誠信是人生的通行證,更是男人的第二生命。誠信是男人賺錢的根本,是做人的大招牌,男人無信而不立。
1.誠信是賺錢之本
在商場,盈利是靠商品的質量和服務取得,若是摻雜使假則屬為富不仁,到頭來隻能自斷財路,聲名狼藉。一旦信譽喪失,必然招致商業失敗。
人們都說經商可致富,事實上也有不少人富起來了。見富“眼紅”當然不好。但是,經商求富也要富得其所,若是摻雜使假則屬為富不仁,到頭來隻能自斷財路,聲名狼藉。有句話說的好:“買者不如賣者精”。有人往往把自己的產品吹得天花亂墜,幾種酒一勾兌,一種名牌就上市了,而且配有各式各樣的廣告纏住你,不怕你不信。
中西製藥公司經理劉霽嵐銳意求新,健全製度,不僅繼承了其父劉秉彝在製藥工藝上選料嚴格、製作精細和在經營上扶貧濟困的傳統,而且善於把握時機推行新法,改進質量。
在長期經營實踐中,他製定了四句話奉為“中西精神”:信義為立業之本;博愛為處世之本;睿智為發達之本,求新為進展之本。
劉霽嵐的父親劉秉彝在長期臨床實踐中感到婦女與兒童常病均缺少有效的成藥,多用草藥湯劑,不但量大難於下咽,而且請醫就診和抓藥煎藥多有不便,於是悉心研究製出清內熱、消積食的兒科科良藥“保赤一粒金”和專治一般婦女病的“坤中第一九”小包裝成藥。經過患者試用,療效顯著,加之便於攜帶,患者爭相購用,聲名大噪,生意日好。中西大藥房製藥業務日漸發達,於民國初年擴大經營,更名為中西製藥公司。
天津境內早年河流眾多,窪澱棋布,空氣濕度大,每逢夏秋,患皮膚病者眾多。劉秉彝針對這種情況,又研製出一種皮膚科外用良藥,名“濯毒洗血淨”(藥膏),專治瘡癰癬疥,療效甚佳。1939年水災後皮膚病患者更多,此藥當時正合群眾需要,曾一度脫銷。
20世紀三四十年代,上述幾種成藥行銷河北、山東、河南、陝西、內蒙等三北廣大地區。其中保赤一粒金、濯毒洗血淨還遠銷江、浙、皖、閩、粵等地,暢銷大江南北,知名度極高,成為千家萬戶的常備良藥。劉霽嵐主持藥廠後繼承其父事必躬親的作風,給自己規定“三親”原則,即產、供、銷都要親自參與和把關,尤其是在選購原料和成藥製作上更是嚴格要求,一絲不苟。進貨常規做法是派專人去安國等藥材市場上擇優選購,有一次適逢劉霽嵐離津外出,配製保赤一粒金的輔藥甘草告罄,即將影響生產。事有湊巧,一個藥商來廠兜售甘草,因其索價低,業務人員即時買下。劉回廠後親自檢驗,發現其中有部分稍見黴變,他拒絕了從中挑選的建議,毅然決定全部銷毀,即使暫時停產也在所不惜,事後作為此次事故的教訓,他規定了原料藥材進廠“三不準”製度:
非固定渠道的藥材不準進貨;質次價低的藥材不準進廠;因保存不當影響療效的藥材不準投入生產。
製作成藥投料配比主要工序由劉霽嵐親自主持。烘、炮、炒、洗、泡、漂、蒸、煮等均有嚴格規定,如製保赤一粒金需用19味藥材,每種按比例嚴格稱量,分別先後次序投入,並要求每十七兩七錢一定要產出成藥17700粒,從而確保藥品質量規格。中西藥廠經常調查市場變化,製作方便顧客的新藥品。例如濯毒洗血淨曾一度銷量減少,經了解係因氣候幹燥以及人們講究衛生,患皮膚病者減少所致。中西藥廠遂進一步研究改變配方,加進珍珠粉等護膚藥劑,使該藥膏兼有護膚美容作用,而且芳香怡人。通過宣傳,改產後的新藥銷量又大幅度上升。再如坤中第一丸療效雖高,但因係傳統蜜丸劑型,在保存與服用上患者均感不便。劉霽嵐購進製西藥的機器設備,研究中藥西製,終於將丸劑改製成幹片劑,每袋裝六片,改稱“婦女幸福片”,可以長期貯存,攜帶及服用非常方便,如此一改,即成為暢銷藥品。
在嚴格把關的同時,劉霽嵐也沒有忘記宣傳自己的產品。中西藥廠所產的幾種名牌成藥,除在本市和全國報刊上經常登廣告外,廣播電台也成為宣傳的重要渠道,在節目間隙中廣播藥品廣告。廠方更不惜重金,請人譜寫詞曲,由著名曲藝演員演唱播放。此外,還大量製作廣告牌、宣傳畫在市內要道以及京奉、津浦鐵路沿線兩側廣事宣傳,甚至在一些戲院的戲單上刊登廣告。人們耳之所聽、目之所視,保赤一粒金、濯毒洗血淨幾乎無處不在,如此強大的廣告效能,無疑能成為人們需要時的首選藥品。
中西藥廠還有一手絕招,是一般藥廠所不能比的,即多年來不定期地舉辦“舍藥”善舉,對貧苦患者免費贈藥,這些受惠者無疑成為該廠的義務宣傳員,不啻提高了知名度,而更促進了藥品的銷售。這種既賺錢又深受顧客歡迎的事情,是聰明商人的明智之舉。企業的誠信蘊藏著對消費者的關心,也換來了消費者對企業的真情。
現在有些人不懂得這個道理,總想通過做買賣把顧客狠狠地“咬”一口,到頭來顧客得不到實惠,自然大叫上當,下次就再也不會光顧了。這樣去做生意,最終能不失敗嗎?
