人人都知道駕駛汽車時最重要的不是加速,而是刹車。如果把帶領企業比喻成駕駛一輛汽車,王衛就是順豐快遞的駕駛員。當巨額的利潤落到頭上時,王衛沒有為可能取得的70%乃至100%的增長欣喜若狂,反而眉頭緊皺。在他看來,最嚴重的事件不是增長緩慢,而是增長過快,他不知道怎麽穩住這輛戰車。

近幾年來,隨著網購的不斷發展,節假日成為了各大快遞公司又愛又恨的時間。愛的是此時無數的訂單會不斷砸向他們,一張訂單的背後就是一份利潤;恨的是每到節假日,過多的運送量會讓許多快遞公司難以為繼,加上人力的有限性,絕大部分貨物都必須要過很長一段時間才能送達,快遞也就變成了慢遞。

伴隨著訂單量的增加,對快遞公司的投訴也在不斷增加。忙著掙錢的快遞公司在民眾中的形象越來越差,而那些認真運送貨物的公司的形象則越來越好。

順豐瞄準了民眾的這種心理,因此確定每日的訂單量決不能超過限度。王衛認為,一旦訂單增多,必然沒有足夠的時間做好每一單業務,員工也會隻想著更快,從而導致服務質量的下降。順豐的高管曾表示:順豐的要求是保持平衡,為了更好地服務客戶,堅持一定的訂單限度。

王衛在2013年的新年講話中,更是堅定了順豐由量轉質的轉型政策,他說:“順豐之前一直都是片麵地追求一個‘快’字,當然,也贏得了一些客戶的認可,獲取了一定的市場份額。但是進入2012年,我明顯地感覺到,我們的一些產品和服務在市場上不是那麽好賣了。你關起門來覺得自己的服務好是沒有用的,好的服務應該賣得很好才對。但現在的情況是,順豐在市場上有點叫好不叫座的感覺。為什麽會出現這種情況呢?因為市場開始出現了變化,人們的消費習慣也開始改變了。如果我們的產品自己覺得很好,客戶也感覺好,但人家就是不用你,那麽我們很快就會被市場邊緣化,最終被市場淘汰。”

事實上,快速擴張對企業來說並不見得是好事。企業就像一個人,采取適度的步伐前行才能不斷行走,一旦超過身體負荷,短期內看不出來,從長期來看就會給身體帶來非常大的負擔,最終難以為繼,再也無法行走。而企業快速發展可能帶來的後果就是設備更新、人員培養跟不上企業擴張的速度,不斷增加的業務量同時讓管理人員沒有足夠的時間來處理這些問題,最嚴重的甚至會給整個公司帶來徹底崩盤的後果。

除了硬件設施之外,公司的軟實力也會因此受到影響。一旦公司領導隻知道追求飛速擴張,落在員工身上的壓力就會不斷增加。就算順豐的員工激勵機製非常完善有效,但是人總是有極限的,若是工作量嚴重超出員工能夠承受的程度,員工心裏的怨氣就會悄然滋生。尤其是像快遞行業這種企業形象大多由基層員工塑造的企業,他們服務顧客時態度不好,平日工作時帶著極大的怨氣,顧客以後還會使用這家企業的快遞服務嗎?

柳傳誌在企業發展過程中也特別注意要量力而行,他在1985、1986年去深圳時,發現大量企業都隻管生產,不管銷售。他在認清聯想本身的實力後,選擇先給人做代理,等到聯想的技術實力有所進步時,才提出了走自主研發電腦的路線,創造了聯想電腦這一全球知名品牌。如果柳傳誌當時盲目擴張進行生產,聯想可能早就被市場的大潮吞沒了。

懂得量力而行的人,不會在自己的能力之外貿然行動,這樣也就不會招來危險。量力而為是在危險之中降低傷害的最明智的辦法,它不需要太多的智慧,隻要對自己有一個客觀的認識就可以了。

李嘉誠在投資方麵就非常懂得適度的道理。香港特區政府因為財政拮據,便想把中環海邊康樂大廈所在的那塊土地進行拍賣。投標者雖多,但真正有資格有實力能買下這塊地的,在香港隻有李嘉誠的長江實業有限公司和英國的渣打銀行。香港特區政府有意讓這兩家中的一家獲勝,便采取了暗中投標的方式。

李嘉誠是典型的生意人,在他看來,地皮雖好,也有個底線,否則買回來也是虧本,而渣打銀行則可能會拚命抬價,以扳回前幾次敗北丟的麵子。因此,李嘉誠隻報上28億港元。正如李嘉誠所料,渣打銀行認為李嘉誠必定拚命抬價,於是豁出了老本,報出了42億港元的高價,結果當然是渣打銀行獲勝。正當銀行上下舉杯歡慶時,打聽消息的探子回來報告說,李嘉誠的報價比他們少14億港元,銀行高層人士頓時一個個麵如死灰,總裁吃驚得連酒杯都掉在地上摔得粉碎,連連大呼英國紳士上了中國商人的大當。

李嘉誠精打細算,忍住了黃金地段的巨大**,果斷地抽身而退,把燙手的山芋甩給了渣打銀行。如果忍不住,把自己的老本全部押上,又有何價值。凡事能夠量力而行才是獲得長久成功的王道。

懂得量力而行是一種舍得之道。企業在發展過程中要量力而行,不要因暫時形勢好就頭腦發熱,四處擴張。對於一些中小企業來說,更要學會保守,不要盲目貪大。誠然,企業擴張後可以獲得不少大企業才有的優勢,比如先進的設備、完善的服務網點等,但是企業如果盲目擴張,不但容易喪失自身優勢,還很容易走入死胡同。