這金絲楠木事件帶來的負麵影響,似乎已經被這些誘人的優惠活動,衝淡了!
與此同時,現代城的售樓處也同樣人滿為患。
“這現代城的房子,性價比真高,戶型設計也很合理。”一位年輕的男士,對售樓小姐說道。
“是啊,價格比江南水鄉便宜不少,而且位置也更靠近市中心。”他的女朋友也補充道。
然而,也有一些客戶對現代城的房屋質量,提出了質疑。
“這牆麵的漆好像不太均勻啊?”一位中年男士指著牆角的一處瑕疵說道。
“這地板好像有點空鼓啊?”另一位女士也發現了問題。
售樓小姐們雖然努力解釋,但還是有些客戶心存疑慮。
這銷售速度太快了,質量方麵,難免會出現一些問題!
李宏遠坐在辦公室裏,眉頭緊鎖。
“最近客戶投訴有點多啊!”他看著手中的報表,語氣嚴肅。
“李總,主要是銷售速度太快了,工期比較緊張,質量方麵難免會有些疏忽。”助理小心翼翼地解釋道。
“必須盡快解決這些問題,不能影響我們的口碑!”李宏遠語氣堅定。
這江南水鄉的優惠活動,對我們的銷售,也造成了一定的衝擊!
他拿起電話,撥通了工程部經理的號碼。
“老王,你馬上安排人去檢查一下,客戶反映的質量問題,盡快整改!”
“還有,一定要加強質量監管,不能再出現類似的問題!”
放下電話,李宏遠的目光落在了窗外。
遠處,江南水鄉的別墅群,在夕陽的映照下,顯得格外寧靜祥和。
這沈鬱,還真是個難纏的對手!
“沈總,這是客戶反饋的意見匯總。”周浩將一份文件遞給沈鬱,臉上帶著一絲凝重,“除了對優惠活動感興趣外,客戶對園林維護、物業服務等方麵也提出了不少疑問。”
沈鬱接過文件,快速瀏覽了一遍,眉頭微微皺起。“看來,光靠價格戰和優惠活動還不夠,還得在細節上下功夫。”
他心裏清楚,九十年代的北京,房地產市場剛剛起步,客戶對居住品質的要求越來越高。江南水鄉主打高端市場,更要注重細節,才能贏得客戶的信任。
“通知各部門負責人,下午兩點開會!”沈鬱語氣堅定。
下午兩點,會議室裏坐滿了人。市場部、設計部、工程部、物業部的負責人都在。
“大家都看了客戶反饋的意見了吧?”沈鬱開門見山,“園林維護、物業服務這些都是小事,但卻是客戶最關心的問題。我們必須製定,詳細的計劃和標準,並向客戶公示,讓他們放心。”
“園林方麵,要定期修剪花草樹木,保持園區的整潔美觀。物業方麵,要24小時值班,及時處理客戶的各種問題。”沈鬱語氣嚴肅,“這些都是我們打造高端品牌的基石,不容忽視!”
“沈總,我們已經製定了詳細的園林養護計劃和物業服務標準。”物業部經理連忙說道,“我們會定期對員工進行培訓,確保服務質量。”
“好,盡快落實下去!”沈鬱點了點頭,“還有,客戶對地熱係統也很關注。設計部要進一步優化設計,提高能源利用效率,同時降低運行成本。”
“沈總,我們正在研究新的地熱技術,可以將能源利用效率提高15%,同時降低運行成本10%。”設計部經理興奮地說道。
“很好!要加快進度!”沈鬱鼓勵道。
與此同時,現代城的售樓處裏,氣氛明顯不如前幾天熱鬧。
“這牆怎麽修補的,顏色都不一樣!”一位客戶指著牆角,不滿地說道。
“這地板還是有點響,是不是沒修好?”另一位客戶也抱怨道。
售樓小姐們滿臉歉意,不停地解釋,但效果並不理想。
李宏遠站在售樓處門口,臉色鐵青。
“這幫人,怎麽搞的!”他心裏暗罵,“這點小事都做不好!”
他快步走進辦公室,拿起電話,撥通了工程部經理的號碼。
“老王,你馬上過來一趟!”他的語氣冰冷,帶著一絲怒火。
“李總,我們已經對所有問題進行了整改,並加強了質量監管。”工程部經理擦著額頭的汗,小心翼翼地說道。
“加強監管?我看是根本沒監管!”李宏遠怒吼道,“客戶投訴還在不斷增加,你讓我怎麽跟董事會交代!”
“李總,我們一定會吸取教訓,加強管理,確保不再出現類似問題。”工程部經理嚇得臉色蒼白。
李宏遠深吸一口氣,努力讓自己平靜下來。
“現在最重要的是恢複客戶的信心。”他沉聲說道,“市場部要製定危機公關方案,強調我們對質量的重視和整改措施。”
“明白,李總!”市場部經理連忙答道。
李宏遠揉了揉太陽穴,感到一陣疲憊。
這沈鬱,還真是個難纏的對手!他心裏暗想。江南水鄉的文化營銷對現代城造成了一定的衝擊,必須想辦法應對。
“看來,我們也要在文化方麵下點功夫了。”李宏遠喃喃自語。
江南水鄉的會議室裏,氣氛輕鬆了不少。
“沈總,好消息!被宏遠挖走的那幾個工程師,又回來了!”周浩興奮地宣布。
沈鬱臉上露出了笑容。
“看來,我們的團隊更有凝聚力了。”他說道,“這是一個好機會,我們可以借此機會對團隊進行調整,提升整體素質。”
“我建議組織一些內部培訓和交流活動,分享行業最新動態和技術。”人力資源部經理提議道。
“好主意!”沈鬱讚同道,“還要加強團隊協作,讓大家更有歸屬感。”
他知道,一個優秀的團隊,是企業成功的關鍵。
夜幕降臨,華燈初上。
沈鬱站在江南水鄉的樣板別墅裏,看著窗外燈火輝煌的北京城,心裏充滿了感慨。
從一個白手起家的窮小子,到如今事業有成,他經曆了太多風雨。
他知道,未來的路還很長,挑戰還很多。