第一章發掘你的人際關係
建立良好的人際關係
要想成就事業，就要善於溝通，建立和諧、良好的人際關係:哲學告訴我們：事物的發展存在於個性與共性之間。發揮自己的溝通能力，為自己營造一個良好的人際氛圍，隻有這樣，才能為自己的人生鋪墊更為寬闊的道路。
美國著名的社會心理學家斯坦利-米爾格蘭姆發現了“六度分離”理論。它起源於一個“小世界現象”的假說，意思是任何兩個素不相識的人中間最多隻隔著6個人，換句話說，隻用6個人就可以將兩個陌生人聯係在一起'米爾格蘭姆招募到300名誌願者，請他們郵寄一封信函給一名股票經紀人。
由於可以肯定信函幾乎不會直接寄到目標，他就讓誌願者把信函發送給他們認為最有可能與目標建立聯係的親友，並要求每一個轉寄信函的人都發一封信給他本人，以追蹤信件的去向。出人意料的是，有60多封信最終到達了目標手中，並且這些信函經過的中間人的數目平均隻有5個：也就是說.陌生人之間建立聯係的最遠距離是6個人。
人際交往是人類特有的需要，是在人的社會曆史發展過程中
產生的，是人類不可缺少的生活方式，也是人類的本質表現。
在邁向成功的道路上，一個人孤軍奮戰是不行的，你必須聯係誌同道合的朋友，在成功時，相互交流經驗和分享快樂，在失敗時相互傾訴和鼓勵，從而取得更加輝煌的事業成就。良好的人際關係，不是一朝一夕就能夠建立起來的，需要用真誠和智慧逐漸營造°
現代心理學和社會學的研究已證實，良好的人際關係具有四大功能。
首先是產生合力。平時，我們常說的“人多力量大”，“團結就是力量”，“人心齊，泰山移”，就是這個道理。在現代社會，分工細化，競爭殘酷，單憑一個人的力量是根本無法取得事業上的任何成就的，隻有借助眾人之力，才有可能創造輝煌的人生。而要獲得眾人的幫助，使之上下一心，攻克目標，那就必須學會搞好人際關係。
其次是形成優勢互補。俗語說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。一個人，即使是天才，也不可能樣樣精通。所以，他要完成自己的事業，就必須善於利用別人的智力、能力和才幹。然而，用人並不僅僅是一種雇傭與被雇傭的關係，而最大限度地調動下屬的工作積極性，就必須掌握一定的人際技巧。在一個人開拓自己的事業時，總要遇到自己力所不能及的困難，這時，良好的人際關係則會助你一臂之力，為你掃清障礙。
第三，人是一種感情動物，必須時刻進行感情上的交流，需要獲得友誼。在邁向成功的道路上，要想堅持到底，僅僅依靠信念的支撐是不夠的，還必須有友誼的滋潤：良好的人際關係會使你獲得一種強大的力量和熱情，在成功時得到分享和提醒，在挫折時得到傾訴和鼓勵，這必將會有助於你心理的有益平衡，從而有勇氣邁向新的征程。
最後，在現代社會中，掌握了信息就等於是把握住了成功的機會一一條珍貴的信息可以使人功成名就，而信息閉塞也可能會使人貽誤戰機、遺憾終生。廣交朋友，善處關係，是一條十分有效地獲取信息的途徑，這樣，你就能夠在競爭中始終處於一種領先的地位，然後再取得事業上的成功良好的人際關係是一筆巨大的投資，必然會在你需要的時候給你豐厚的回報,
【心理學改變你】
良好的人際關係，是事業成功的催化劑，它會使人變得活潑，富有進取精神，充滿幹勁匸反之，生硬的人際關係.會把自己置於重重障礙之中，限製自己的發展。
善用自己的言行影響他人
人際關係的一個基本定理就是情緒的相互感染，這是影響力的一個重要體現。比如，口渴的人們在缺水的沙漠中找到水源，隻要第一個喝了沒危險，其他的人就敢放心去飲用，這就是影響他人心理的表現。
