朋友之間要真誠坦**
在中國,中庸之道是一種至高的做人境界。掌握了中庸之道,便會在生活中遊刃有餘。交友是生活的一部分,同樣要講中庸,除了“淡而不厭”之外,還要“簡而文”,“溫而理”,簡略文雅,溫和且合情理。
曆來人們都主張知人而交,對不很了解的人,應有所戒備,對已經基本了解、可以信賴的朋友,應該多一些信任,少一些猜疑,多一些真誠,少一些戒備。對可以信賴的人,真真假假,含含糊糊,是不明智之舉。我國著名的翻譯家傅雷先生說:“一個人隻要真誠,總能打動人的,即使人家一時不了解,日後便會了解的。”又說:“我一生做事,總是第一坦白,第二坦白,第三還是坦白。繞圈子,躲躲閃閃,反易叫人疑心。你耍手段,倒不如光明正大,實話實說。隻要態度誠懇、謙卑、恭敬,無論如何人家不會對你怎麽的。”
以誠待人,應當知人而交。當你捧出赤誠之心時,先看看站在麵前的是什麽人,不應該對不可信賴的人敞開心扉。否則,適得其反。
以誠待人,要坦**無私,光明正大。一旦發現對方有缺點和錯誤,特別是對他的事業關係密切的缺點和錯誤,要及時地指出,督促他立即改正。雖然人總是不喜歡被批評,但意識到批評者確實是為自己著想時,便能理解接受,使彼此的心靈得以溝通,友情得到發展。
要想得到知己的朋友,首先要敞開自己的心扉。要講真話、實話,不遮遮掩掩、吞吞吐吐,以你的坦率換得朋友的赤誠和愛戴。正如謝覺哉同誌在詩中寫道:“行經萬裏身猶健,曆盡千艱膽未寒。可有塵瑕須拂拭,敞開心肺給人看。”
以誠待人,能在可以信賴的人們之間架起心靈的橋梁,通過這座橋梁,打開對方心靈的大門,並在此基礎上並肩攜手,合作共事。自己真誠實在,表露真心,“敞開心扉給人看”,對方會感到你信任他,從而卸下猜疑、戒備心理,把你作為知心朋友,樂意向你訴說一切。心理學家認為,每個人的思想深處都有內隱閉鎖的一麵,同時,又有開放的一麵希望獲得他人的理解和信任。然而,開放是定向的,即向自己信得過的人開放。以誠待人,能夠獲得人們的信任。以一個開放的心靈換取到一位用全部身心幫助自己的朋友,這就是用真誠換來真誠。如果人們在發展人際關係中,能用誠信取代防備、猜疑,就能獲得出乎意料的好結局。
君子之交,是為了心靈的溝通,並不具有功利的思想。而它對中國人影響之深也令人感歎。在一個特別重視交際、講究關係的民族中,是不該以“不善交際”為美德的。最重要的原因就是君子之交,因為它強調的是“淡、簡、文”,甚至“木訥”。
君子之交淡如水,是道家莊子的名言,與儒家《中庸》上的“君子之道,淡而不厭”,是一個道理。君子的交友之道,應像淡淡的流水,常流不息,源遠流長。現代人將交友比作花香,說“友誼就像花香,越淡就越持久”,也與古語有異曲同功之妙。
寧可送錢給朋友,也不借錢給朋友
給朋友錢,錢收得回來,借朋友錢,錢收不回來!
在給與借的衡量中,最好的方法莫過於拒絕,也許一狠心,你就可以保住你的錢。
如果有個朋友向你開口借錢,你借或不借?
很多人碰到這個問題都很困擾,因為借他錢,有可能這一筆錢就要不回來了,或是一再“展延”,到了最後才拿回一小部分。朋友有需要才會來借錢,如果時間一到便去催債,好像自己太沒人情味,何況也沒勇氣開口,更怕一開口,就傷了彼此的感情。不借嘛,自己的錢固然是“保住”了,但朋友有難,不出手幫忙,道義上似乎也說不過去,也擔心二人的感情恐怕從此要變質了……
借不借朋友錢,就是這麽讓人傷腦筋!
當然,也有“有借有還”,甚至還本金也還利息的朋友。不過說老實話,這種借款行為還是潛藏者危機———如果他一而再再而三地向你調借,表示他的財務有問題,終有一天會連本金也還不出來!
可是,橫在麵前的人情、感情與道義,怎麽辦呢?給他錢,而不借他錢!