看來,不論是經商或是搞服務,讓消費者從本店出售的商品或提供的服務中得到實惠,心中留下良好印象,這才是利之所在。
俗語說:青山常在,綠水長流。對一家商店來說,“青山”仿如信譽,“綠水”好比財源。信譽常在,財源長流,這也是個規律。
清代祁縣富商喬致庸把經商之道排列為:第一是守信,第二是講義,第三才是取利。喬家的複字號商號之所以長盛百年,就在於其不圖非分利潤,靠信譽贏得了長期客戶。凡複字號的商品,必保證質量,價格公道,決不會以次充好,缺斤短兩,使客戶蒙受損失。因此,複字號就是信譽的保證。
有一年,喬家複字號複盛油坊名下通順店從包頭運大批胡麻油往山西銷售,經手店員為貪圖厚利,竟在油中摻假。此事被掌櫃發覺後,告訴喬致庸。喬致庸寧可忍一時利益之痛,也要大力挽回商譽,保證長期的持久利潤和品牌信譽。於是他命顧天順和通順店李掌櫃連夜寫出告示,貼遍整全城,說明通順號摻假事宜同時,凡是近期到通順店買過胡麻油的顧客,都可以去店裏全額退銀子,以示賠罪之意。尚未賣出的胡麻油立即飭令另行換裝,以純淨好油運出。並以此事教育員工:“商家是要追逐利潤,但絕不幹損人利己的事。”這次胡麻油事件,雖然商號蒙受不少損失,但因其誠實不欺,信譽昭著,複字號的油成為信得過商品,近悅往來,商業更加繁榮。
祁縣的複恒當,門麵並不是很大,但很注重服務態度,當物定價比其他當鋪高。一年365天整日營業,連大年初一也不休息。而且還規定:每年除夕夜通宵營業,次日天明的第一筆交易叫天字第一號當,當戶要多少錢就給多少錢,不打折扣。因此,複恒當在當地商譽好。尤其是它堅守信譽,工作認真,給當戶們留下了難忘的印象。
有一天,複恒當鋪的櫃台夥計由於疏忽大意,把一件狐皮大衣誤識為羊皮襖讓人贖走了。當狐皮大衣的當主來贖當時才發現丁差錯。事情報大掌櫃知道後,他立即召集夥友訓話,強調贖錯當是當業大忌,是關係本鋪名聲的大事,一定要徹底清查,糾正錯誤。:於是,複恒當鋪全號夥友夜以繼日地核對每張當票和賬簿,逐人逐事回憶當時的情況。
經過他仔細排查,發現了一點線索,錯贖範圍縮小到臨城的幾個村子。於是,大掌櫃親自率人去附近農村調查,幾乎把臨城村當過皮衣的戶濾了一遍。終於查明錯贖戶是北穀豐村的一位姓範的農民。大掌櫃拿上羊皮襖送到範家,一進門就連聲檢討,錯在複恒當,絕不能怪範家。狐皮大衣取回後,大掌櫃又親手送還了失主,還對錯贖做了一定經濟賠償。
這件事很快就在祁縣城鄉傳播開來,它不僅未因出了差錯而影響了複恒當的業務,反而使複恒當的牌子叫得更加響亮!這既體現了商人靈活的經營措施,又表明了把聲譽視作自己生命的經商美德。
2.耕耘誠實,收獲財富
人生在世,“必誠必信”。也就是要做一個堂堂正正的人,必須誠實守信。誠實是忠誠老實,言行一致;守信是必守信約,說到做到。
誠實的男人值得信賴,誠實的男人受人尊敬,他們雖然會失去一時的不屬於自己的利益,卻能收到更長遠的真正的財富,包括友情、信賴、幫助,以及一切真正有用的永恒的財富。
在華盛頓舉辦的美國第四屆全國拚字大賽中,南卡羅來納州冠軍——11歲的羅莎莉,艾略特一路過關,進入了決賽。當她被問到如何拚“招認”(avowal)這個字時,她輕柔的南方口音,使得評委們難以判斷她說的第一個字母到底是A還是E。
評委們商議了幾分鍾之後,將錄音帶倒帶後重聽,但是仍然無法確定她的發音是A還是E。
解鈴還須係鈴人。最後,主評約翰·洛伊德決定,將問題交給唯一知道答案的人。他和藹地問羅莎莉:“你的發音是A還是E?”
其實,羅莎莉根據他人的低聲議論,已經知道這個字的正確拚法應該是A,但她毫不遲疑地回答,她發音錯了,字母是E。
主審約翰·洛伊德又和藹地問羅莎莉:“你大概已經知道了正確的答案,完全可以獲得冠軍的榮譽,為什麽還說出了錯誤的發音?”
羅莎莉天真地回答說:“我願意做個誠實的孩子。”
當她從台上走下來時,幾乎所有的觀眾都為她的誠實而熱烈鼓掌。
第二天,有一篇報道這次比賽的短文:《在冠軍與誠實中選擇》。短文中寫道,羅莎莉雖沒贏得第四屆全國拚字大賽的冠軍,但她的誠實卻感動了所有的觀眾,贏得了所有觀眾的心。
當一種能夠依靠說謊而得到的利益擺在我們麵前,我們能否依然選擇內心的準則——誠實,這是衡量一個人品德的重要標準。
我們也許可以設想一下,如果我們是那個純真的小女孩,我們會選擇唾手可得的冠軍,
還是做一個內心安寧的人呢?
如果我們希望自己成為一名品行高尚的人,那麽無論何時都請選擇與誠實為伍。
一個工人在河邊砍柴,不小心把斧頭掉進了河裏,失去了賴以為生的工具。他坐在河邊傷心地哭起來。這時,一個財神出現了,工人向他訴說了不幸,財神非常同情他,便跳進水中幫他打撈。財神很快拿出了一把金斧頭來問工人,工人卻搖頭說:“這不是我的那一把。”
又過了一會兒,他又拿出一把銀斧頭來,工人還是搖頭。最後,他拿出了一把鐵斧頭,工人看見了高興地說:“謝謝你,這才是-我的斧頭!”財神很喜歡他的誠實,於是把金斧頭、銀斧頭也一起送給了他。
工人回家後,向他的同伴們講了自己的遭遇。其中一個貪心的家夥也決定試一試。他跪在河邊,故意把斧頭扔進河裏,然後也假裝痛苦,這時財神又出現了。很快,財神拿出一把金斧頭來,沒等財神問他,他馬上說:“還給我,這恰是我丟失的那一把。”財神恨他不誠實,就和金斧頭一起消失了。當然,這個工人最終連自己的斧頭也找不到了。
誠實是做人最起碼的原則,是人世間最珍貴的品質,在任何的候都要有一顆誠實的心。誠實就是財富,誠實的人可以得到財富,不要為了追求一些世俗的利欲而喪失真正的財富。
3.男人無信不立
人無信不立!以誠待人、講求信譽是一個男人為人處事之道、安身立命之本。同樣,在市場經濟的環境中,堅守誠信原則是商家贏得市場的不二法門。
“言必信,行必果”、“一言既出,駟馬難追”這些流傳了千百年的古訓,都形象地表達了中華民族誠實守信的品質。事實證明隻有保持誠信,堅守誠信才能守住心靈的契約,贏得做人的尊嚴,最終才能成就一番大業。
誠實守信,是中華民族優秀的傳統之一,自古以來,中國人都十分注重講信用,守信義,並把它作為為人處世、齊家治國的基本品質。言必信,行必果。一個成功的男人必是視信譽為生命、一言九鼎、一諾千金的人。
胡雪岩也深知“誠信至利,欺詐招害”的道理,在經商中堅持做到:以質取“信”。在胡慶餘堂創辦之初,就親自立下了“戒欺”匾,上書:“凡百貨貿易均著不得欺字,藥業關係性命,尤為萬不可欺……采辦務真,修製務精,不至欺予以欺世人。”懸掛店堂內側,時時告誡員工。胡慶餘堂製藥所涉及的藥材不下3000餘種,全為在全國藥材產區自設機構收購的藥材上品,倘有假冒藥材進店,概棄之。
