妒忌是人的一種通病。
妒忌有種種:自發,自覺,惡意。見人有突出的成就,自己望塵莫及,由羨慕而產生妒忌,這是自發的妒忌;因別人成就超越自己,但不服氣,有意貶低之,這是自覺的妒忌;如是恐人超己,或已超己,怕取己位而代之,而加以毀謗,這是惡意的妒忌。
不論何種妒忌,都是嫉賢妒才的具體表現,隻是程度不同而已。產生妒忌的人,是因其人自私、無能、胸懷狹窄,見人超己,便自覺、不自覺地產生妒忌,其甚者就加以毀謗,以至讒害。這不僅不利於人才的發展,且將阻塞賢才之路,甚至扼殺人才。
曆史上,不少人才被打擊,排擠,以至被殺害,不正是嫉賢妒才的思想在作怪嗎!
費無極是楚國大夫,此人嫉賢妒才,凡受重用的千方百計除之,因其心險而巧,被害者受其害而不知。
《左傳·昭公十五年》記載:楚王寵信朝吳,把他安排在蔡國工作。費無極妒忌之,想除掉朝吳,他對朝吳說:“王唯信子,故處子於蔡。子亦長矣,而在下位,辱。必求之,吾助子請。”又對位在朝吳之上的人說:“王唯信吳,故處諸蔡,二三子莫之如也。而在其上,不亦難乎?弗圖,必及於難。”夏天,蔡國人趕走了朝吳。朝吳逃亡到鄭國。楚王大怒說:“餘唯信吳,故置諸蔡。且微(無)吳,吾不及此。女(汝)何故去之?”無極答道:“臣豈不欲吳?然而前知其人為之異也。吳在蔡,蔡必速飛。去吳,所以剪其翼也。”
費無極此人確是心險而巧,他先對朝吳說,吳雖得楚王信任,但地位低下,這是一種恥辱,鼓動他伸手要官,實是以此說明朝吳因地位低而不滿,為他毀謗朝吳有“異心”找根據。繼而挑動官位比朝吳高的人與朝吳的關係,說他們地位比吳高,而王信吳,他們是難安於其位的。如不早圖,“必及於難”。正是在這些人的煽動下,夏天,蔡國人趕走了朝吳。當楚王責備無極時,他說朝吳有異心,有才能的朝吳在蔡國,蔡國一定能起飛,去掉朝吳,這就是剪除蔡國的翅膀。無極是妒忌朝吳而把他趕出蔡國,還說是為楚國打算,楚王雖寵信朝吳,也無可奈何了。
費無極也因妒忌郤宛而設計除掉之,其手段更毒辣,且殺人不見血。《韓非子·內儲說下》記載:郤宛新事楚令尹(宰相),令尹甚愛之。費無極妒忌郤宛,便設計害他。費無極對令尹說:“君愛宛甚,何不一為酒其家?”令君說:“善。”因通知郤宛在他家擺酒。無極又對宛說:“令尹傲而好兵,子必謹敬,先亟陳兵堂下及門庭。”宛照做了。令尹一到,看見堂上、門庭都站滿手拿刀槍的兵士,大驚說:“此何也?”無極說:“君殆(危),去之!事未可知也。”令尹大怒,立即回去,派兵來捉郤宛,將他殺了。
費無極此人,可說險詐到了極點。一方麵使令尹叫郤宛在家擺酒,一方麵說令尹“好兵”,要郤宛陳兵於堂下及門庭,使令尹一見誤會是郤宛要殺害他,費無極說危險極了,要令尹快走。郤宛還來不及申辯,而令尹一氣之下回去立即派兵來將他擒殺了。郤宛死得冤枉,而令尹還在夢中,隻有費無極心中明白,在奸笑:輕易地除掉了他妒忌的人。
王國寶初任東晉尚書郎,因其堂妹是會稽王道子妃,便巴結道子。及晉孝武帝即位,道子輔政,國寶入補侍中,升中書令、中令軍,與道子權傾內外。國寶無士操行,善阿諛奉承,故得孝武帝寵信。國寶對凡與己不和或才高於己的,就加以讒毀。他阻撓孝武帝會見名士王,其計之巧,確是別出心裁。這事見《晉書》其本傳,《世說新語》也有記載:
孝武帝時,王國寶和王雅都得寵信。孝武帝嗜酒如命,常常酩酊大醉,以致清醒時少。某天晚上,孝武與王國寶和王雅一起飲酒,王雅推薦名士王,孝武叫人去召王,王已到了門外,已聽到了門卒的稟報聲。國寶自知才在下,恐怕孝武對自己的寵愛被王所奪,因見孝武臉上已有酒紅,便說:“王古今名流,不可以酒色見,自可別召見也。”孝武同意他的意見,認為這是國寶忠於自己,於是,就傳令不見王了。
