作為一個理智的商家，就一定要具有長遠的戰略眼光。應該把精力首先集中在強化鞏固自己內部機製，然後選具有戰略眼光的“勢”，通過“設點”、“連線”、“立柱”等隱蔽的有效的手段去圍形，最後形成固若金湯的勢力。隻有這樣，才能在競爭中獲勝。相反，今天與這家公司爭小利，眼睛死死盯在眼前的利益上，一方麵會因把精力耗於此種競爭上而無精力去“造大勢”；另一方麵會因爭小利而得罪周圍的同行，樹敵過多，被人聯合而攻之。
所以，你千萬不要“鐵公司一毛不拔”，相反，倒要經常讓些小利給別人。讓小利於別人，眼下好象吃了點虧，但從長遠觀點看並非吃虧。讓小虧於別人，別人不僅不會因爭利而與你敵對，反而會生出感激之情，信任於你。取得別人的信任比什麽都重要，而取得同行的信任就更為重要。信任你的同行不僅不會暗拆你的牆角，關鍵時刻還會幫你一把。即使不能幫你，也不會落井下石。
讓利於人，一定要讓得巧妙，否則也難以收到預期的效果。所謂巧妙其實質在於，要抓住顧客的需求心理，給予他想要得到的東西。如旅店免費為顧客提供生活用品，飯店為顧客無償提供茶水等，都是給予顧客需要的利益。再如有的商店送貨上門，免費維修等，也就是滿足顧客需求利益的做法。
外國商人在商場競爭中積累了許多成功的經驗，並且各具特色。下麵僅舉幾例：
日本商人認為：隻要能大量銷售，那怕是極便宜的東西，也要大量組織貨源，因為它有可觀的利潤可賺。
美國商人認為：利潤大的商品，不是好商品，顧客喜愛的商品才是最好的商品；把貨物出門“概不退換”改為貨物出門“負責到底”。
德國商人認為：以好的服務質量去爭取顧客，以提高工作效率來降低商品成本。
英國商人：不說“這件商品我店沒有”而是說“你需要的商品，我們將盡力替你想辦法。”
法國商人認為：出售的即使是水果、蔬菜，也要像一幅寫生畫藝術地排列。
日本三菱公司：“顧客第一。”
日本本田汽車公司：“好產品、好主意。”
日本佳能公司：“品不良在於心不正。”
日本本田科研：“用眼、用心去創造。”
美國的IBM公司：“IBM就是服務。”
美國德爾塔航空公司：“親如一家。”
美國波音公司：“我們每一個人都代表公司。”
美國電報公司：“普及的服務。”
美國百事可樂公司：“勝利是最重要的。”