所謂“給他錢”有兩個層麵的意義:
在心理層麵上的意義是:表麵上是“借他”,也言明歸還期限和利息多少,但在心理上卻抱著這筆錢是“一去不回頭”的想法,他能還就還,不能還就當做是“給”他的!這種態度很阿Q,但卻有很多好處,第一個好處是不會影響兩人的感情,你也不會因為對方還不起錢或不還錢而難過;第二個好處是顧到了朋友間有難相助的“道義”;第三個好處是在對方心中播下一粒“恩與義”的種子,這粒種子或許會發芽、茁壯,在他日以“果實”對你做最真誠的回報。
第二個層麵的意義是真的“給”他錢,也就是說,他雖然是向你用借的,但你卻表明是給他的,是要幫他解決困難的,並不希望他還錢。這樣子做也有很多好處,第一個好處是他不太可能再來向你“借錢”,不好意思了嘛!而你也可表示“我已竭盡所能”,將對方開口的數目打折給他,萬一對方真的“還”不起錢,或根本不還錢,你可能降低“損失”;第二、三個好處和前麵一樣,兼顧了“情與義”,同時也在對方心中種了一粒“恩與義”的種子。
事實上,不管是“借”還是“給”,錢能不能收回來都是個未知數,之所以說“給朋友錢,錢收得回來;借朋友錢,錢收不回來”,是基於:錢隻要離開你的口袋,就有回不來的可能,因為對方是沒有錢才向你開口,所以明知有可能回不來,幹脆就不抱希望,免得去催債,雙方有可能造成不愉快,自己也難過。
如果“借”或“給”都覺得很難,那麽就狠心拒絕了吧!
朋友間辦事八大忌
朋友之間辦事必須注意以下的8大忌:
1、忌功利心重
現實生活中,有些人交友完全是實用主義,以親疏分等次,以尊卑論級別。隋朝王通《文中子·禮樂》雲:“以勢交者,勢則絕;以利交者,利窮則散。”凡對我有利者,則熱情相待,
交往甚密;對我無利者,則冷眼相待,旁若路人;對有地位、有權勢的朋友,笑容可掬,十分巴結;對一般朋友,則態度炎涼,哼哼哈哈。
2、忌斤斤計較
友誼就意味著給予,它應該是無私的,所以,朋友之間應抱寬容的態度,真誠地互相理解,互相支持,互相幫助,取長補短,共同前進。那些斤斤計較,惟恐自己吃虧,有利必爭,有榮譽不讓,有責任便推的人,很難成為真正的朋友。
3、忌不守信用
在現實生活中,把承諾視為兒戲,以戲言相許騙取友誼與信任的人,永遠也不會得到真正的朋友。“不求千金,隻求一諾”,做朋友就要說話算數,說到做到。
4、忌忘恩負義
忘恩負義,以怨報德是一種敗行。別人有德於你,你切不可忘記,要設法給予回報。有的人處於逆境時,往往會深切地感受到朋友給予自己友誼與幫助的重要和珍貴。而一旦自己地位變了,便對昔日幫助過自己的朋友一反常態,怠慢、冷漠,甚至把朋友拒之門外,這種人往往令人氣憤。
5、忌不拘小節
有些人向朋友借錢,自以為數額不大,便馬馬虎虎地隻借不還;有些人去朋友家赴宴,不顧禮貌,過於隨便;有的人與朋友交談總喜歡打岔爭辯,不甘示弱,如此等等。這種不拘小節的不良習慣,不僅會損害自己的形象,還會使人感到厭惡。
6、忌不分彼此
朋友之間最不注意的是對朋友物品處理不慎,常謂“朋友間何分彼此”,對朋友之物,不經許可便擅自拿用,不加愛惜,有時遲還或不還,久而久之會使朋友認為你過於放肆,產生防範心理。實際上,朋友之間有超出一般人關係之處,然而你與朋友更要注重禮尚往來的規矩,要把珍重朋友之物看作如珍重友情一樣重要。
7、忌強人所難
當你有事需求人時,朋友當然是第一人選,可你事先不作通知,臨近登門提出要求,或不顧朋友是否請願,強行拉他與你同去參加某項活動,這都會使朋友感到左右為難。他如果已有活動安排不便改變就更難堪。對你所求,若答應則打亂自己的計劃,或拒絕又在情麵上過意不去。或許他表麵樂意而為,但心中就有幾分不快,認為你太霸道,不講道理。所以,你對朋友有所求時,必須事先告知,用商量的口吻講話,盡量在朋友無事或情願的前提下提出所求,同時要記住:己所不欲,勿施於人,己所不欲,勿施強求。
