問題，問題，問題……沒有人生活在一個完美的世界上。對於普通人來說，發現問題也許是招來一頓牢騷或煩惱，但對於有錢人或具備有錢人潛力的人來說，發現問題常常意味著發現了財富的影子。有錢人麵對問題時，習慣於開動腦筋來解決它。日本一個叫加藤信三的年輕人，在用本公司（獅王牙刷公司）生產的牙刷刷牙時，牙齦屢次被刷出了血。他決心改造牙刷。借助“顯微鏡”的幫助，他發現市場上所有的牙刷毛頂端都呈銳利的直角（因為機器切割而成），正是這些銳角的存在，導致了容易損傷牙齦的後果。找到了問題的根源，他聯合同事開發出了新的切割技術，使牙刷毛不再呈銳角，從根本上解決了刷牙傷牙齦的問題。改進後的獅王牙刷在市場上一枝獨秀，顧客如雲。加藤信三作為公司的功臣，很快就從普通職員升職為科長，並在十幾年後成為獅王公司的董事長。
下麵不妨再以汽車旅館的興起來談談“問題”與“商機”之間的緊密關係。美國的第一家汽車旅館出現在1952年，是美國人凱蒙·威爾遜創立的。他的這個點子來源於自己對於旅館的不滿。原來，凱蒙·威爾遜帶全家駕車外出旅遊，旅途雖然愉快，但旅程中所住宿的旅館給了他不好的印象：高檔豪華的旅館太貴，而低消費的旅館則環境太次，此外，停車、維修、加油等問題，也很難在旅館附近就近解決。20世紀50年代，正是美國汽車大規模普及的時代，而與之不匹配的是：沒有一家專門為自駕旅行者服務的旅館。這令許多自駕車旅遊者感到很不方便。凱蒙·威爾遜覺得如果能解決這個問題，就一定會贏得消費者的喜歡，一定能賺到大錢。於是，在1952年，一個叫“假日酒店”的自助式的廉價汽車旅館在凱蒙·威爾遜的手下問世了。這家汽車旅館將顧客定位為駕車旅遊者，將眾多的貼心服務捆綁在一起，令駕車者十分方便而且價格也不高。因此，他的汽車旅館剛一問世，就受到了駕車旅遊者的熱烈歡迎。到1989年底，凱蒙，威爾遜擁有、經營或簽有特許經營合同的旅館共達1606家，客房總數320599間，分布在全球52個國家和地區。
美國20世紀50年代汽車的普及，與我國目前汽車的廣泛普及很相似。在美國50年代的自駕車旅遊者遇到的問題，在我們目前也出現了。作為一種新興的休閑方式，自駕遊的魅力的確讓人耳目一新。進入汽車時代的人們開始享受車輪上的假期，在各個主要景點到處可以看見自駕車而來的遊客。對於中外企業在國內旅遊發達城市率先發展汽車餐廳、汽車旅館，有關專家均一致認為，前景可觀，從長遠來看，市場有後發優勢。
汽車旅館由於價格低廉，因此旅館的設施也簡單得多，前期投資並不大。國外的汽車旅館一般隻有客人登記住店和結賬離店時才有服務人員為旅客提供當麵服務；旅館也沒有設施豪華的餐廳、休息室等，客房一般較小，沒有書桌、文具、裝飾品，沒有壁櫥和衣櫥，隻有床、幾個行李架和一個柱式衣架等基本設施。同時，可以開展零售汽車配件及加油等服務。
此外，可以在汽車旅館中開設報刊、圖書和音像製品的零售貨架，在提供一個有文化氛圍的休息場所的同時擴大報刊、圖書及音像製品的銷售市場，郵政還可以結合自身的特點開辦土特產品郵購業務，出售集郵紀念品等。
通過汽車旅館的例子，目的是想向讀者提供一個尋找商機的方法：找出目前產業或市場中的問題，然後解決問題，創造出令消費者更舒心、貼心的產品或服務，你就不愁賺不到錢，發不了財。絕大多數的發明、商業創意，都是來源於對問題的解決。