有這樣一個著名實驗：美國加州大學聖克魯茲分校的管理者希望學生們節約用水。管理者認為貼一張告示就能約束學生的行為。告示要求洗浴者按照以下步驟節約用水：“淋濕，關水，打肥皂,
衝洗幹淨”。
在五天的時間裏，隻有6%的人按照建議程序洗澡：當告示被更顯眼地固定在浴室門口的三腳架上時，依從者增加到19%但是有的洗浴者會很厭煩地把它打翻在地，然後衝洗更長時間
心理學家阿隆遜建議將所有的告示撤除，由一名模特來示範適當的洗浴行為。當浴室空無一人時，示範者打開水龍頭，背朝浴室入口等候有人進來一旦他聽到有人進來，就按照程序關水,打肥皂，衝洗幹淨然後離開。這種情況下，有49%的人發生了依從行為當釆用兩名模特時，示範效應影響了67%的人,
在人際交往中還廣泛存在著互惠規範，也就是當你為某人做了些事情，那人就會覺得應該為你做些事情，心理學研究表明，即使是非常小的恩惠也能引導對方反過來給予比較大的恩惠。這種以小利追求大利的策略，實質上是從互惠規範衍生出的一種依從技巧，即迫使對方回報以相應的善意舉動
有時我們也會發現，我們會受一些影響去做一些自己不願意做的事情，如受人影響而買了自己並不特別喜歡或滿意的產品，甚至受到“托兒”的影響而被人騙去錢財等因此，我們有必要采取一些策略去抵製這種不良影響：嚐試去忽略毫無意義的恩惠,嚐試避免愚昧地去追求同某些人保持一致，行動之前始終先花時間做理性的思考和推理.
心理學上，說服與感染的作用是完全不同的。被說服者一般是處於理性狀態的，隨時有可能因為客觀環境的變化而改變。但被感動的人的依從心理已經直達內心，將依從行為內化為主動行為。
在每次與人交往的過程中，我們都在不斷地傳遞著情感信息，影響著周圍的人，同時也在不斷接受他人的情感信息在多數的情況下，這種交流與感染比較間接與隱秘，不為大多數人所察覺，但這種感染作用確實存在。
人們都喜歡與熱情大方開朗的人接近，從他們身上可以感受到勃勃向上的生命的力量，難道他們從不曾憂鬱、悲傷與痛苦嗎？當然不是，他們所掌握的不過是懂得如何將情緒在合適的時間和合適的地點投射到他人身上
人們在交往中，彼此傳輸和捕捉相互的情緒信息，並匯聚成心靈世界的潛流，通過這股潛流的湧動來感染影響對方的情緒對這種情緒控製的能力越高，社交中的影響力就會越大
人們在交往時，情緒傳遞的方向總是從表達能力較強的一方指向相對較被動的一方一某些人特別容易受到情緒的感染，也就極易動容。一般的愛憎分明沒有這麽直接，而是隱藏在人際接觸的默默交流中在每次接觸中彼此的情緒爭相交流感染，仿佛一股不絕如縷的心靈暗流，當然並不是每次交流都很愉快。這種交流往往細微到幾乎無法察覺，譬如說,同樣一句“謝謝”，可能給你憤怒、被忽略、真正受歡迎、真誠感謝等不同的感受:
【心理學改變你】
善於順應他人情緒或使他人情緒順應你的步調，必然能夠提升影響力，並建立良好的人際關係
學會與他人合作
一個巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。每個人的一生都是生活在群體生活中，很多事情需要借助他人的力量才能完成，這就必然促使我們學會合作。常言道“眾人拾柴火焰高”，就是說有些事情，必須發揮集體的力量優勢才能順利完成。
有這樣一個故事：一個小男孩在院子的沙坑裏玩耍。他在沙坑裏發現一塊巨大的岩石，就開始挖掘岩石周圍的沙子，試圖把它從沙坑中弄出去。他的力氣很小，而岩石卻很大，他下定決心，用盡了各種方法，一次又一次地向岩石發起進攻，可是，每當他剛剛覺得取得了一些進展的時候，岩石便滑落了，又重新掉進了沙坑。最後，他傷心地哭了起來。這整個過程，男孩的父親從窗戶裏看得清清楚楚。
