手機電子書·(bookdown.com.cn) 更新時間:2007-11-18 11:48:44 本章字數:5439
10計劃是成功的預言
一個不懂得向計劃挖掘效益的企業家，無疑是一個失敗的企業家。
——比爾·蓋茨
善於製定計劃並向計劃挖掘效益的比爾·蓋茨，為了達到擊敗對手圖像公司的目的，他采取了設疑擾敵的計劃。
在微軟的新項目“接口管理者”啟動之前，老謀深算的他開始散布消息，說微軟公司正在搞一個產品，它比圖像公司將要完成的任何產品都好。這還不算，他還要求業務員將“接口管理者”程序時時掛在嘴上，並盡量向硬件製造商們推薦。因為他知道，“假話講一千遍便成了真理”。
比爾·蓋茨為了實施他的這一計劃，他便開始四處尋找一個愛好交際、善用花言巧語打動人心的推銷人才。結果，他終於找到找到了合適的人選吉姆·哈裏斯，此人原是英特爾公司的銷售經理，負責軟件銷售。
1983年1月10日，哈裏斯來到微軟公司，他的使命很簡單，就是把Ms——DOS銷售給世界上的每一個人。
當然，能夠實現這一宏偉計劃的首要條件，在很大程度上取決於“接口管理者”的進度，這好比在作戰中爭奪某個製高點一樣。
自從電腦展示會後，比爾·蓋茨一直不斷地打電話，懇求硬件製造商們再等待一段時間，他保證在他們與圖像公司簽字交易之前，能看到微軟公司提供的更好的東西。
圖像公司的東西離成品太接近，這讓比爾·蓋茨極為不安。因為比爾·蓋茨除了一個概念外，手裏沒有現成的東西可以拿給人看。其時，還有不少公司也宣稱在搞圖形顯示和開窗口的軟件。比爾·蓋茨知道，光靠空口許諾已難以讓人信服，他必須拿出點實實在在的東西給人看。
“接口管理者”的示範產品是由程序員羅·雷馬拉匆匆匯編而成的。一位高級程序員看了這個東西說，這簡直就是一套麥金托什的翻版。
麵對這種情況，微軟公司也承認這套軟件做得不好，把它稱為“煙幕與鏡子”。不過，有一個示範品做幌子總比睜眼說瞎話好。這正是微軟公司慣用的策略：先有示範品，然後有合同，再然後發展為精細的成品。
整個1983年，微軟公司都在公開推銷這個概念，並一再宣稱這個新圖形顯示技術代表的是用戶接口的革命。
它還宣稱這個設備是獨立的，將成為所有電腦的一個標準部分。
比爾·蓋茨說：“這場革命已經到來。上一次是硬件的革命，這一次是軟件革命。”
為了這個“軟件革命”，他對硬件貿易業務失去了特殊的興趣，隻有鼠標除外。比爾·蓋茨認為鼠標是非常關鍵的一個東西，它對微軟公司具有戰略意義。
微軟公司實施這個戰略的步驟，是利用鼠標幫助銷售軟件與硬件，在用軟件掙錢的同時，附帶著也掙些硬件的錢。鼠標工作進展得很快，設計方案交由西雅圖設計師大衛·斯特朗特負責。
1983年6月，微軟發布了自己的第一個鼠標器，叫做總線鼠標，由一個專門附加卡來驅動。
總體上來說，微軟公司形勢上雖然顯得很嚴峻，好像稍一鬆懈就要完蛋一樣，但事實上，它的形勢一片大好。
1983年，微軟公司的銷售額達到5500萬美元。所以，緊迫感其實是比爾·蓋茨追趕的結果。他催促下屬馬不停蹄地向前衝，以便打敗每一個競爭對手。
此時的微軟公司已與蘋果公司簽約，為蘋果公司的麥金托什電腦設計軟件。由於近來微軟將工作重點放在“接口管理者”上，對麥金托什就沒有那麽用心了。
蘋果公司總裁史蒂夫·喬布斯不停地給比爾·蓋茨嚴重警告。他問比爾·蓋茨到底為麥金托什做了一些什麽？他還批評比爾·蓋茨專門幹一些並不是開會定下來的事。他讓比爾·蓋茨去給微軟公司的人布置新的任務，讓他們搞麥金托什電腦。
此時的比爾·蓋茨一點辦法也沒有，隻有聽的份兒。
他被喬布斯逼得沒有辦法，隻好跑到蘋果公司去，在白板上勾勒出微軟的進度。
在蘋果公司做過簡要匯報後，比爾·蓋茨回到西雅圖，憂慮地給蘋果公司的銷售經理默裏打電話，問自己做錯了什麽事，為什麽蘋果公司的人好像不相信他的話。同時比爾·蓋茨問，麥金托什戰略是不是有了什麽變更?
