化解衝突的另一個方法是去增加了解相反觀點的好奇心。
《解決衝突的關鍵技巧》這本書裏說：想要持續溝通，首先得有好奇心。溝通怎麽跟好奇心有關呢？因為當對方反對自己觀點的時候，一定也有他的道理，那他的道理是什麽呢？
其實人越長大，學的東西不一定會越來越多，反而是鞏固自己的偏見越來越多。
所以，去接受不同的價值觀，就算接受不了，至少也要允許對方說完。
作者在書中給出了一個練習方法。先回想一次讓自己真正發火的衝突，然後問自己5個問題，為什麽這個人覺得自己有道理？為什麽會做這些事情？他需要什麽？我是不是對他也有責任？應該怎麽做才能夠讓我倆有效對話？當你覺得對方不可理喻、不想對話的時候，在頭腦中過一遍這幾個問題，就可以慢慢找到思路了。