父親來到了他跟前說“兒子，你為什麽不用上所有的力量呢？”“但是我已經用盡全力了，爸爸。我用盡了我所有的力量！”
父親彎下腰，抱起岩石，將它搬出了沙坑，說：“不對，兒子，你並沒有用盡你所有的力量。你沒有請求別人的幫助。”
人類在本性上是群居的動物°從一般意義上看，人作為一個社會成員，有著強烈的合群需要。交往可使個體在心理上產生一種歸屬感和安全感，有助於形成良好的心境，維持機體平衡，保持身心健康口
生活中，那些善於或樂於交往的人，精神生活往往更豐富，身心也更健康；反之，那些孤僻、不合群的人，往往有更多的煩
惱和難以排遣的憂愁，因而會有更多的身心健康的問題。如果長期無法滿足交往需要，就可能由於孤獨、寂寞，導致精神失常：
另外，從個體健康發展的角度看，人際交往也有著極其重要的意義，因為交往在個體的社會化過程中發揮著不可缺少的作用〉在世界上有很多的動物，它們都無法戰勝人類而成為世界的主宰。這是為什麽呢？
因為這些猛獸總是獨來獨往，而人類很早就學會了合作，並以此在世界上立足。後來人類又學會了交換（這是任何其他動物都不具備的行為），使人類在區區數千年的時間裏就統治了地球。
在通往成功的路上，抱著頑強的態度與執著的精神固然不錯。但個人的力量畢竟是有限的，擁有良好的人際關係，學會合作與雙贏，借助群體的力量，才能使人迅速成功。
在1920年，印度發現了一個名叫卡瑪拉的狼孩，卡瑪拉出生後就脫離人類社會，同狼一起生活，回到人類社會時已8歲，她不會言語隻會號叫，智力低下。雖經過科學家們悉心照料和訓練，仍未能實現人的社會化，直到她17歲生命盡頭之時，也無法學會人類語言，且她的智力水平僅相當於4歲的兒童。這充分說明了個體與周圍人之間的交往在人的健康發展方麵的極端重要性。
無論如何，人都不能把自己孤立起來，這是經過科學證明的：因此，必須與他人保持頻繁的接觸，隻有這樣才能讓你在社交中脫穎而出。優越而從容的技巧是在與人交往的過程中逐漸培養起來的，離群索居隻能導致孤立那些自命不凡的人孤立地生活在自己的世界裏，他們沒有意識到自己的渺小與局限。這種孤立的境地使他們更加孤陋寡聞。
［心理學改變你】
古語曰人以群分，物以類聚"。生活中，無論每個人遇到多大的困難，必要的時候一定要借助群力助你解困，這是自古以來成功者的秘訣。
處理人際關係的訣竅
懂得了處理某些事情的方式方法，也就是懂得了其中的竅門，就會讓你事半功倍有時候自己費很大的精力和時間處理人際關係卻隻能得到較小的成績，有時則花費最小的成本卻能得到較大的成績，為什麽？關鍵在於你有沒有掌握處理人際關係的訣竅：
美國著名的福特汽車公司新澤西的一家分工廠，過去曾因管理混亂，而差點倒閉。後來總公司派去了一位很能幹的人物，在他到任後的第三天，就發現了問題的症結：偌大的廠房裏，一道道流水線如同一道道屏障隔斷了工人們之間的直接交流；機器的轟鳴聲，試車線上滾動軸發出的噪音更使人們關於工作的信息交流越發難以實現。
由於工廠瀕臨倒閉，過去的領導一個勁地要生產任務，而將大家一同聚餐、廠外共同娛樂時間壓縮到了最低線。所有這些，使得員工們彼此談心、交往的機會微乎其微，工廠的淒涼景象很快使他們工作的熱情大減：
於是，經理果斷地決定以後員工的午餐費由廠裏負擔，希望所有的人都能留下來聚餐，共渡難關一在每天中午大家就餐時，經理還親自在食堂的一角架起了烤肉架，免費為每位員工烤肉後來大家紛紛對公司發展獻計獻策，並就工作中的問題主動拿出來討論，尋求最佳的解決途徑，最終扭虧轉盈.