國寶不僅妒忌王,甚至對他的舅父範寧也加以讒陷。範寧任中書郎,為人儒雅方正,深惡國寶為人佞詐,曾勸孝武罷免他。國寶通過道子讒陷範寧,將之調出外任。孝武帝死,其傻子晉安帝繼位,一切由道子、國寶擺布,任意胡為,政治日益腐敗。國寶貪汙腐化,聚斂無數,侍妾上百,珍寶滿庫。皇太後史兄王恭等惡道子、國寶亂政,以討國寶為名,起兵進逼建康。道子便委罪國寶,將之付廷尉,賜死。
在領導者隊伍中,有這麽一種人,他們總在希望著自己升遷卻又妒嫉乃至采取行動反對別人升遷。有此心理狀態的領導者,我們就說他患上了“領導者綜合症”。“綜合症”者,集多種疾病為一體也。“領導者綜合症”即領導者的多種毛病,通過一種“病症”表現出來,這裏說的是“妒嫉”。
妒嫉之心,人皆有之,隻是程度不同而已。怕人職位超過自己,妒嫉之;怕別人的日子比自己過得好,妒嫉之。不過,這不算是什麽壞事。我們可以利用它,從而引出競爭。你一天幹三件事,我一天要幹它四件;你夜以繼日,我可通宵達旦;你的產品是部優,我的產品要達國優;你的經驗在全省推廣,我要創造經驗在《人民日報》上見麵。如此競爭,舉國上下豈不欣欣向榮!所以,人有點妒嫉之心並非全是壞事。
我們主張在妒嫉之中引出競爭,但不主張引出嫉恨。如果忌賢妒能,並由此產生了嫉恨心理,進而想方設法阻撓別人的發展,更有甚者再千方百計地扼殺別人,那就大錯而特錯了。這樣下去,勢必爾虞我詐,由此引起混亂和黑暗。所以,作為一個領導者要限製自己的“妒嫉”之心,以保持自己健康的“競爭”心理。大家都這樣做了,已經患上“領導者綜合症”的就可以使症狀減輕以至於得到消除,沒有患上的就可以得到預防了。
6交心之用人
識人貴在知心,知心須要交心。同誌之間有什麽隔閡需要疏通,有什麽誤會需要消除,有什麽問題需要解決,往往采取談心交心的方法。飯後工餘,找上要談的同誌,或摩肩漫步娓娓而談,或花前柳下促膝暢敘,或同坐鬥室邊飲茶邊聊天,在和諧融洽的氣氛中,通過真誠交談,使彼此間的一切隔閡、誤會、疙瘩、意見煙消雲散,使同誌之間的革命友誼更加牢固,這實在是一樁大好事。
識人知心要交心,首先,談心要誠心。誠心,就是誠懇之心,誠實之心。其次,談心要交心。俗話說:“拋磚可引玉,談心先交心”。要談心,自己就要首先向人家交心,有一是一,有二是二,不加掩飾,不打折扣,更不避重就輕,爭功諉過。其三,談心要虛心。隻有虛懷若穀,抱著認真聽取意見的態度去談心,人家才會和你談。其四,要將心比心,以心換心,心心相印。
謝覺哉同誌在一首詩裏說:“行經萬裏身猶健,曆盡千艱膽未寒。可有塵瑕須拂拭,敞開心肺給人看。”品味起來這末一句話是很不容易做到的。因為心肺一敞開,黑的紅的,五花八門,全都**裸地暴露出來,倘不是“一個純粹的人”,倘不是一個徹底的唯物主義者,是沒有這番勇氣的。
所以,生活中便流傳著另外一些話,什麽“人心隔肚皮,虎心隔毛衣”呀,“與人隻說三分話,未可全拋一片心”呀,“害人之心不可有,防人之心不可無”呀,等等。說來說去,就是要把自己的“心肺”遮蓋起來,無論說話辦事,都留它一手,不要全部暴露。
這是兩種處世態度,也是兩種思想方法。
公平而論,“未可全拋一片心”,不能說毫無一點道理,問題是要看什麽時候,對什麽人而言。在人情如紙,爾虞我詐的舊社會,魑魅橫行,好人受氣,你能把心敞給壓迫者、剝削者嗎?“四人幫”橫行時,他們的嘍口羅爪牙唯恐打小報告找不到材料,什麽“摸底”呀,“排隊”呀,到處搞“火力偵察”,你如給他“敞開心扉”,他還不把你的話無限上綱,往死裏整你?還有一些交往不深,不知底裏的人,甚至來路不明、形跡可疑的人,你能對他毫不保留嗎?所以說,對有的人,在有的情況下,就不能全拋一片心,否則,就要吃虧上當。
