3、有錢人擲巨石入水窪
許多人長大成人，卻不知道自己的人生要做什麽。他們太習於聽父母、師長及配偶告訴他們該做什麽，以致於不知道如何為自己創造可能。
成功者知道如何采取行動——愈大的行動愈好。這不隻是丟塊小石頭進池塘，我把它稱為“躑巨石入水窪”。
光是決定要采取行動，就能創造能量，為任何一個計畫注入生命力和動力。這種使事情成真的能量反而能夠吸引人氣，因為它是一種罕見的東西，人們很容易受到能量和行動力的吸引。
成功的人都知道沒做事比做錯事還糟。你隻要做了“任何”一件事，就勝過什麽都沒做。不做就學不到東西，做了至少能讓你學到一種無法達成目標的方法。
“行動!”沒有采取實際行動和麵對失敗的心理準備，你的想法就無法開花結果，你也就享受不到收獲和報酬。
4、價值百萬的錯誤
你不會隻因為幸運，或總是做對決定而成功。成功者了解一件別人所不了解的事，即世上沒有所謂的“完美決定”。
大部分的人為決定都是在沒有充足信息的情況下所做出來的，因此有可能是錯的決定。
最佳的決策者能夠迅速做出決定，了解他們的決策可能造成的結果，並在決策無法產生所要結果時，有應變的備案。他們明白倘若決策錯誤，可以重做決定——改變風帆，在必要時完全轉向。即使新的決定還是錯了，他們隻要做出新的決定，再政一次就好了。
這邊有個小小的警告：除非你所處的企業環境允許，否則這種彈性是不可能存在的。例如，假使身處決策地位的人對於自己的工作，財務未來、實際或想象的生存空間(要分辨此二者需要智能)有疑懼，決策就會變得極為困難。
阻斷人們快速前進與決策的關鍵是“恐懼”。當人們依恐懼行事時，就沒有辦法做出好的決定。一般人不管在事業上或生活上對恐懼的反應都采取“防堵政策”。這是一種不冒險、不改變、沒有未來的態度。恐懼使人失去樂觀積極的態度，亦看不見驅動人生的夢想視野。
雖然這是一種正常反應，卻不是邁向成功所應有的態度。因此，創造一種容忍和預期錯誤的文化，不懲罰錯誤且樂於認錯，並從中學習是非常重要的。
以下有一個很好的範例：幾年前澳洲有一位大型計算機公司的執行長因其錯誤的決策花了公司一百萬元。在麵對董事會時，這位執行長很自然地有被炒魷魚的心理準備。然而，在沒什麽好損失的情況下，他指出公司隻不過投資了一百萬在他的教育上，這點足以讓他成為全公司最有資格擔任這份工作的人——換個人做可能得再花一百萬做相同的教育投資。他因此保住了工作。
我覺得這很有道理。
5、內在的富庶心態
富庶心態在領導者中很罕見。比較常見的是因恐懼匱乏而驅策出的動機!此乃匱乏心態。
我們並非生來即內心匱乏，而是隨著社會製約和恐懼所培養出來的心態。這種人相信凡事皆有極限，人生中的選擇有限。大部分時候他們做了一個決定，如果行不通，他們會有第二個選擇。可是如果第二個選擇還是行不通，那就隻剩下一條路了——回到原先的第一個選擇。
具備富庶心態的人相信他們有無窮盡的選擇而且沒有極限。抱持這種心態的人不比其它人聰明或幸運，他們隻是對世界以及自我定位有一套不同的信念體係而已。
幾乎所有白手起家的成功人士都具備這種富庶心態。他們依舊相信世界是充滿玩樂和賺錢機會的豐饒之地。
擁有這種信念並不容易，特別是在你經過幾次失敗，或者老是達不到個人設定的成功標準。不過你一定要撐下去，並在你手無寸糧時依舊堅信許諾之地的存在。
為什麽因為你將因此歡慶豐收。
6、有錢人昨天就把事情做好了
養成習慣，把每件事都當成急事處理。
行動迅速並盡早完成工作有很多看不見的好處。它讓你可以抓住緩慢拖延時所不可能擁有的機會。它灌輸你的員工熱情和“急迫戚”，因此可以提升他們的工作表現。這表示你可以有能力開發新產品和行銷機會，也讓你有機會處理執行過程中的問題。
行動迅速並不是致富的加分條件，而是導向成功的必要因素。如果你對人生和工作都采取一種放鬆的步調，那麽你的事業就無法向前推進，你的客戶也會轉往他處。
下個新誌向：如果事情是該做的，那就立刻做吧。明天該做的是什麽趁今天就做完吧。然後想想下星期該做的事，明天就把它完成。保持行動迅速。
在事業上，單是行動迅速是不夠的。你還必須思慮敏捷，決策迅速。決策迅速對某些人而言非常困難，有時還會造成身心痛苦，不過做出決定會比什麽都不做好——如果做錯了，你還可以再試一次。什麽都不做的人將會失去生命力，他們的事業亦然。
觀察成功人士，你會發現他們是怎樣用一種近乎不顧一切的速度在做重大決定——即使有些決定價值數百萬。為什麽看似不顧一切因為決策的速度極為迅速。成功者知道他們永遠不會擁有完整信息做為決策基礎，他們必須根據現有的信息往前進。不做決策隻會壞事——這代表著一事無成。
即使決策被證明是錯誤的，你也已經朝新的方向前進。從你的新起點，你可能會發掘出新的機會，這是你停留在原地時不會看見的。
7、有錢人的秘密武器：熱情、承諾與自律
絕不要誤以為成功是一夕成真的現象。幾乎所有你見到的一夕成功的例子，事實上都是奮鬥妤幾年，經過了不斷地失敗再出發，在追求願景的過程中不斷克服挫折，辛苦贏得的結果。攀向巔峰實際上是個漫長的過程，有三樣燃料是你的行程中不可或缺的——熱情、承諾與自律。
當人們初次為自己創建事業時，他們傾注所有熱情和對自由的向往到新的冒險中；此時他們擁有無比熱情。不過，我在許多個案中發現，一年之內人們就會陷入壓力和任一行都得辛苦工作的現實麵。他們對何謂重要之事失去焦點，更有甚者，他們開始失去熱情。
什麽會迅速取代熱情通常是自我懷疑、焦慮和沮喪，而當初的偉大願景亦逐漸式微。在這個時刻，一份薪水固定、沒有壓力的工作又開始看起來顯得不錯。人們激活生存模式，掙紮著要浮出水麵。他們時常要麵對資金不足，時間不夠，而且嚴重自我不滿足的情況。
事實上，沒有熱情，你就無法做好工作：你無法進行創造性的思考、把握機會、鼓舞員工或有效率地處理業務。如果你失去熱情，你的事業也就走入末路窮途，倒閉隻是時間早晚的問題。
這也是為什麽時時保有熱情是很重要的事，尤其在所有企業都會經曆致命難關的時刻。而保持熱情的唯一方法就是——一開始就要愛你所做。
8、有錢人的通關密碼
如果熱情已逝，如果失去願景，你就該問問自己是否待在對的地方。如果不是，就別再留戀了。別害怕放棄你現在擁有的一切，才能實現你“可能成真”的夢想。此處已不適合你再做停留。
房地產專家麥克葛瑞斯在他的座談會中，請參加者用1到10的分數，評估自己對工作的付出程度以及喜愛程度。1代表討厭工作，而10代表全心喜愛。他發現大部分人自我評量的指數都介於5到6之間。
這豈不令人吃驚