以服務取“信”。一流的企業還應有一流的服務,對此胡雪岩也是十分較真的。他要求員工不但服務應熱情、周到、誠實,還應精通業務。一次一位湖州香客買了一盒“胡氏避瘟丹?,看後微露慍色,欲換之,不巧已售罄。胡雪岩再三致歉後即命三日後趕製出來,並給予免費在店膳宿。還有一在蕭山縣署當差的敖姓四川人,持五百兩銀子,走遍杭城錢莊,都說振質劣不予兌換,抱著最後一試來到阜康錢莊,胡看後笑曰:“這是上等紋銀,有何可疑?”敖生返署後讚不絕口,這樣一傳十,十傳百,聲名洋溢,一時達官顯貴都以存資阜康為榮,是年錢莊積資三千餘萬兩銀子。更為稱奇的一件事是一位即將上前線的駐浙綠營兵羅尚全,慕名登門存一萬兩銀子,聲稱不要計息、不要收據、三年後來取,但不幸陣亡了。胡雪岩得知後,在毫無憑據情況下,主動連本帶息付予羅的家人一萬五千兩銀子。
此外,胡雪岩還主張商人應當“重義不輕利”,講究“仁義”是他的商業精神和人格魅力的核心,以此取得民心,誠服員,工。他有一句名言謂之“一碗飯,大家吃,花花轎兒人抬人”,這就是商事中的互惠“雙贏”原理。他常主動給藥農貸款,麵對洋商刁難蠶農壓價收購蠶絲時,敢冒風險以較高價購入。在人家有急難時敢於挺身相助,尤其在成為巨富後,更熱心於賑善扶危、興辦公益事業。在清軍攻克杭城後,餓殍遍地,饑民滿街,他不但收葬殘骸上萬具,還捐米萬石,施粥施藥。
那些年,旱澇災頻發,他先後捐助直隸、漢口、江蘇、陝西、山西、河南等地災民錢、物以及藥材總折價達20餘萬兩白銀,還在杭城興義渡,開義塾,由此博得了一個“胡善人”的美名。
一個人要想在社會立足,幹出一番事業,就必須具有誠實守信的品德。一個弄虛作假,欺上瞞下,糊弄國家與社會,騙取榮譽與報酬的人,是要遭人唾罵的。誠實守信是一種社會公德,是社會對做人的基本要求;是追求成功的必由之路,它既體現了對他人的尊重,也表現了對自己的尊重。對別人的承諾言而無信,不僅有害於對方,有時也危及自己。中國古代也有不講誠信而自食惡果的例證。
西周建都豐鎬(今長安縣西北),接近戎人。周天子與諸侯相約,要是戎人來犯就點燃烽火,擊鼓報警,諸侯來救。周幽王的愛妃不愛笑,唯獨看到鋒火燃起,諸侯的軍隊慌慌張張從四麵趕來時而大笑不止。周幽王為博得愛妃高興,數次無故燃起鋒火,諸侯的軍隊多次趕到而不見戎人,認為受了騙。後來戎人真的來了,當烽火再燃起時,已無人來救。最終周幽王被殺於驪山之下,為天下人所恥笑。這就是烽火戲諸侯的故事。
還有一個例子,它表現出的卻是另一種情形。
鄭周永承包下一座大橋的修建工程。由於戰時物價上漲,開工不到兩年,工程費總額竟比簽約承包時高出了七倍。在這嚴峻的時刻,有人好心地勸阻鄭周永,趕緊停止施工,以免遭受進一步的損失。但鄭周永另有一番想法:金錢損失事小,維護信譽事大。於是鼓起勇氣毅然決定:為了保住現代土建社的信譽,寧可賠本甚至破產,也要按時把工程拿下來。結果,現代建築社付出了巨大的代價,終於按時完工,保質保量地按時交付使用。
鄭周永這回雖然吃了大虧,以致瀕臨破產,但也因此樹起了恪守信用的形象,贏得了人們的信任,生意一個接一個地找上門來。不久,他投標承包了當時南韓的四大建設項目:韓興土建、大業、興和工作所和中央產業,承建了漢江大橋的第一期工程。接著,又繼續承建了漢江橋的第二、第三期工程。僅是漢江大橋這三項重大工程就前後花了整整十年的時間,它不僅使鄭周永的“現代建築”賺得了豐厚的利潤,而且壓倒了同行對手,一躍成為韓國建築行業的霸主。
在現代競爭激烈的時代,信守諾言顯得更為重要,與人相處,失信於人,朋友關係終究不會長久。信譽良好可靠,那是一個人或一個企業巨大的無形資產,積累的越多,收獲得也就越大。
巴基斯坦前總統阿尤市·罕曾經說過:“誠信猶如一根細絲,一旦斷了就很難把它接上。”這個比方恰如其分地說明了信守諾言的重要。言而無信,逞一時的口舌之能,貪一時的風光,隻能是自己搬起石頭砸自己的腳,隻有那些恪守誠信的人才能受到別人的歡迎。
4.誠信:無形的財富
誠信既是無形的力量,也是無形的財富。一個講誠信的男人,自然會受到親戚、朋友的支持和幫助,遇到困難,眾人自然會為他效力。
“敦厚之人,始可托大事”,一個不夠誠實、不講信譽的人是不會擁有真正朋友的,這樣的人如果想要取得事業上的成功也是相當困難的。所以,失信於人其實是一件很愚蠢的事,最終受害的還是自己。為此,你必須時刻提醒自己,要愛惜自己的信譽,並時刻建立自己的誠信指數。
“季劄掛劍”的故事很有名,就是講做人要守信的。季劄是春秋時吳國有名的公子,德才兼備,譽滿天下。有一次他出使別國,路過徐國,與徐國國君會晤,席間,徐君看到季劄腰間的寶劍,欣賞不已。季劄考慮到自己還要出使別的國家,而佩劍是使者的必備之物,不能送人,當時就沒有表態。
等他完成出使任務回國時,又經過徐國,他想把那把寶劍送給徐君,可是徐君卻已經去世了。季劄十分惋惜,他來到徐君的墓前,把寶劍掛在墓前的樹上,完成了自己心中的約定。
說出去的話潑出去的水,覆水難收,做人言而有信,那麽做事就有了一種人格力量來擔保。
“人無信不立”,所以做人要有講誠信,誠信是一種無形的資本,需要人們精心維護,慢慢積累。而如果你不講誠信,僅僅一次,就會把長期的積累揮霍一空。
漢朝年間,有一個叫陳實的人。他為人正直,為官清廉,深受百姓的愛戴和好評。後來,陳實返回了故裏,當地的官員、鄉鄰村民們都非常敬重他。
有一次,他與一個友人會麵,酒足飯飽之後,兩人決定一同遠遊,他們約定,次日午時在陳實家門前的大槐樹下再次見麵。兩位友人為了表達各自的誠信,他們還在槐樹前立了個高高的樹幹。如此之後,兩人才揖手辭別。
次日,陳實提前來到了樹幹前,等了一段時間,眼看著樹幹底端的黑影漸漸東斜,午時已過。這時,陳實猜想友人是另有他事而不能同行,或是已經提前出發了,於是就上路了。
然而,就在陳實走了之後,他的朋友到了,左看右看,卻不見陳實的影子,當即就氣不打一處來,非要到他家去看個究竟問個明白,一到陳實的家門口,正看見陳實的長子在家門口玩耍。於是他便指桑罵槐,又像是自言自語地說道:“真不是人哪!跟人約好一塊出門的,卻又不等人。”
當時,陳實的長子剛剛年滿七歲,名陳紀,字元方,是一個人見人愛、非常懂事的孩子。等他父親的友人數落完後,小陳紀說:“您與我父親約定在午時,午時不來,就是無信;對孩子罵他的父親,就是無禮!”