8、忌一意孤行
朋友之間要同舟共濟,對好意之計應認真考慮,妥當采納。如果遇到事情,一意孤行,堅持己見,無視朋友之見,我行我素,結果自己吃虧,朋友受累。這必定使朋友感到失望,認為你太獨斷專橫,不把朋友放在眼裏,是個無為多事之人,日後漸漸疏遠你。所以你在遇事決策時,應多聽並尊重朋友意見,理解朋友的好心,即使難以采納的意見,也要說清楚,使人覺得你在尊重他。
六、求親緣辦事的奧秘
讓親戚辦事的忌諱
親戚關係是一種比較複雜的社會關係,由於彼此之間經濟的,地位的,地域的,性格的等等存在著多種差異,而差異既可能成為彼此交往的誘因,也可能成為產生矛盾的原因。因此,要避免嚴重矛盾,讓親戚真心實意地為你幫忙、辦事,就必須在日常往來中注意以下四點忌諱。
1、忌諱經濟往來糊塗賬
交往過程中,為了經濟利益問題而鬧衝突,使關係疏遠、惡化的現象,在親戚之間是屢見不鮮的。親戚之間的借錢借物等財物往來是常有的事,有時是為了救急,有時是為了幫助,有的就是贈送,情況不同,但都體現了親戚之間的特殊關係,把這種財物往來當成表達自己心意和特殊感情的方式。
作為受益的一方在道義上對親戚的慷慨行為給以由衷的感謝和讚揚是必要的。如果他們把這種支持和幫助看得理所應該,不作一點表示的話,對方就會感到不滿意,而影響彼此的關係。
古訓說,人親財不親。對於屬於需要歸還的錢物,同樣是不能含糊的。這是因為親戚之間也有各自的利益,一般情況下應把感情與財物分清楚,不能混為一談。隻要不是對方明言贈送的,所借的錢物該還的也要按時歸還。有的人不注意這個問題,他們以為親戚的錢物用了就用了,對方是不會計較的。如果等到親戚提出來時,那就不好看了。
對於來自親戚的幫助要注意給以回報,這既是加深友誼的需要,也是報答對方幫助的必要表示。如果忽視了這種回報,同樣會得罪人。
假如親戚之間為了盈利而合作辦事業,那麽在合作之前就要有一個說法,最好立上文字、合同之類,把各方的責任和利益都寫清楚,這樣合作才會順利和成功。親戚之間的合作共事因事先沒有明確的說法而發生矛盾,最後反目成仇的也大有人在。
所以,親戚之間在合作共事時,不要以為大家是親戚,就感情用事,什麽也不考慮,這樣做的後果往往不好。到了發生經濟糾紛時,大家就會因事先沒有約定而鬧得不愉快。在有了合同的情況下,就一定要講信用,不能隻顧自己,更不能貪圖便宜。
總之,親戚之間的錢物往來,既可以成為密切感情的因素,也可能成為造成矛盾的禍根,就看你如何處理了。
2、忌居高臨下或強人所難
親戚之間雖有輩分的不同,但是,也應當相互尊重,平等對待。特別是在彼此之間有地位、職務差異的情況下,更應如此。
常言說:“窮在街市沒人問,富在深山有遠親。”這就是說,就親戚而言,財大的、地位高的人對於比不上他們的親戚來說是很有吸引力的。地位低的人總是希望從地位高的一方那裏得到一些幫助,同時在他們得到自己的請求時,又懷有極強的自尊心。
在這種情況下,如果地位高的一方對來求助的親戚表示出不歡迎的態度的話,那就很容易傷害對方的自尊。
在有地位差異的親戚之間最常見的矛盾是在求與被求之間,是在不能滿足對方要求的情況下發生的,因此,如遇這些問題,一方應注意盡量不要給人家出難題,即使客觀原因不能滿足自己的需求,也應給以諒解,不能過多的計較。
3、忌為所欲為,不講禮節
親戚之間由於彼此關係有遠近之分,有密切程度上的差別,因此,在相處中要注意把握適當的分寸。
“親戚越走越親”,但是,如何走,也是有一定技巧的。
