卓越領導
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《卓越領導》
書籍簡介
卓越領導
作者:
楊政
類別:
其它
狀態:
完結
許多贏家都曾有過糟糕的失敗經曆,這已成了一個不斷重現的人生命題。能否成功地幫助別人實現人生的關鍵轉變,對任何一個擔任領導角色的人而言,都是個最大的挑戰。
章節目錄
內容提要
第一部分:反敗為勝
失敗乃成功之母
與“失敗者”的綽號鬥爭
失敗讓你獲得新的認識
比偉人更偉大
失敗的幸福
生活是個萬花筒
本章小結
第二部分:誰是問題員工
縮小定義範圍
員工造成的損失
員工決定采取行動
管理調查表與行動計劃書
作為管理訓練的工具
問題員工管理調查表(1)
問題員工管理調查表(2)
問題員工管理調查表(3)
問題員工管理調查表(4)
問題員工管理調查表(5)
解雇程序擬采取已實施
第三部分:積極預防八步法
招聘好員工(2)
熟悉環境 解除迷惑(1)
熟悉環境 解除迷惑(2)
正確地安排員工
“使用”員工
工作製度和職業管理
提供在職教育
給予持續的反饋
曆數行為後果
我討厭工作情況評估
管理者應該聽從嗎
糟糕的製度還不如沒有製度
論證合法性
在工作情況評估中的自我評價案例
剩下的10%該怎麽辦
是的 但是……
本章小結
第四部分:但是我喜歡執行計劃
工作計劃
進展審查
問題員工積極訓誡八步法
進行勸告員工的談話
資料!資料!資料!
執行你的行動安排
監督改進情況
與員工進行有效的交流
讓員工感覺到你的誠意
交流範式
外部環境中的障礙
提問:用漏鬥篩選信息
傾聽:為交流使用調音潤油
本章小結
第五部分:特殊問題與特殊對策
缺勤與酗酒(1)
缺勤與酗酒(2)
濫用成癮藥物
意外事故傾向
正式紀律處分
“火爐”規則
累進式紀律處分
會被否決的紀律處分行為
員工意見
慣常紀律處分措施
終止雇用合同
簽字日期總經理簽字
本章小結
第六部分:壓力談話 最後的努力
壓力談話的七個步驟(1)
談話的七個步驟(2)
當麵對質(1)
當麵對質(2)
耐心聽完員工所說的實情 空談和謊話(1)
耐心聽完員工所說的實情 空談和謊話(2)
明確問題所在 找出解決辦法(1)
明確問題所在 找出解決辦法(2)
達成一致
得到許諾(1)
得到許諾(2)
本章小結
第七部分:解雇員工經理
解雇員工的哲學
“朝前走 開創屬於我自己的生活”
解雇程序
為別人著想
解雇過程 快刀斬亂麻
注意對別的員工會產生什麽樣的影響
分析總結錯誤
合法操作
雇用自由原則
法律程序豁免
不正當解雇(1)
不正當解雇(2)
保證你不犯錯誤的幾個關鍵性法律問題