那友人當即羞愧萬分,想下車解釋,而小陳紀頭也不回就進屋去了。
要獲得眾人的信任,鑄就自己的信譽,不論你采取何種方法,但篤誠、守信及勤勞是最根本的要訣,這些在什麽情況下都不過時。
一個人如果對自己許下的諾言負責任,那麽他就會得到別人的認可和尊重。經常實現你的承諾會使你在困難的時候得到真正的幫助,會使你在孤獨的時候得到友情的溫暖。原因很簡單,因為你信守諾言,你的誠實可靠的形象是你最好的推銷員,有了這些,你便會在生意上、婚姻上、家庭上獲得成功。這並不是空話,現實中有許多事實可以說明這一點。國內外知名度很高的企業無不把信譽放到第一位,就是看到了守信用的重要性。
相反地,總有一些人喜歡吹噓自己,隨隨便便地向別人開“空頭支票”,到頭宋又無法兌現,這樣的人與成功是不可能有緣的。
曾有過這樣一個小品:一位先生本來在火車站沒有熟人,硬是吹噓自己,對別人說在火車票售出後依然能買到車票,結果有很多朋友、同事請他幫助買火車票。而他又是有求必應,爽快地答應了別人,由於自己是在打腫臉充胖子,隻好半夜三更去排隊買票。一次、兩次可以.但托他買票的人越來越多,自己無法招架。最後的結果隻能是失去了信譽,得罪了人。
人的能力是有限的,在感到自己做不到時,你最好不要輕率地向別人許諾。這樣並不代表你無能,相反還會有許多好處:向你提出要求的人隻能表示遺憾,並不會認為你說話不算數,從而也不會對你產生不信任感。更何況,事情和形勢的變化是非常快的,你做不到但沒有許諾,事後你也不會感到愧疚。
另外,一旦你已經許諾了,就應該認真地對待,努力地去實現它,盡量不要讓對方感到失望。比如“我今晚8點鍾回家”。在你完全可以做到的情況下也決不要掉以輕心,你已許諾8點鍾回家,假如這時你的朋友邀你出去吃飯,時間可能要過了8點,你該怎樣做呢?如果不是非常特別的邀請,你最好婉言謝絕朋友的好意相邀,按時回家實現自己的諾言,盡管這是一件小事,但也不可小視。
世事難料,如果你做不到你曾許諾過的事就應該及時地通知對方,說明自己的理由並表示真誠的歉意,這樣你就會得到別人的諒解,同時也可避免失去信用。
失信於人,說話不算數,許諾不兌現,也就意味著你丟失了為人的起碼品質,在別人眼中你就會失掉為人的信譽。失信是一種隻顧眼前不顧將來、隻顧短暫不顧長遠的愚蠢行為,有了它你將一事無成。
5.做生意就是做人品
現代市場的競爭,實際上就是商業道德的競爭,誰對顧客更講商業道德,更講誠信,誰就能贏得顧客、贏得市場,而最終有利於商家自身的發展壯大。
在商場,人們極為看重為人之道,認為做生意在本質上就是做人,因而人品最為重要。很多商業實踐都已證明:商業的成功與高尚的品德密不可分,男人隻有具備高尚的品德,才能享受真正的成功和永久的快樂。
山西盂縣商人張靜軒說:“經商交結務存吃虧心,酬酢務存退讓心,日用務存節儉心,操持務存含忍心……前人之愚,斷非後人智可及,忠厚留有餘。”由於晉商嚴於律己,為人誠懇忠厚,行商不欺詐,故人都願意與之共事。
在做人修養上晉商表現出了誠實忠厚的一麵。他們認為“和氣生財”,“和為貴”,凡事不做過分,不做法外生意,講求以誠待人。晉商與同業往來中,既保持平等競爭,又保持相互支持與關照。
運營資本乃商家之生命,猶如血脈,須臾不可缺少。但做生意,難免有短缺之時,互助借貸,自然是常有的事。如何對待借債,對商家和個人的品格無疑是一大嚴峻的考驗。有“天下第一喬”美稱的喬家,對債務的態度是:該外的一文不短,外該的聽其自便。由此,足見其胸懷寬闊和品格的高尚。
有一家商店關門時,尚欠複盛公1000兩銀子,複盛公經理就去那家店裏拿了一把斧頭了事;有一家商號倒閉時尚欠複盛公5萬兩銀子,經理登門向“喬老爺”請罪,“喬老爺”隻是安慰,並不追究欠債。若僅從表麵上看,喬家讓借債人“聽其自便”,而借債人的“自便”除感恩戴德外,那就是廣為傳頌了。無疑,喬家實際上等於借此做了一個永久的“活廣告”。這件事在當時傳為美談。喬家的信譽越傳越廣,越傳越牢靠,從而財源也就滾滾來。
商人的價值目標追求,首先建立在人格道德信用和商業信譽基礎之上,然後才能實現其商人的價值目標和商業的盈利目的。晉商為了實現這一價值目標而自我修養、正身的追求,使得潔身自好成為風尚。若有人一旦失足,人格尊嚴閃失,遂為同行所不齒,鄉裏所卑,親人所指,失去營生,再業無門,也無顏回故土。也正因為如此,明清晉商敬業心強,商業信譽卓著,事業發達,為世人刮目相看。
用單一的道德標準品評人,分出好人、壞人,並不一定公平和正確。
人或誠實或虛偽,一時之間,很難分辨。但隨著時日的增長,兩者分界逐漸明顯,一個人是誠實還是虛偽,其日常的言行舉止,總會有所表現。所以說,生意人應當愛惜自己的人品,雖然人品不能當飯吃,但人品是立身之本,對事業的成敗影響頗大。一個商人無論多麽才華橫溢,隻要品德上有缺陷,終究成不了大器,如果走“歪門邪道”賺錢,遲早會出事。
山西榆次鼎澤洲環保產業有限公司生產磚塊成型機,在當地很有名。
1999年,董事長王永昌招聘了一個叫郭瑛的人做公司銷售部經理。郭瑛是一個有能力的人,很快就將鼎澤洲的產品推廣到了全國。
王永昌很賞識郭瑛,將自己的轎車讓給了他坐,還替他買了一套大房子。另外,除了拿銷售提成,在王永昌的堅持下,公司還將郭瑛的年薪提高到了10萬元。這在相對貧困的山西,簡直是天價。
王永昌的厚待並沒有留住郭瑛。不久,郭瑛悄悄離開了鼎澤洲。他想自立門戶,自己做一番事業。他做的事業是:挖鼎澤洲的牆腳。不做不知道,一做嚇一跳。郭瑛沒料想到這一行業道行竟是如此之深,看起來簡單的磚塊成型機做起來竟是複雜異常。郭瑛以失敗告終。
走投無路之際,他決定重回鼎澤洲偷藝。王永昌不記前嫌,在2000年10月讓郭瑛重回鼎澤洲。此時郭瑛提出銷售部經理職位太低,與自己的能力不相稱,他想當公司副總。王永昌二話沒說,立刻提請董事會進行了任命。
掌握了大權的郭瑛開始靜悄悄地對鼎澤洲進行“改造”。在銷售部他排除異己,將銷售人員全部換成自己的心腹,將公司廣告上的銷售電話換成自己的私人手機號碼,使鼎澤洲的客戶資源慢慢盡在掌握。很快,作為鼎澤洲企業核心競爭力所在的技術部門就被布置上了郭瑛的“密探”。
2001年10月,王永昌出國考察,委托郭瑛全權主持公司工作。郭瑛開始行動了,鼎澤洲的核心技術機密,連圖紙帶數據,被他的技術“密探”一掃而空。在郭瑛的指使下,這些“願意跟著郭總走”的技術人員在拷貝完鼎澤洲的所有相關技術數據之後,還將這些技術數據從鼎澤洲技術部的計算機裏刪得一千二淨。
郭瑛離開鼎澤洲後,立刻注冊了“東方天宇環保科技有限公司”,生產的產品除了名稱有所改變,幾乎就是鼎澤洲產品的翻版。在郭瑛公司的衝擊下,鼎澤洲失去了獨占技術,又幾乎失去了所有客戶資源,結果一敗塗地。一籌莫展的王永昌不得不向公安局報案。2002年1月25日,郭瑛以涉嫌侵犯他人商業機密罪被捕。郭瑛得到了懲罰。
王永昌對郭瑛有知遇之恩,郭瑛並沒有對王永昌保持忠誠,反而采取不道德的和違犯法律的方式達到自己的目的。郭瑛偏離人間正道咎由自取,而王永昌遇人不淑又失察,不也有自己的責任嗎?這值得我們引以為鑒。
當代著名投資家索羅斯極為重視人品的高下,認為一個人僅僅才華出眾是不夠的,還要有上等的人品。他喜歡誠實的人,對那些做事自私、不夠誠實的人,盡管他們十分聰明,也會請他走人。索羅斯說:“對那些才氣縱橫的賺錢高手,如果我不信任他們,覺得這些人的人品不可靠,我就絕不希望他們當我的合夥人。”
一次,垃圾債券大王麥克·米爾被起訴後,垃圾債券業務出現真空,索羅斯很想進入這一黃金領域。為此他約談了好多位曾在米爾手下做過事的人,想請他們做合夥人。但是,索羅斯發現這些人有某種忽視道德的態度。他最後放棄了這些人。他覺得他們團隊有這些人參與他會很不舒服,盡管他們積極進取又聰明能幹,也很有投資天分。
索羅斯認為,如果一個人不值得信任,即使這個人拿來世界上所有擔保品來作擔保,也不要借錢給他。索羅斯之所以如此看重合夥人的人品,是因為他認為,金融投資需要冒很大的風險,而不道德的人不願意承擔風險。這樣的人不適宜從事負責、進取、高風險的投資事業。索羅斯說:“冒險是很辛苦的事,不是你自己願意承擔風險,就是你設法把風險轉嫁到別人身上。任何從事冒險業務卻不能麵對後果的人,都不是好手。”
索羅斯的團隊裏曾經有一個人私自在一處債券上投資了1000萬美元,結果投資雖然贏了利,但索羅斯認為,這個人對自己的行動不負責任。索羅斯後來解雇丁這個人品欠佳的合夥人,他認為,投資作風完全不同的人在他的團隊裏都可發揮用場,但人品一定要可靠。
明清晉商在長達500多年的經商實踐中,有著許多成功的經營道德和經營風範,對現代商業的文化建設乃至實業界的道德建設,無疑有著曆史性的啟示。
6.男人,請交出你的真誠
真誠是做人處世的一條基本原則。想成功的男人請交出真誠吧!切勿因“小聰明”誤了自己的一生!
