善於傾聽的人不僅能聽見上司說些什麽，而且能聽懂他的意思。如此才能夠 把握重點回答得中肯。
要注意緩解神經緊張，凝神聆聽上司說話。保持目光接觸而不瞪視，作筆記。上司說完之後 ，你要等待一下，用心體會他的意思。然後，提出一兩個問題，弄清楚幾個要點，或者將上 司的話扼要複述一遍。記住：上司賞識的是那些不必一再叮囑的人。