這表示大部分的人都公然地接受平庸的職業生活。他們對工作沒有熱情——我猜這就是為什麽許多人對他們的所得，甚至幸福的滿意度也都隻有平均5到6的原因。隻有熱切而充滿熱情的人才能達到指數8、9和10，並且享受豐收的人生。
有件事情也不得不提：沒有承諾，熱情便失去意義。沒有許下努力實現的承諾，熱情的夢想依舊隻是個“夢想”。盡管一開始的路途可能窒礙難行，承諾卻能推你向前，並幫你接受為了實現夢想所需做的一切事情。
我們都知道天下沒有白吃的午餐。任何有價值的東西都是要付出代價的。成功的代價就是你的時間、汗水、眼淚——還有你的自律。
人格發展導師暨啟蒙演說家吉米隆(Jim Rohn)告訴我們，所有人都必須從人生中的兩種痛苦選擇其一：為了實現所欲而必須自律的痛苦，或者一事無成而悔恨不已的痛苦。他說：兩者的差異在於，自律的痛苦有如鴻毛，而悔恨的痛苦重如泰山。
電影導演邁可·寇蒂斯(Michael Curtiz)則說：“你會後悔的事就是你沒有做的事。”
將時光機器向前推至生命盡頭，你可以想象自己背負悔恨的沉重負擔嗎這種前景可不令人愉悅，不過你也可以選擇拋掉這種負荷。隻要帶著你的熱情、承諾與自律——這是成功者所信守的唯一處世原則。
9、價值百萬的第“七”感
從稀薄的空氣中賺取財富要從分辨機會開始。
成功者會學習這種習慣。他們能見人所不能見，如同擁有第“七”感一般神奇。例如，普通人開車時可能會注意到路邊有零售店鋪正要結束營業。成功人士看見的卻不一樣。他們會看見一家販賣獨特商品的全新商店，貨品存放整齊，銷售情況理想，服務好，氣氛佳……；而現在不過是上午七點半，他們還沒吃早餐呢。到了晚上九點半時，他們又會看到其它二、三十種無中生有的創新機會。
我有一個在不動產業界的合夥人。蓋瑞是個天才，我們總是不斷在尋找瞞買適當的不動產。當我們走人一間待售的房子時，我看見的不過是兩間臥房、一間衛浴和一間客廳。他看見的卻是別人看不見的，稍做改變就能賺進大量資金的機會。透過他的這種第“七”感，我們幾個禮拜就賺進了一兩成的獲利。
機會沒有用完的時候，欠缺的是能辨識這些機會的人——具有第“七”感，兼備膽識與遠見，預備有所作為的人。
10、有錢人的遊樂場
在自己的事業裏，沒有一定的遊戲規則。
全球最成功人士把世界當成自己的實驗室和遊樂場。如果你已經忘記這種感覺，隻要去觀察小朋友怎麽遊戲，你就知道了。縱算沒有延綿千裏的城牆，他們照樣可以扮演士兵，好象真的逃進要塞之中。沒有劍，就用棍子代替。他們發揮想象力，嚐試新玩意兒，不斷實驗並樂在其中。
很不幸地，當我們經營事業時，我們時時刻刻感受到失敗的陰影威脅。他們趕走了樂趣以及創意——這卻是使你保持領先的武器。成功者將人生及事業當作一場遊戲，使他們隨時都能找到更好的行事方式，他們也不自我設限或讓障礙物堵在路中間。
人們傾向於，在創意還沒誕生前，就先將它抹煞掉——因為我們讓手中無“劍”的現實，阻擋了尋找其它可能性，並且創新的方法。
11、沒有願景，你一定是瘋了。
擁有願景，能見人所不能及。願景比任何其它特質使更多的人登上事業的頂端。
為什麽因為願景引領人們努力向上。它使人注視著獎賞，點燃勝利之火，燃燒出達到目的所需的熱情。
可惜的是，別人無法給你願景——它必須來自內心。所以，如果你還沒有願景，這裏有一個有錢人許下願景的方式……，他們不注重現在是什麽樣子，而是看以後可以變成怎樣!
當清晰的“願景”成形後，他們就向員工和顧客釋放訊息，開始將合適的人與資源就定位，朝願景邁進。
要謹記，企業不過是一群擁有共同目標的人一起做的一件事。要成功，你必須擁有明確有力的願景，並且努力讓願景馳騁實現。要激發共同目標，你必須向員工和顧客一而再、再而三地推銷你的願景。
推銷你的願景指的是：
讓你的員工買下公司的未來。
告訴他們公司文化如何運作以及你期待事情該怎麽做。
當願景實現時，協助每個人分享興奮、滿足和報酬。
讓你的員工還有你自己許下承擔責任的承諾。
分擔壓力和工作量。
創造有樂趣的環境，幫每個人享受一路上的奮鬥過程。
慶祝成功並獎勵傑出的工作表現——即使是小小成就。
讓員工知道你尊重、關心並且感激他們所做的事。
你的員工——小至清潔工、大至執行幹部都必須分享你的願景。他們必須知道，不管他們的職位是大是小，對整體團隊的未來成功都很重要。
如果人們覺得自己正在創造偉大事物，如果他們擁有信仰，又有鼓舞人心的領導者，他們就會呈現出最好的一麵。
因此，你要和“所有的”員工分享你的目標和夢想。告訴他們你現在的所在位置以及未來打算到達的目標，並跟他們解釋你想要如何到達目標。但最重要的是，要確認員工知道“他們”在整個過程中有多重要。清楚地規劃出他們一路上所需扮演的重要角色，以及當你們一起達成目標時所能獲得的獎賞和滿足。
切記，你必須實際而且真誠。你所描繪的目標必須具可行性，否則你所營造出來的興奮感就會煙消雲散(假如你的員工發現你所推銷給他們的東西錯誤連篇，他們就會失去對你的信任，而且你會永遠失去他們的效忠)。
熱愛工作的人樂於犧牲奉獻。受到信任和挑戰，並感覺自我重要的人，是具創造力的員工，他們樂於待到工作完成才離開。激起員工動機並讓他們知道自我價值是“你的”責任。
光是讓每個人都知道你的計畫是不夠的，你必須一而再、再而三地推銷你的願景，用足以說服人心的熱情，讓你的員工絲毫不會相信這個願景會有失敗的一天。
這麽去做，你就能完成不可能的任務。
不作夢的巨大代價
你想要將你的一生花在實現別人的夢想上嗎如果沒有自己的夢想，就會發生這種狀況。
沒有自己的夢想，你就沒有願景，沒有人生的終極目標。沒有目標，你就無法采取積極的行動。如果沒有積極的行動，要怎樣為自己創造你所想要的人生
夢想要遠大，因為你的夢想愈大愈刺激，你啟程時就愈能有動力。偉大的夢想在路途艱難時可以激勵我們，而一路上早晚都會遇到困難。如果你將夢想牢記在心，你就能度過這些難關。你所做的每一件事都使你更接近你的夢想。
不管你是怎樣看待多層次傳銷公司，他們有一件事做得完全正確。每個加入這種組織的人都被鼓勵要確定自己的方向，設定自己所想要到達的目標——換句話說，他們被教導要會作夢。而公司認同並支持追求夢想的必要性。
你可以輕易地從人們的創造力、對工作的向心力與熱情中，看到這種策略的具體成效。並非每個人都喜歡這種公司招募人員的方式，不過我們可以學習他們鼓勵人們作夢的做法。
很重要的一點是，要記住：作夢不用花一毛錢，不作夢卻可能讓你損失一切。
12、小心偷夢者!
