在今天這個速變的時代，沒有什麽是持久的。然而有一點是不能否認的，即每個人內心都有最柔軟的一部分，那就是我們動情的地方。所以，在與人交往的過程中，如果我們抓住了對方的動情之處，那麽就能有的放矢地實現自己的目標。
公元前266年，趙惠文王病逝，因為太子年少，所以由趙太後攝政。第二年，秦國攻打趙國，攻占了三座城池，趙國危在旦夕。後來趙國向齊國求救，但是齊國要求趙國送長安君做人質才肯出兵。長安君是趙太後心愛的小兒子，怎麽舍得讓他去做人質呢！盡管大臣們勸說太後以大局為重，但是趙太後根本聽不進去，甚至對身邊的人動怒了，於是大家都不敢說話了。
有一天，大臣觸龍來見趙太後。太後以為他又要提及人質的事，就沉著臉默不作聲。觸龍進來以後根本沒提人質，而是說自己年紀大了，腿腳不靈便，走起路來都費勁，還關切地詢問太後的身體。趙太後看到這種情形，放心了許多，態度也和善起來。
太後說：“你年紀大了，就注意保重身體吧，別再為其他的事擔心了。”觸龍說：“老臣也想好好休息一下，但是我的小兒子還不成器，所以我想請您讓他當一名衛士，這樣我就放心了。”太後說：“孩子還年輕呢，應該讓他多鍛煉，有了功勞自然能夠得到國家的重用，我們哪能管他們一輩子呢？”觸龍點點頭說：“是啊，父母愛子，常常替他們作長遠的打算。可是忘記了讓他們自己去磨練。不知道太後對趙國以後有什麽長久打算呢？”太後憂慮地說：“我想讓長安君擔當重任，但是他年紀太小了，什麽也不懂。”
觸龍停頓了片刻說：“太後可以回想一下，從現在向上推三代，國君的後代還有幾個人繼位為侯呢？”太後回答說：“已經沒有幾個人了，為什麽會出現這種情況呢？”觸龍說：“這是因為國君的子孫大多數祿厚無勞，沒有建立自己的功業，所以就不能掌握國家權力。就象現在的長安君一樣，太後隻讓他在溫室裏生長，將來怎麽能管理國家呢？”太後恍然大悟：“是啊，應該讓他好好鍛煉一下了！幹脆就讓他去齊國做人質吧！”
就這樣，觸龍曉之以理，動之以情，把太後對長安君的愛演化為讓他去做人質的理由，幫助趙國緩解了暫時的危機。
一個人如果動了情，那麽他就會徹底成為情感的俘虜。所以我們要善於采取以情動人的行動策略，這樣既能感化對方，又節省了投資成本，是一種高收益的選擇。為此，我們要注意如下兩點：
（1）抓住對方心理的薄弱環節。我們必須深入了解對方心理，知道對方擔心什麽、忌諱什麽、最渴望獲得什麽、最害怕失去什麽，這樣才能使自己的行動有針對性。
（2）設置出色的情境打動對方。想要讓對方被我們感染，必須借助時間、地點等具體的情境，當然主要還要依靠我們出色的口才和表演才能。