然而,對自己的革命同誌,是應“敞開心肺”的。要大膽暴露思想,心裏有什麽,一就一是,二就是二,竹筒倒豆子,幹淨又徹底。完全不必躲躲閃閃,吞吞吐吐,猶猶豫豫,遮遮掩掩。快人快語痛快事,不做心口不一的人。在這方麵,彭德懷同誌的確是好榜樣,他對“大躍進”等一套“左”的做法有意見,就直言不諱,當眾公然提出來;為了引起重視,進而上書言事;而當他受到了不公正的對待和錯誤處理後,也不隱瞞自己的觀點,直至他患了危重病症,還要去提意見。他表裏如一,言行如一,始終如一,保持了共產黨人的革命正氣和坦**胸懷。周恩來同誌也從不隱瞞自己的思想,他平時講話,總愛講自己曆史上犯過的錯誤,並且說:“如果我寫書,我就寫我一生中的錯誤”,以便“讓活著的人都能從過去的錯誤中吸取教訓”。他們敞開的心扉,像明澈透亮的水晶石,是那樣明晰,那樣光芒四射,容不得任何雜質,也必將照亮他們周圍的人們。
“敞開心扉給人看”,就要主動地與同誌交流思想。有不痛快的事,有想不通的地方,有什麽困難,有什麽問題,有什麽意見和要求,就毫無顧慮、毫無保留地向組織和同誌談出來,以求得組織和同誌的了解、批評和幫助。在談這些困難、問題、意見和要求時,不怕醜,不怕羞,不要愛麵子,不要打埋伏。對別人有什麽看法,有什麽不滿,有什麽批評和建議,也要知無不言,言無不盡。而不可在同誌之間耍心眼,搞戒備,設城府。自己以赤子之心對待同誌,別人也才能以真誠之心對待自己。
7愛心之用人
識人要有愛心,就是要真心實意地關心、愛護那些真才實學的人,及時發現,及時使用,避免埋沒人才。
優秀的領導人才是所在團體振興和再振興的保證,這種領導人才大都對人真誠,遇事不慌有主見,堅韌不拔有毅力,再大的困難也不會把他們嚇倒,這種人對於他們的上司是沒事不登門,小事不打擾,總想給上司多留一點時間以便讓上司能有更多的時間去考慮全局的事宜;對於他們的下屬是不拉勢力,不許諾言,給的是實實在在的信任、支持和鼓勵,他們的人品決定他們敢於批評下屬中的不正之風,也敢於同上司爭論。有人說這是優點,也有人說這是缺點。優點也好,缺點也罷,反正這種人是不會跟人套近乎的。他們的信條是:以誠為本,不卑不亢,君子之交淡如水。
對於這種人才,上司往往不會首先發現他們,因為他們往往不會首先進到他們的視野,即使進到那也不會是活躍分子。大概就是這個原因,世界著名的管理家、美國通用汽車公司前任總裁史洛安先生說道:“凡我第一念就想到的人選大都不是最適當的人選。”不過,此種人才一旦被上司所發現,一般都會很快地被列進提拔的名單,這是值得慶幸的事。到了這一步,“人才”能否被起用還是個問號,此時如果有人會覺得臨近於自己的機會可能落到別人之手的時候,那麽他就有可能去打這個“人才”的主意,使其遭受意想不到的和莫明其妙的挑戰。“人才”得到的若是“小報告”、“黑材料”之類的挑戰而又沒有察覺或是對此不屑一顧的話,那麽他的上司對這些“小報告”“黑材料”的內容就有可能持既不肯定也不否定的態度,從而放棄或者暫時放棄已經形成的念頭把“人才”擱置起來,“看一段再說”。迎麵而來的機會,對於人們來說可能多次出現,也可能隻有一次。真金不怕火煉。經過一個階段之後,當上司覺得那還真是一個人才時,恐怕這個人才的“最佳適用期”就會過去了。這不就是一種最大的資源浪費嗎?退一步說,即使上述人才仍在最佳適用期內,那也不能不說是一種浪費,哪怕是後來起用了此人才,那也不能夠掩蓋這種浪費的事實。如果人才沒有得到起用,反而用了歪才,那就不隻是人才浪費的問題了。
做上司的,大都愛才,尤其是下屬中的領導人才。不能及時發現和起用更合適的領導人才,是上司的局限性所致。由於他們愛才,所以對人才終究是會發生感情的,他們對以往在人才問題上的失誤,往往是自責不已的,尤其是在他們離崗之後,甚至會出現一種痛苦的感覺。因為有的人是“人一走,茶就涼”,更有甚者是“人還沒走,茶就涼”,就是在被提拔者中也不乏其人,對上司真正管用的,在他們離崗後能夠更親近的,還是先前被他們認為是人才的那些人。前任離崗了,接替人到位了,前邊所述人才的“官運”可能如舊,也可能好轉,還可能比先前更糟。試想,假如現任否定前任的話,那麽所述人才的後果將會如何呢?所有這些,都讓事實去作出回答吧!