小孩子都有很棒的想象力，他們可以是海盜或公主，航天員或馬戲團團員。我們也都曾經做過這些夢，玩扮家家酒或住在奇幻世界裏。
當我們成為青少年和青年時，我們遇見一些對我們造成頗大傷害的人。他們可能無意傷害我們，不過結果還是一樣：他們謀殺了我們的想象力。
澳洲比奇渥斯大學教授師湯姆·奧圖(Tom O'Toole)稱這些人為“偷夢者”。他們自己失去了願景，便報複性地試圖偷走每個人的夢。
要注意：到處都有偷夢者。他們可能是你的父母、朋友、學校師長，或者更晚近的公司同事。
偷夢者是那些認為你無法成功，因此不應該嚐試的人，他們認為應該要不計一切代價避免失敗。他們會損傷你的自信。倫夢者會說：“我們家從來沒有人會算數學。”或者“你在學校的話劇演得不錯，但你絕對不會成為電影明星。”
忽略他們是很重要的，絕不要讓他們影響你的人生。
想要從小到大都沒有人嘲笑過你的夢想是不可能的。這種事天天都有，不過你一定不能理會偷夢者，要繼續相信你的夢想，並有自信和別人分享。心理學家都知道分享夢想能提供實現夢想的動力。
多跟“築夢者”相處，他們是積極、成功、正向的人，可以鼓勵你作夢。避開偷夢者，但如果你真的避不開的話，就接受他們的樣子並忽略他們負麵的揶揄嘲笑。
13、致富遊——“冒險才會贏”
記得雲霄飛車的超快感嗎我不知道你坐完以後的感覺，是感覺更有活力、更興奮，還是已經迫不及待要再坐一次
這正是那些克服恐懼、冒險嚐試而成功者所經曆過的相同快感。意識到危險並選擇接受冒險，讓人產生一種目的感，這種不可思議的感覺為人生添加了另一種向度。它可以把你推到更高點，等待下一次俯衝。
創業等於要你為人生及作為負起全責，而不是等著別人為你把事情安排好。你得打點一切，樣樣自己來。當然，這會造成風險，不過你必須冒險，因為——不入虎穴，焉得虎子。
即使你是在別人的公司上班，這個原則依然適用。用經營自己事業般的賣力和責任感來工作，每個人都將受惠；不過你將是獲益最多的人，因為這種態度將可以讓你獲得自尊和力量，來決定自我的道路。
所以要勇敢!走出去，活出自己——好好玩，冒點險，興奮一下，當你選擇了這條路，路上的明媚風光將會讓你驚豔不已。
14、為何雇用老虎伍茲
有錢人懂得運用個人魅力，其力量超乎預期。
我還沒有看過誰指出了這一點，但這是我在成功人士身上觀察到的做法。這完全合法，且合乎道德——他們租用或購買公信力，這使他們成功，快速發跡。
你每天都可以觀察到這種事情的發生，不過卻不了解它的影響力。最聰明的人把這種做法當成習慣，然而許多剛創業者卻不知道這麽做，因此也局限了他們從稀薄的空氣中賺取財富的能力。
有時候這需要金錢，有時候則完全免費。然而你可能還是要付出一些東西以符合公平原則，不過你的付出都將擭得回報。
到底什麽是租用或購買公信力
你一定看過運動明星支持某些品牌，這些品牌出現在他的運動衫或帽子上，不然就是使用某個廠牌的球鞋或運動器材。這些廠商得付給運動明星好幾百萬。
為什麽要付這麽多錢給運動明星——就為了他代言一個品牌或使用他們的網球拍關鍵在於：這些運動明星已贏得廣大的公信力和群眾喜愛，建立了屬於自己的強力品牌。
根據報導，澳洲高球名將大白鯊諾曼(Greg Norman)剛花了一億元訂製了一艘個人豪華遊艇。他怎麽會有這種財力過去近千年間，他躍身為高球界頂級球星並成為最大個人品牌之一，因此各家公司無不花下百萬钜資與他本人及其品牌簽約。老虎伍茲無疑也是另一位收入足以與諾曼爭輝的球星。
這就是租用或購買公眾人物的公信力，來建立品牌與提高銷售的手法。這種行銷策略非常成功，可以讓企業多賺進好幾百萬，因此他們願意這麽做。
如果你的事業剛起步，也沒有接觸運動明星的管道或是龐大資金，那對你來說，這個方法有何效用呢
我先前講過，你不需要花錢也可以做到。你可以提供股份或公平的交易。你不必一開始就找老虎伍茲。簡單的做法是，從你的工作團隊中尋找能為你及你的想法營造公信力的適合人選。在業界或企業中具有公信力的人會使事情更容易處理。這將為你打開一扇原本關閉的門，帶你走向原本接觸不到的市場、銷售以及顧客。它所帶來的巨大效果超乎想象。
沒錯，你所擁有的公司股份可能會變少，不過一個成功而且有價值的公司的百分之八十、七十或五十股份，比一個毫無價值的公司的百分之百股份好多了。
但是，別弄錯了對象，找錯代言人會讓你徒勞無功。你所認識的具公信力的人物不見得都是好人選，必須具有代表性才行。舉例來說，如果你賣的是芭蕾舞衣，找一個足球球員代言就不對了。公信力必須適當，才會有用。如果你開的是出版公司，去找一個在出版界素有名望的成功出版人，提供他一個董事會的席次以及公平的交易，請他幫你擴展事業版圖。
你所要尋找的公信力範疇可以包括經驗、中介、資金或集資的管道，也可以是聲望。這一切對你的事業都有極大幫助，特別是在你還名下見經傳的時候。
這裏講的是延請適當人選為公司服務或一起當合夥人。這些人必須對你的公司有熱情，才能對公司的成長有幫助。
因此，如果你想要從稀薄的空氣中賺取財富，在你的事業起步前，一開始一定要先想想看，怎樣使用這個策略。隻要你使用得當，這個策略是無價的。因為我一直都在使用這個策略，我相信它對你跟對我一樣有效。
15、有錢人與客戶心心相係
全球最成功的人士都將與客戶保持聯係當成一種習慣。
每一種企業都擁有兩種型態的客戶——內在客戶和外在客戶。兩者分別為你的員工和顧客。
英國維京集團總裁理查·布蘭森(Richard Branson)是全球最多采多姿與最成功的爭議性人物之一，據報導，他會定期搭乘自己公司的飛機，和機上乘客及機員交談。這不隻是做公關而已，這對聯係顧客和員工的情感極具重要性。
即使你沒有航空公司，站在顧客的角度來想事情也是很重要的。在一開始，這很容易做到，可是當你的事業愈來愈忙，大大小小的瑣事開始消耗你的體力時，要持續關注你的顧客和市場就需要格外付出精神了。
許多執行者或管理階層的人會覺得，和顧客交談不是他們的份內工作；向屬下請教如何改進公司的意見不成體統。他們錯了。
這裏有一個很棒的故事：一家公司擁有一間連續自動化生產的製造廠——生產線上完全不需要員工。這家公司正在尋找節省開銷，提高效率的方法。管理階層盡其所能節省開銷，覺得再沒有其它方法了。因此他們請員工提供建議。
他們收到了一些建議，令人驚訝的是，最具建設性及效益的建議，竟然來自一位門房。門房在公司的階層中位於最底層——管理者最不會去詢問意見的層級。
他的建議(對他來講，這顯而易見，但那些關在象牙塔裏的人卻完全意想不到)是關掉那些一直點著的燈。機器工作時根本不需要照明!這替公司省下了每年十二萬元的電費。
在今日，因為市場的瞬息萬變，關注顧客比以往更形重要。在網絡爆炸的年代，事情進展的速度如此之快，有人提出正常時間的七年相當於網絡時間的一年的說法——此乃參考變化的速率以及產業的進展速度得到的數據。
事實上，變化的速率年年增加。企業領導者和研發人員應對市場上的細微變化以及顧客的新需求保持警覺。唯一的方法就是與其保持近距離的接觸。
16、做個真正的自信人士
當你遇見一個真正成功的人時，我相信你一定會注意到他們的自信程度。他們的自信如此強烈又揮之不去，以致於有時會被誤以為是傲慢。
成功者沒有自我懷疑的空間。對他們而言，自我懷疑就像癌症一樣會快速蔓延而無法控製。他們總是保持注意——不讓自我懷疑爬進他們的生活裏，因為它可能使所有一切潰堤。
自信就是對自我以及個人能力的完全信任。成功者與未成功者的差別在於，成功者準備奸要賭上自我及個人能力，因為他們了解一件事情：如果連自己都不相信自己，誰又會相信呢
自信是一種會傳染的態度，亦是自我實現的預言。你愈相信自己，別人就會愈相信你，你也會因此更信任自己。
當然，你對自己能做到的事要實際，而且你要誠實做到你所說的事——你真的可以做到的事，否則你的自信不過隻是自欺。
17、你願意提供免費服務嗎
全球最成功人士還有另一個明顯異於常人之處。他們明顯地樂於賺錢——然而，他們卻不會為了錢而栽進工作裏。
英國著名歌手暨詞曲創作者史汀(Sting)在一次訪問中說，他願意提供“免費演唱”。史汀不是僅有的特例，全球最成功人士都有這個共通點。他們是因為熱愛他們的工作而工作。隨便找個有錢或成功的人，你看到的都是絕對熱愛他們工作的人，否則不可能達成夢寐以求的成就。
所有我見過、訪問過、讀過或聽過的有名有利的成功人士都曲同一調。他們樂意自掏腰包做別人付錢請他們做的事!他們覺得，有人願意付錢請他們做，那些原本他們就打算免費要做的事，實在是太有趣了。
如果你不是全然地熱愛你的工作，如果你不太能積極麵對星期一的早晨——那麽，也許你待錯地方了。
你無法作假!如果你喜愛你的工作，那是很明顯的，是會傳染的。如果你隻是虛應故事，別人會注意到。你整個人也會像消了氣一樣，沒有元氣——你的員工、你的顧客和你的營收也會跟著受影響。
沒錯，並不是每一天都可以是站在巔峰上的有趣日子。不過你如果受到激勵要有所改變，如果你喜歡服務顧客，協助員工成長和實現自我，你就會享受到這些影響事業成
功的真正本質。
生命獎勵卓越。除非你真的熱切喜愛你的工作，否則無法成就卓越。
這裏有一個你每天應自問的問題：你隻能活一次——怎麽能浪費任一分鍾在你不喜歡做的事情上呢
18、福爾摩斯技巧
這個成功習慣比較不明顯，不過我知道，成功人士都虔誠信守這個原則。