默裏告訴比爾·蓋茨，蘋果公司沒有什麽變動。他還說，喬布斯有沒有多疑症並不重要，重要的是微軟公司並非蘋果公司的敵人，IBM公司才是。這使比爾·蓋茨稍稍有點放心了。
其實喬布斯對比爾·蓋茨的疑慮並沒有消除，不過他認為如果微軟公司真的搞出“接口管理者”的話，對蘋果公司也是一個機會，所以不再過多地幹預。
而此時的微軟公司已是騎在了虎背上，要麽搞出“接口管理者”軟件，要麽製造一個大醜聞，成為全美國的笑柄。因為這個軟件已被微軟炒得沸沸揚揚，盡人皆知。天才的銷售青年哈裏斯正在不遺餘力地為它找客戶，而且有相當多的人對他推銷的這個產品深信不疑。
微軟公司的廣告主題是：如果你喜歡DOS，就會喜歡“接口管理者”。如果你喜歡DOS和BASIC，我們就將此交易變成給你“接口管理者”的巧妙方法。你也許還需要鼠標器，我們也有。很簡單，請在這裏簽字。
這就是微軟公司推銷“接口管理者”的厲害之處，它有BASIC和鼠標器，更重要的是，它有別人沒有的DOS，如果不進一步接受它的“接口管理者”，它到時候卡起脖子來，麻煩就大了。所以說，微軟的推銷不完全是靠吹牛皮，主要還是靠打擊別人的實力。雖然這種方法多少有點惡劣。
然而，IBM公司卻不吃這一套。不論比爾·蓋茨怎樣說盡好話，IBM公司堅決拒絕支持“接口管理者”。相反它倒傾向於圖像公司的“圖像”軟件，這給比爾·蓋茨造成了不小的壓力。
比爾·蓋茨從來不是一個堅守規則的人。他知道自己掌握的DOS具有什麽樣的杠杆作用，現在他要用它來幫助“接口管理者”的簽約。
“接口管理者”很快就被稱為“視窗”(Windows)。
比爾·蓋茨推銷“視窗”的方法很簡單，那就是變相搭售。
在法製健全的國家，采用搭售的方法是行不通的。因此，比爾·蓋茨必須掩蓋這一點。微軟公司之所以能避開麻煩，是因為他們活用了這樣一個關於“正當防衛”的例子：我在桌子上放著一支槍，聲明誰敢侵犯我就用它。我在用槍之後，首先是他不合法，第二是我合法。
那麽，誰逼得微軟公司“用槍”呢?當然是那些敢不買微軟視窗的人。大家都不買，“視窗”的生命不是很危險嗎?不管這種說法是否合理，那些硬件製造商還是領教了微軟公司的厲害。
當圖像公司的“圖像”軟件已經上市，而“視窗”還處於初級階段時，微軟公司寄信給它的MS-DOS使用者說，除非你們同意不搞任何競爭產品的開發，否則我們決不給你們第二個視窗1．0。它沒有指明競爭產品是什麽，但誰都知道指的就是“圖像”。
微軟公司的一位高級經理後來回憶說，那是一些他不喜歡做的事(指搭售)，因為他不願受到法律懲罰。他認為這些事發生的原因，主要是因為一群沒有貿易經驗的人試圖獲勝。
另一個人的說法則比較坦率，他說：我們有這個出色的新產品，我們有19條理由認為它很出色。他們觀看產品，談論著，我們告訴他們計劃怎樣做，怎樣大量生產，它多麽重要。他們可能還有疑慮，不知他們拒絕我們會如何影響將來的關係。
總的來說，微軟公司采用的是巧妙暗示之法，而不是簡簡單單的搭售，這使別人抓不到有力的把柄。
到1983年，“視窗”雖然從一個概念已變得可以觸摸，但離成功還很遙遠。
這是一項十分艱巨的創新工作，經過兩年多的努力，仍是進展甚微。
在這個時期，其他許多公司也產生了同微軟公司一樣的構想，正在加緊開發類似的軟件。對微軟公司最大的威脅來自IBM公司。這家公司打算逐漸擺脫依靠其他公司提供軟件的被動局麵，成為軟件市場上的執牛耳者。
在這條跑道上，有不少強大的對手，誰將奪冠，還是未定之數。比爾·蓋茨心急如焚，承受著越來越大的壓力，因為他寄予厚望的“視窗”遲遲不能問世，眼看微軟公司就要在這新的一輪競爭中敗北，不僅將名譽掃地，而且投入的大量人力物力也將麵臨著化為烏有的危險。
此時的比爾·蓋茨決定鋌而走險了。
1983年11月10日，微軟公司在紐約舉行了一次盛大的新聞發布會，宣布“包容DOS的圖形接口——微軟視窗”將在年底推出，而且斷言一年之後，90％以上使用MS-DOS的電腦都能夠使用“視窗”。有了“視窗”，用戶就可以將他們的程序安裝到任何電腦上而無須擔心兼容的問題。