過去走親戚可以在親戚家住上一年半載,現在就有很多的不便。大家都有工作,都有自己的生活習慣,住的時間過長很多矛盾就會暴露出來。
還有的人到親戚家做客不是客隨主便,而是任由自己的性子來,這就給主人帶來很多的麻煩,也容易造成矛盾。
有的人有睡懶覺的習慣。每天要睡到太陽升起來才起床,他們到親戚家也不改自己的毛病。主人要照顧他,又要上班,時間長了就會影響主人的工作和生活的正常秩序,進而影響彼此的關係。
還有的人不講衛生,到了親戚家裏,煙灰煙頭到處扔,人家收拾不及。如果時間不長,人家還可以忍耐克服一下,要是日子長了,矛盾就會暴露出來。
因此,在親戚交往中也有一個優化自己行為方式的問題,如果方式不當同樣會得罪人。
隻要注意以上這些問題,就能奠定一個良好的親戚交往的基礎,再把各種方法活學活用,托親戚辦事的藝術就會運用得爐火純青,得心應手。
讓親戚辦事也要“投桃報李”
親戚關係是一種血緣、親情關係,而親情的維護與保持就在於彼此之間的相互幫助與知恩圖報上。
現實生活中,我們都有過這樣的體驗,做為親戚之間的甲方若是一味地照顧、幫助乙方,而乙方則回報以不冷不熱、不謝不頌的公事公辦的態度,時間長了,甲方必定會生氣,認為乙方是不懂人情、不值得關照的冷血動物。若乙方依然故我,認為甲方幫助他是應該的,那甲方必然會終止與乙方交往。相反,若乙方知恩懂情,雖然沒有什麽物質好處回報,但經常以自己的勞動力幫甲方做點家務活、跑跑腿等作為感謝,甲方也會得到心理平衡,也是願意與乙方繼續交往下去的。
對熱情相助的親戚,在物質上給以回報,也是一種不失禮節的方式。物質回報雖然不是親戚間交往的主要方式,但它畢竟存在於現實生活中。我們提倡淡化物質交往,不是要取消物質交往,而是要讓這種交往多一份真情,少一份銅臭。
一滴汗水能讓一筐好話失色,一絲奉獻能使一片真情增輝。
希臘一位哲人曾說:“感謝是最後會帶來利益的德行。”善於求人的人經常都備妥感謝之辭,因為它往往成為人與人之間交往的潤滑劑,在生意上的來往也因它而順利進行。
事實上,沒有人不喜歡聽到感謝之辭的。因此把“謝謝”二字隨時擺在心中,需要時派上用場,沒有比這個更簡單而容易使用的了。所以,對親戚也別忘了感謝。
當然,在現代的經濟社會裏,尤其是與經商有關的事,誰幫忙都講究經濟效益,而感謝幫忙的最好方式就是“投桃報李”。“投桃”後得到親戚的“報李”,也可先得到親戚的“報李”後再“投桃”。求助於親戚時,在親情互相信任的基礎上,先“投桃”與先“報李”都是無所謂的。先允諾“投桃”,從而先得到對方的“報李”往往對事情的成功更有好處。
清朝中期的“紅頂子”商人胡雪岩就很善於利用這種“投桃報李”的技巧去利用親戚關係。
有一次,胡雪岩為了購進一批昂貴的珠寶,需要一大筆錢,但一直苦於自身沒有那麽多現銀,找別人借又因為數目太大,別人不允。
於是,胡雪岩去找他的堂伯,他的堂伯是當時富甲一方的茶葉商人,家財萬貫,且仗義疏財。當胡雪岩把來意說明之後,並向堂伯保證,這是一筆隻賺不賠的買賣,到時答應分給堂伯三分紅利。
胡雪岩的堂伯一直十分欣賞他,認為此子將來必成大器,再加上有三分紅利的利潤,那可不是一筆小數目,於是,在沒有任何抵押、擔保的前提下,隻有胡雪岩的口頭允諾及彼此的信任,堂伯借給了胡雪岩三百萬兩銀子,這相當於他資產的三分之二。
結果,這筆珠寶買賣及最後的交易非常順利,胡雪岩不但收回了成本,還賺了幾百萬兩的巨額利潤,並如數將先前允諾的本錢與紅利一並還給了堂伯。
如此看來,在求助於親戚時,可充分運用自己的真誠去打動對方,然後作出諾言,讓對方能夠相信於自己,這樣,才可能先得到親戚的“報李”。