從故事中可以看出，這位經理的真實意圖就在於給員工們一個互相溝通了解的機會，以建立信任空間，使組織的人際關係有所改觀，從而推動工廠盈利，
生活中，幾乎所有的人都懂得處理好人際關係的重要性，但盡管如此，大多數人仍不知道怎樣才能處理好人際關係，甚至相當多的人錯誤地認為拍馬屁、講奉承話、請客送禮，才能處理好自己的人際關係。其實，處理人際關係的訣竅在於你必須有開放的人格,能真正地去欣賞他人和尊重他人。
要學會從內心深處去尊重他人,首先必須能客觀地評價別人，能找得出別人的優點，你會發現你的親人、朋友、同事、上司或下屬身上都有令你佩服、值得你尊重的閃光之處。你會發自內心去欣賞和讚美他們，你會在行為上以他們的優點為榜樣去模仿他們.這時你就會發自內心去尊重和欣賞他人，你就達到了處理人際關係的最高境界。換個角度想，若有人對你有發自內心深處的毫不虛假的欣賞和尊重，你肯定會由衷地喜歡他（她）們並與他（她）們真誠相待一
用欣賞人、尊重人的方式去處理人際關係有許多好處：其一,成本最低，不用花費金錢去請客送禮，不用偽裝自己去浪費感情；其二，風險最低，不必擔心當麵奉承背後忍不住發牢騷而露餡，不必擔心講假話，提心吊膽；其三，收獲最大，因為你能真心尊
重和欣賞別人，你便會去學習別人的優點去克服自己的缺點，使自己不斷的完善和進步。
【心理學改變你】
一個懂得用欣賞人、尊重人處理人際關係的人會過得很快樂，別人也會同樣的欣賞和尊重他。
大度的交友
真正的朋友，可謂生活上的知己。每每有不愉快的事，朋友總能為你解憂，對彼此自身的發展有著積極的意義。要交朋友，一定要學會大度，不能用自己的言行舉止去規範朋友的為人處世,那樣不但交不到朋友，反而自尋煩惱。
三國時代叱吒風雲的人物中，曹操有著政治家的胸懷，他廣納賢士，籠絡人才G而周瑜則嫉賢妒能，沒有作為一名大將應有的度量，容不得超過自己的人c諸葛亮是何等充滿智慧的人物，周瑜卻總想和他一比高低。赤壁之戰，周瑜損兵馬、費錢糧，諸葛亮不費一兵一卒，卻大獲全勝，氣得周瑜眼冒金星。後來，周瑜用美人計，騙劉備去東吳成親，而諸葛亮將計就計，最後周瑜是“賠了夫人又折兵”，活活被氣死。
俗語說：將軍額頭跑得馬，宰相肚裏能撐船：也就是說，像將軍'、宰相這樣的成功人士，必然是心胸寬廣，能接納別人的。寬容待人,.是成功者的風度，這種風度不是裝出來的，而是發自靈魂深處的內在的修養，是一種良好的習慣、是水到渠成的表露
有的人總期待對方是一個十全十美的交往夥伴，有時甚至把連自己都難以做到的要求強加於對方.一旦事與願違，交往就受到阻礙。因此在人際交往中，我們也應記住孔子的話：己所不欲，勿施於人。
每個人都會有不足之處，我們在交往中既要學會寬容他人的不足，同時也要學會從他人身上獲得寶貴的資源。對那些在意見、習慣和信仰方麵與你不同的人，一定要表現出耐心和光明正大的態度。
一個擁有寬容美德的人，能夠對那些與你不一致的人表示友好與接受。寬容大度最能夠表現出一個人的耐心、明智與深謀遠慮。寬容大度是美德、友善、明智與慷慨這些高貴品質的綜合體現，不僅對你的個人生活具有很大的價值，而且對你的工作有重要的推動意義
能做成大事的人，必須信守“唯寬可以容人”的原則，這好比海是寬廣的，做人應該有海一樣的胸懷，可以納百川之水。古人說：“江海所以能為百穀王者，以其善下之。”從社會生活實踐來看、寬容大度確實是人在實際生活中不可缺少的素質但是普通人往往以自我意識及經驗為出發點，所以很難接受其他不同的看法，而有包容力的人能接受不一樣的意見（包括見解、道德觀、習慣、年齡、生活方式）。