他們對身邊發生的事情隨時都在尋覓線索。
他們傾聽，不隻聽人們表麵所說的話，而是讀出話中的話，並分析說話者的真正動機；他們收集到的信息有時立即可用，有時則存作未來參考。
他們對別人總是顯得很有興趣，好象他們隨時都在研究需求、趨勢、意見、顧客反應、員工回饋等事情。
不斷變化的世界使他們覺得有趣又興奮，因為改變代表機會；他們的天線總是伸向一切事物，以尋找靈感與線索，並且儲存起來，以做為“市場智商”；時機成熟時，就能存取。
這些人敏銳機警，通常不會錯過任何訊息。他們提問適當，不放過任何一個能發現別人動向的機會。如果你有機會遇到這種人，你就會完全了解我在講什麽。這些人相當善於提出問題以收集信息，而且他們對你正在做的事感興趣的程度，總是比你對他們在做什麽的興趣還要高。
有一句俗話說：“會問問題的人掌控全盤對話。”成功者已經知道他們所知道的事，所以花時間告訴你他的事情，對他們的生活並沒什麽幫助。反之，花點時間來向你學習，他們通常會收獲更多。我把這一招叫做“福爾摩斯技巧”。
很有趣的一點，不是嗎
19、一起抽煙的領導智能
無疑地，最佳的企業都有偉大的領導者，而偉大的領導者都知道要靠自己的力量支撐和扶持身旁的人。偉大的領導者鼓舞他人獲得更多成就——尤其是在時局艱難的時候。
時局艱難的時候才是領導力真正展露的時候——在這種時刻，身為領導者的你比其它人更有理由承擔所有的壓力。特別重要的是，在這種時刻，正是你該展現勇氣，分享能力以及鼓舞他人的時候。記得要一笑置之，並且清楚地讓員工知道，不管發生什麽事都有你穩穩扛著。
我想要跟你分享，我在某個場合中觀察到的偉大領導風範，這件事在我心中永遠成為良好的領導典範。它清楚地闡述了身為領導者，你應時時刻刻尊重員工，以贏得尊重的重要性；而非要求員工尊重你。
我當時正在李凱瑞(Kerry Lee)的製造廠內做禮貌性的參觀，他擁有一家約三百名員工的中型工廠，生產工業用化學及石化產品。當我們走過偌大的廠房時，員工和凱瑞之間的相互尊重令我印象深刻。特別值得一提的是，他能一字不差地叫出員工的名字，仿佛就像一家人似的。
整個參觀行程持續約四十分鍾，當我們正準備走回凱瑞的辦公室時，他注意到三個員工正利用休息時間在危險區內抽煙。他們所站的位置就剛好在“危險易燃物，禁煙!”的警示牌下。很顯然地，他們是很放鬆地在一個很危險的地方抽煙。
我很好奇他要怎樣處理這個狀況，便很注意地觀察。他跟我告辭，然後走向這三位員工。他快走近時，向他們要了根煙和打火機，開始跟他們聊起天來。員工們笑了出來——顯然，他跟他們說了個笑話。
他熄掉香煙，正當他往回走時，他不經意地指著警示牌說：“兄弟們，下次要抽煙時，離這塊牌子遠一點，好嗎”
凱瑞自己並不吸煙。
20、路上難免有狗屎
你一定在路上看過，車子的保險杆貼紙寫著：“路上難免有拘屎”(Sh*t happens．)。每個人都有過這種經驗，無論你做什麽事，總有狀況會出差錯。
你的公司做得愈大，成長得愈快，你就愈有機會而且會愈常碰到這種事。我敢保證，如果你期盼公司快速成長，那就不會有一天是事情完全按計畫走，而沒有狀況的好日子。
有些人不太會處理問題，成功者則善於此道。他們都有心理準備，而且了解問題是日常工作的一部分——能當個全程保持冷靜的問題處理者，收獲是很可觀的。
這是一種令人敬佩的罕見特質。值得慶幸的是，你不必天生就具備這種天賦。你可以透過預先做好心理準備來養成這種習慣。要做好心理準備，你必須事先做好決定，並了解問題是相應而生的。當問題真的出現時，你就不會驚訝或措手不及。
這並不表示你不必事先預防問題的發生。然而，不管你的計畫作得有多好，事情還是可能出差錯，也一定會出差錯，因此你應該要預做準備。
21、如何創造神奇魔力
即使是最聰明、最世故的人，還是喜歡聽到讚美，並希望工作受到肯定。如果無法從你身上聽到這些話，他們可能會另覓他職，找一個懂得感激他們付出的一切的上司。
所以，每天花幾次時間，站起來，走出辦公室，去和你的員工閑聊。鼓勵他們告訴你，他們目前已經完成的事，請他們說說現在碰到什麽挑戰，談談他們有沒有什麽額外的需求。這聽起來顯而易行，不過十個員工中，有九個會告訴你，這種事從沒在他們公司發生過。
尤其要讓你的工作團隊知道，他們對公司整體以及對你個人而言都很重要。利用每個機會公開表彰他們。
如果你創造出一種環境，讓每個人都受到肯定，並努力做好你希望他們完成的工作，你將會發現事情如奇跡般發生在你的公司裏麵。
最成功的人將讚美和認同當作一種日常習慣。這是一個良好的典範，也是你在你的企業中應該培養的習慣。最重要的是，它可以使人追求高成就，達到最大的輸出功率。
22、放下瑣事，讓你致富
我一再提起的“從稀薄的空氣中賺取財富”這個主題中有一個根本的原則，就是在你的企業裏發展出製度。而這裏的主要觀念就是，藉由雇用員工操作你的製度，並且進一步發展而達成“遙控經營”的境界。
當你雇用員工，一旦你將他們訓練好，並對他們的能力和責任感感到滿意，對你的選擇感到可以放心時，就是你該消失的時候了。
這表示你可以開始讓他們挑大梁，讓他們自己去犯錯，當他們覺得有需要時，再來跟你尋求指導和忠告。簡而言之，就是不要擋在你的員工麵前。
如果你沒有準備好要這麽做，一開始時為什麽要雇用他們你也可以唱獨角戲，一人獨攬大梁。當然，這樣是無法創造財富的。
最成功的人本能上就知道這點，並且試著雇用最好的人，然後就可以聰明地抽身而出。
23、有錢人隻雇用最優秀的人
透過雇用最佳人選並放手讓他們做事，你就在組織裏創造出一種優良的文化。如同奧美廣告創辦人大衛·奧格威(David Ogilvy)所言，你必須創造一個“巨人”公司。雇用比你渺小的人，你就創造出一個侏儒公司；雇用比你大器的人，你就創造出一個巨人公司。
藉由尊重員工並賦予其責任感，你便釋放出一股強大不可擋的力量。許多企業沒有把員工當作資產；而成功者的習慣之一就是，他們能夠覺知員工所扮演的角色，以及他們對公司成就所做出的貢獻。他們也知道如何激發員工的可能貢獻和創造力，讓他們有最佳表現。
像大衛一樣，在世界各地還有好幾千位成功人士，他們不但懂得運用人力資源，還能將身邊所有可用的資源發揮到極限。他們不斷地尋求能將人力資源、設備以及公司其它資源發揮到最大功能的方法，將成本降低並增加生產力。
24、有錢人不會束縛你的能力
觀察世上出類拔萃的人士，你會發現到他們善於鼓舞人們盡全力做到最好的人格。他們能做到這樣，是因為他們贏得了員工的尊重(而非“要求”員工尊重)。他們設立了超凡的領導風範——他們隻會要求員工做好他們自己會親自動手去做的事，如果必要的話。
他們不會大聲叫囂，要求更多工作表現，也不會在事情出錯時失去鎮靜。他們召集人員，讓每個人承擔責任——但在錯誤發生時，並不懲罰屬下。他們創造出重榮譽，而非受到恐懼驅策的環境。
當事情脫軌時，他們請員工再深耕一點；而在事情進展順利時，多付給員工額外報酬以為獎勵。
他們了解組織裏的任一個人，對公司能否順利運作都具關鍵性，就像輪子的齒輪，不管多大多小——壞了一個，可能整台機器都走不動，要不就是走不順。
一家公司的同仁在每周的員工會議中總結說：接線生和董事長的價值是相同的。如果電話無法得到迅速且有效率地應答，董事長就沒辦法做他的工作——他得自己去當接線生。
我覺得這是一個言簡意賅，能夠用來說明創造絕佳工作環境和鼓舞人心的例子。總機人員每天來上班時，知道他所做的不隻是接電話而已，而是更重大任務中的一部分。扮演好他的角色將使整體團隊工作更有效率。
所以，當你致電這家公司時，你得到的良好服務和聽到的甜美聲音都像第一次接觸到這家公司時一樣好。
25、失敗是“不”被禁止的
失敗!我們從一出生就被灌輸，成功是值得讚美的，而失敗卻是丟臉，且應該被避免的。
我們的人生花了這麽多時間，試著避免失敗，以獲得成功，以致於我們永遠無法知道，如果失敗是可以被允許的，那麽人生能達到什麽樣的成功境界？
成功和失敗並非天秤的兩端，他們是相同的一體。沒有失敗的風險，就不可能成功；但我們若因失敗而遭受到社會上、金錢上以及情緒上的責難，那我們怎麽敢期待成功答案是，沒有兩全其美的辦法；要不就是頂多隻能到達中等程度的成功——在不冒失敗的風險下。
這都要怪社會。我們因失敗而受罰——那種感覺是“我們應該知道得更多”。當我們還小的時候，失敗就不被鼓勵，不過我們至少可以得到一點空間。而當我們長大後，這種“作為”就完全不被允許。
這使我們成為閃避風險的專家。
我曾參加過好幾百場會議，卻必須試著分析，現在到底是什麽狀況；還有，會議為什麽沒有進展整個討論過程變成雞同鴨講，大家唯一做的事就是“粉飾太平”和閃避風險。這種會議能有什麽效果才怪。
想想看，如果有一個機會落在某個中階或高階主管身上，詳細腳本如下：如果同意接受這個機會而失敗的話，他們可能會丟掉飯碗還有每周穩定的周薪。如果成功的話，他們賺得也不會比以前多，要不然就是不會得到直接的回饋。
問問你自己：在這種情況下，為什麽盲人要冒險，或者在不必要的情況下，做可能會失敗的事如果他們讓這個機會溜走，也沒有誰會知道。但如果他們抓住這個機會，最好的狀況是沒有人會受到獎賞，最差的狀況卻有失去工作的危險。
參加這種會議，在會議還沒有結束前，我就可以看出大家的答案——而答案通常是“不要!”
