我們每天都要和他人打交道。無禮地拒絕他人的要求，總會令對方失望，尤其是用簡單粗暴的“不行!”"做不到!"等冷冰冰、硬邦邦的回答，更使對方不快，甚而產生反感和摩擦。相反，誠懇的態度，得體而巧妙地拒絕不但可以使對方諒解你，而且還能給對方留下良好的印象。

常見的禮貌的拒絕技巧有以下幾種：

1.誘導對方自我否定

羅斯福當美國總統之前，曾在海軍擔任要職。一天，一位朋友問起有關海軍的情況，事涉保密的內容。羅斯福靈機一動，裝模作樣地向四下看了看，壓低聲音回答：“你能保密嗎?”"當然能!”羅斯福接著說：“你能我也能。”

2.推托拖延

這種方法是指可用時間來拖延，也可用某人不在自己無法決定來推托。如某賓館開一個時裝展示會，請了著名模特表演，入場券價位較高。當地的朋友都來向主事人要票，他隻好回答：“很遺憾，這次入場券全部掌握在外方老板手中。”

3.先表示理解後拒絕

有時對方提出的要求並非無理取鬧，有一定的合理性，但因條件限製又無法予以滿足，可以先表示理解與同情，然後再婉言拒絕。如一家公司的經理對另一家工廠的廠長說：“我們兩家搞個聯營，你看怎樣。”對方答：“這個設想不錯，隻是目前條件還不成熟。”這樣，既拒絕了對方又留下了後路。

4.避實就虛

避開實質性的問題，故意用模棱兩可的語言作出具有彈性的回答，既無懈可擊，又達到在要害問題上拒絕作出回答的目的。如中國奧運代表團到達二十四屆漢城奧運會比賽地時，外國記者紛紛問團長李夢華：“中國能拿幾塊金牌?”“中國能超過韓國嗎?"李夢華答：“10月2日以後，你們肯定能知道。”記者又問：“中國新華社曾預測能拿到11塊金牌，你認為有把握嗎?”李夢華又巧妙地回答：“中國有充分的言論自由，記者怎樣想，就可以怎樣寫!”