在競爭激烈的快遞行業,訂單數量無疑是最為重要的衡量標準。似乎隻有接到更多的訂單,才能夠讓企業“野蠻”成長。但是在王衛看來,有的快遞公司,為了眼前的利益接了大量訂單,最終難以按時完成,導致大量顧客投訴,盡管暫時得到了利潤,但是卻失去了潛在的顧客市場。
王衛在創業初期也曾采取過這種戰略開拓市場。但是在占有一定的市場份額之後,他決定反其道而行之,隻做自己能夠做到的業務,盡管訂單量減少了許多,但是卻把每一個業務都辦得非常妥當,讓客戶滿意。雖然利潤不如前者多,但是卻能夠悄然打開潛在顧客市場的大門。
這種想法剛剛實施的時候,順豐在“四通一達”等民營快遞公司瘋狂蔓延的勢頭下很顯然處於弱勢地位,短期內業務量停滯不前,這讓順風許多員工特別是派件員產生了怨言。由於順豐的按件計酬製度,許多派件員拿不到更高的工資,萌生了跳槽的念頭。
王衛看到這樣的狀況雖然心裏著急,但也不想為了短期利益而不顧企業長遠發展,因此依然堅持順豐高質量派件的要求。王衛曾對外說:“中國的民營快遞企業家,總能想出辦法在最短的時間裏賺到錢,戰術上不輸於人。但是,戰術上再贏,隻要輸掉了戰略,企業也可能就倒閉了。因此我認為,戰略差距是中國民營快遞企業的致命差距,我們民營企業有個‘短板’,就是堅持性不夠,很容易走兩步就放棄了。因此我會要求自己特別關注戰略和投入這部分,對短時間能夠達到什麽規模、贏利多少等關注相對少些,對該采取怎樣的發展戰略,以及一定要堅持下去這方麵關注多些。”
憑著長遠眼光和在困境中仍然堅持的態度,王衛領導下的順豐速運逐漸贏得了廣大客戶的信賴。一位客戶購買小米手機時,前一天晚上剛剛下單,第二天下午就收到了順豐快遞員上門送來的外包裝完好無損的手機,這種效率讓順豐積累了大量人氣,許多淘寶賣家也把順豐當作自己發貨的首選。
1991年的一個夏夜,俞敏洪推著裝滿行李的三輪車,黯然地走出了北大南門。他因為私自辦輔導班被北大開除了,為了謀生,他隻好開始創辦自己的英語培訓班。他從依托一所名叫東方大學的民辦學校起家,1993年,他經常騎著自行車去北京市海澱區教育部門,用半年多的時間終於磨下了辦學許可證。1993年11月16日,“新東方”正式成立,它最終給俞敏洪帶來了輝煌和榮耀。
俞敏洪能夠在當時辦學條件森嚴的環境中堅持下來,把新東方做大做強,靠的就是不放棄的堅持精神。在順境中順流而上,抓牢機會,或許每個人都能夠做到。而一旦陷入困境,許多人就退縮了。
事實上,世界上任何危機都孕育著機會。困境,就是危險中的順境。困境是一柄雙刃劍,它能將弱者一劍削平,也能讓強者更強。一個人在困境中要善於把自己最弱的部分轉化為最強的優勢,這樣的人才能為自己開拓人生的新局麵。
被譽為“經營之神”的鬆下幸之助年輕時並不是社會的寵兒,但是不幸的生活促使他成為一個永遠的抗爭者。鬆下電器公司並非是一個一夜之間成功的公司,創業之初,產品隻有插座和燈頭,然而產品遇到了棘手的銷售問題,工廠竟到了無法維持的地步,同事們相繼離去,這使鬆下幸之助的境況變得非常糟糕,當時的困難可以想象。
但鬆下幸之助把這一切都看成是創業的必然經曆,他相信:堅持下去取得成功,就是對自己最好的回報。功夫不負有心人,生意逐漸有了轉機,當6年後他拿出第一個像樣的自行車前燈時,公司才慢慢走出了困境。
創業過程中一定會存在壓力和困難,重要的是你能不能以一顆堅強的心去麵對。遇到困難時,最簡單的解決辦法就是:勇敢迎接它,告訴自己—我頂得住!試問哪一個創業者不是承受了各方的壓力,最終超越壓力,甚至將壓力巧妙地轉化為動力而獲得成功的?成功者的麵前總是會有一些障礙,隻有能夠克服困難走過去的人,才有資格品嚐勝利的自豪和快樂。
創業者要有堅強的意誌和持久的毅力,把創業路上的坎坷視為理所當然。一個人能否成為百萬甚至千萬富翁,可以依靠幾年的好運和努力,或者一兩次機遇就足夠了。但一個人能否成為“大生意人”“大企業家”,成就足以使他人和後人欽佩的事業,則需要持之以恒的努力和付出。一個優秀企業的形成,一份長久事業的形成,甚至一個優秀產品的形成,往往都不是一兩年、三五年所能做到的,它有可能需要創業者畢生的心血。創業路上平常心很重要,堅忍的毅力是創業者應該具備的第一精神。
創業的先決條件,不是有多好的項目,多雄厚的資金,而是諸如堅忍、執著、坦然等艱苦奮鬥的創業精神。隻有擁有了這樣的創業精神,才能夠克服困難,打開成功的大門。
創業者還要能堅持自己的信念和目標。在其他同行陷入迷途的時候,創業者要能有清醒的認識,不為眼前小利所動,不做昧良心的產品;更為重要的是,要能耐得住寂寞,靜心做技術和產品的創新,穩紮穩打,夯實企業發展的根基。創業者應該把企業當成實踐人生理想的平台,而不僅僅是謀利的機器。雖然企業的本質是贏利,但凡是成功的企業,都是具有信念的企業。堅持信念和贏利並不矛盾,隻有堅持信念,專注目標,才會獲得競爭優勢,從而使利潤自來。