中國式領導

很多人認為中庸是無能、不作為、和稀泥的代名詞,實際上中庸的含義應該是:不偏不倚、合乎需求、順乎規律。加一分則肥,減一分則瘦;左一分偏激,右一分保守,這種精微的把握才是中庸之道。

我們悠久的傳統文化中蘊含著燦爛豐富的管理思想。中國曆史上的王侯將相、販夫走卒在書寫曆史的時候,有著完全不同於西方的領導方式。簡要地說有三點:以人為一切行為的目的,倫理的崇高地位,以及以中庸為核心的行為指導。它們分別說明了領導的目的、評判標準及行為準則。

曾仕強說:“中國管理的目的,以‘安人’為第一層次,‘穩定’及‘進步’為第二層次,而以‘績效’、‘利潤’、‘使命’、‘安全’為第三層次。”這是一種充滿人道關懷的思想,在今天依然有其實際的意義。可惜很多時候我們的領導忘記了這一點,把金錢、利潤、份額、打敗對手等手段當成了終極目標。孔子說:“修己以安人,義以生利,利以平民。”治國安邦、修身養性、賺取利潤的目的定位在“安人”,注意可不是“安己”的私欲。讚揚舍生取義,唾棄見利忘義;義氣可以千秋留名,而以利交則不過旬日。現代企業強調社會營銷,剛剛開完的中央全會也以國策的方式提出建立和諧社會的目標,這是一個很好的回歸。

一個道德倫理上有缺陷的領導人是無法獲得人民的擁戴的。我們對領導成功與否的評價標準是倫理道德的好壞。好皇帝要公正智慧、愛民如子、簡樸勤政、尤其不能好色貪財。一部《唐鑒》號稱是帝王之學的大成,滿篇都是類似的訓誡。登徒子好色,於是乎登徒子就成為一個笑話,一個好色之徒的代名詞,而不管其官做得好不好。

古代帝王們是極度強調組織層次和服從的,君要臣死,臣不得不死。應該說倫理的過度拔高和泛化,僵硬的服從和層級組織約束了人們的創造性和積極性,也讓民眾被迫忍耐和接受,但是錯誤的隔壁就是真理,這或許也隻是回歸它的本來麵目。我們應該看到組織扁平化在提高組織效率方麵有很大的作用,但是組織中的層級依然存在;對員工的尊重越來越多被公司接受與實踐,但是公司裏的服從依舊是保持公司行為一致的基本原則,成功的領導必須依賴有效的層級組織和服從的原則的,因為過於寬鬆而出問題的企業也不少。

《大學》有雲:“物格而致知,致知而後意誠。意誠而後心正,心正而後身修,身修而後家齊。家齊而後國治,國治而後天下平。”這裏的“格物”、“致知”、“誠意”、“正心”、“修身”、“齊家”、“治國”、“平天下”八條,是儒家知識分子的理想之道,也是中國古代管理觀念的濃縮。前五點屬“修身”範疇,是個人的道德修養,稱之為“內聖”,是內在管理、個人管理。而後三點是對團體管理優先次序和目的總結,包括家庭、國家和教化,稱之為“外王”,是外在管理。由個人而機構,由內而外,與風行西方的“成功人士的七項習慣”有異曲同工之妙。作為組織的最小元素的人,認可較高的道德倫理標準,素質提高的直接結果就是領導的成本下降,組織的動力增加。在家和國之間存在過大的空間,可以再加一個“立業”,這樣可以把現代人的需求更完整地表達。“內聖外王”是一個把倫理與管理結合起來的管理體係,倫理是內在的管理,管理是外在的倫理,倫理與管理相結合,形成了中國管理的核心精神。

如果我們都認同“安人”是首要目的的話,那麽規則就自然應該依照人的需求建立了。儒家思想認為領導應該“動之以情,曉之以理,齊之以法”。以情為先,理講不通,迫不得已才動法的。動法的弊端相信都明了,最好的法是一個引而不發的利劍。中國式領導的最高境界,是員工“隨心所欲,不逾矩”,就是組織裏各個成員都可以充分發揮自己的個性和積極性,聽從個人內心的聲音,自由自在,但又沒有人違反規則與製度。規則是加在員工身上看不見的清風,沒有繁瑣細致的要求,代之以順其自然、合乎情理的軟性約束,進而形成穩定和諧、心情舒暢的工作環境。情、理、法三者的順序深得現代影響理論的精髓。中國領導傳統非常靈活,不喜歡約束,講究“發乎於情,止乎於禮”,也極度強調人心的認可和服從,這實際上是領導學所追求的最高境界了。現代企業那種類似於軍事化管理的企業規則,已經是嚴重異化,應該注入更多的人性。彈性時間工作是一個非常好的實踐,實際的員工產出要大大提高。

很多人認為中庸是無能、不作為、和稀泥的代名詞,實際上中庸的含義應該是:不偏不倚、合乎需求、順乎規律。加一分則肥,減一分則瘦;左一分偏激,右一分保守,這種精微的把握才是中庸之道。《中庸》有言:“故君子尊德性而道問學,致廣大而盡精微,極高明而道中庸,溫故而知新,敦厚以崇禮。”“窮寇莫追”、“物極必反”、“分久必合,合久必分”都是中庸之道哲學的極好事例,體現儒家思維的辯證觀。

我們見過許多出於良好目的的行為結果反坑害了對方的事,如秦始皇修長城是為了保國家,但是卻勞民傷財,最後把個國家反而丟了。也見過矯枉過正的嚴重後果——沒有比中國經濟的一收就死,一放就亂更有說服力的例子。這都是不中庸的結果,都是走過頭的緣故。明確、平衡、精確、把握進退的時機、不把事做絕、協調妥協,哪一個不是領導人的中庸實踐?是故,“人、禮、庸”是中國式領導的核心思想,而所謂中國式,也就是儒家式。