麵對林林總總的各類商品,麵對日益激烈的商業競爭,麵對“挑肥揀瘦”的顧客,要想讓人心甘情願地掏腰包購買你推銷的商品,確實不是一件輕而易舉的事。
因此,有的推銷人員便把“顧客就是上帝”忘在腦後,為了使自己的商品能及早脫手,采取坑蒙拐騙的手段,玩起一些歪門邪道的“遊戲”,因而,當市麵上不少以次充好,以假亂真的商品讓人們大上其當後,人們不禁深惡痛絕地稱其為“奸商”。
其實,對文明經商的人來說,"無商不奸”這句話應該改為“無商不真"。他們在推銷商品的過程中以誠懇的態度,親切的話語,詳盡的介紹努力工作,以實事求是的精神感動“上帝”,使其心甘情願地購買而不後悔。
霍爾默是美國享有名望的房地產巨商。
有一次,他承包的一項房地產買賣意外受阻,其原因是因為這塊土地雖靠近火車站,有著交通便利的優勢,但因它緊挨木材加工廠,人們難以忍受電鋸的噪聲。
開始幾次的業務洽談中,霍爾默將實情瞞住,但最後均被買方知道了而致使洽談失敗。
後來,霍爾默先生一改原先的工作方法,在找到了一位想購買地皮的顧客後,他首先就實事求是地告訴顧客說:“這塊土地處於交通便利地段,比起附近的土地,價錢便宜得多了。當然,這塊土地之所以沒有高價賣出,是因為它緊挨著一家木材加工廠,噪聲較大。”
見顧客沉默不語,霍爾默先生又說:“如果您能容忍噪聲,那麽它的交通地理條件,價格,均與您的要求相符合,確實是您要購買的理想的地方。”
不僅如此,霍爾默還親自帶領該顧客到現場實地考察,考察完後,該顧客非常滿意。
他對霍爾默先生說:“上次您對我特別提到的噪聲問題,我還以為很嚴重,通過考察後,我發現這種噪聲對我來說不算什麽問題。我原來住的地方整天重型機車來往不絕,可這裏的噪聲一天總共才幾小時,再說卡車通過時並不震動門窗,總之,我很滿意。您這個人挺老實,要是換上別人或許會隱瞞這個事實,光說好聽的。您能如實相告,反而讓我很放心。”
如此一來,霍爾默先生順利地完成了這筆令人棘手的房地產買賣。
由此看來,在推銷商品時,光有一副好口才,胡吹亂侃是不行的,坦誠地向顧客道出你所推銷的商品的缺點,說不定會使你的商品更具**力。
通過實例的調查,充分說明若想讓自己的推銷工作在激烈商戰中立於不敗之地,首先應該端正自己的推銷作風。
無論麵對哪一文化層次的顧客,都應把自己推銷的商品的優點和缺點,優勢和不足之處坦誠地向他們如實相告,以獲取顧客讚許和信任。