讚美、恭維的話人人都愛聽,但“真理向前跨越一步就是謬誤”,適度的恭維會使人心情舒暢;反之,則使人十分尷尬。為了使讚美和恭維達到應有的而不是相反的效果,合理把握讚美的“度”就成為讚美者們必須重視的問題。

若是不慎把讚美的言辭說過了頭,也許反而會引起對方的反感。讚美別人如果把握不好“捧”的分寸和尺度,膚淺的“捧”會讓人感到乏味與空洞,使被捧者絲毫感覺不到一種榮耀,並在你的言語中產生一種不安與困惑,進而對雙方交際產生一些不良的後果。而適度的“捧”,可以使被“捧”者迅速產生認同感,進而對你抱以信賴的態度,產生與你積極溝通交流的願望。

總體來說,掌握適度捧讚他人的藝術,需要我們在生活中多觀察、多總結,隻有這樣,才能夠準確恰當地運用它來達到我們與他人溝通的目的。對此,有些必須重視的問題我們萬萬不可忽視。

心理點撥

1.不可過於誇張

誇張是語言的一種修辭方法,在捧讚他人時適當地誇張一點兒能夠有利於表達自己的感情,對方也樂於接受,但過分地誇張就有阿諛奉承、溜須逢迎之嫌,甚至會讓對方懷疑你捧讚他的真實目的。

董明新婚,娶了一個漂亮的妻子,大家都誇他妻子漂亮,董明心裏也美滋滋的。他誇張地對妻子說:“你真漂亮,自從我娶了你之後,連電視都不想看了。”電視中美女如雲,不可能個個都比不過他妻子。聽了董明的捧讚,妻子不屑地扔出“虛偽”二字。

點評

誇張總歸是誇張,如果誇張過度,捧讚也就變了味兒。過分地誇張往往使捧讚脫離了實際,讓人感覺到缺乏真誠的東西。比如,對於一般知識分子,你誇他智力超群、獨樹一幟,會令人生厭;對長相醜陋的女性,你誇她美貌過人,她會認為你在諷刺她。

我們可能都有過這樣的體驗。當你誇獎朋友取得的成績時,他會說:“你不知道我付出了多少心血!”言語間仿佛有你不知其艱辛、看結果不看過程的意思。相反,假如你說:“真不錯,一定花了你許多的心血吧!”他就會覺得心裏舒服,認為你很了解他。可見,誇獎勞動的付出是必不可少的,甚至效果更佳。

其實,很多人做事並不僅僅在乎結果,更要注重過程。如果你人雲亦雲地誇獎他取得的成果,不但有勢利之嫌,還會讓人這樣想:“如果我失敗了呢?”所以,也許人家對你心生厭惡也未可知。很多名人討厭記者的采訪,也許有此同感。

讚美的效果在於因時因人、見機行事、適可而止,真正做到“美酒飲到微醉後,好花看到半開時”。作為丈夫,當你下班後走進家門,看見嬌妻已經為你備好晚餐,你隻要深情地望她一眼,說一句“看到桌上的菜我就餓了”,她一定會心花怒放的。倘若你酒足飯飽之後才說一句“你今天回來得真早”,這樣的效果已經是雨後送傘,她還能感受到你當時就有的那份親情嗎?

2.不要濫用讚美

這裏講的濫用是指相對時期內對一個對象捧讚的次數。次數太少,起不到應有的作用;次數太多,也會削弱應有的效果。

和許多家長一樣,劉慧經常用“你真棒”表揚孩子,有時候確實是因為孩子做得很好,比如自己起床、字寫得很工整、禮貌地向鄰居問好等,劉慧就會說一聲“你真棒”;但有的時候,她也僅僅是為了讓孩子做某件事,比如:“你真棒,今天可以自己起床吧?”

一開始,孩子聽到媽媽說“你真棒”,會很有成就感,很高興。但很快,孩子就有了疑問:“我到底哪裏棒?媽媽是真的表揚我嗎?”聽到劉慧說“你真棒”,孩子就會不高興地說:“真的嗎?你想叫我做什麽就說吧。”

點評

而捧讚的頻率是否適中,是以受捧讚者優良行為的進展程度為尺度的。如果被捧讚者的行為同捧讚的頻率成正比,則說明捧讚的頻率是適度的;如果呈現反比的現象,則說明捧讚的頻率過高,已經到了“濫施”的程度。

無論是讚美、恭維還是拍馬屁,過分地或不分對象、時機地出言,很容易造成“不遜”的效果。恭維男性和女性的讚美詞一定要有所區分。倘若你對一個男人說:“你長得真漂亮!”相信沒有幾個男人會容忍這樣的“侮辱”,你的言下之意就像是在說他缺少男子漢氣度一樣。

3.不要說外行話

捧讚他人是對他人的認可和肯定。所以在捧讚時,不能說外行話,要慎重選擇捧讚的角度,不要不懂裝懂,落下笑柄。

有個年輕人本不懂詩,但一個偶然的機會,他有幸遇到了一位詩人。年輕人趁機恭維道:“您的詩寫得再好不過了,我讀了好幾遍也沒讀懂。”年輕人是隻知其然,而不知其所以然,這位詩人的詩寫得好,但究竟好在哪裏?年輕人就說了外行話,用讀不懂來形容,簡直是在褻瀆詩人的作品。

點評

要想不說外行話,在捧讚時需要注意:

第一,美言適可而止。心裏要謙虛,讚美別人時有所保留,不要打腫臉充胖子,硬裝內行。

第二,多用模糊語言。讚美行家,不要說得過細,因為他比你懂得多。如對書法家,說:“你的字寫得太好了,什麽時候指點指點我?”沒有必要說他的字好在哪裏。

第三,類比熟悉事物。選擇自己熟悉的事物做類比,以免出漏洞。

第四,看得遠一點兒。讚美不僅要符合眼前實際,而且要高瞻遠矚,具有一定的前瞻性和預見性。

還有,某些東西具有相對穩定性,比如人的容貌、性格、習慣等,這方麵比較容易捧讚。而有些東西則不穩定,如人的行為、成績、思想、態度等,若從長遠考慮,捧讚時要謹慎。

例如,有些人入黨之前各方麵表現都很積極,領導便開始稱讚他:“該同誌一直……”有經驗的人就會想,先別誇那個,慢慢兒看吧。果然,他入黨之後,各方麵就開始鬆懈了。人迫於某種壓力或某種需求,做一件好事很容易,難的是一輩子都做好事。