在拒絕別人時，我們往往會感到很棘手，因此不知道該如何開口謝絕、拒絕，明明知道一些事情自己辦不成，可又怕傷害了同事、朋友之間的友誼，怎樣開口拒絕，才不會傷害對方呢?這就需要一個策略，要掌握一定的技巧，使自己能輕鬆愉快地說出“不”字，也能使對方高高興興地接受“不”字。
小董是一家公司的企劃部經理，她的老板是白手起家的。由於公司是老板一個人一手創立的，所以這裏自然也就成了他的“一言堂”,除了公司的幾個副總，還有小董這個企劃部的經理，其他人很少能在他麵前說個“不”字。
但是小董卻總有辦法對老板說“不”。她之所以能夠做到這一點，是因為小董在拒絕老板時很講究策略。
一般情況下，小董從來不直接對老板說“不”,總是用“先肯定，再否定，後安撫”的“迂回策略”。有一次老板提出“十一”組織員工度假放鬆，但他指定的地點又是大家已經去過好多遍的度假村。要再去那個地方，不僅達不到放鬆休息的目的，搞不好還會引起一部分員工的怨言。但是這些話怎麽能和老板直說呢?
小董自有她的辦法，在開會宣布度假決定的時候，她滿口讚成老板的建議，並把“指示”記在了本子上。等開完會，小董才找了個機會，向老板說明了情況，並向他推薦了一個更好的去處。聽了小董的話，老板果然改變了自己的決定。
小董采用的“迂回策略”很管用，既在大會上保全了老板的麵子，又履行了自己作為企劃經理的職責，順利達成了自己的目的。
所以在拒絕別人時一定要注意采用適當的策略。
1.推脫方式
對下喜歡、又不想掃對方興致的問話和談話，隻需表現已接收到信息，但對信息不加評論就行了。還可以借助一些形態語言加以婉拒，如不表態，一笑了之。也可以用拖延的方法表示拒絕，如遇到難纏的人，可以理直氣壯地推脫，直到對方死心，但要注意態度要不溫不火。
2.轉移方式
即當別人提出無理的要求或問題時，你如果要拒絕，在說“不”之前，務必讓對方了解自己拒絕的苦衷和歉意，態度要誠懇，語言要溫和。把他引向另一方，巧妙運用轉移的方式進行拒絕。
3.留有餘地方式
從人際關係角度考慮，拒絕要盡可能把理由講充分。從接受者心理接受能力考慮，要給對方留出足夠的思想準備空間。這樣在適當時拒絕對方，還能讓對方感到你至少已盡了努力。把不得不拒絕的理由以誠懇的態度加以說明，直到對方了解你是愛莫能助，這是最成功的拒絕。但要避免模棱兩可的回答。如“我再考慮考慮”等，這樣講話的人或許認為這是表示拒絕，可是有所求的一方卻認為對方真的在替他想辦法，這樣一來，反而耽誤了對方，所以切莫使用語意含糊的字眼。
4.婉轉方式
上司或主管交辦的工作，出於責任心需要反對或拒絕，那麽既要堅持主見又要顧全上司的體麵，該選擇什麽樣的拒絕方式呢?可以選擇上司意見中某一方麵被你認同的地方加以肯定，爾後提出相反意見，即先通過恭維打消上司意見被拒絕的不悅，讓其不失體麵。然後提出自己的觀點，通過舉例說明，讓上司意識到你的觀點比他的觀點更切實可行。不要因為看到上司臉色不好，又忙不迭地改變自己的觀點附和上司。這樣非但解決不了問題，還暴露出自己膽怯無主見的平庸一麵。
5.外交辭令方式
生活中當我們暫時無法確定“是與不是”時，"無可奉告”、"天知道”、“這個我也不懂”、“難說”等外交辭令都可以借用。
6.感謝好意方式
如果對方發出遊玩的邀請，或贈送禮物等，而你出於某種原因需要謝絕時，要稱讚和感謝對方的熱情友好，表示非常高興接受這份感情。如“你對我非常關心。你的這番心意我領了!"“謝謝你的好意。”這樣說出來，對方即使被回絕，仍覺得你是個通情達理的人，因為你理解了他的用意。
7.誠懇致歉方式
“對不起，讓您失望了”,"很抱歉，我實在不能……”“請您原諒……”這些話絕不是可有可無的。沒有它們，將使你顯得高傲和不近人情。因而，因不能滿足對方的願望而致歉是非常必要的。
8.尋找借口方式
提出借口來謝絕對方並不是不禮貌。事實上，借口是生活中必不可少的。在許多情況下，要拒絕對方的某一要求而又不便說明理由，也不便向對方說什麽道理，不妨尋找恰當的借口，以正當的、不至於被對方責怪的理由來回避對方的要求。例如，你不太喜歡同某一同事在一起，可他偏偏硬拉你去打球，而你又沒有拒絕的理由，這時不妨找一個借口，說：“對不起，我媽媽讓我早點兒回家。”這一借口，既達到了謝絕的目的，又不傷他的麵子。
誠然，謝絕、拒絕總是會令人不快的，但其目的無非是減輕雙方，特別是對方的心理負擔，並非捉弄人。需要注意的是謝絕、拒絕時態度要誠懇，結束交談時要熱情握手，略表歉意。