但有一點是要注意的,就是在作出“投桃”的允諾之後,必須要對得起自己的良心,要有諾必踐,千萬不要做出“小人”行徑,暗中坑了親戚一把,那時“親情”這兩字也將變得不值一文了。
所以,有諾必踐,有“報李”必有“投桃”,這是繼續保持良好親戚關係的一種非常重要的前提,切不可“一次性處理”,否則,在今後的社會中,再想利用親戚辦事那真是難上加難了。
讓親戚辦事切忌斤斤計較
在親戚交往中,有些人對親戚要求十分苛刻,總是盡量想對自己有好處,一旦親戚有了困難,卻不去關心和幫助,甚至避而不見,這是不足取的。其實,親戚交往,氣量要大一些,切忌斤斤計較,這樣才有利於親戚關係的密切發展。
朱德還在年輕的時候,特別注重與親戚的關係。平時他總是為親戚解決困難,做些不計較個人得失的事情,親戚對他的印象非常好,彼此間的關係相處得非常不錯。
朱德當時年輕強壯,很有幾分氣力,在每年的農忙季節,他總是很快地就把自家的莊稼給收完了。而這時,朱德並沒有因此而停下來休息,他總是跑到其他親戚的田地裏去幫忙,這樣,一天下來,總累得他腰酸腿疼。可第二天,他又拿起工具,繼續去親戚的田地裏幫忙收莊稼,卻從沒有喊過累,也沒有抱怨。
有一次,朱德跑到一個表叔家去收莊稼,可這個表叔卻是一個疑心病特別重、很小心眼的人,看到朱德來幫忙,就懷疑他要趁機偷自己的莊稼,所以在朱德幹活時,就不時地監視他的行動,特別是朱德要走的時候,還要偷偷地打開朱德帶來放工具的筐子,檢查是否拿走什麽東西。這一切朱德都看在眼裏,微微笑了一笑,然後說道:
“表叔,活幹完了,我走了,我媽等我回家吃飯呢!”
說完,背起筐子,揮揮手走了。表叔看到這一切,慚愧地搖了搖頭,心裏不由暗暗欽佩。
不斤斤計較,這就是朱德與親戚處好關係的最根本原因。不過,不計報酬幫助別人,幫助別人也不聲張,好心相幫卻被疑心也不抱怨,這種親戚關係的處理方法,也需要有一定的技巧,要做在明處,要讓你的親戚“無意”間發現,否則,就會吃“暗虧”,就會被別人說成“矯揉造作”。所以,場合一定要把握好。
利用情緣攀親辦事
時至今日,社會上的攀親之風日盛起來,攀親之人不再是小孩而是成人,而攀親的對象大多都是有勢有錢的人,而攀親的目的就是為了在社會上好辦事。
其實,利用情緣,巧於攀親,達到為自己辦事目的的手段,並不是當今社會的產物。民國時期大軍閥曹輥的最初發跡就是靠千方百計攀親爬上去的。
清廷批準袁世凱編練新建陸軍後,曹輥投入袁世凱的帳下。此時袁已成為慈禧太後十分倚重的人物,曹輥隻當了一個小小的幫帶。他清楚地知道,要想升遷,非得依靠袁世凱不行,曹輥慶幸自己以前東遊西**的販布生涯,在那個時候,他已學會了一套善於吹拍、見風使舵的本領。可光會拍馬還不行,他還苦於沒有見袁世凱的機會。
正當他徘徊彷惶、十分苦惱之時,一個偶然的機會,他聽說天津宜興埠曹克忠與袁世凱原係世交,於是備了一份厚禮,從小站跑到天津,登門求見曹克忠。拜見曹克忠時,曹輥口若懸河,與曹認宗攀親。曹克忠在曹輥花言巧語的蠱惑下,認他為族孫,並且答應由他的姨太太出麵向袁世凱說情。
俗語說,吃了人家的嘴短。曹克忠的姨太太沒少在袁世凱麵前替曹輥說話。有了姨太太這個內援,加上曹輥的逢迎阿諛,他很快受到重用,幾年間由一個小幫帶爬上了總兵職銜。
當代社會中,由於經濟的發展,人際關係的複雜,許多人的信念開始蒙上了一層金色的膜,他們已不再重視傳統的價值理念了,一切都以維護自己的利益為先。因此,許多人在求助無路的煩惱之中,會順應“時代的潮流”,在“送禮”風的鼓吹下,去攀親緣以達到自己的目的。
巧用親戚壯大自己
