望、聞、問、切

望、聞、問、切

首先要把企業的病根找到，然後在平衡中調整，正如大病之體，不能大補，隻能緩治，這樣才能逐漸清除病根，將企業引上健康良性的軌道。

中醫與西醫的差別大矣，有人用非常精妙的話總結：西醫是死人身上總結來的醫術，中醫則是來自於活人，為了活人。西醫是現代意義上的科學（可惜“現代”的定義是基於西方文明的），而中醫中藥則是一種經驗，一種人生哲學。批評中醫的人甚至認為中醫缺乏經驗的基礎，隻是主觀的臆想，如太陽、太陰、陽明、厥陰、少陽、少陰之類的概念在經驗世界也不存在。實事求是地說，中醫是一種經驗醫學，這主要是從方法論上而言的。中醫的陰陽五行理論並不能真正指導醫生開方治病，最多是一個方向，比喻治陰虛內火的中藥多如牛毛，每個中醫的方子可能都不同，眾多驗方的存在，說明經驗是中醫的基本出發點。幾千年來，有多少病人以身體做賭注，成就了一代又一代的老中醫。中醫中藥的西化、科學化是中醫存在的必須。

拋開具體的細節不談，中醫的思想應該是非常先進的。首先它重視活體的表征，比如精氣神，認為疾病是發展出現了偏差，而治療是對偏差進行校正。並認為所有的內髒疾病都會在外表觀測到，這就是所謂的望、聞、問、切。望是對病人的神、色、形、態、舌象等進行有目的的觀察，以測知內髒病變。中醫通過大量的醫療實踐，逐漸認識到機體外部，特別是麵部、舌質，舌苔與髒腑的關係非常密切。聞包括聽聲音和嗅氣味兩個方麵，主要是聽患者語言氣息的高低、強弱、清濁、緩急……等變化，以分辨病情的虛實寒熱。問是通過詢問患者或其陪診者，以了解病情，有關疾病發生的時間、原因、經過、既往病史、患者的病痛所在，以及生活習慣、飲食愛好等與疾病有關的情況。切包括脈診和按診兩部分，是醫者運用指端之觸覺，在病者的一定部位進行觸、摸、按、壓，以了解病情的方法。望、聞、問、切沒有一個是可以量化的，但是在沒有高科學儀器的條件下，不能否認這些都挺好用，尤其是在經驗充分的前提下，更是如此。

其次中醫的治療是動態和辯證的。比如說相生相克，金屬肺，木屬肝，水屬腎，火屬心，土屬脾；辛入肺，酸入肝，鹹入腎，苦入心，甘入脾；青與肝，赤與心，黃與脾，白與肺，黑與腎，五髒與五行、五味、五色相生相克，如金克木，木克土，土克水，那麽，脾可以製約腎，肝可以製約脾，以此類推。麵色過紅，乃是心血管病—比如高血壓，黎黑乃屬腎病，痿黃乃屬脾虛，脾虛可導致腎虛，腎虛可以導致心病，如此循環，相生相克，相成相悔。這裏麵有太多的不科學，但是相生相克、相互關聯的觀念確實是千真萬確的。

有人會認為這些是玄虛，但是中醫的實踐明白無誤地證明了這些。比如針灸的穴位經脈刺激治療外在的疾病。比如眼疾常常是由於潛在的肝腎病引起的。再如我們常說的“弱不受補”，虛弱應該補，但是太虛弱卻不能補。一個極度饑餓的人不能大吃大喝，而要先喝些稀粥。

最後中醫認為找到問題的根本，並對它進行治療才是正確的方式，所謂中醫治本。正常的人不會生病，生病的原因並不一定是表現出來的部分。如果有人咳嗽，西醫的治療會直奔主題——肺部感染之類的，而且常常很快奏效。中醫則會深入探討問題的更深一步的原因，比方說是因為身體虛弱，需要調理，中醫會在治療咳嗽的同時調理身體的平衡。陰平陽密，精神乃至。找到發生疾病的根本原因，也就去掉了再犯的基礎。

治療病人，中醫治、西醫治、中西醫結合治都可以，從治療病人推及治療病企，同樣如此，單純用中國的管理方式行不通。如惠普公司的李漢生空降到方正，蜜月期一過，現實的殘酷就擺在麵前。中國的企業沒有形成規範的管理，中國的企業在管理上可以表現出千奇百態，最根本的是沒有對製度的尊重，人去政亡。

我認為治療中國企業的管理最好的辦法應該是中西醫的結合，西方管理的目標一定要加上中國式的手段。企業的病也可以從它的行為和外表看出來，對它的治療隻能是基於中醫思想的西醫辦法。找到問題的根本原因，在平衡中調整，正如大病之體，不能大補，隻能緩治，才能逐漸清除病根，將企業引上健康良性的軌道。