誠信是推銷的道德,也是做人的準則。很多人做生意,總是想著欺騙顧客,牟取暴利,這種心態最終隻能失去顧客,一時得利,看起來很聰明,其實聰明反被聰明誤,到頭來隻落了個騙子的名聲。
正確的心態應該是向顧客推銷你的人品,實際上就是向顧客推銷你的誠實。
有一次,推銷大王原一平在電話裏交涉一件公務,對方是位第一次接洽的客戶:
“喂,您是本田君吧!我是明治保險公司的原一平,昨天晚上我跟您的一位朋友山本在一起,他跟我談到您,談了半天,我們一致覺得您相當夠朋友,我希望有機會跟您見個麵,認識認識。”
“您太客氣了!我想山本是不會說我好話的,要不然就是這家夥喝醉了,我猜您是準備向我推銷保險吧!”
“保險?本田君,您不一定需要保險啊!我隻是想跟您認識認識。老實說,如果您認為山本君是喝醉了酒才那麽說的話,那他一天到晚可能都是醉著呢!您不曉得昨天晚上談到您的時候,他對您可是非常尊敬啊!我們一起吃中飯怎麽樣?”
“您別費心啦,我是不會買保險的!”
“這樣吧,我保證不談保險可以吧!山本覺得我們倆人應該認識認識,他說我們一定會談得很投機呢!”
“別胡扯啦!”
“本田君,您也許不知道,我很喜歡交朋友,並不是賣保險的人所交的朋友都是買保險的客戶。我們碰個麵,這對您並沒有什麽損失啊!假如您覺得我這個人老實,值得交,那您再和您的好朋友推薦我不可以啦。請您吃頓飯可不是一定要跟您談保險,除非您自己願意跟我談,否則我隻是跟您見個麵,交個朋友而已。”
“不行,我下禮拜忙得很。”
“沒關係,我們月底碰個麵怎麽樣?您看星期四好,還是星期五好呢?”
“喔,星期五通常比較好,不過……”
“好吧,那我們暫時先定星期五好了,月底30號那天,就這麽說定了。如果有事的話,您再打電話給我好啦。真的,如果能跟您認識,那實在是一件挺愉快的事!”
“好吧,暫時就這樣吧!”
你知道原一平怎麽能夠訂下這個約會的嗎?因為他的言語中吐露著誠懇,而他如此努力地邀約對方實在也是因為他天性樂於結交朋友,推銷保險盡管重要,但畢竟隻是他的第二個目標。
原一平自己解釋說:“我喜歡交朋友,而且絕對不說假話。我即使不推銷保險,我也要別人接納我呀!對方也許不需要買任何的保險,但是隻要能讓他交上我這個朋友,總有一天這層關係就會派上用場的。遲早他會告訴他的朋友說:‘要買保險,就跟原一平買。’做人千萬不可虛偽,隻要你說了一句謊話,四周的人們總會曉得,從此將會看輕你這個人。”
以上的例子中,原一平果然沒有失信,他在約會中絕口不提保險的事,隻跟對方津津有味地談他的生活以及來東京的經過,還有他所受的教育、他的家庭和事業。整個的約會過程,被原一平安排得非常有趣。
對方也問了原一平一些個人問題,原一平都老實地回答了,談論話題也很自然地轉到對方身上。前後隻不過20分鍾的時間,對方竟然已把原一平當老朋友看待,他的防線逐漸瓦解了,話題也很自然地轉到保險上。
“原一平,我沒想到你是這樣的一位老實人。我目前買了幾份保險,我想聽聽你的意見,也許我應該放棄這幾份,然後重新向你買一些劃算的。”可是,這個時候原一平絕對不會慫恿對方去賣掉舊有的保險。
原一平告訴他:“已經買了的保險最好不要放棄。想想看,您在這幾份保險上已經花了不少錢,而保費是愈付愈少,好處是愈來愈多,經過這麽多年,這幾份保險已經愈來愈劃算了!”“隻是,我可以就您的需要和您現有的保險合約,特別為您設計一套,然後您自己可以比較一下。如果您不需要買更多的保險,我會勸您不要浪費那些錢。”
於是,他們就這樣輕鬆地討論保險,而原一平也將他的保險專業知識展露無遺,他這種對本行的了解是他最有利的一項工具,往往令對方刮目相看。
原一平接下來告訴對方,有關收入、財產、欠債、受扶養人、子女教育,以及私有房地產,跟保險金額之間的關係。
然後他把對方手頭的保險單接過來,仔仔細細地研究了一番,而十有八九,這些客人所保的總值都不夠。
原一平自始至終隻想著如何誠實地做生意。如果他覺得對方的確是需要再投保一些,他會坦白告訴對方,並替他計劃一個最合適的做法,而通常這些合適的做法,都會比客戶原先預定的保險金額高得多。
在很多時候,保險業務員所建議的保險金額,都要比客人實際需要的金額來得低,業務員們這樣做無非是怕客人會開口拒絕他們。而原一平可不這樣想,他一定提他應該提的建議,而且在大多數的情況下,他都能很成功地讓客戶接受他所建議的保險金額。
在一些比較少有的案例裏,原一平也會告訴對方不需要再多投保一塊錢。總之,他所遵循的原則就是誠實不欺。
“你不需要再買保險啦!我看不出您有什麽理由需要再買那麽多的保險!”
