國外一些企業家主張使用“三明治”批評方法，即在批評別人時，先找出對方的長處讚美一番，然後再提出批評，而且力圖使談話在友好的氣氛中結束，同時再使用一些讚揚的詞語。這種兩頭讚揚、中間批評的方式，很像三明治這種中間夾餡兒的食品，故以此命名。用這種方式處理問題，對方可能不會太難為情，減少了因被激怒而引起的矛盾衝突，這種方法在很多情況下是比較有效的，其優點就在於由批評者講對方的長處，起到了替對方辯護的作用。

當我們聽到別人對我們的某些長處表示讚賞之後，再聽到他的批評，心裏往往會好受得多。美國麥金利1896年競選總統時，也曾采用過這種方法。那時，共和黨有一位重要人物替麥金利寫了篇競選演說。他自以為寫得高明，便大聲地念給麥金利聽，語調鏗鏘，聲情並茂。可是，麥金利聽後，卻覺得有些觀點很不妥當，可能會引起批評的風暴。顯然，這篇講稿不能用。但是，麥金利把這件事處理得十分巧妙。他說：“我的朋友，這是一篇精彩而有力的演說，我聽了很興奮。在許多場合中，這些話都可以說是完全正確的。不過用在目前這種特殊的場合，是不是也很合適呢?我不能不以黨的觀點來考慮它將帶來的影響。請你根據我的意見再寫一篇演說稿吧，然後送給我一份副本，怎麽樣?”那個人立刻照辦了。

許多成功的領導者在批評下屬的時候都注意采用批評與表揚兼用的方法。

據說，某人進入一家公司服務，這家公司是由個人承包的企業。它的承包人是一位脾氣暴躁的經理。他在批評下級的時候，常常是聲色俱厲，毫不留情，令下級簡直無地自容。但是批評到最後，他的表情突然來了個一百八十度的大轉彎，和藹可親地說："你到底是怎樣弄成這個局麵的?"下級就立刻感到無比溫暖。

這位經理真是把批評的藝術掌握到了爐火純青的地步!他雖然要求很嚴格，但是很得下級的敬重。這是因為他懂得批評和表揚相得益彰的道理。

日本著名企業家鬆下幸之助就很精通這樣的批評方法。有一次，部下後藤犯下一個大錯。鬆下怒火衝天，一麵用挑火棒敲著地板，一麵嚴厲責罵後藤。罵完之後鬆下注視挑火棒說：“你看，我罵得多麽激動，居然把挑火棒都扭彎了。你能不能幫我把它弄直?”

這是一句多麽絕妙的請求!後藤自然是遵命，三下五除二就把它弄直，挑火棒恢複了原狀。鬆下說：“咦?你手可真巧嗬!”隨之，鬆下臉上立刻綻開了親切可人的微笑，高高興興地讚美著後藤。這樣，後藤一肚子的反抗心，立刻煙消雲散了。

更令後藤吃驚的是，他一回到家，竟然看到了太太準備了豐盛的酒菜等他。“這是怎麽回事?”後藤問。

“哦，鬆下先生剛來過電話說你家老公今天回家的時候，心情一定非常惡劣，你最好準備些好吃的讓他解解悶。”此後，後藤自然是幹勁兒十足地工作了。

韓國有這樣一個古老的故事。

一位名叫黃喜的相國微服出訪，路過一片農田，坐下來休息。他瞧見農夫駕著兩頭牛正在耕地，便問農夫，你這兩頭牛，哪一頭更棒呢?

農夫看著他，一言不發。等耕到了地頭，牛到一旁吃草，農夫附在黃喜的耳朵邊，低聲細氣地說："告訴你吧，邊上那頭牛更好一些。”黃喜很奇怪，問：“你幹嗎用這麽小的聲音說話?”農夫答道：“牛雖是畜類，心和人是一樣的。我要是大聲地說這頭牛好，那頭牛不好，它們能從我的眼神、手勢、聲音裏分辨出我的評論，那頭雖然盡了力，但仍不夠優秀的牛，心裏會很難過……”

這個故事很容易使我們聯想到現實生活。無論多麽聰明的牛，都不會比一個發育健全的人——哪怕是稍明事理的人更敏感和富有智慧。對照那個對牛的心理體貼入微的農夫，世上的成人、領導和有權批評他人的人，是不是經常在表揚或批評的瞬間，忽略了一份對人的心靈的撫慰?

能夠約束人們不再重蹈覆轍的唯一韁繩，是自尊和自製。它的本質是一種對自己的珍惜和對他人的敬重，是對社會公有法則的遵守與服從。

因此，批評別人的時候，千萬要講求場合和方式，注意對人的心靈的撫慰。