我在員工和其它公司開會前，先訓練他們什麽時候可以看出對方“不要”的答案。我告誡他們這種狀況會發生，並且告訴他們這不是我要聽的答案。我教他們繼續爭取，直到得到我最想聽的結果，那就是“好!”
這告訴我們什麽
如果你想擁有成功的人生，就必須有失敗的心理準備並與之共處，盡管身旁的人不斷提點你。而且我敢說，當你失敗的時候，你過去的最大支持者往往是責備你最深的人，就像凱撒大帝和布魯特斯的故事一樣——因為“失敗”是不被允許的，尤其是當他們“相信”你一定會成功的時候。你原本的支持者，在盛怒後不可能再給你第二次的機會。
成功者知道勝敗乃兵家常事，並且有勇氣相信這次的失敗(不管多大多小)都隻是暫時的，他們會繼續奮鬥，渡過每一天。在勝利的一天來臨之前，你將會從失敗中記取教訓，因此能獲得更高的成就。
不論你覺得自己有多棒，你還是會有遭遇失敗的時候；如果你無法承受失敗的煎熬，那將會是你最初與最終的機會。
失敗並不致命或是可恥。隻有在放棄嚐試時，你才會是真正的輪家——如果這是你，你將永遠一蹶不起。
26、想要致——做個夢想販賣家!
成就非凡的人，大部分的時間都在把夢想販賣給能幫助他實現夢想的人。
這個習慣說的是招兵買馬，讓人們願意相信你，相信你的夢想；最重要的是，讓他們想成為你夢想的一部分。如果你無法招募人手買下你的夢想，你將永遠無法達成你夢寐以求的結果。
“販賣夢想”的對象必須是你的員工、顧客，還有合資的合夥人。把握每個機會銷售你的夢想，這是邁向從稀薄的空氣中賺取財富的一大步。真的，當你的夢想已清晰可見，這就是踏出第一步的好所在。
27、學習聰明——做個夢想信仰家!
世界知名演說家蕭律柏(Robeft H．Schuller)博士將信念定義為“跨越已知與未知、已證與未證、實際與可能間的橋梁”。沒錯，建立一個事業，尤其是從頭開始，需要如山一般高的自信與信念。成功者儲藏大量的信心，而且他們通常也用得上。
從稀薄的空氣中賺取財富並不容易——如果簡單的話，大家一定一早醒來就趕快去做了。這件事需要勇氣、技巧以及淩駕一切的自我信念——特別是在事情出錯或不按照計畫進行時。
事情進行得順利的時候，要勇敢大膽是很容易的；然而，當你在追求創新突破時，你是沒有參考點的，你根本不知道自己做得對還是不對——因為大部分的努力都要經過數年的時間才能驗證結果。
此時，疑惑與喪失自信就可能會爬上心頭，甚至使自我信念消失全無。如果這種情形發生了，就是喪鍾敲響的時刻，你的計畫或事業或許要走向窮途末路了。成功者絕不允許這種狀況發生——在大家都失去信心之時，他們依舊堅定不疑。
當事情出錯的時候，你能做的不外乎是停一下，退一步，並換一個角度；找出一個新的切入點再繼續前進。如果這個想法一開始就是對的，那它現在依然是正確的。成功者深諳此道，他們堅信地向前推動，依舊相信著他們的夢想。
其它的人則很快就放棄，也很快就失敗了。所以，當個夢想信仰家吧。
28、懷抱勇氣——無論如何都要做!
相信你的直覺，需要勇氣。許多人的直覺被長久壓抑，以致於失去與內在自我的聯係，他們從許久以前就不再傾聽內在的聲音。要重新開始，需要勇氣。
當所有的人都已經放棄，卻運要堅定自我信念是違反自然的。我們從小就被教導要少數服從多數，當十之八九的人都認為是錯的，我們會有不得不認同的壓力。這就叫做社會服從。
這種我們所依存的強大社會定律，讓我們相信大多數人所說的，即使它完全錯誤——這就是閑言閑語與寓言故事得以繼續存在的原因。
要違逆天性，對抗輿論並繼續已經不再被支持(甚至從來沒有受到支持)的行為需要極大勇氣。如果手中已無任何其它武器，成功者仍擁有勇氣並且相信自己。他們知道如果連你也不信任自己，將沒有人會信任你。
要懷抱勇氣才能夠繼續堅持下去；這也是成功者能夠出類拔萃於雲雲眾生之中的重要原因。
29、記住別人——你才值得被記住!
澳洲最成功且最受敬重的網球冠軍選手拉夫特(Pat Rafter)曾獲頒一個特別獎項。這個獎項不是因為他的球技，而是讚揚他在溫布敦網球決賽中與伊凡尼塞維尼(Groan Ivanisevic)交手落敗後的謙遜表現。拉夫特恭賀對手，並稱讚他是當天表現較佳的選手與當之無愧的贏家。
真正的冠軍了解他們天生具有某些才能(並透過苦練進一步發展)，但他們從未忘記他們隻是凡人，不比其它沒有同等才能的人來得偉大。他們從不忘記那些不計辛勞支持他們或在背後付出、直接或間接在某方麵幫助過他們的人。他們從不忘記那些不如他們這般幸運的人。
謙虛並不表示他們不積極追求他們所想要的，不具偉大的競爭精神，或者不討厭輸掉比賽。然而，這些特質可以與謙遜共存，而且使他們的成就維持在頂峰。身為一個人生、運動與事業的偉大贏家，你可以因勝利而感到光榮，但對你的成就要保持謙虛。
傲慢又不懂得排解自我嘭脹之氣的人最容易從高處摔下。如果你可以排解自我嘭脹感，就可以在你跌了一大跤，摔倒的那天之前逐漸拋掉傲慢之氣。
在安東尼孟丹(Anthony Mundine)對911恐怖攻擊事件發表負畫意見之後，在澳洲或世界各地，我不認為會有多少人對他最近在拳擊賽中，以昏迷躺平在地的收場結局感到遺憾。911事件是一個極其粗魯且沒有人願意其發生的悲劇事件，孟丹的評論卻完全不合乎人道精神。池因此丟掉了一大筆財富，而且很難從這個錯誤中複原。
我第一次遇見麥克葛瑞斯是在1994年，他現在已經是澳洲房地產業界白手起家的成功傳奇人物。當年他還是飯店裏的一個客座講師，而我是兩百多位受邀來聽演講的聽眾之一。他大約講了五十分鍾，大部分的內容我都不記得了。不過，他在演講結束時所做的一件事，卻一直刻在我的腦海裏。
他當時的講題是成功，在演講的最後兩分鍾，他問聽眾想不想知道金錢的大秘密。可想而知的是，大家異口同聲說：“想!”他請大家站起來，從口袋和錢包中掏出一到五元的零錢，請他們握在右手。他接著，請他們把錢拋向空中，讓它落在地板上。他說這件簡單的事會讓大家得到十倍的回饋。
我跟演講廳裏大部分的人一樣，都在想，我丟的三塊錢要怎樣變成三十元的報酬。而事實上，後來的回饅更甚於此。當所有的錢擲向空中，再落至地板時；他請大家坐下，讓錢留在地板上。他接著解釋說，當他要做這場演講之前，他來檢查演講廳的設備。前一場的演講很晚才結束，飯店的工作人員必須盡快將房間整理好，才能將場地恢複原狀，供我們使用。
那是一個大熱天，他們都汗流浹背，加班確認一切都安排就緒。麥克葛瑞斯覺得這些人常常是被遺忘了。等到晚上十點演講結束，大家都回家時，他們會回來清理場地，而掉在地上的這些錢(據我估計大約是七百元)就會是一個令人驚喜的獎賞。
我印象深刻，並大受感動。這件事帶給我新的觀點，讓我重新看待謙虛及記住那些似乎不重要的人。如果他沒有這麽做，也沒有人會知道或者比較不記得他所講的話，而且大家還是會感謝有這個機會來聽他演講。但是，這個行動說明了他是個怎樣的人，也實際告訴我，他是那些真正有著內涵的人之一。
30、有錢人會說好話
真心的讚美使人感覺很特別，而公開場合裏的真心讚美更能有栘山之力。反之，批評隻讓人挫折而且帶來反效果。
有時候因工作所需，你必須提出批評才能讓入學習並且有所進步；不過公開的批評隻具毀滅性’不智地摧毀了“雙方”——被批評者損失的是自尊，批評者失去的是地位。
你永遠不會看到一個富有溝通技巧的人做出這種舉動。他們知道讚美的力量不可思議以及批評的毀滅性本質，因此在使用這兩種武器時，他們會技巧性地使用批評以發揮適當的功能。