在原一平的眼中,誠實無異於雙向行車道,而且是個途徑,是一個能幫助你達到最終目的的惟一途徑。
你希望別人怎樣對待自己,你就應該怎樣對待別人。請交出真誠吧!因為真誠,我們才能取得別人的信賴和信任;因為真誠,我們才可以收獲一份意外的驚喜;因為真誠,我們才可以走出人生的不如意;因為真誠,我們才可以成為真正的智者。
7.把誠實當成一種習慣
誠實是我們做人的基本準則,誠實的男人既能贏得別人的幫助和愛戴,自己也容易走向成功;而不誠實之人,不但眾叛親離,而且還將自己推向罪惡的深淵。
日本留學生到美國一家餐館洗盤子賺取自己的生活開支。美國的餐飲業有一個不成文的行規,即餐館的盤子必須用水洗上六遍。洗盤子的工作是按件計酬的,剛開始,日本留學生又累還隻能賺到一點錢,後來,他想到了一個辦法:在洗盤子時少洗一兩遍。果然,這樣一來,工錢自然迅速增加。一起洗盤子的美國學生向他請教技巧。他得意地說:“少洗一遍。洗了六遍的盤子和洗了五遍的有什麽區別嗎?”美國學生聽了,卻與他漸漸疏遠了。
一天,老板抽查他洗的盤子,發現隻清洗了五次並責問他時,他卻理直氣壯地說:“洗五遍和洗六遍不是一樣幹淨嗎?”老板隻是淡淡地說:“你是一個不誠實的人,請你離開。”
於是,他到另一家餐館應聘洗盤子。對方打量了他半天說:“你就是那位隻洗五遍盤子的日本留學生吧,對不起,我們不需要你!”奇怪的是,他到每一家餐館去打工時大家都毫無例外地拒絕了他。
後來,他的房東也要求他退房,原因是他的“名聲”對其租房的工作產生了不良影響。而且,他就讀的學校也希望他能轉到其他學校去,因為他影響了學校的聲譽。最後,他隻好無奈地收拾行李離開了美國。
不論在生活上或者是工作上,一個人的誠信度越高,愈能成功地打開局麵。所以,一個男人必須重視自己誠信的習慣。生活總是照顧那些誠信的人,說謊是最不好的習慣。人生要成功,必須要改變說謊這一項致命的弱點。
有一個小孩,在山坡上放羊,家裏人都在山腳下種地。小孩很無聊,不知道該怎麽打發時間,忽然心生一計,想逗大人們玩玩,就衝著山腳下喊:“狼來了,狼來了!”大人們很著急,紛紛拿著鐵鍁、鋤頭向山上衝來,他們氣喘籲籲地跑上來問小孩:“狼在哪裏呢?”小孩笑嘻嘻地說;“沒有狼,我騙你們玩兒呢。”大人們很氣憤,但是想想小孩一個人待在山坡上挺可憐的,也就原諒了他。
第二天,小孩還是覺得無聊,又衝著山下大喊:“狼來了,狼來了!”大人們又放下手中的活兒,拿著農具向山上衝來。一看,根本就沒有狼,知道又上當了,隻好提著農具回去了。
可是,事情就是很巧,一天,狼真的來了,它直撲羊群,咬住了那隻最大的母羊,小孩被嚇壞了,他大聲地呼喊:“狼來了,狼來了!”可是,在山下種田的人們都認為又是他在鬧著玩的,誰都沒有放下手中的農具。
最後,狼不但咬死了母羊,還咬傷了另外幾隻羊。小孩懊悔地說他再也不撒謊了。
人貴在誠實,不欺詐、不撒謊,做一個實實在在的人,做一個對自己的一言一行負責的人,隻有誠實的人才能贏得別人的信賴和幫助,才能走向成功,誠實是金。
正值豐收季節,一個心術不正的人想偷鄰居家的麥子,他想:“如果我從每塊田中偷一點兒,誰也不會察覺。但是如果這樣的話,加起來數目就可觀了!”於是,他在一個伸手不見五指的夜晚,帶著自己的女兒向麥田走去。
到了鄰居家的麥田後,他壓低聲音對女兒說:“孩子,你給我站崗,如果有人來就大聲喊我。”
然後,這人溜進了第一塊麥田,開始收割。不一會兒,就聽到女兒喊道:“爸爸,有人看到你了!”
這人一聽,嚇了一大跳,馬上緊張地向四周看,但是一個人也沒有。於是,他又走進了第二塊麥田。
剛開始割了一會兒,女兒又大叫:“爸爸,有人看到你了!”
這人又馬上停下來,立即向四周張望,但還是沒有看到人,他又走進了第三決麥田。
過了一會兒,女兒再次大叫:“爸爸,有人看到你了!”
這人停止收割,向四周看去,還是沒有看到任何人,他十分生氣,責問女兒:“‘你為什麽總是說有人看到我了?每次我四處看了看,卻什麽人也沒有看到!”
“爸爸,有人從天上看到你了。”
做人應該誠實,屬於自己的東西努力去爭取,不該是自己的就不要強求,誠實待人,坦然做人。
任何不誠實的行為都無法長久隱藏,通過欺騙、敲詐獲得好處的人,將受到人們的唾棄和正義的懲罰,陷自己於不義之地。明智的人,不會為了一點小利而忘記自我,他們坦坦****,在維護別人利益的同時保全了自己的名節,得到別人的稱讚。
喬治·華盛頓小時候住在弗吉尼亞的一個農場上。他的父親教他騎馬,經常帶著年輕的喬治到農場上幹活,以便兒子長大後能學會種田、放牛養馬。
華盛頓先生有一個果園,裏麵種著蘋果樹、桃樹、梨樹、李子樹與櫻桃樹。有一次,華盛頓先生從大洋對岸買了一棵品種上佳的櫻桃樹。他把樹種在果園邊上,並告訴農場上的所有人要對它嚴加看護,不能讓任何人碰它。
櫻桃樹長勢很好。春天來了,樹上開滿了白花。想到用不了多長時間就可以吃到櫻桃樹結的果子,華盛頓先生心裏非常高興。
大約就在此時,有人送給喬治一把明亮的斧子。他拿著它砍樹枝、砍籬笆,可以說是見什麽砍什麽。一天,他一邊想著自己的斧子有多麽鋒利,一邊來到果園邊兒,舉起斧子砍向那棵櫻桃樹。樹皮很軟,喬治沒費多大力氣就把樹砍倒了。接著他又去別的地方玩了。
那天傍晚,華盛頓先生忙完農事,把馬牽回馬棚,然後來到果園看他的櫻桃樹。看到自己心愛的樹被砍倒在地,他站在那裏驚呆了。是誰膽敢這樣做?他問了所有人,但誰都說不知道。
就在這時,喬治恰巧從旁邊經過。
“喬治。”父親用生氣的口吻喊道,“你知道是誰把我的櫻桃樹砍死了嗎?”
這個問題可把喬治給難住了,他哼哼嘰嘰了一會兒,但很快恢複了理智。“我不能說謊,爸爸。”他說,“是我用斧子砍的。”
華盛頓先生看了看喬治。那孩子臉色煞白,但直視著父親的眼睛。
“回家去,兒子。”華盛頓先生嚴厲地說道。
喬治走進書房,等父親。他心裏很難過,同時也感到非常慚愧。他知道自己太輕率,幹了件傻事,也難怪父親不高興。
一會兒之後,華盛頓先生走進書房。“到這裏來,孩子。”他說道。
喬治走到父親身邊。華盛頓先生靜靜地看了他很長時間。
“告訴我,兒子,你為什麽要砍那棵樹?”
