓型思維的培養尤其重要。作為思維的條件,知識的不斷學習和儲備也是不可或缺的,胸無點墨,很難說出什麽驚人之語。

同時,語言獨到還需要一些手法,因時因事來加以運用。

本部門或本單位的一項生產計劃,由於其周期比較長,所以,在計劃實施過程中,有些人對這個計劃能否產生好的經濟效益存在著疑惑和憂慮。

如果你是部門或單位的領導,這時候,為了統一大家的思想和步調,解除大家心中的疑問,你就要做一些說服工作。而抓住事情的本質、關鍵和發展結局,說出幾句啟發人心智的點睛之語,就會使大家心中猛然開朗,不解煙消雲散。這要比羅羅嗦嗦一大堆解釋效果要好得多。

在與同事探討對一個問題的看法時,如果你從常理人手,很難有新意可言。如果你換一個角度,轉變一下思維,就會從一個不起眼的側麵提出超常出新的見解,顯出你高人一等之處。

被稱為思路廣、點子多的領導,常是在語言上有獨到之處。但是,求新並不是讓你絞盡腦汁一心想與別人不同,也不必非要“語不驚人死不休。”隻要你平時注意知識、經驗的積累,在思考問題時一多轉換一下腦筋,語言自然會變得新穎起來。

作為領導,應該努力鍛煉自己的語言表達能力,為你的領導形象錦上添花。同時,一些心懷叵測之人,在與你做語言上的遊戲時,你也能有備無患,做到很順利的應付,不至於陷入被動。

綜上所述,有時候,一些閑言碎語足以使一個不善言談的領導一敗塗地,不能再起;更有一些領導被一些虛假的甜言蜜語所迷惑,自己已墜入深淵卻還不知道;一些領導則被小人的讒言所謀害。

同時,麵對不利於自己的言談,領導者應該保持冷靜的頭腦,慎重地思考問題,以不變應萬變,用自己優秀的口才去與對方周旋,以高超的語言技巧壓倒對方,以富於哲理的雄辯使自己立於不敗之地。