如果用錯了，你隻會摧毀士氣而且完全達不到正麵效果。成功的推銷員絕不會在顧客麵前批評競爭對手(不管私底下他們怎麽想)，成功的教練不會公開批評隊員，成功的父母絕不會在孩子的朋友麵前教訓孩子，成功的合夥人／婚姻關係絕不會將家醜外揚。
建立自尊耗費經年，毀滅卻在彈指之間。確認自己是個人生的建造者，把它當作一種習慣。
31、有錢人把員工當做明星對待
你的員工是經營顧客關係的前線將士。就像你用心讓顧客開心一樣，你也要激勵你的員工。
當然，鼓勵和獎賞可以提升員工的士氣，不過有另一種方式幾乎可以保證他們成為忠誠、積極又傑出的員工：公開地認同他們——在朋友、同事、顧客和其它工作人員麵前。
他們麵對大部分問題所作的最佳判斷，你也必須使用你的職權來加以執行，以展現你對他們的信任。剛開始你會想先確認你沒有濫用這種信任，以及他們有沒有得到足夠訓練。然而，如果你已經招募了最佳人選，你會發現沒有你的參與和注意，事情也的確能夠執行良好。
你的信任可以使員工感覺受到尊重，他們將會盡其所能地使你的顧客開心與事業起飛。最成功的人也會向員工灌輸高標準與價值，進而期待員工在日常基礎上不斷提升自我標準。他們用人生教練的原則與同理心來領導員工，而不是要求他們順服。
超出預期的表現或成交金額，很早交出企劃案或表現積極的員工應該要得到認同。許多公司以發放現金紅利或禮品券的方式獎勵高成就者，你可能會想用更有創意的方式，因為現金紅利未必能達到同樣的具體效果。送給他們某種也許他們自己不會花錢買，但卻是一種很棒的溺愛自己的方式——譬如按摩、放自己一個假、搭一趙直升機、提供一周的私人領班……等等。
現金紅利可能會被遺忘，也可能被當作一種補償；可是，意想不到的寵愛方式(例如：請吃一頓飯)將會被看作工作表現良好的獎勵。這兩者的效果和影響力大有不同。
招待你的員工和他的家人到知名餐廳用餐，帶你的員工到有名的服裝店挑衣服並幫他買單，送你的競賽獲勝員工一台DVD，幫他們辦一場慶祝會。
如果你想要把這當成習慣(我強烈建議)，就要持續地做，並把它當成工作進行製度化的管理，不要隻辦了一兩個禮拜就忘記了。
許多時候，獎勵計畫是由上司敲鑼打鼓宣布實行的，可是實施幾個禮拜後就銷聲匿跡，被人遺忘了——因為他們沒有成為企業文化的一部分。這是一個大錯誤，也白白浪費了一個大好機會。
所以，問題是：你要怎樣建立一個可持續又製度化的獎勵辦法呢這是我在一九九四年，當我的出版公司超出成長目標時所麵對的挑戰。幾經查訪後，我想出了一個簡單、有效、省錢又有製度的計畫。
我記得在學校時，每次當我們表現良好時，老師所用的獎勵製度——老師會貼一個金色星星在考卷或報告上。我用了這個簡單的點子，向我的員工宣布說：以後在每周例會時，每個人都可以頒發“星星”給當周工作、行為或成就良好的員工——讚揚他本周所作的“正確”的事。
這些事情可以是達成銷售目標或稍不具體的事情，如準時完成一件企劃案或者新增一張訂單，也可以是處理好訂單的紀錄號碼或者想出新的陳設或設計。隻要是任何展現出才能、積極或額外辛勞的事情都可以。
在員工大會進行提名活動時，被提名的人會被請到台前來受頒一顆星星，並接受全體員工的歡呼。那不是小小的金色星星，而是A4紙張的尺寸大小。我宣布這些星星必須展示在各工作站或櫃台附近。然後我們提供一張獎品清單，員工依照星星數選擇要兌換的獎品。
我們把頒獎排入固定議程。剛開始時我必須鼓勵員工發言，而被頒獎的人也都有點不好意思——有人的得獎理由是“不幼稚”。可是經過一陣子的堅持之後，這變成一個很好的獎勵製度，受獎人喜歡在同儕麵前得到大家認同的感覺。
32、在動彈不得之前，先“抽身而出”
企業大師在建立企業之前就知道，有朝一日他們會想要跳出來。對某些人而言，這就是開始一項事業的最終目的。成功人士都有一套出場策略，而且知道何時是離開的時候。這需要一點點先見之明和事前的計畫，因為挑對時間並非一件容易的事。
大約十四年前，我參與了一項手表製造商的采購協商，當時的賣方年約六十，並極有意願出售。我們清點資產，估計的價值比賣方所開的一百萬元賣價低了二十萬。經過幾個星期的協調，賣方還是不願意降價，因此我們就沒繼續這項采購案。
八年以後，我聽說這家公司還想用一百萬的賣價出售，不過由於他年事漸高，也對公司經營失去熱情，因此完全沒有感興趣的買主。很顯然的，這位老先生丟掉一筆財富。他當年覺得他的公司身價比實際市價高；但隨著時間的流逝，可供投資的資產價值也隨之滑落。即使他最終以一百萬元賣出——雖然似乎並不可能——他的所得已經低於我們在八年前所提出的八十萬買價了。
當你過匿情緒化地依附在你的事業上，你就很容易會犯這種錯誤。我在應該賣掉公司的一年後才同意成交，這一年讓我損失了九十萬。
最好的交易時機是在你的公司成功之後。當每個人都敬重你的成就，稱讚你的聰明才智。這個時候，你的自我感覺良好，不過留戀這種美好感覺會讓你損失很多錢。這裏有一個竅門：這種感受正是賣掉公司的完美時機，坐下來，好好感受你銀行裏的錢。
知道何時退出，並擁有出場策略，對於如何發揮憑空變出最多鈔票的能力來說，是很重要的。而最佳的退場時機就是在你的事業炙手可熱時。
33、在還沒缺人之前，先找好員工
純就定義而言，你很難在需要用人時，剛好聘到最棒的人。這些人就是因為有價值，而且到處忙碌地工作，所以才成為最棒的人。
所以，要成為商業伯樂，你必須認知到這一點，而且時時發掘最棒的人。當你遇見千裏馬時，就要立刻將他們網羅下來，即使你還沒有工作讓他們做。
我有過許多次這樣的機會，相信你以後也是。每天我都會遇到某些不錯的人——可能是飯店裏親切的接待人員，或是和我們接觸的優秀推銷員——當我察覺到他們有某些特殊之處，我就用我們相處的大部分時間來衡量這些人的斤兩，並借故問一些有關他們本身和工作上的額外問題來偷偷地麵試他們。
當我滿足了對他們的興趣之後——我從未冒犯他們或他們的上司——我隻是稱讚他們，並說如果改天他們想換工作時，若是打電話給我的話，我會非常開心。
有時，他們立刻就有所響應，也有些時候我就再也沒有他們的消息。不過，我發現這是為我的公司尋找傑出人員的最佳方式。
然而，如果你從未以這種方式找到任何適合人選，而你又需要用人時，我也不建議你請人力資源中介中心代找。我發現這種過程太慢又太貴，找到的通常不是我想要的人才。我隻會在報紙上登一則廣告，稍後我會解釋最佳的進行方式。
34、你是否陷身泥沼
沒有安全感的失敗者會試著用輕率、傲慢、不誠實與欺騙來隱藏他們的弱點，他們不承認任何缺點——而且是從認知上全盤否定。
這種人很容易看見，你一公裏以外就聞得出來。他們以為虛張聲勢可以騙得了人，實際上隻能騙自己。我相信你一定認識這樣的人，他們像腫起來的大拇指一樣明顯。
這實在是可悲又多餘。如果他們覺得在某方麵有所缺陷，他們可以承認它，自我解嘲並把它變成一種優勢，而不必造成這種失敗情結。一個盲人很有理由在視覺的世界裏受到限製，但他可以決定不要成為“受害者”，並將自己所擁有的一切做最大的發揮。
幾年前我參加一場由米契爾(W. Mitchell)客座演講的早餐會。幾年前他在兩場不幸的意外中癱瘓，全身有百分之六十五的灼傷。實際上，他的傷勢嚴重，連手指都被大火燒光了。醫生得為他做大型的臉部植皮手術，並且截下兩隻腳趾移植到手上，當作拇指使用。
意外發生之前，他是個成功的企業人士，而且擁有幸福的婚姻。這場意外和漫長的複健過程使他失去了事業與婚姻。