包容力是一個非常明顯的心理指標，包容力和身危心有密不可分的關係。自私又對自己沒有信心的人，一遇毀和國己意地'分歧的人，就有威脅感，所以失去包容心。包容力隨著自1訟的加強而成長，因此，提升包容力的第一步為加強丫誕的訓家'、
這裏有一些建議可以幫助你提升包容力：每個人都有陳述自我意見的權利。先靜下來聽他人意見，再去理解其中含義；時過境遷，當初許多頗具意義的準則，今天已經失去那層意義了，有包容力之後,對新鮮刺激、感知性刺激更能接受；包容力能保持精神健康，焦躁不安與易怒隨著包容力的出現而消失；不要因言廢人，雖然有說傻話的人，但不可否定他這個人，人非聖賢，孰能無過？盡管他堅持一件很愚蠢的事，也不能拿這個理由來排擠他。
【心理學改變你】
隻有真正放開胸襟，做到寬容待人，才能取得成功之冠上的寶石。
成功贏在人際親和力
永遠把微笑掛在臉上，永遠不說別人壞話，永遠不發脾氣親和力不是天生的，是一個人源自他的內心對所有事物的愛，有愛心的人總可以看到他的親和力二
在大選來臨之前，英國女政治家瑪格麗特?撒切爾夫人所在的保守黨麵臨一個難題——如何製止頹勢？撒切爾夫人的解決辦法是令人信服的，她說：“我們隻有一個辦法.走出去，到選民中去。這樣就會最終獲勝
保守黨的工作人員經常認為，和撒切爾夫人在一起搞競選很累。她在大街上東奔西跑，走家串戶。一會兒在這家坐會兒，同房東交談一會兒，一會兒又同那個握握手，或向坐著扶手椅的人問長問短；一會兒又到商店詢問價格。大部分時間，她帶著秘書黛安娜跑來跑去，午飯時，他們就到小酒店和新聞發言人羅伊?蘭斯頓以及委員會的其他成員一起喝啤酒。然後，她又去握更多的手，參加集會作演說，接見更多相識過的人。這樣，撒切爾夫人身體力行地贏得了越來越多的擁護者，為競選打下了堅實的群眾基礎。
親和力是人際關係能力的綜合體現。它一方麵表現為主動控製人際交往，另一方麵表現為被其他人所認可。
親和性強的人具有與人為善的心態。他不把人認定成醜惡的、討厭的、難纏的，他認定人是善良的、有趣的、講理的。這樣，在與人交往時，他就會釆取一種主動、友善、接近的態度，在他的感染下，對方也會采取相同的態度，雙方的交往會感到愉快和滿意。
一般而言，有親和力的人在他人眼中有兩個特點：有益，無害：有益是指能給人帶來實際的利益或者心理上的舒適感；無害是指攻擊性不強。
也就是說，這樣的人要有一些確實的優點，同時並不是完美無缺的，因為完美無缺的人會產生距離感，減少親和力。
讚揚的作用永遠都會勝過批評。要建立良好的人際關係，恰當的讚美是必不可少的。心理學家馬斯洛認為，榮譽和成就感是人的高層次的需求
一個人具有某些長處或取得了某些成就，他需要得到社會的承認。如果你能以誠摯的敬意和真心實意的讚揚滿足一個人的自我需求，那麽任何一個人都可能會變得更令人愉快、更通情達理、更樂於協作。
恰當地讚美別人，會給人以舒適感，所以在交往過程中，我們要學會發現對方的閃光點，學會恰到好處地讚美他人。
人們都願意和親和力強的人交往，如果某個人在與人交往中表現出傲慢、冷漠、拒人於千裏之外，那麽會使別人感到不快、別扭、受到侮辱，因而不願意和他交往；如果某個人在和他人交往時表現出害羞、膽怯、縮手縮腳，那麽，別人和他打交道時也會覺得不那麽舒暢，雖然不會引起別人的厭惡，但也影響人際交往的質量，無法達到心靈的共鳴。
