美國成人教育專家戴爾·卡耐基常常帶一隻叫雷斯的小獵狗到公園散步。因為他們在公園裏很少碰到人,又因為這條狗友善而不傷人,所以,他常常未給雷斯係狗鏈或戴口罩。
有一天,他們在公園遇見一位騎馬的警察。警察嚴厲地說:
“你為什麽讓你的狗跑來跑去而不給它係上鏈子或戴上口罩?你難道不知道這是犯法嗎?”
“是的,我知道。”卡耐基低聲地說,“不過,我認為它不至於在這兒咬人。”"你不認為,你不認為!法律是不管你怎麽認為的。它可能在這裏咬死鬆鼠,或咬傷小孩。這次我不追究,假如下次再被我碰上,你就必須跟法官解釋了。”卡耐基的確照辦了。可是,他的雷斯不喜歡戴口罩,他也不喜歡它那樣。一天下午,他和雷斯正在一座小山坡上賽跑,突然,他看見執法大人正騎在一匹紅棕色的馬上。
卡耐基想,這下栽了!他決定不等警察開口就先發製人。他說:
"先生,這下你當場逮到我了,我有罪。你上星期警告過我,若是再帶小狗出來而不替它戴口罩,你就要罰我。”
“好說,好說,”警察回答的聲調很柔和,“我知道在沒人的時候,誰都忍不住要帶這樣的小狗出來溜達。”
"的確忍不住,"卡耐基說道,“但這是違法的。”
“哦,你大概把事情看得太嚴重了。”警察說,“我們這樣吧。你隻要讓它跑過小山,到我看不到的地方,事情就算了。”
在這裏,卡耐基為了免於被責,用的是“先行自責”的技巧,使警察覺得自己受到尊重,從而表現出寬容的態度。
當一個人認為自己可能會被人指責時,不妨先數落自己一番,當對方發覺你已承認錯誤時,便不好意思再指責你了。如當你有求於對方時,一開始你就說:“我這可能是無理的要求”,“我說這些話可能有點嘟囔”或“我說的話可能是過分了一點兒”。此時,即使你說的話確實令對方感到厭煩,但對方也不會因此當麵指責。如果反複使用,反而會加強效果,使對方輕易聽完你的要求,並接受你的要求。