某公司負責人準備給員工發獎金,將2萬元的獎金分成4個批次來發放,負責人製定了以下5個方案。

第一個方案是:每一次都發放5000元,4次發放剛好可以發完2萬元。在這個方案中,每一次發放的金額都很平均,沒有任何波動。

第二個方案是:第一次發放2000元,第二次發放3000元,第三次發放5000元,第四次發放1萬元。在這個方案中,從第二次發放獎金開始,每一次發放的金額增長幅度都要比之前的一次大。

第三個方案是:第一次發放2000元,第二次發放4600元,第三次發放6400元,第四次發放7000元。在這個方案中,獎金增長的幅度在逐步下降。

第四個方案是:第一次發放2000元,第二次發放4000元,第三次發放6000元,第四次發放8000元。在這個方案中,每一次發放獎金的增長幅度是一致的。

第五個方案是:第一次發放2000元,第二次發放8000元,第三次發放4000元,第四次發放6000元。這個方案的發放金額是先高後低,在突然大幅增加之後,又再次降低,沒有什麽規律。

那麽負責人該如何發放這筆獎金呢?從總量上來說,似乎哪一種發放獎金的形式都是一樣的,但從激勵的角度來說,有著一些細微的差別,正是這些細微的差別決定了員工的工作效率,決定了公司的管理效用。比如第一種發放獎金的形式看重的是平均數,對於員工來說,每一次的數目都是相同的,並沒有特別的驚喜。第二個方案是逐次增加,而且增加的幅度越來越大,對員工的刺激也是在不斷增加的。第三個方案中的獎金雖然在不斷增加,但是增加的幅度不斷降低。第四個方案中的每一次增長幅度都一樣。第五個方案中則增降交錯,而且由於第一次增加的幅度很大,以致後麵的獎金發放會引發員工的失落感。

毫無疑問,在這些方案中,第二個方案的激勵效果最好,因為員工會發現自己的獎金越發越多,而且增幅越來越大,得到的刺激也越來越大,這樣他們的工作積極性就會不斷得到提升。為什麽會出現這樣的情況呢?這裏涉及一個重要的經濟學原理:貝勃定律。貝勃定律簡單來說,就是當某人第一次受到強烈的刺激後,對第二個刺激往往會感受不明顯,尤其是當第二個刺激遠遠比不上第一個刺激時,他對第二個刺激會毫不在意。比如在2019年的豬瘟中,豬肉的價格曾在短時間內從十幾元一斤飆升到30多元一斤,消費者都感到非常震驚;當豬肉從30多元漲到40元一斤的時候,他們反而看淡了,因為第一次價格暴漲時產生的不適衝淡了第二次漲價時帶來的不適。

又如,當豬肉從十幾元漲到40元一斤,雞蛋、牛肉、羊肉、蔬菜也都普遍上漲一倍的時候,人們對於房價從8000元上漲到8500元也就見怪不怪了,因為菜的上漲幅度太大,已經衝淡了房價上漲時帶來的不適。而事實上,房價上漲了500元,總價可能就會增加幾萬元,這比肉類價格上漲時帶來的生活開銷大太多了。

在管理學中,管理者通常也會使用這樣的方式來進行管理,比如在上麵的獎金分配案例中,獎金金額是固定的、有限的,但是如果巧妙地進行分配,那麽產生的效果就會不一樣。員工如果一開始就拿到了很高的獎金,一開始獎金增加的幅度就很大,那麽對於之後獲得的獎金就會形成一種衝擊,他們會逐漸對獎金失去興趣,並直接影響到工作狀態。

同樣,一些管理者在分配任務的時候,也可以使用這種方法。比如在第一次就給員工安排一份超負荷且難度很大的任務,雖然員工在一段時間內會產生抱怨,甚至感到灰心喪氣,但是這種衝擊會衝淡第二次的任務布置帶來的不適感和威脅感。最常見的就是加班,一些聰明的管理者為了讓員工在加班中不會產生持久的負麵情緒,常常會使用貝勃定律。有個企業的生意非常好,老板為了趕貨隻能讓員工連續加班。為了降低員工的負麵情緒,他在最初的一個月內要求員工每天都加班2個小時,雖然員工多次在私底下抱怨這是一家血汗工廠,但他們還是堅持了下來。到了第二個月,老板減少了加班時間,員工每天隻需要加班1.5個小時,這個時候,抱怨的員工減少了。到了第三個月和第四個月,加班的時間又減少了半個小時。之後的幾個月,員工每天隻需要加班40分鍾即可。令人吃驚的是,員工對此都習以為常,抱怨的員工越來越少,大家都在想“自己的工作越來越輕鬆了”,而忘記了一個關鍵問題:“他們始終都在加班”。試想一下,如果管理者反其道而行,每個月的加班時間都在增加,或者每個月的加班時間都一樣,那麽員工很快就會失去耐心。

貝勃定律是一個非常重要的心理學原理、經濟學原理以及管理學原理,是激勵的一種特殊形式,有助於消除員工的不信任感和不適應。通常情況下,貝勃定律適用於一些連續性的政策,管理者需要長期或者多次對員工進行高效的引導和控製時,就可以通過不同程度的刺激來消除一些可能產生的衝突。

需要注意的是,貝勃定律的使用需要注意幅度的變化,一開始不能太高強度,因為員工都會有自己的承受界限,如果最初沒有控製好度,那麽整個激勵行動從一開始就會失效。