“知人者智，自知者明”，知人固然不易，然而知己更難。一個親和力很強的人對人對己都有很強的理解力和洞察力。他能夠知道自己是一個怎樣的人，知道自己的優點和缺點，對自己既不誇大也不妄自菲薄；對別人能夠體察入微，認識到每個人都會有自己的個性、愛好和禁忌，在與人交往時，不把別人看得過於高大，以至使自己害怕，同時又能尊重別人.
［心理學改變你】
一個人之所以表現出很強的親和性，是因為他對自己、對別人具有很強的理解能力，培養自己良好的親和力，是人生的一門必修課。
保持適當的距離
都說距離產生美，沒有距離，便沒有美。距離是一種美，人與人之間需要適當地保持距離，為彼此的心靈留下一點空間，才能平衡人際間的交往。如果距離太遠或者太近，容易導致人際關係不平衡.
有一天，富蘭克林和一名年輕的同事步行去上班，在他們前方不遠處有一名年輕的妙齡女郎。她和富蘭克林同在政府部門工作。平時，她非常注重自己的外在形象，總是把自己修飾得大方得體、光彩照人。
忽然，那位女郎腳下一個製超，身體失去平衡，一下子跌坐在地上。此時，年輕的同事要大步上前去扶她，富蘭克林卻示意他暫時回避，於是，他們倆暫時躲避在拐角處，悄悄地注視著那位女職員。隻見那位女職員站起來，緊張的環顧一下四周，飛快的掉去身上的塵土，馬上恢複了常態，若無其事地繼續前行。等那位女職員走遠了，年輕的同事迷惑地問富蘭克林為什麽不讓他去扶女同事。富蘭克林淡淡一笑，反問道：“年輕人，難道你就願意讓人看到自己摔跤時的窘迫樣子？”
在人生的旅途上，誰沒有“摔跤”的時候呢？摔跤時，人們會倍感尷尬、狼狽。此時，人們最需要擁有一個撫平創傷、恢複自尊的時間和空間。人人需要愛，但要愛得恰當。關愛別人的同時,千萬別誤傷了其自尊。相互滿足某種需要，是維持人際關係所必需的。卡耐基曾經指出，人際要遵循功利原則，即人際交往是滿足人們各種需要的活動。
心理學家霍曼斯也提出過，人與人之間的交往本質上是一種社會交換。人們都希望在交往中得到的不少於所付出的，如果得到大於付出，人們的心理會失去平衡。人際交往中，對人的“好”維持在一定限度是有必要的。
不要以為全心全意為對方做事就會得到對方同樣的回報。因為對方如果一味接受你的付出，卻感到無法回報或沒有機會回報的話，他就會背上沉重的心理負擔，從而會選擇逃避：適當地保持距離，應該作為一項重要的交際準則。而對人好的同時，要適當給別人回報的機會。
人與人之間需要適當地保持距離，為彼此的心靈留下一點空間，才能平衡人際間交往:，交往中需要與人保持一定的距離、美國學者研究認為，46厘米至61厘米是一個人的私人空間，女人或男人可以安然地呆在私人空間內76厘米至122厘米，這個空間最適合討論:同樣，當你與愛人約會的時候，和他（她）之間的距離最好不要超過46厘米，否則他（她）會覺得受到了你的冷淡，可能引起誤會。
與同事或領導討論公事，最佳的空間距離為122厘米至213厘米：大於這個距離，對方則會誤認為你態度不認真；小於這個距離，對方會覺得你有逼迫之意和非親密朋友交談，較佳空間距離是213厘米至366厘米：小於此距離，對方會覺得你盛氣淩人大於此距離，對方會覺得你沒禮貌，這個空間距離也是與普通朋友交談的適當距離。演講者與聽眾之間，或有矛盾的人之間的談話距離一般在336厘米以上.