“當時我正在玩,沒想到——”喬治結結巴巴地說道。
“現在樹就要死了,我們永遠也不會吃到櫻桃了。但比這更糟的是,我囑咐你要看護好這棵樹,你卻沒有做到。”
喬治羞愧難當,臉一紅,低下頭。
“對不起,爸爸。”他說。
華盛頓先生把手放在孩子肩頭。“看著我。”他說道,“失去了一棵樹,我當然很難過,但我同時也很高興,因為你鼓足勇氣向我說了實話。我寧願要一個勇敢誠實的孩子,也不願擁有一個種滿枝葉繁茂櫻桃樹的果園。一定要記住這一點,兒子。”
喬治·華盛頓從未忘記這一點。他一直像小時候那樣勇敢,受人尊敬,直至生命結束。
這是一個廣為流傳的故事,相信每一個看到這個故事的讀者,都會佩服華盛頓的勇氣,更會為他的誠實而喝彩。在華盛頓這麵純淨的鏡子麵前,我們每一個人都應該去認真思考“誠實”的真諦。
8.一諾千金
在社會交往中,虛偽不可能獲得真正的友誼,真誠才是人際關係最寶貴的財富;失信可以毀壞一個男人的名聲,守信才能贏得人們的讚譽和信任。
任何人要想獲得長久的成功,都必須隨時隨地想辦法加強自己的信用。但直到今天,仍然有許多人對誠實守信這件事不以為然,不肯在這方麵花費心血和精力。這種人肯定不會長久地發展,即使偶然獲得了成功,也會很快失敗。
漢朝的開國功臣韓信,年幼時家裏很貧窮,常常衣食無著,他跟著哥哥嫂嫂住在一起,靠吃剩飯剩菜過日子。小韓信白天幫哥哥幹活,晚上刻苦讀書,刻薄的嫂嫂還非常討厭他讀書,認為讀書耗費了燈油,又沒有用處。於是,韓信隻好流落街頭,過著衣不蔽體、食不果腹的生活。
有一位亭長,平時很看得起韓信,對他十分照顧,於是韓信便常在亭長家裏吃閑飯。時間一久,亭長的妻子便不耐煩了,就想辦法將他趕了出去。有一天,亭長的妻子早早起來燒火做飯,吃飯時也沒有招呼韓信。等韓信像往常一樣來吃飯時,什麽吃的也沒剩下,韓信便明白廠主人的意思,離開了亭長家。韓信漫無目的地來到淮陰城下,臨水垂釣,靠捕魚為生,整天饑一頓飽一頓。一天,韓信又在河邊釣魚,見一位老嫗在河邊漂洗棉絮,便上前問道:“老媽媽,您漂洗一天,能得多少錢?”老嫗答道:“隻有三五十錢。”韓信略有所思地說:“您老人家賺錢雖少,畢竟還能吃飽,我整天釣魚,卻常常還要挨餓!”。老嫗見韓信少年落魄,餓得可憐,便把自己帶的食物分給他吃,一連數日,天天如此,韓信大為感動。他非常感激地對老嫗說:“您對我實在太好了,將來我若有出頭之日,一定會重重地報答您的恩情。”老婆婆笑著說:“等你長大後我就入土了。”後來,韓信成為著名的將領,被劉邦封為楚王,他仍然惦記著這位曾經給過他幫助的老人,於是,他找到這位老人,將老人接到自己的家裏,像對待自己的母親一樣對待她。
許諾,是需要兌現的,如果隻是隨隨便便地信口開河,那就不是真正意義上的許諾,往往會產生難以預料的後果。
對於自己有把握做到的事情,要許諾,並且一定要做到;而對自己不一定能做到的事情,千萬不要輕易許諾,或許你是抱著一顆助人為樂的心去做,但是當諾言無法兌現時,你將會失去信譽,起到適得其反的作用。
安東尼開了一家電腦公司,他向顧客承諾保證當天訂貨當天送貨上門。
有一天,一個用戶急需計算機配件,但他卻在離城40公裏的開發區裏。安東尼得知後,想派人送去,但員工都下班走光了,於是他便決定自己去送。
途中,突然下起了傾盆大雨,河水猛漲,交通阻塞,安東尼的汽車已無法行駛,按常理遇到這種特殊情況,安東尼完全有充分的理由返回,但他並沒有被饑餓和艱險嚇倒,仍勇往直前,巧妙地利用原來存放在汽車裏的一雙旱冰鞋,滑向目的地,平時隻要二十幾分鍾的汽車路程,卻變成了四個小時的跋涉。
安東尼到達用戶所在地後,又不顧一身疲勞,及時解除了用戶的困難,使用戶大為感動。
一個男人要想贏得別人的信任,一定要下極大的決心,花費大量的時間,不斷地堅持和努力才能做到。故事中的安東尼明白一點,公司長久積累起來的信用會因為一次的失信而被瓦解,所以他才會排除萬難為客戶做好應該做的事情。這樣做不僅是為了客戶,也是為了自己的發展。
戰國七雄中,秦國在經濟、軍事等各方麵都比中原各諸侯國落後。秦孝公即位後,為了改變現狀,就利用衛國人商鞅變法強國。
商鞅在變法前,深知推行新法的困難,為了讓老百姓相信自己,他想出了一條妙計。
這天,商鞅命人在京城南門立了一根三米長的木杆,並立下約定,誰能把這根木杆扛到北門去,就賞十兩黃金。
這一舉動引來了許多老百姓,他們圍在一起議論紛紛。其中一個人說:“這根木杆誰都扛得動,哪兒用得著十兩黃金呢?真不知這葫蘆裏賣的什麽藥啊!”另一個人說:“大概是跟我們開玩笑吧,不會是真的。”圍觀的人都認為商鞅的立約不可信,所以無一人去扛木杆。
商鞅見狀,便把賞金增加,說道:“如果有人能把這根木杆扛到北門去,我就賞給他五十兩黃金。”
商鞅的話音未落,圍觀的百姓又議論開了。有人嚷道:“大人真會開玩笑,這麽簡單的事,哪會賞那麽多黃金呢?”現在,人們反而更加懷疑了,誰也不敢去扛那根木杆,怕被捉弄。
又過了一會兒,人群中走出一個人,抱著試試看的態度,說:“我可以把這根木杆扛到北門去。”隻見那。人蹲下身子,扛起木杆,邁開大步,直奔北門走去。圍觀的人們也尾隨著他,想看個究竟。
那人到達北門後,商鞅立即叫人拿了五十兩黃金.交給了他。老百姓沸騰了,紛紛稱讚
商鞅是守信之人。
這事轟動了全國,誰都知道商鞅言出必行,因此新法頒布後,得到順利推行。商鞅變法,
使秦國走向了富強,為秦始皇統一中國奠定了堅實的基礎。
做人就要講信需用,才能贏得別人的尊重和信賴,言而無信、出爾反爾的人到頭來害的還是他自己。
有一個商人,非常富有。一次,商人渡河時翻了船,他抓住浮在水麵上的一捆枯草,眼看就要淹死了,恰巧這時,有一艘漁船經過,商人忙大呼救命,並對船上的漁夫.說:“我是大富翁,求你救救我,我一定用百兩黃金報答你的救命之恩!”