識人者首先須有愛才之心。不愛才的人是很難談到識人才有方的。識人之道中,很重要的一條,就是要用父母愛兒女之心,來愛護我們所識之人。愛護所識之人的才能,要對所識之人的前途和命運自始至終給予關心照顧。幫助克服和解決其成長過程中的困難和問題。
曹操在統一北方後,擬進行統一全國的戰爭,他預料將需要眾多的各種各樣的人才,便於建安十五年(公元210年)頒布《求賢令》,要求所屬“唯才是舉”。他說:“‘孟公綽為趙、魏老(家臣)則優,不可以為滕、薛大夫’。若必廉士而後可用,齊桓其何以霸世!今天下得無有被褐懷玉而釣於渭濱者乎?又得無有盜嫂受金而未遇無知者乎?二三子其佐我明揚仄陋(意是發現被埋沒的人才),唯才是舉,吾得而用之。”之後,他又連續下令申明其“唯才是舉”的主張並要求推薦人才:建安十九年(公元214年)又頒布《敕有司取士毋廢偏短令》,他指出:“有行之士,未必能進取;進取之士,未必能有行也。陳平豈篤行,蘇秦豈守信耶?而陳平定漢業,蘇秦濟弱燕。由此言之,士有偏短,庸可廢乎!”建安二十二年(公元217年)又頒布《舉賢勿拘品行》,他例舉了出身低賤,或起於下層,或在政治、品行上有各種錯誤的人如伊尹、傅說、管仲、蕭何、曹參、韓信、陳平、吳起等人用之率能稱霸成帝,或使國富兵強以打敗敵人,以說明舉才不要計較其品行,隻要有才能都可以推舉。這是曹操對“任人唯親”、“論資排輩”及世俗的偏見的公開挑戰。
“唯才是舉”是曹操起事之初就已執行了。他在與群雄逐鹿中,因急需人才,凡是有用之才他都搜羅,甚至是敵人也能“矯情任算”而用之,如陳琳曾為袁紹寫的檄文罵他及其祖宗三代,張繡在水偷襲將之打敗,殺其一子一侄,後來也收降他們。由於曹操能唯才是舉,其身邊人才濟濟:
正因曹操愛才,故常物色人才,提拔人才。《魏書》說他“知人善察,難眩以偽,拔於禁、樂進於行陣之間,取張遼徐晃於亡虜之內,皆佐命立功,列為名將。其餘拔出細微,以為牧守者,不可勝數。”其身邊的謀臣如荀、郭嘉、賈翊等都是三國時一流人才。也因其愛才,其麾下不少人甘心為之效死盡忠,如龐德被關羽擒獲後,關羽以其主將馬超在蜀勸其投降,龐德拒不降蜀,願以死報曹操知遇之恩;許褚在戰爭中常冒死保衛曹操,使曹操多次轉危為安;典韋在水之戰中,以死拒敵,使曹操安然脫險。
8握手之心術
了解一個人的個性與心理,有許多方法。握手,也可以作為分析一個人的種種特點、態度的一種方法。
通過握手的方式和力感,我們可以尋求其中內涵的答案。
在我們當代青年的交往中,往往會遇到這樣的情況,主動伸出手與對方相握的人,往往顯得較為主動、大方。實際上,可以認為這不僅是具有較豐富的交際經驗與交際能力,而且是具有較強的自信心的表現。
如果一麵同對方握手,一麵用眼睛注視著對方的麵孔的人,在心理上有著較強的優勢,是一種不大容易妥協的人。自信,是這種交際方式的深層心理結構。
如果是女性,則表明這種一邊握手,一邊注視的風格,是她有意引起對方注意,以獲取對方對自己的好感。對於公關小姐或其他長期從事接待、交際工作的女性來說,這種握手方式則表示為自己能力強,有自主意識的個性。
無力握住對方手的人,性格較脆弱,依賴感強。
握手時,軟弱無力,表現出完全被動的姿態的人,缺乏堅強的個性,遇事可能優柔寡斷。
綿軟地和別人握手,則表現為一種標準的中國風格——後發製人,遇事讓三分。先靜後動,以退為進。當然,也可以做出這樣的判斷,在他們的內心深處,有一種較為明確的自我規範。當外在的人事衝擊了這種自我規範的界限,他們更認為這是一種冒犯行為就會產生強烈的反應,進行猛烈的反攻,甚至是惡狠狠的報複。但是,不能認為他們主動意識是弱的,隻要看到,他們的進攻性的主動行為是弱的,而和平性的主動行為並不是弱的。而這種和平性並不一定表現為熱情。因為外化出來的熱情,往往是一種主動性的進攻行為。
如果,我們使用自信和不自信這樣的概念進行區分的話則可以將上述這種情況理解為在進攻性的領域,持問號態度,故可以稱之為缺乏自信。