他的故事是一個心理力量的最佳例證。盡管他的傷勢嚴重，殘廢造成行動不便；他再接再厲地複原到相當程度，然後東山再起，創造了成功的事業。
想象一下：你年輕富有，擁有一切生活所需，有一天卻發現自己受困在一個你自己都不認識的軀體裏，麵對著突然間一片黑暗的未來。想象一下，你在無力可以更改的情況下，所要麵對的恐懼和負麵思緒。你的人生已全盤改寫——完全沒有回頭路。
聽他的演講，我記得我的第一個反應和大多數人一樣充滿驚訝與不可思議。他滑著輪椅經過我的座位來到台前，我永遠忘不了他的開場白。他說：“有些人身陷牢籠，而有些人自我禁錮……，我們都有自己的缺陷——你的是什麽呢在我發生意外之前，我本來可以做一萬件事情，卻做了沒幾件。現在的我隻可以做九千九百件事情，卻試著做得更多。”
你要思考的問題是：到底是什麽把你拉住是缺點或恐懼嗎有什麽你確實做得到，卻自以為做不到的事——不是實際上做不到，而是心理上自我封鎖而丟失了開啟的鑰匙
擁有弱點或恐懼都沒有錯，但是如果你想要人生有所成就，就必須克服你的恐懼，並將弱點轉為力量；否則，最後你隻剩挫折相伴，而且離你想要的目標愈來愈遠。
35、跑得更快，跳得更高
毫無疑問地，有一點使成功者有別於一般人，那就是他們設定的自我標準。他們的自我期待較高，也設定較高的自我標準。
許多人被教導要達到別人設定的目標——上司、老師、父母或公司政策等。也就是：差不多好，就夠好了；而且，他們盡量能少做，就少做。
成功者習慣將眼光放在世界上最棒的演出。他們的使命是知道世界上最棒的人在做什麽，接著努力做到更好。
世界上最傑出的運動選手都一樣，他們每天測量，希望超越世界第一的紀錄，將之當作必須達成的基準。當世界記錄被打破之時，他們就提高所設的目標。成功者設定超乎他人的目標，挑戰自我，讓自己變得更好。這一切並非偶然。
如果你曾遇見過運動冠軍，你會發現他們也是很棒的人。他們不斷提高標準，不是因為標準太容易達成，而是因為這帶給他們成就感，他們也知道未來將會收獲不淺。
超越自己需要動力、能量，還有堅持——這種自律正是一般人所欠缺的。
36、金錢誠可貴，尊嚴價更高。
以心靈成長為主題的書比比皆是，公開發表的文字多如牛毛，為什麽想要獲得自我成長的人卻沒什麽進展呢我可以保證這和教育、努力、正向思考、意誌力或自我規範都沒什麽關係。
哪裏出錯了馬茲(Maxwell Maltz)博士在他所著的《心理與神經機械學》(Psycho-Cybernetics)一書中提出了一個有趣的結論：總是失敗的人是由於缺乏自尊與自我形象。當一個人的決心與自我形象無法契合時，所做的努力就會失敗。
這非常有道理，你應該自我檢測一下。它說明了為什麽有心減肥者卻無法執行減重計畫，為什麽新年新希望無法實踐，以及為什麽人們總是遲疑延宕。自尊是關鍵原因，而自我設限的因素決定了人們最終能否成功。
舉例來說，如果有人把自己看成是生理或心理上有缺陷或障礙的(不論真假)，不管別人給他們多少幫助，他們都不會成功。不管事實如何，或實際上他們有多聰明，他們扭曲的“自我”形象或“自我”價值都已經對他們的成就與能力設下限製。
手腳稍微笨拙與不協調的小孩子在聽過多年的負麵評語後，會真的相信他有運動障礙。因為每次比賽他都是最後才會被選上的人，而證明了這個“事實”。他可以上課，看錄像帶，利用機器和輔助設施來幫吔改善技巧——不過，他永遠也無法在這些比賽中勝出。反過來說，那些參加馬拉鬆、長途旅行或是登山的盲胞，則因為不相信盲人無法做這些事情，而能追求這些樂趣。
你的想法如果和潛意識中根深抵固的形象和認知不相配合，就隻能發揮極少或全無的影響力。簡單地說，如果你真的相信你做不到某件事，那你就真的做不到——不管是什麽事!
基於這個理由，你會發現成功者惜自尊如金，每天花時間奉養滋潤自我尊嚴。他們避免任何會威脅到他們自尊的人或事。沒什麽比損害或鯨吞蠶食他人的自尊更能毀滅一個人的成功。
37、你是否與虱子為伍
“和狗躺在一起，你就會長虱子。”這是再簡單不過的事。
這世界充滿因人生的不如意和負麵事件而受到傷害的人。他們每天醒來就討厭他們所要做的事，討厭交通，討厭人潮，討厭物價高漲，討厭、討厭、真討厭!
人生使他們滿懷害怕與恐懼，他們因此將日子花在麵對人生的黑暗麵，避免所有的風險，或者任何可能改變生活狀況的事。這些人很容易抱怨所有的人事物，喜歡閑言閑語，而且通常對別人的不幸心存僥幸。他們傾向於製造麻煩，而非尋找解決方式。
這些人會榨幹你的能量。他們對你的成功具有不折不扣的危險。你必須知道，你隻有一定的能量，而這些人——不管是你的家人、配偶、朋友、同事、上司或任何人——都會耗損你的精力，把你吸幹。
我相信你有過類似的經驗。早上醒來時，覺得一片光明，充滿活力又心情愉快；然後，你碰到某個哭哭啼啼，抱怨一些無謂瑣事的人。沒幾分鍾，你就會覺得疲勞，很想要爬回**去睡。沒錯，我們都有過這種經驗；而如果你想要達到目標的話，就要不顧一切代價避開這些人。
成功是團隊合作的結果，很少人是獨力完成的。成功者會習慣避開這種負麵的人和環境，而去接近能幫助他們成功並滋養他們的思想和靈魂的人。
但絕對不要因為別人有錢，就把他當成朋友。金錢並不等於成功。成功是由許多東西所組成的：樂觀積極的態度、求知的渴望以及冒險的意願。如果你的朋友是成功的，你的想法也會更積極，你會發現自己更會尋找機會向前邁進。
小心選擇可以托付你的自尊的人，因為這對你所能享有的成功層次有無遠弗屆的影響。要注意你身邊的警訊，任何一個對你的自尊養成有不當影響的人——包括父母、朋友和同事——都不是不能責備的，而且如果一切方法都無效，還要有將他們徹底從你的生活中栘除的決心。
有時候，這很困難也很痛苦，特別是當對象是你的父母的時候。要再找新的父母不容易，但如果你想要治愈自己，這就是你必須做的人生抉擇之一，如同必須開刀才能拿出體內腫瘤。
有一位我認為她很成功的朋友，我曾經問她為什麽在十六歲時離家，獨自旅行，定居在澳洲。她是怎樣做到不留戀過往的。我一直很崇拜她在這麽年輕時就有離開的勇氣，努力將自己的根紮在離家如此遙遠的地方。她從來沒有抱怨或比較她現在與從前的生活，許多移民者似乎也都是這樣。
她的回答很誠實。她解釋說，她還是深愛她的家人，卻選擇離開他們。她說，她的父母總是不斷在她的朋友麵前吵架，並使她難堪；她甚至在十二歲的時候就已經知道，這不是一個良好的成長環境。
然後我又想到一個問題：她需要的是離開的勇氣，還是留下的勇氣
38、承擔責任——方能邁向偉大之路
我在事業上有很多次，碰到一些整天隻想著“不要”做事和逃避責任的人，這實在令我覺得不可思議。沒錯，就是有這些人，信不信由你。
這種人非常害怕失敗，而且不願意麵對事情出錯的後果。
大部分的工作環境都“沒有”提供獎勵，以刺激員工嚐試和創新；而且如果員工犯錯，還會受到處罰或者開除。這些“不成文規定”很快地使員工發現，如果他們“拒絕”一項企畫案或新機會(隻要維持現況)，他們在公司的工作期限就會比較長，甚至可以在上司退休或升職時獲得升遷。
然而，假如他們決定冒險，結果卻不成功——最好的狀況是受到懲戒，最糟卻要被炒魷魚。所以，當承擔責任隻是帶來壓力時，什麽是刺激員工承擔責任的誘因答案是沒有。