俗話說:一個好漢三個幫。不管我們做什麽事,單打獨鬥是不行的,適時地依靠親戚朋友不僅會壯大自己的實力,而且也那能拉近彼此之間的距離。下麵幾個人的成功可以充分地說明千萬不能忽視親戚的力量,巧用親戚才能壯大自己。
王永慶最初是用以父親名義借的200元錢開了一個小米後,後來用米店的利潤開了一家磚廠,再用磚廠的積累作本金做木材生意,到50年代初,他終於積累了5000萬元。他用這筆錢作擔保,向台灣當局申請了67萬美元的貸款,創辦了台灣塑膠工業公司。
陳瓣臣最初在幾位朋友的讚助下,集資創辦了一家五金木材行。後來,又用賺來的錢開辦了三家小公司,致力於木材、五金、藥品、罐頭食品及大米的外銷業務。1944年底,他又用自己生意積累的資金,與其他十個泰國商人一起集資20萬美元,創立盤穀銀行。從而正式開始了銀行家的生涯。
周子敬創業時,是以100元錢與朋友合資開辦了一個餅幹作坊,生意做了一個月,才賺了70元錢。雖然發現市場需求量很大,但苦於本錢太少,難以為繼。後來,他說服叔叔借給他3000元錢,創立了自己的第一家餅幹廠———康寧餅幹廠,他既當經理又兼製作餅幹的師傅,其妻子作助手,弟弟任董事,很快發展到擁有40名工人,具有初步規模的小型餅幹廠。
陳家和辭職以後,一位經營玻璃生意的朋友來找他,讓他去籌集3000元錢參加合夥生意。當時,他的朋友的企業正遇到資金周轉不靈的情況,陳家和多方籌措,連同母親一輩子養豬攢下的1200元錢,好不容易湊足了3000元資金。他用這筆資金幫助朋友安然度過了經濟難關。不料,這位朋友不守信用,在擺脫困境後,馬上提出與他散夥,雙方的合作不到一百天就結束了。但陳家和沒有氣餒,他找到一家專門從事樓宇裝修生意的公司,主動提出合作,條件是:他以自己的錢參加投資,而生意人裝修的住宅和商店,都由他安裝所有的門窗玻璃。從此以後,陳家和以超出常人的努力和勤奮承接玻璃安裝工程。為了建立信譽,他決不以任何借口拖延工期。就這樣,大約用了兩年,陳家和逐漸積累一筆資金,並擁有了一批較固定的客戶。1962年6月,他以每月100元的租金租下了半邊店麵,取名“和興鏡莊玻璃工程“,正式走上獨立創業之路。
七、和對手辦事的要訣
讓對手背黑鍋
在做生意的過程中,不要盲目地使蠻力去幹,適當的時候也要多分析一下市場情況,必要的“投機取巧”有時也不見得有什麽不可取。
“混水摸魚”,本是一個貶義詞,指的是采用非正當的手段撈取好處。隨著現代經濟生活的複雜化加劇,人們已不再視它為異端了。在生意場上,有時的局麵是很混亂的,這時能夠亂中取勝,撈到好處,就能成為亂世英雄。在法律允許的範圍內做生意,贏了就是英雄!
許多成功的企業家,在麵對嚴峻的商戰時,也采取混水摸魚的辦法,至今仍有許多被傳為佳話。
美國有一個生產輪胎的公司叫聖力公司,想讓它的“聖力”牌輪胎一舉占領東南亞市場。最後,它把眼睛盯到了新加坡。
當時聖力牌輪胎一進入新加坡市場,首先麵臨的是由陳嘉庚先生所開設的“明日”牌輪胎廠的挑戰。但由於陳嘉庚的“明日”牌輪胎生產起步較晚,且當時從資金、技術上都比聖力公司差許多,尤其在生產成本上,“明日”輪胎比“聖力”高近1倍,所以種種因素都對“明日”公司非常不利,新加坡的輪胎業危在旦夕。
聖力牌輪胎廠在新加坡市場推出的“聖力”牌輪胎,每隻隻售20新元,而且允許零售商們延期3個月付款,而當時陳嘉庚先生公司生產的“明日”牌輪胎,每隻卻售價50新元,其競爭的劣勢顯而易見。況且“聖力”牌輪胎結實、耐久,在歐美市場上都相當有名,而“明日”輪胎別說在國際市場上鮮為人知,就是在國內知道它的人也不多。在這種情況下,“聖力”公司又采取了多種市場營銷手段,其目的就是蠶食掉新加坡的民族工業,最終占據新加坡和整個東南亞的輪胎市場。