過分殷勤地同對方握手,表現出這個人目的性很強,會奉承巴結人。如果用卑謙的神情一再同對方握手,表明這個人懷有某種目的,因為握手不過是一種禮節性接觸,過份看重這種接觸,就是弦外有音了。
曾經有一位大學教師,一心想去某國講學,恰好有個機會,那個國家有位知名學者來華訪問由她陪同,於是,在大家致見麵禮時,她就格外用心,用極恭謙的姿勢致禮,此情此景,旁觀者清。事實證明了這一點,在知名學者訪問活動即將結束的時候,那位教師果然提出了出國講學的要求。
典型的美國式握手,就是所謂的政客式握手,在競選活動期間,候選人通常用右手拉住對方的一隻手,再把左手握在上麵,用這種方式,可以表達信任和親密的感情。候選人也確實用這種方式博得了一些人的好感。但是,更多的人認為這樣握手純屬虛張聲勢,給人以假惺惺的感覺。雖然如此,很多政客還是堅持用它的。
用力握手是一種顯示力量的表現。見麵時用力握住對方手的人,一般主動性較強,性格外向、爽快,辦事講究效率。但有時容易急躁。
這種人雖然自我意識很強,但辦事急於求成。
如果你一直敬仰某個人,又偶然與之相識了。那麽,你一定會十分高興,同他握手時也會不知不覺地加了把力氣。這種衝動的力量,表明你對同對方的相識,感到很興奮,希望能繼續同他交往。所以,從對方握手的力量感上,也能表明交往的誠意和信任的程度。
握手時,手心出汗的人,大多數屬神經質類型,這部分人情緒容易激動,內心不易平衡,比較敏感。
大概沒有人願意去握濕冷的手,因為握這種手會感到很不舒服。手的溫度代表一定的心裏活動力。在人體內,每當發生恐怖或驚嚇的感情變化時,跟自己無關的自律神經意識,會突然活動起來,引起呼吸的緊張,血壓與脈搏的變化,或是汗腺興奮等狀況。所以,如果在和對方握手時發現對方的手心有汗,表明對方的情緒高漲,也可以說是內心失去平穩的象征。
有些女性看起來冷若冰霜,但有位男性在握她的手時,發現她的手心在出汗,這表明握住她手的男性引起了她的某種興奮。
另外,有位心理學家,曾經向警察們建議,采用握手法詢問嫌疑犯,也就是在詢問嫌疑者的時候,一邊握住對方的手,一邊提問,如果嫌疑犯的手掌開始很幹燥,中途忽然冒出汗來,那麽就必定心中有鬼,說不定就是犯人。
西方有位叫彼得·弗克的刑警,這位刑警隻要一握犯人的手,犯人立即會陷入一種不利的境地。因為這位刑警的手勁兒很大,目光炯迥直逼犯人,犯人隻要一接觸他,內心馬上會感到不安。
握手時,有意和對方保持距離的人,一般善於自我保護,對陌生人保持著一定的警戒心。
在動物世界裏,動物之間的照麵無需打招呼,隻要對峙瞬間,即可決定彼此的優劣勢,占優勢的一方,威風凜凜不可侵犯,居劣勢的另一方,見勢不妙,隻有悄悄溜走為上策。在人類社會裏,彼此打招呼是不可避免的禮節,所以,打招呼雖然是司空見慣的舉動,從中卻能顯露出多種意思來。
如果和對方握手時,很注意同對方保持一定的距離,這種舉動中含有警戒,謙遜和客氣等意思。因為彼此之間的距離,乃是心理距離函數。距離越遠,心理上的警戒越強。反之,如果一邊握手,一邊主動挨近對方,甚至拍拍對方的肩膀,這無疑中增添了親切的氣氛,使當時的氣氛導向有利於自己的一麵。這樣,對方會不知不覺地擺脫了疑慮不安的情緒,隻要沒有顧慮或畏怯,就大大地縮短了彼此的“心理距離”,而主動的一方,顯然無形中占了優勢。
世界上有許多可怕的事情,大地震可怕,龍卷風可怕,洪水可怕,猛獸可怕,瘟疫可怕,大火可怕,等等。還有人說人言可怕,因為曆史上曾經有過幾個人是被唾沫“淹死”的。然而,最可怕的事情,莫過於人們心理中的“畏懼”了。
單就領導者來說,一旦染上了畏懼心理,他就很難成就大事業。
群眾是真正的英雄,他們之中蘊藏著一種極大的積極性和創造力,如果引導得當,可以移山填海,改天換地。領導者帶領群眾前進,需要勇往直前的精神和大刀闊斧的氣概,如果整日膽小怕事,謹小慎微的話,那他就有可能成為群眾的尾巴,什麽大事也辦不成。俗話說得好:“不入虎穴,焉得虎子。”怕跌筋頭,跨不上馬背。畏首畏尾的領導者,不僅會挫傷群眾的積極性,而且也將失去領導的資格。這是一。