最佳距離的多少還與交往者的文化背景有關。比如你如果與一位美國人交談，距離不得小於60厘米，否則他會覺得你不友好；如果與一名阿拉伯人交談，就要小於60厘米，否則他也會覺得你不友好，可能會出現他會不斷向你靠近以示友好而你則不斷後退的有趣場麵
【心理學改變你】
距離，是一種有形與無形物質的結合體距離太近，容易產生隔閡；距離遠了，容易模糊視角。
學會塑造自我
要建立良好的人際關係，就一定要明察自己，自律自己。以自己為建立人際關係的中心，用良好的形象去影響別人，樹立起自己的品牌，才能為自己建立良好的人際關係做好鋪墊
唐朝名相魏征有著名的三鏡之說，即：以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失鏡者，察也魏征在《諫太宗十思疏》中列舉了十種情況下要反複思忖，明察己過，以免偏頗，造成失誤，也是明於察己的範例。
魏征說的“以人為鏡”是正確認識自我的最佳方法，意思是既要深入“此山中”探幽燭微，又要跳出“此山外”飽覽全景也就是說既要探究自己的內心，又要跳出自我，站在他人的角度或從他人身上反觀自己。
世界上如果沒有鏡子和水，人是看不到自己的全貌的。
在中西文化中，我們都能看到人類對於認識自我的渴望'中國古代佛法中時時閃現岀“此係何方，我係何人”的叩問。可見自古以來，人們非常希望把自身作為研究的客觀對象，其實也就是希望能夠明於察己，做到未雨綢繆
要明於察己，就應當實事求是、冷靜客觀地認識自我，正視
自我的缺點與不足。《莊子-天意》中記載過東施效顰的故事，說的是醜女東施見美人西施因病捧心過市，別有風韻，吸引許多人頻頻相顧。於是自己也捧心過市，卻招致人們緊閉門戶而不出°
要明於察己，就應當虛懷若穀，胸襟開闊。大家都知道《三國演義》中“失街亭”的故事。馬謖自以為熟讀兵書戰策，便狂傲自大，違背了諸葛亮的軍事部署，被曹軍打敗，致使街亭失守。如何看待街亭戰役的失敗呢？
諸葛亮明於察己，認為自己麵臨大事不能慎重考慮，錯誤在於自己沒正確地認識部將，用人不當。於是他自貶三級，降為左將軍。當時諸葛亮在蜀中，可以說是“一人之下，萬人之上”的人物，但麵臨街亭失守，他不是推脫責任，更不像馬謖那樣妄自尊大，而是虛懷若穀，明察己過，確實是難能可貴的。
要明於察己，就應當以人為鏡，客觀地認識他人和自己。
人們常說，當事者迷，旁觀者清。站在自身的角度往往看不清自己，若是將心比心，轉換視角，把自己置於他人的角度，對自己的認識就比較清楚了。人們認識自己，常常是通過別人這麵鏡子。
一個人的思想品德、能力、性情等等，常常是在同別人的對比中發現的。也就是說，人們常常是通過觀察別人對自己的行為反映，觀察別人的言行而形成自我概念，認識自己，並以此為基礎,調節自己的心態和行為。
一個與世隔絕、剛愎自用的人，是不可能正確地發現別人和認識自我的。隻有虛懷若穀的人，才能“以人為鏡”，從落後者身上看到長處，從先進者身上找到鞭策自己的動力。如此才能正確地認識自己，不斷完善自己，才能稱得上是有自知之明、明於察己的人。