成功者與眾不同，他們知道承擔責任是達到你所渴望的偉大層次之前，必須經曆的開端——特別是在事情出差錯的時候。看到許多人在事情出錯時，忙著找掩護、閃避和躲藏，互指對方不是，或責備他人，這實在很好笑。他們甚至不願意麵對自己失敗的責任——不管是在財務、社會或者人際關係上——因為永遠都是別人的錯。可悲的是，這些人一輩子都把自己的失敗怪罪到別人身上——父母、合夥人、情人、政府。反正都是別人的錯。成功者則不同。他們能夠接受事實，麵對問題，試著解決並從中學習，無論代價有多痛苦、難堪或昂貴。
39、人生不能重來
有多少個山普拉斯是我們永遠不會知道的網球好手有多少個比爾蓋茲是我們永遠不認識的世界首富
你有幾次聽過別人在看到市場上的一件熱門商品時說：“兩年前我也有同樣的點子，卻什麽也沒做。”你又有多常聽到人們看著別人的成就卻說：“多麽棒的點子啊，原來這麽明顯又簡單。”可是他們卻想不到
在現代都市裏，這種對話時有耳聞，每周都有成千上萬的新產品問世，可是數十萬的人甚至數百萬的人卻從沒有做過一件與他們過去所為不同的事。這讓許多潛能都被忽視或白白浪費掉。
這其中的原因隻是態度問題，和你的能力或天賦無關。
成功者並不比一般人擁有更多才華或運氣，但是他們做了一件別人沒做的事，就是將潛力發揮到最大。換句話說，他們成為最好的自己，不再接受後退一步的妥協。
這正是使他們與眾不同的因素，也是刺激他們達到頂峰的動力。它帶來尊敬與成就的氛圍。愛迪生曾說：“如果我們把所有能做的事都做完，就能震撼自己。”
愛迪生的名下擁有一千零九十三件發明——包括電燈泡和留聲機。這位曆史上最偉大的發明家連續六十五年，每年都至少獲頒一項專利，並發展出現代化的研究實驗室。
一九一四年，他的實驗室被燒成灰燼時，他已經六十七歲了。一般人可能會被擊垮，可是愛迪生說：“我還沒老到不能從頭開始。”他重建了實驗室，又在裏頭工作了十七年。
在心靈成長的領域裏，愛迪生的名字不斷被提起，成為一個活出人生潛能的典範。
40、不勞而獲的財富——是金子嗎
企業大師知道他們的時間和知識的價值。許多人和企業隻是不斷地做著低於應有報酬的工作。結果是剝奪了自己和公司應有的獲利。
請注意，我說的是獲利，不是收入。當你提高售價時’提高的部分“全部”都會變成你的獲利。
這個結果以“從稀薄的空氣中賺取財富”的角度來看，是非常可觀的——如果你對你的產品收費過低，就等於是降低公司的投資價值，並剝奪了自己的收入和巨額獲利。這對你的企業價值將有重大衝擊。
你少賺的每一塊錢都降低了你的獲利，這將使公司的價值減少4到3080倍，這個數字是從金屬風暴公司(Metal Storm Ltd．)得來的，該公司發明了電動槍枝，造成轟動——股價立刻竄升，2001年十二月金屬風暴的本益比升到3080。
換個角度來看，你提高的售價將會直接加入你的利潤——你會使公司的價值增加4到3080倍。這是絕對不容忽視的事實。
這個原則的運用範圍很廣，也是讓你從稀薄的空氣中賺取財富的最快方法之一。你做的事情跟昨天沒有兩樣，隻需要提高定價就能讓公司價值大大提升——不花錢，也不費力氣。
你怎麽知道自己是不是收費太低呢
你通常有九成機率會低估了你的時間和知識。所以，這裏有一個簡單的檢查方法：直接抬高價格，看看結果會怎樣!
我建議過許多客戶這麽做，結果發現：造成顧客抗議的情況並不多，甚至沒有；但對公司的獲利卻造成了極大的效用。我有一個經營有機食品店的客戶，他們的生意很忙，卻沒賺多少錢，隻能說尚可而已。
他們的解釋是：他們的成本比其它商店高，因為他們用的是高品質的材料，卻試著用可以和別人競爭的價格來出售。
經過一番抗拒和考量之後，他們同意我的建議，將售價全麵調高百分之十，並在公司附近張貼標示，教育顧客關於他們的高品質服務以及製造產品時的用心。
最後的結果是——他們沒有流失掉任何客人，也沒有造成顧客的不滿(事實上，許多顧客認為新的價格很合理)。他們每年直接增加了十幾萬元的營收，公司身價立刻增加了四十萬。他們憑空就多賺了四十萬元一一幾乎是一夕之間。他們不必多做額外的工作就多賺了這麽多的錢。
也許你應該想想你的價值和價碼
41、如何雇用理查·布蘭森
近幾年有一個全新的產業——企業與人生教練。
人們紛紛自己創業，指導他人朝人生目標邁進(我不建議你做這種事業，因為這違反了從稀薄的空氣中賺取財富的基本原則——他們在出賣自己的時間)。
這種產業會成長，乃因今日的人們認為，如果想要達成目標，就需要幫助和指導。成功人士早在這種產業問世前，就一直在聘請教練了，不用說也知道，這是一種幫你保持專注和動機的好方法。
不過，專注和動機隻能讓你達到一定程度，你需要的不隻是這樣。擁有一個已經完成目標的人生典範和導師才是人生教練的第一步。
你要做的就是，找一位有經驗和知識的良師。但不是任何經驗和知識都可以，他們的經驗和知識愈專門愈好。幫你自己找個“理查·布蘭森”或更適合的人。沒有兩種事業是相同的，因此你應該找已經做過你想做的事或相近事業的人。這是你應該去的地方。
當我還小的時候，我父親給我一個偉大的忠告，我希望你也永遠記得。“絕對不要聽信一個比你還糟糕的人的建議。”多棒的建議!
我們有多常聽到別人(朋友、家人或同事)給我們免費的建議這種建議很有可能會成為你所得到的最昂貴的建議，因為盡管出自善意，它卻經常是錯誤的。我們總是從比我們還要窮、還不台適或者更加困惑的人那裏聽到有關金錢、健康和人際關係的建議，這點總是令我很驚訝。沒錯，這種事天天都有，連我們自己都不知道為什麽。
在我的醫生兩次心髒病發又得了癌症後，我鄭重地考慮我是否要繼續聽他的建議。我把我的生命托付給不能照顧自己的人，即使他是個醫生。你可以想象，我後來就換了醫生，並且知道了一些有關他的問題(在非常偶然的情況下)。
有多少次，當我們遇到感情問題時，我們會從單身或感情更不順利的朋友或家人尋求建議呢你的金錢和事業建議又是從哪裏聽來的呢你的會計師賺的錢有沒有比你多呢你的顧問、朋友或事業導師有比你會賺錢嗎
如果答案是否定的，我想你應該知道怎麽做，而且動作要快!
42、恐懼使你貧窮
這是否表示你必須勇敢才會成功呢不盡然。
成功者和任何人一樣會感到害怕。隻是他們對待恐懼的態度和別人不一樣，而且能麵對好的或壞的狀況。
許多人被嚇呆了，因此用盡力氣來避免它，以致於讓恐懼完全主導他們的行為。這些人沒有身體上的障礙，可是心理上的障礙卻使他們無法成功。
一般認為，我們擔憂的事有百分之九十不會發生，所以我們浪費了百分之九十的腦力在一些雞毛蒜皮的事上。這是否表示我們可以完全不用擔心
憂慮在我們的努力過程中擔任了很有用的角色，可以幫我們預期未來可能發生的問題。成功者會建設性地運用恐懼，他們分析並評估風險——然後在了解最糟糕的情況下，決定前進的方式。這讓他們得以將恐懼拋在腦後。
我稱這一招為“最糟的狀況為何”借著想象這種狀況，並問自己這個問題，你可以知道所能碰到的最糟場麵，並決定自己能否接受它。這讓決定變得簡單容易。
這種決策過程使你輕鬆展開行動。你已經知道可能的結果，也評估過各種選擇。不論結果是哪一個，你都有所準備了。當結果出爐時，它也許不會是你所想要的那一個，但也不會是讓你跌破眼鏡的意外。
這種剔除意外狀況的過程，首先就有助於免除你做決定時的大部分恐懼。一旦你采取行動，你就能對結果感到滿意——即使它不是你原先想要的，但在采取行動的過程中總是會發生一些好事。
麵對恐懼向前走，不是“少數幸運者”的專屬品。這是一種學習的過程，任何人都可以練習，隻要有心。