群眾中先進與落後的鬥爭,是經常出現的。哪個單位的先進麵大,那個單位的風氣就好,否則,就差。領導者都喜歡本單位的風氣好,但促進本單位風氣好轉的最有效辦法,就在於單位的領導者經常地表揚先進和批評落後。領導者如果沾染上了畏懼心理,盡管他懂得不批評落後就是對先進的打擊這個道理,但在實踐中他既不敢為先進者說句硬話,也不敢批評落後者半句。長此以往,這些地方必定是問題成堆,混亂不堪,壞人囂張,好人受氣。人們身處此境,哪還有心思幹正經事。這是二。
有畏懼心理的領導者,對上趨炎附勢,對下懼怕惡人。這種領導者,遇事總想得到些什麽,又總怕失去些什麽,斤斤計較個人得失。他不僅做不到為民伸冤,也不可能真正做到向上級負責,原則在他那裏是難於堅持的。路不平,有人踩。做事不公,人們勢必怨聲載道。這是三。
有畏懼心理的領導者,因為他前怕狼後怕虎,所以遇著問題總是躲著走,唯恐傷了自己。他不曉得“躲過了初一,躲不過十五”。身為領導者,繁雜的事務會接踵而來,遇著問題不解決,問題會出現的更多。遇失敗推卸責任,遭逆境出賣同誌,是那種膽小怕事的領導者的明顯特征。這樣的領導者遲早是要被人民拋棄的。這是四。
人們的畏懼是一種心理現象,持續久了,會使自身的生理過程失去平衡,從而導致疾病,甚至早亡。這是五。
畏懼就是害怕。人們之所以會怕這怕那,全是私心在作怪。作為一個領導者,要想克服畏懼心理,就得首先克服自己的私心雜念。無私才能無畏。不過,克服領導者的畏懼心理,並不意味著要領導者無所顧忌地到處瞎撞,而是強調這樣的問題:遇事應鎮靜自若,從容不迫,一旦需要獻身的時候敢於赴湯蹈火,視死如歸。一個領導者,如果有了這種精神和氣魄,那麽“畏懼”就同他無緣了。
9誠心之用人
通往人心的路,是世界上最難走的路,真可謂“蜀道難,難如上青天!”這是許多人暗自的歎息。
於是,發出了深沉的疑問:茫茫人海,哪是抵達心靈的舟棹?活活心靈,哪是開啟封閉的鑰匙?
人的心靈之門緊閉,是因為人和人際關係的複雜所致。複雜的心理活動,複雜的生活閱曆,複雜的個性修養。
心靈之門的啟動,需要捧出友愛的丹心,需要獻出心中的真誠。
因為心誠則靈,心誠則通。真誠是打開心靈之間的鑰匙。
但千萬莫把真誠這把鑰匙遺忘在家裏,須時時刻刻讓它伴隨在你的身旁。
人人心裏都有秘密,但他們都不會永遠埋藏在心裏。這些秘密早晚都是要暴露出來的,隻是暴露的場合和對象不同而已。
人們講心裏話,為什麽還要分場合和對象呢?這是因為有的場合不需要講,講了會生麻煩;有的人不需要知道,知道了會生事端。在該講的場合,麵對該講的對象,講多少?怎樣講?語氣是輕是重?都應該有個分寸。這也叫到什麽山上唱什麽歌。
同樣是心裏話,由於場合和對象的不同而表現出內容和語氣的差異性,一些人就會發生疑問:他怎麽在甲地和乙地講的不一樣呢?莫非是兩麵派嗎?我起初對此類問題也有同感,但經過冷靜地分析後,我才覺得這同兩麵派行為是大相徑庭,存在著本質的區別。因為兩麵派有著獨特的個性特征,他們之所以甲地和乙地說的不一樣,一是為自己撈好處,二是離間他人,最終還是為了自己。而前者說話區分場合和對象,則是為了將事情辦好,表現出了一個人的良好素質。
到什麽山上唱什麽歌和兩麵派行為,有時攪在一起難於區分。所以,人們相處,尤其是身居領導崗位的人,一定要學會區分二者的本領。掌握了這個本領,特別是當事情涉及本人時,那你就會有較多的寬容之心,從而也會減輕自己的心理負擔,不致於盲目地去怨天尤人,例如“他是怎麽搞的?”“這不是拆台是什麽?”“沒發現他品質這麽壞?”“他是袖手旁觀,落井下石”之類的。否則,自己會盲目生氣,一氣便急。到達這種地步,不必要的“傷人之語”、“防人之心”就會出現。對方知道此事,必然感到委屈,同樣會產生一係列疑問,也會生氣,由氣到急,甚至“傷人之語”、“戒備之心”亦出。個人的關係到此地步,勢必不能和衷共濟。團體到此地步,渙散必是與日俱增,戰鬥力也將每況愈下。陷入這種狀態的人們,即使不久就會清醒,那個人乃至團體的損失業已造成,悔之晚矣!
