所謂“期望值”,是指人們希望自己所想或所做的事情達到成功的一種比值。希望越高，希望破滅帶來的傷害越深。人們在求人時，都希望自己所想或所做的事獲得成功，但客觀現實又往往不遂人願。有的事成功了，有的事沒有成功；有的事在一定意義上或部分地成功了，有的事卻完全辦糟了。
事情成功了，令人興奮；事情沒有成功或辦糟了，叫人懊惱、悲傷。尤其是求人辦事前寄予的成功期望值越大，一旦事情沒有成功或辦糟之後，失落感就越強，心理上越得不到平衡，由此內心的痛苦就越強烈。這種狀態勢必影響工作，妨礙身心健康。
因此，人們在社會交往中，應該調整好自己的心態，即把“期望值”調節在最恰當的位置，也就是要對自己有一個恰當的定位。那麽，如何來調整自己的期望值呢?
1.正確評估自己
要對自己自身有個正確的評價。
知己知彼，百戰不殆。若對自己沒有正確、客觀的認識，盲目地瞎撞，就不可能獲得大的成功。
比如，某青年到特區找工作，剛來就麵臨著一個選擇，是應聘某公司秘書一職呢，還是應聘某廠招收的普工呢?沒有學曆的他選擇了前者，結果失敗而回，又錯過了某廠招工的機會，使得他一段時間內委靡不振。
顯然，這位青年就是沒能正確評價自己，對應聘秘書一職寄予的期望太大，也太存僥幸之心，因而做了錯誤的選擇。他沒能正確地分析自己：學曆較低，寫作和口頭表達水平都很一般，缺乏做秘書的基本能力。如果他之前認識到這一點，工廠普工的工作可能更適合他。
2.冷靜分析自己
一個人要想做成事，對自己的方方麵麵也需有全麵、客觀的分析。
某公司有一位男青年，他才能、相貌平平，卻偏偏愛上了一個剛分配來的女大學生。他對這位漂亮的、已有對象的姑娘大獻殷勤，卻屢遭拒絕，使自己在公司非常難堪。
這位男青年對自己所想念的異性寄予的期望值太高，而沒有去冷靜分析自己的不利因素，他的失敗是在情理之中的。
3.做好兩種心理準備
無論是結交他人，還是求人辦事情，都有成功與不成功兩種可能。對事情隻想到成功而不想到失敗，是不客觀、不現實的態度。
幹練成熟的人，做任何事之前都有兩手準備。他們求人辦事時，常常胸有成竹，不因事情順利而沾沾自喜、忘乎所以，也不因事情受挫而悲觀失望、牢騷滿腹。正是因為他們有良好的心理準備，他們往往更容易成功。
商業社會利益至上，在貸款方麵求人幫忙，免不了一番討價還價的談判。作為一個冷靜成熟的談判者，就不應當把成功的“期望值”定得太高或太低。太高，你就會麻痹大意，談判前該準備的材料和應商定的對策，可能就不會去認真準備，結果“大意失荊州"太低，你就可能喪失信心，或怯場，或精神萎靡不振，丟了自己的優勢，讓對方牽著鼻子走。
4.不要太樂觀
對於能否達到目的，我們千萬不能盲目樂觀，而寧可事先將不利因素估計得嚴重一點。
俗話說：“先難後易。”這就是說任何事寧可在事前把不利因素估計得充分一點，也不要到事後來後悔。事前尚有應變、回旋的餘地，事後“生米煮成了熟飯”,要想挽救也來不及。
有一個機關職員，看到別人辭職做生意賺了錢，自己也想發財，就仿效他人做起了生意。但由於對自己的性格特點和對其他客觀的不利因素估計太少，結果失敗了，不僅虧了本，而且丟了原本不錯的工作。後來他得知原來工作單位的同事加了工資，非常後悔，痛苦萬分。
究其失敗的原因，很重要一點就是他對自己經商這一行為所抱的希望太高，既缺乏對情況的總體把握，又缺乏必要的心理準備和應變措施。
5.世上沒有一錘子買賣
人們對於人情世故的把握程度所限，不可能人人都是諸葛亮，事事能掐會算。因此，在實踐中學習，在實踐中調整自己的行動是十分重要的。
這就是說，在求人辦事的過程中，及時地根據客觀情況的發展變化來審視和調節自己的期望值，適時地采取相應的變通措施，才可能避免或減少失敗。事變我變，人變我變，不把希望盯在某一點上。成功的可能性小了，就後退一步或改弦易轍；成功的可能性變大了，就全力爭取，奮勇拚搏。
有位教師曾辭職經商，與人合作辦了一個電器維修和電子產品的經營商店，但生意不景氣，他立即改變思路，與合作者辦起了一所電器維修學校，學者絡繹不絕，不僅受到當地領導和群眾的歡迎，而且他的經濟收入頗豐。如今經有關部門批準，他創辦的學校已擴大為一所民辦的職業技能培訓學院，聞名省內外。
人人都心想事成，萬事如意，遇事總喜歡朝好的方麵想。但一旦行動起來，就不能不從多方麵考慮。其中重要一點是調整好自己的期望值，使自己處於正常行為和正常競爭的心理狀態。這樣，我們就少了一份失敗的危險，而多了一份成功的希望!