微軟公司還宣布它將修改“多計劃軟件包”和“字處理”軟件，以適應“視窗”的要求。
而如此龐大的計劃，絕非動動嘴巴就能完成的。因此，微軟公司的開發者們又開始了一輪夜以繼日的瘋狂工作。
轉眼就到了1983年底，“視窗”還在“娘肚子裏”，微軟公司隻得無可奈何地宣布，將交貨時間推遲到次年的第一季度。
到了1984年2月，大大小小的硬、軟件公司的大約300餘名代表，按約趕赴西雅圖，參加微軟公司舉辦的圖形用戶界麵技術研討會。人們滿以為可以一睹“視窗”的風采，不料卻叫人們大失所望——微軟公司沒有拿出任何像樣的技術資料，而且宣布供貨時間還得推遲到5月份。
到了5月，微軟公司的銷售經理們終於露麵了。他們一一拜訪了各家用戶公司，向他們誠懇地道歉，並許諾說：“請諸位再等一等，最遲8月吧，我們一定把軟件裝在你們的機器上。”微軟公司三番五次食言，使人們對“視窗”失去了信心，反倒不那麽著急了。
幸虧微軟公司的競爭者們並沒有領先一步，他們有的像微軟公司一樣正在快馬加鞭地趕活；有的為了搶先一步，急急忙忙推出尚未成熟的產品，因缺陷太多，市場反應不佳。否則，人們願意不願為微軟公司等到8月，還很成問題。
微軟公司許諾的8月很快到了，比爾·蓋茨仍舊拿不出他的“視窗”。麵對新聞記者們的追蹤質詢，他隻好無可奉告。於是，傳媒給“視窗”取了個令人難堪的綽號：“泡泡軟件”，以挖苦微軟公司在許諾上的膽大妄為。記者們寫出一篇篇極盡揶揄嘲諷的文章，對比爾·蓋茨大加譴責。
對此，比爾·蓋茨裝聾作啞，毫不在乎。因為他知道，“勝利者是不受譴責的”，現在如何不重要，關鍵看“視窗”最終能否成功。
為了堵塞管理漏洞，盡快把“視窗”抓上去，微軟公司決定由剛聘用不久的瓊·謝利出任第二任總裁。
很快，微軟公司許諾的10月又過去了，隻好將這個軟件的上市日期再次推遲到1985年6月。
對此，新聞界一片嘩然，對微軟的攻擊比上次更為猛烈。
麵臨如此尷尬的局麵，比爾·蓋茨再也不許什麽願了，隻是帶著研製組的人員埋頭幹活。他們全力以赴，將潛力發揮到極限。有一個程序員甚至將睡袋搬到實驗室，整整一個月足不出戶。人們也特能理解比爾·蓋茨的發火，因為每個人的心情都十分急迫，恨不得馬上把這項工作完成。
一天早上，比爾·蓋茨審核已經編完的軟件時，突然發現一處差錯，頓時勃然大怒，一拍桌子，尖聲嚷道：
“鮑爾默!鮑爾默在哪裏?”
鮑爾默應聲來到，他手裏正端著盤子，在吃早餐。
“你還吃得下飯嗎?”比爾·蓋茨指著他的鼻子大聲罵道，“我得警告你，年底前不能完成工作，你們通通卷起鋪蓋滾蛋!”
鮑爾默二話沒說，趕緊把早餐放到一邊，將剛剛睡下的程序員們叫醒，重新檢測。
盡管工作壓力如此之大，微軟的精英們並未被壓垮。為了短暫地放鬆緊張的心情，他們還會苦中作樂。有時候，他們到廚房去做兩個化學實驗；有時候又用砂糖硝石混合起來製造小型炸彈和火箭，向窗外投擲；有一次，他們為了製造一枚“重磅炸彈”，把廚房炸得煙霧彌漫；有時候，他們把吉他偷偷帶進實驗室，在午夜時分高聲演奏爵士樂，甚至把警察也招惹來了。
在花去了大約11萬個工時後，“視窗”終於艱難問世了。
在1985年5月的春季電腦博覽會上，“視窗”軟件的精彩演示引來一片驚訝和讚歎聲，而它的標價僅95美元，更讓人稱羨不已。
1985年11月，這套軟件正式上市。11月21日，公司舉行盛大的集會，慶祝這個漫長的勝利。許多記者也應邀到場，包括許多曾挖苦諷刺過微軟公司的記者。不過，他們現在已改口說讚美的話，寫讚美的文章。人們確確實實明白了“誰笑到最後誰就笑得最美”這句話到底是怎麽回事。
打敗對手，是每一個競爭者的最終目的。在與對手的“作戰”中，比爾·蓋茨把中國的《孫子兵法》裏的虛張聲勢和緩兵之計運用得恰到好處。
向計劃要發展，向計劃要市場，向計劃要效益。在這一方麵，比爾·蓋茨可以說是做出了榜樣。
點滴智慧[CD=8]對一個企業來說，如果沒有一個好的計劃來指導企業的發展方向，那麽，這樣的企業就成了無源之水，無本之木，更談不上它有什麽未來了。