在這個緊急關頭,為了“明日”輪胎廠的生存,更為了新加坡民族工業的未來,陳嘉庚先生將世界各地屬於他名下公司的資金都抽調來,誓與“聖力”在新加坡土地上展開一場為了維護民族工業生存的商戰。
陳先生不愧高深莫測,他深深地知道,單憑個人的力量,與全世界一個著名大公司進行正麵商戰,失敗的可能是很大的。因此,他與部下詳細製定了商戰的兩個準備條件:第一,聯合新加坡的商會及行會,進行愛國教育,鼓勵人民使用民族產品,抵製外國貨,形成民族統一戰線;第二,搞垮“聖力”公司在新加坡的企業形象,從根本上扭轉局麵,最終把“聖力”趕出新加坡。
由於陳嘉庚先生的威望,所以抵製美貨的民族統一戰線很快形成。人們都被陳先生強烈的愛國主義精神所感動,都表示要支持“明日”公司。
同時,陳先生要求“明日”公司員工加班加點擴大生產量,其中質量好的輪胎打上“明日”商標,仍以50新元出售;而質量差的則打上“聖力”的標記,以10新元的價格投放市場。
市場信息反饋非常及時。消費者都認為“明日”的價格雖高,但質量有保證;而“聖力”出售的卻是價低質差的劣貨。況且“聖力”公司的售價忽高忽低,搖擺不定,引起了新加坡眾多批發商的疑慮,對價格紛繁蕪雜的“聖力”輪胎不敢進貨。
陳先生之所以敢這樣做,是因為他了解到“聖力”輪胎廠蔑視新加坡,沒有將“聖力”牌輪胎向新加坡的任何商標局注冊,待他們發現“明日”公司仿冒生產“聖力”輪胎時,也就無權提出保護商標的訴訟了。
最後,“聖力”公司不得不咽下自己釀成的苦酒,撤走新加坡分公司,從此再也沒有在亞洲市場上出現過。
陳先生攻占市場的戰略的確值得人去深入的研究。這種混水摸魚的方式,看似有犯於商業道德,但從另一個方麵即保衛自己的民族工業來說,卻是值得稱頌的。
給對手挑刺兒
平等互利、信守合同是阿拉伯商人與外國商人合作的原則。隨著中東石油的大發現,大量的外國商人迅速湧入阿拉伯國家,於是怎樣和外國商人友好合作就成了困繞阿拉伯商人的難題。
卡塔爾大商人達維希就是阿拉伯商人的代表,他在與合作夥伴相處時表現出來的自尊和機智令人折服。盡管當時卡塔爾還十分貧困,但他從未在傲氣十足的西方商人麵前表現出奴顏婢膝的態度。他與合作夥伴平等相處,並以卓越的辦事才華征服了西方商人。
其實,盡管西方商人覺得達維希不像一般商人那樣“聽話”,但由於他在阿拉伯商界很有威望,所以有些事還得請他來幫忙辦。在西方商人投資興建一座油田時,由於麵臨“水荒”差點停工,他就從巴林運來了淡水,以比石油貴的價格賣給西方石油公司。對手盡管心存不滿,也不得不“先喝水要緊”。
在原則問題上,達維希辦事從不讓步。50年代,他簡直成了政府的“石油大臣”,與西方公司的所有事務由他一手操辦。他曾與卡塔爾石油公司談判,要求以利潤平分取代以往不平等的石油開采銷售製度。一位卡塔爾石油公司的負責人說:“他的工作似乎就是日複一日地給我們挑刺兒,從我們身上摳錢。有一天,他忽然提出要求我們在一座港灣上建設檢疫設施。好久我們沒弄明白這是怎樣一回事,結果他拿出了雙方簽訂的合同,反映出我們必須按合同要求修建檢疫設施,並且永久性支付費用。我們自然不同意,談判進行了近一個月,我們不得不讓步,許多事就是這樣了結的。”達維希的辦事原則是始終與對手保持適度緊張狀態。他總是站在民族的立場上,精打細算,謹慎審核,絕不會讓對手占便宜。
許多人曆來講究和氣生財,因此在合作時常常一團和氣或無原則的讓步。其實,既然雙方是合作夥伴,就應該平等互利,產生矛盾後雙方應本著互諒互讓的態度去解決,一味地同對方讓步,合作很難成功。因此,在合作的開始,雙方都不應礙於情麵而相互謙讓,最好的辦法是醜話講在前頭,一旦矛盾激化到忍無可忍時,那就悔之晚矣。合作過程中,也應該像阿拉伯商人一樣,敢於給對手挑刺兒,隻有解決了一個個小矛盾,才不可能發生大的衝突。