漁夫將商人救到船上,並給他找來幹淨的衣褲,又把他送到岸上。直到分手時,商人也不提酬金的事。漁夫耐不住了,就對商人說:“您答應我的酬金在哪兒呢?”商人回答:“我答應你的十兩黃金分文不會少,到我家去取吧!”漁夫忙問:“當初您答應的是百兩黃金,怎麽現在卻說是十兩?”商人說:“我說十兩就是十兩,你一個打漁的,一天能賺多少錢?而現在突然在一天之內得到十兩黃金卻仍不滿足,可真是貪得無厭啊!”漁夫聽後非常生氣,拿了十兩黃金悶悶不樂地走了,
過了幾個月,商人又乘船順流而下,船碰到礁石又翻了,商人又一次浮在水麵上火喊救命。恰巧還是那個漁夫駕著小船經過。商人喊:“救救我吧!我願出百兩黃金!”漁夫駕船來到商人身邊,看清原來是上一次欺騙自己的人,於是說:“我是個臭打漁的,不想在一日之內得到百兩黃金,我實在不是個貪得無厭的人啊!”說完,駕著小船走了。
凡事講信用的人,他的朋友遍布天下,有著“一方有難、八方支援”的廣泛交際圈;而不講信用,凡事為自己考慮,說話不算話的人,沒有人願意和他交往,算計來算計去倒把他自己算計進去,陷入眾叛親離的死胡同無法脫身。
9.做個誠實守信的男人
人際交往中誠信的建立非常重要,首先示人以誠,各種策略才能有效實行;若失信於人,任你再高明的計謀也無法實現,任何事業也很難做成。因此,我們應該做個誠實守信的男人。
在意大利的羅馬城,有一座有名的雕像,是一位老人張著大口,好像在呼喊什麽。這座雕像非常有名,傳說一個人如果把手伸進老人的嘴裏,但能知道這個人是誠實的還是虛偽的,對於誠實的人,他的手安然無恙,如果是個騙子,他的手就會被雕像咬掉。傳說雖是這樣,但是千百年來,從未聽說過這座雕像曾咬掉過誰的手。這座雕像的存在,以及關於他的傳說隻不過說明了人世間的真誠是難以考驗的,而也正由於它的難以考驗,不真誠才永遠不能絕跡,人們對真誠的向往同樣也永遠不消失。
隻有守信譽,才能取信於人。一個男人沒有信用,人生途中就會寸步難行。一旦約定,就要努力去兌現,出爾反爾,會讓人對你失去信任,此乃人生一大忌。
所謂“守信譽”,就是說到一定要做到。這聽起來既簡單又合理,但是絕大部分人就是做不到。假如一個男人兌現了他曾經許過的所有諾言,他一定會成為一位鶴立雞群般的傑出人物。
一言既出,駟馬難追。聖人接觸別人,小心言行,不為防人,隻為防口。人之口舌軟而無視,人與人之間,舌之作用可當得半個人。身處高位的人,一咳嗽一眨眼都會引起別人的關注。
五出祁山時,諸葛亮鑒於前幾次出祁山所導致的久戰兵疲,采納了長史楊儀的建議,把兵力分為兩部分,輪番出擊。第一批兵力率先出征,過了一百天再由第二批兵力替回,第二批兵力出征百天後,再由經過休整的第一批兵力替回,如此循環輪換,保證了軍隊士氣的持久。為使輪番出擊的戰術得以順利實施,諸葛亮明令規定:“違限者按軍法處治”。
兵出祁山後,後方糧草屢摧不到,營中缺糧。諸葛亮攻下鹵城後施計搶割隴上麥,用來補充軍糧。然後,又在鹵城外設下伏兵,擊敗魏軍的偷襲。司馬懿發檄文征調雍、涼二州的20萬人馬前來助戰。此時,蜀兵輪換期已到,後方漢中的兵馬已經出了川口,送來公文,隻待會兵交換,諸葛亮傳令前線軍兵返回後方,征戰百日的士兵們各個收拾行裝,準備歸程。
正在這時,孔禮引領的雍、涼人馬20萬已經來到,與郭淮會合,去攻襲劍閣,企圖截斷蜀兵的歸路。司馬懿親自率兵攻打鹵城。蜀兵聽後都很驚恐,形勢危急。楊儀建議諸葛亮變通一下,先留下舊兵退敵,待新兵來到再換班。
諸葛亮斷然說:“治國治軍必須以信為本。老兵們歸心似箭,他們家中的父母妻兒也盼親人回來望眼欲穿。我怎麽能因一時的需要而失信於軍民呢?”說完,下令各部,讓服役期滿的老兵速速返鄉。
諸葛亮的命令一下,老兵們幾乎不相信自己的耳朵,隨後,一個個熱淚盈眶、激動不已。這一來,老兵們反而不走了,“丞相待我們恩重如山,如今正是用人之際,我們要奮勇殺敵,報答丞相!”老兵們的**對在役的士兵更是莫大的鼓勵。蜀軍上下,群情激憤,士氣高昂。
五出祁山,諸葛亮雖然沒能取得預期的功績。但他設計誘殺了魏軍大將張郃,又在形勢對自己不利的情況下平安地率領蜀軍撤退回國,這不能不說有4萬服役期滿的老兵的功勞。
司馬光曾經說過:“信義,是君王的最大法寶。國家靠人民保護,人民靠信義保護,不講信義,就無法使喚人民,沒有人民,就沒有辦法守衛國家。所以,古代的君王,不欺騙天下之人;稱霸天下的人,不欺騙鄰國;善於治理國家的人,不欺騙自己的臣民;善於持家的人,不欺騙自己的親人。如果上麵不相信下麵,下麵也不相信上麵,上下離心離德,最終導致失敗。這豈不是太可悲了嗎?”
早在南朝範曄的《後漢書》中就有這句話:“精誠所至,金石為開。”一語道出了待人以誠在社會交往中的作用。一個誠實的人是值得信賴的,他不會當麵說別人的好話,背後卻陷害人。他不會違心地騙取他人的好感,換來對方對自己的信任,而達到自己的不可告人的目的。誠實的人是光明磊落的,他的心靈毫不遮掩地向朋友、同事等開放,他忠實於自己,也忠實於別人。
古往今來,“誠信”一向被中國人視為修身之本,是待人處世的道德規範。這也是中國傳統的管理思想中所重視的“賢能”的一個重要標準。儒家思想強調“民無信不立”,宣揚“貨真價實,童叟無欺”,要求商人要“篤實至誠”。從商品經濟發展史來看,無論中外,商品經濟越發達,商業精神越旺盛,就越是恪守信用。“無商不奸”這句話並不能反映商業的本質,也不適應市場經濟的根本要求。其實,商的本質是信,而不是奸。因為成功的企業家都清醒地認識到:惟誠與信,才會給企業、給企業家帶來較高的信譽。
台灣聲寶董事長陳茂榜,他的創業成功,憑的不是充足的金錢,而是靠兩個字———“誠”與“信”。
當他24歲時,他以100元開了家電器行,由於資金不足,他隻好以50元為一單位,分別分給兩家電器中盤商做保證金,然後向他們提貨來賣。
由於陳茂榜做人誠實,做生意時特別講究信譽,因此,這兩家中盤商都很信任陳茂榜,所以50元的保證金隻不過是一種形式,其實陳茂榜向他們所提的貨高達500元,即保證金的十倍,由此可見,“誠”與“信”有時比之金錢更有價值。
做生意第一要訣就是誠實,隻有真誠待人,才能做成大生意。弄虛作假,隻能是一錘子買賣,終究是要弄巧成拙、慘遭失敗的。在當今,作為一個企業家,更應以誠信為本,那種開空頭支票、許願輕諾,最終隻能失去信任。
對於企業來說,聲譽和信用是生命之本。縱觀現代企業中那些在競爭中被淘汰的公司,十有八九是因為企業的聲譽和信用受到了懷疑或否定所導致。所以,許多知名企業家經營之道中將企業的聲譽和信用放在首位,充分顯示了他們在商業競爭中所具有的遠見卓識。
假如你想要創立一項長久而富效益的事業,就必須準備長期與別人合作。你的產品,加上你執行守信用原則的能力,將決定著你能否在長期的經營中取得成功。如果你想要事業長盛不衰,就必須塑造這樣的成功形象。
行失於言是一種極糟糕的形象,你一定要像避瘟疫一樣避免它。
在現實生活中,與人相交相處,都要以誠心待人,以善意待人,以和氣待人,以禮貌待人。不管對師對友,對上對下,總要以誠意相處。中國人處理人際關係最重視的就是“信”,人無信不立。對他人不撒謊,守時、守約是美德,切勿輕諾寡信,失信於人。