與別人交談時,你不妨高興時就揚起眉毛,嚴肅時就瞪大眼睛,疑問處率直詢問,聽完後簡要複述。這樣的話,你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。如果你節奏勻稱,舉止緩慢,動作莊重,穩若泰山,那麽就會給人產生氣度不凡、從容鎮定的印象。對於別人的邀請,如果你能拿出筆記本,認真地記下約會時間和地址,那麽別人就會認為你是個講究信用的人。如果你把約會時間8點30分改成8點35分,別人就會認為你是個繁忙而且有本領的人。這些都是交際細節,因為你加以修飾,所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關係到你是否獲得成功,是否免遭失敗。
有一位售貨員非常受顧客的歡迎,經她手賣出的商品要比其他售貨員多得多。為什麽會這樣呢?原來她特別注重修飾交際細節。比如,人家要買一公斤左右巧克力,她總是抓0.9公斤左右的巧克力上秤,然後再一粒一粒地添,直至足秤為止。不像其他的營業員,先抓超過一公斤的東西上秤,再殘酷地一點一點地往外拿……顯然,這位優秀售貨員的做法令人感到愉快.再比如,當顧客幫著她抱送商品時,她一定說一聲"謝謝"。因為幫她拿商品,對顧客來說是可幹也可不幹的,而幹了就是一種支付,因此,及時表達謝意是有必要的。她不像其他的售貨員那樣對此視若無睹。因此,她獲得了極大成功,不但獎金多,而且還獲得了所在城市勞動模範的榮譽稱號。
修飾此類的交際細節,就是潤滑每日生活的齒輪,從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀,從而助你成功。修飾你的交際細節,就是錦上添花。重視細微之處吧,裏麵大有交際文章可做!