所以,作為一個團體成員,尤其領導者,一定要學會區分到什麽山上唱什麽歌和兩麵派行為的本領,以便把擔負的事情辦得更好。
當麵講好話,背後講壞話,是典型的兩麵派。見甲說乙壞,見乙說甲孬,甲乙不在都說壞,是想製造混亂,借刀殺人。
該讓首長知道的事而不讓其知道,顯示了對首長的二心。
背著首長說首長短長者,或是厭惡,或是想趕其下台,或是想取而代之,三者必居其一,或兼而有之。
繞過首長向上一級反映情況,不是有野心,就是對首長產生了離心傾向。
能受首長的支持和保護,而不能受首長批評的,是極端的個人主義。
10透視口是心非
言行不一致是虛偽性的表現,而這種虛偽性又是剝削階級的思想意識。亡國之君隋煬帝“口誦堯舜之言,而身為桀紂之行”,說的和行的正好翻個個兒;宋徽宗即位時,曾下詔求直言。聽其言,很有招賢納諫的意思,然而,不過裝璜門麵,果然上書直言者全都獲罪。於是有打油詩說:“當初親下求賢詔,引得都來亂道,人人招是駱賓王,並洛陽年少。自訟監官及嶽廟,都一時閑了。誤人多時誤人多,誤了人多少。”據《禦香縹緲錄》載,慈禧太後是玩弄這類虛偽把戲的老手,她決意要乘火車出京了,卻還要裝模作樣地讓朝中大臣對這件事發表意見。她的貼身女官德齡說:“每逢有什麽比較重要的一些事情發生的時候,伊總要征詢他們一番的。不過,據我所知道,事實上伊對於廷臣所貢獻給伊的意見,卻往往是非常漠視;尤其是那些和伊自己的意見相左的話,那是更不願意聽了!”口頭是要納言,其實是“刀槍不入”,說的做的兩碼事,這就是慈禧的“征詢”意見。還有個宋代詞臣汪彥章,看他寫的文字,把李綱捧得不亦樂乎,什麽“精忠貫日,正二儀傾側之中;凜氣橫秋,揮萬騎笑談之頃。既名高而眾娼,乃讒就而身危。士訟公冤,亟舉幡而集闕下,帝從民望,令免胄以見國人。”可是,說一套,做一套,李綱一被罷相奪權,他便翻臉改口,在草製中大罵李綱:“朋奸罔上,有虞必去於歡兜;欺世盜名,孔子先誅夫正卯。專殺尚威,傷聖上好生之德;信讒喜佞,為一時群子之宗。”前後言行,完全判若兩人。魯迅先生在揭批一些反動文人的醜行時,說他們“自在黑幕中,偏說不知道;替暴君奔走,卻以局外人自居;滿肚子懷著鬼胎,而裝出公允的笑臉……”對這類人,你如果隻聽他們口中吐出的動聽的言詞,不睜眼看一看他們實際做得怎樣,便信以為真,那就非稀裏糊塗地上當受騙不可。看清了他們做得如何,對其說的東西,才能夠心中有數,不至於過於天真地隨便輕信。
不過,老狐多態。有時候,兩麵派騙子還頗善於以假亂真。為了使你信而不疑,他們於“言”之外,還會撲朔迷離地做些假動作,以偽裝出來的“行”,使你不知不覺地落套就範。“當麵說好話”的林彪,在“背後下毒手”的同時,還有不少“語錄不離手,萬歲不離口”的“行”,搞了不少“舉得最高最高最高”,“跟得最緊最緊最緊”的假動作,這就尤其容易迷惑人。《金瓶梅》裏的潘金蓮,表麵看來,對李瓶兒很是不錯。李瓶兒來串門,潘金蓮還硬留她住下,陪自己一床睡。有這“實際表現”,李瓶兒便把她看成了好人。沒想到,後來這位李瓶兒正是活活氣死在潘金蓮的辣手裏。對於這種複雜的情況,聽其言,觀其行,就不能隻是觀其一時一事,而要觀其全部曆史和全部表現;更不能隻從個人恩怨去觀,要通過調查研究,通過長期而仔細的考察了解,在充分了解情況的基礎上,從整體利益,從他對黨、對人民的言行如何去觀,要曆史地、本質地去觀察其全部言論和行動,才可能得出正確的結論來。“試玉要燒三日滿,辨才須待七年期”,單憑一時一事,一言一行,仍是不能取得真知灼見的。