【心理學改變你】
一個人隻有從自己的為人處世一點一滴中發掘自己的優點與劣勢，取長補短，才能成就自己。
該說“不”時莫遲疑
朋友、家人、親戚找你辦事，對於那些自己深感頭痛又無能為力的事情，拒絕他人總是令人難以啟齒，進而使自己處於兩難境地，所以學會拒絕也是對自己的一種保護，對他人的一種交代表白。
李強夫妻倆下崗後，自謀職業，利用政府的優惠貸款開了一家土雜日用品商店，兩人起早摸黑把這個商店辦得紅紅火火，收入頗豐，生活自然有了起色。李強的舅舅是個遊手好閑的賭棍，經常把錢扔在了麻將台子上、過段時間，手氣不好又輸了，他不服氣，還想扳回本錢，又苦於沒錢了，就把眼睛瞄準了外甥的店鋪，打定了主意。
一日，這位舅舅來到了店裏對李強說：“我最近想買輛摩托車，手頭還缺五千塊錢，想在你這借點周轉，過段時間就還。”——他也知道用模糊語言。李強了解舅舅的嗜好，借給他錢，無疑是肉包子打狗。何況店裏用錢也緊，就敷衍著說：“好！再過一段時間，等我有錢把銀行到期的貸款支付了，就給你，銀行的錢可是拖不起的。”這位舅舅聽外甥這麽說，沒有辦法，自己知趣地走了。
的確，否定別人的言語和行為，是件容易傷害感情，導致尷尬局麵的事情，但在生活中如果注意話語的含蓄和否定的技巧，就可以避免這些情況的發生，使生硬的否定也有一副可愛的麵孔，從而在輕鬆愉快的氣氛中完成“否定”的任務。拒絕是有秘訣的。拒絕得法，對方便心悅誠服；如果拒絕不得法，一定會使人對你不滿，甚至懷恨你。
其實不然，雖然你硬著頭皮說“不”字，有時你會有想不到的結果。
要避免這種情形發生，唯一的方法便是要運用些聰穎的智慧。學習用拒絕的方法，要注意：拒絕的言詞最好用堅決果斷的暗示,不可遊移。
不要把責任全推在人家身上，含糊其辭。
你千萬不要傷害他人自尊心，否則定遷怒於人，讓對方明白你的拒絕出於萬不得已，很是抱歉有時，為了拒絕他人，可以含糊其辭去推托：“對不起，這件事我實在不能決定，我必須回去問問我的父母。”或者這樣說：“讓我和老婆商量商量，決定了再答複你吧。”
但這種方法太不幹脆了。有人會認為是解圍的好方法，既不傷害朋友情感；而且可以使朋友體諒你的難處：但是這種敷衍的結果，對方還會再三再四地來纏擾你。總有一天發覺這是你的拒絕，以前的話全是托詞、敷衍、騙人，不隻對你怨恨，而且你也暴露了你的弱點：懦弱和虛偽。
我們在托人辦事時，有時也會碰到別人托我們給他辦事D有些人為了自己能在別人心目中有個好印象，對別人提出的一些要求，不加選擇地接受：但有許多事情並不是你想辦就能辦到的.有的事是根本完不成的。所以，當朋友托你辦事時，你必須考慮，這事你是不是能辦成，如果不行，你就得老老實實地說出來，隨便誇下海口或礙於情麵都隻會造成比這更糟糕的後果
【心理學改變你］
簡單地說“不”，不叫拒絕，拒絕是要講究藝術的：既要拒絕對方的不適當的要求，又不能傷害對方的自尊，同時又不能損害彼此的正常關係。