左右開弓,軟硬兼施
對於頑固的對手,我們不能隻一味地使用強硬的手段以硬碰硬。那樣的話即使能製服其人,也未必能收服其心。俗話說,“軟繩子捆得住硬柴禾”,采取陰柔的手段是對付強硬分子的上上之策。
孟獲是三國時期南中地區少數民族的首領,是當地很有影響的人物。他和朱褒、雍凱、高定等人勾結,推舉雍凱為主帥。趁蜀國對吳國作戰失敗,元氣大傷,劉備剛死的機會,煽動少數民族,殺死蜀國派往這一地區的官吏,公開發動武裝叛亂。
南中曆來就是多民族聚居的地區。三國時候,那裏住著許多少數民族,是今天彝族、壯族、傣族、獨龍族的祖先。漢朝時,他們被稱為“西南夷”。他們和漢族人民在一起,用勞動和智慧開發了中國的邊疆,對中國的經濟和文化發展,作出了巨大的貢獻。孟獲等人在南中地區的叛亂,既破壞了各族人民和睦相處的願望,也嚴重地威脅到蜀漢的政權,妨礙了諸葛亮北伐中原,統一全國的計劃。為了維護蜀國的統一,諸葛亮經過積極準備,在公元225年,分兵三路,向南中進軍。
在開始出兵的時候,諸葛亮采納參軍馬謖的建議:這次出征的目的,並不是把那些叛亂分子斬盡殺絕,占領他們的城池,而是要征服當地領袖人物的心,使他們心悅誠服地服從蜀漢的統治,以後不再發動叛亂。這叫做攻心為上,攻城為下。
諸葛亮出兵不久,南中地區的叛軍內部起了變化。雍凱被部下殺死,孟獲做了主帥。接著諸葛亮殺高定,破朱褒。這年五月,諸葛亮帶領軍隊渡瀘水,追擊孟獲。
由於孟獲在當地群眾中有一定的威望,當地少數民族和漢族都服從他的指揮,所以諸葛亮命令不準殺害他,一定要捉活的。孟獲見蜀軍打了進來,就起兵迎戰。蜀將王平跟他對陣,開戰不久,王平掉轉馬頭往後撤走,孟獲驅兵前進,沿山路追趕。忽然喊聲大起,蜀兵從兩旁殺出,孟獲中了埋伏,隻得引兵敗退。蜀兵緊緊追趕,活捉孟獲。
軍士們把孟獲押解到大營來見諸葛亮,諸葛亮問孟獲:“我們待你不錯,你怎麽反叛朝廷?現在已被生擒,還有什麽好說的呢?”接著他親自帶領孟獲參觀蜀軍軍營,問孟獲:“你看我們的軍隊怎麽樣?”孟獲一看,蜀軍陣營整肅,軍紀嚴明,士氣旺盛,心裏暗暗佩服,可是並不服氣。他說:“我不是被打敗的,隻是不知虛實,中了你們的埋伏,才被捉的。現在看了你們的軍隊,也不過如此,真要硬打硬拚,我們是能夠取勝的。”諸葛亮笑著說:“既然這樣,我放你回去。你整頓好隊伍,再來打一仗吧。”說完吩咐士兵們擺上酒席,招待孟獲吃了一頓,然後把他放回去。
孟獲回去以後,又連續和諸葛亮一戰再戰,一連打了七次,被擒七次。最後一次,諸葛亮把孟獲的軍隊引到一個山穀中,截斷他們的歸路,然後放火燒山。隻見滿山滿穀烈火熊熊,把孟獲的將士燒得焦頭爛額,叫苦連天,孟獲第七次被蜀兵活捉。
孟獲又被押解到蜀軍營帳。士兵傳下諸葛亮的將令說:丞相不願意再見孟獲,下令放孟獲回去,讓他整頓好人馬,再來決一勝負。孟獲想了很久說:“七擒七縱,這是自古以來沒有過的事情,丞相已經給了我很大的麵子,我雖然沒有多少知識,也懂得做人的道理,怎麽能那樣不給丞相麵子呢!”說完跪在地上,流著眼淚說:“丞相天威,我們再也不反叛了!”
諸葛亮很高興,趕緊把孟獲攙扶起來,請他入營帳,設宴招待,最後客客氣氣地把孟獲送出營門,讓他回去。
孟獲七次成為諸葛亮的手下敗將,作為階下囚丟盡了臉麵。本來,可殺可剮,全憑諸葛亮發落。但是諸葛亮非但沒有殺他,甚至沒有羞辱的言辭,反而以貴賓的禮遇對待他。這給了他多大的麵子!如果給臉不要,不識抬舉,隻能自討苦吃,也對不起人家的一片誠意。何不借坡下驢,也不失武將的體麵。諸葛亮的這個麵子賞得恰到好處。