11相形不如觀心
古代思想家荀子認為,相心不如論心,論心不如擇術。意思是指,觀察一個人的外表不如了解其內心,了解其內心不如看其實際表現。因為人們最擔心的是識人總是知人知麵不知心,所以,為了解決這一問題,達到知人知麵又知心,采取相形不如觀心,是識人的妙方。
探仁人之心,必以信,勿以財;探勇士之心,必以義,勿以懼;探智義之心,必以忠,勿以欺。這意思是說,要以不同的方法和態度去了解不同類型的人。但是要想真正地了解人心還需依靠實踐。常言道:路遙知馬力,日久見人心。路途遙遠,才可以知道馬到底有多大的力量;時日長久,才可以分辨出人心究竟是好還是壞。
總之,人之相處,貴在相知,人之相知,貴在知心。而人心莫測,解決的辦法是掌握透視人心的藝術。
大凡領導者,總免不了要在一些會議上發表演講或作報告。就在這演講、報告之中總會有人報之以掌聲,可謂“話畢擊掌”。這是社會活動中最常見的現象之一。因為它約定俗成,相沿已久,所以人們總是不假思考地把它作為一種形式,很少有人去“考究”它的確切含義。
其實,“話畢擊掌”不單是一種禮儀形式,也是人們感情的一種外現。
“擊掌”,實際上是用手在“說話”,算作一種“手勢語言”。它和用嘴說話一樣,也有感情色彩。不同的掌聲,分別表達著不同的含義。有心計的領導人,每當掌聲響起的時候,總要傾聽一下掌聲的“韻味”,借以捕捉一些反饋信息,以衡量自己的演講、報告是否成功。
“話畢擊掌”的“韻味”可謂多種多樣,概括起來,按照感情色彩歸類,可分為褒義掌聲,中性掌聲和貶義掌聲。
褒義掌聲,熱烈流暢,猶如“暴風雨”,通常傳遞著“滿意,認可,讚頌,擁護”等信息。每當褒義掌聲響起的時候,擊掌者往往激動非常,歡呼雀躍。演講者也往往因自己演講受到“掌聲讚頌”而笑容滿麵,神采飛揚。此時,雙方感情發生共鳴,彼此之間得到了很好的溝通。
中性掌聲,節奏舒緩,感情平淡,好像是禮貌性的表示,又似有“態度曖昧”之嫌。這種掌聲如同書麵或口頭語言中的模棱兩可之類的語句一樣,其準確含義往往需要聯係具體“語境”或追蹤調查才能把握。
貶義掌聲,內容較為複雜,常伴有拍反掌、跺雙腳之作,刺激性極強。它一般表達對演講不滿或反感的情緒。演講者常常因之而悻悻不悅或耿耿於懷。
12害人之心不可有,防人之心不可無
“害人之心不可有,防人之心不可無”的道理,人人都懂。
因而在人際交往中,防人之心大多是有的。對防生人戒備又警惕,生怕上當受騙;對一般的人,也是話到嘴邊留三分。
可唯獨對一種人沒有警惕,那就是朋友。因為是朋友,在一起就可以無話不說,無事不幹。坦坦白白把自己的心跡和隱私呈現給別人。
人是需要坦誠的,尤其對朋友更需要坦誠相見。但我們又不能坦誠到讓別人一覽無餘的程度。
生活畢竟是生活,生活中朋友反目為仇的現象很是不少。
堡壘最容易從內部攻破,事情最容易從朋友壞起。如果你的朋友,變成了你的仇人或者敵人,那等待你的就是無窮無盡的痛苦,就是毀於一生的災禍。
曆史上孫臏與龐涓就是很好的證明呀!
事實告訴我們:世界上沒有比朋友反戈一擊危害更深更大的。
我們不僅交朋友要慎之又慎,而且防朋友之心也不可無啊!