員工有了錯誤，能夠勇於承認，當然是好事。但絕大多數員工，對自身的錯誤認識不足。尤其對小錯誤，也很難做到主動承認。
約翰·華納梅克每天都要到自己的店裏去走幾趟。有一回，他看見有個顧客等在櫃台前，沒有人理會她，店員呢?他們正在聚集在另一個角落裏聊天嬉笑。華納梅克不說一句話，靜靜走到櫃台後，親自幫那位女士結賬。他把東西交給店員包裝後，便走開了。
指出別人的過失，不如自己做出行動來。住在羅德島的瑪姬·賈可布，有次談到她如何使草率的建築工人養成在事後清理的習慣。
賈可布太太請了建築工人加蓋房間。剛開始幾天，每次她回家的時候，總發現院子裏亂七八糟，到處是木屑。由於他們的技術，賈可布太太不想引起反感，便想了一個解決辦法。她等工人離去之後，便和孩子一起把木屑清理幹淨，堆到園子的
角落裏。第二天一早，她把領工叫到一旁，對他說：“我很滿意昨天人們把前院清理得那麽幹淨，沒有惹得鄰居們說話。”從此以後，工人每天完工之後，都把木屑堆到園子角落，領工也每天檢查前院有沒有保持整潔。
許多後備軍人在受訓期間，最常抱怨的就是必須理頭發。因為他們自認自己仍算是老百姓。一級上士哈理·愷撒談到這個問題時說道，他正好有次奉命訓練一群後備士官，依照舊時一般軍人管理法，他大可對那群列兵吼叫，或出言恫嚇。但他並沒有這麽做，隻是用迂回戰術達到目的。
他這麽說：“諸位，你們都是未來的領導者，你們現在如何被領導，將來也要如何去領導別人。諸位都知道軍中對頭發的規定，我今天就要按照規定去理發——雖然我的頭發比你們還要短得多。諸位等一下可以去照鏡子，如果覺得有需要，我們可以安排時間到理發室去。”
結果當然可以預料到。許多人真的去照鏡子，並且依規定理好了頭發。
大多數的人都是明事理的，你首先做出榜樣來，別人就會照著樣子去做，比直接批評別人還有效力。