華人企業的一個明顯特點是:企業家的名氣比企業大。
“老板”為什麽受人尊敬?毋庸諱言,其中最主要的原因是他們“有錢”,也就是我們通常所說的“財大氣粗”。華人企業有這樣一個明顯特點:企業的“財大”、企業家的“氣粗”,企業家的名氣比企業的名氣大。
經濟基礎決定上層建築
例如,成年人一般都知道有一個李嘉誠,但是很少有人知道李嘉誠是幹什麽的。在各種各樣的企業排行榜中,華人企業家的地位也高於華人企業的排名。
因為“有錢”,經濟基礎雄厚,老板們的社會地位就高人一等(經濟基礎決定上層建築嘛,對此不難理解);因為“有錢”,老板們不僅可以“吃香的喝辣的”,而且還有足夠的經濟實力樂以施善、壯大事業,這樣反過來又會受到更多人的尊敬。
雖然現實生活中有的老板並不有錢,乃至於後麵還背著“一屁股債”;或者雖然有錢卻無比吝嗇,但這些都不妨礙它成為財富的同義語。
富甲天下的沃爾頓家族
事實上,隻要經營得法、不過分冒險,個人創業總能得到比打工仔高出幾倍、幾十倍甚至成千上萬倍的收入報酬。老板們在為社會創造財富的同時,也為自己積累了巨額財富,便於老板及家屬用於個性化投資和消費。
這裏我們來考察一下富甲天下的沃爾頓家族。
2002年2月28日,沃爾頓家族的5位股東包攬了美國《福布斯》雜誌全球富豪榜的第6~10位,總資產達到1029億美元,令世界首富比爾·蓋茨也不得不刮目相看(比爾·蓋茨的個人資產為528億美元,大約相當於上述一半)。由此,沃爾瑪這5名持股人組成了名副其實的全球最富家族。
翻開2002年1月沃爾瑪國際連鎖超市的會計報表可以看到,該公司2001年度的銷售總額達到2200億美元,創下了曆史最高紀錄,並且超過上一年度排名第一的埃克森—美孚石油公司。這就是說,該企業在2002年度世界五百強排名中的頭籌地位已經沒有懸念。
前人栽樹後人涼
沃爾瑪企業能夠取得今天這樣的驕人成績,其基礎正是創始人山姆·沃爾頓一手打下的。
1918年,山姆·沃爾頓(Sam Walton)出生在美國阿肯色州的一個小鎮上。
山姆·沃爾頓小時候家裏並不富裕,這使他養成了勤儉節約的好習慣,也產生了“窮人的孩子早當家”的念頭。
1936年,山姆·沃爾頓進入密蘇裏大學攻讀經濟學學士學位,並且擔任學生會主席。1940年畢業時,恰逢第二次世界大戰爆發,他毅然報名參軍,在美國陸軍情報部門服役。
第二次世界大戰結束以後,山姆·沃爾頓回到了自己故鄉,成了一位退伍軍人。他沒有等待政府的“安置退伍軍人”,而是向嶽父借了2萬美元做本錢,夫妻兩人在紐波特租了幾間房子開了一家小店,正式開始了自己創業。
和我們看到的大多數小店一樣,山姆·沃爾頓專門經營5~10美分的小商品,實行薄利多銷。由於他們夫妻倆待人和善,附近的住戶都願意光顧他們的小店。誰知道,這樣一來引起了房東的眼紅,房東找借口收回了店麵。這樣,山姆·沃爾頓隻好輾轉來到本頓維爾。
天無絕人之路。況且,山姆·沃爾頓這時候已經通過開小店積累了經營經驗,所以他著手進行第二次創業,於1962年開了另一家連鎖性質的零售店,取名沃爾瑪(Wal—Mart),這就是我們今天看到的沃爾瑪企業的雛型。
回過頭來看,沃爾瑪今天之所以取得這樣的成功,最主要的是當年山姆·沃爾頓推崇的、一如既往貫徹到底的“薄利多銷”經營策略。
薄利多銷和女褲理論
從薄利多銷出發,山姆·沃爾頓形成了一套著名的“女褲理論”。
山姆·沃爾頓認為:如果一條女褲的進價是0.8美元,售價是1.2美元;如果售價降到1美元,雖然會少賺一半的錢,但是卻能賣出3倍的貨物,這樣反而會賺得更多。
在經營實踐中山姆·沃爾頓還親身體會到,“隻要商店能夠提供最全的商品、最好的服務,顧客就會蜂擁而至”。因此,他向員工提出了兩條要求:“太陽下山”和“十英尺態度”。
所謂“太陽下山”,是指每個員工都必須在太陽下山之前完成自己當天的任務,而且,如果顧客提出要求,還必須在太陽下山之前滿足顧客;所謂“十英尺態度”,是指當顧客走進員工所處10英尺的範圍時,員工就必須主動詢問顧客有什麽要求,而且說話時必須注視顧客的眼睛。
這些經營銷售理念,使得沃爾瑪的連鎖店越開越多。18年過去後(1980年),山姆的個人資產竟然已經達到了6.4億美元!
子承父業,企業蒸蒸日上
1992年,山姆·沃爾頓離開了人世,根據他的遺囑,沃爾頓家族的5位繼承人——妻子、女兒、3個兒子——平分了所有家產。
山姆·沃爾頓的妻子海倫·沃爾頓,擔任公司的名譽主席,實際上是在家裏享清福;長女因為婚姻不順而獨居在得克薩斯州的私家農場裏,不問世事;惟獨3個兒子羅賓遜、約翰、吉姆不僅繼承了父親的財產,而且還繼承了父親的管理天賦,分別擔任了沃爾瑪國際連鎖超市的董事會主席、首席執行官和總裁,將沃爾瑪的事業越做越輝煌。
難能可貴的是,雖然他們各有自己的小家庭,可是在經營管理方麵卻能勁往一處使,使得沃爾瑪企業蒸蒸日上。
1995年以前,世界500強裏還找不到零售業公司的名字,更無法看見沃爾瑪企業,而現在,零售業巨人沃爾瑪已經登上了500強榜首。
科技是第一生產力
科技是第一生產力,這句話對於沃爾瑪企業而言也不例外。雖然這是一家零售企業。
還在20世紀70年代末,沃爾瑪企業就開始最先使用計算機進行管理了,這在電腦已經普及的今天來看是多麽的超前意識。20世紀80年代初,沃爾瑪企業又花費4億美元從休斯公司購買商用衛星實現全球聯網、信息共享。通過衛星和電腦互聯,沃爾瑪企業總部可以隨時清點任何一家連鎖店內的庫存、銷售和上架情況,並且可以隨時通知貨車司機最新的路況信息、調整車輛送貨的最佳線路!
這樣的科技投入,使得沃爾瑪企業能夠最大限度地發揮公司的運輸潛能、最大限度地降低成本,從而保證沃爾瑪超市所售貨物在價格上占有絕對優勢,成為消費者的最佳選擇。
始終堅持勤儉節約
盡管山姆·沃爾頓成了億萬富翁,可是他從小養成的節儉習慣卻一點也沒有因此而改變,仍然過著簡樸的生活,甚至全家都是“摳門兒”。
山姆·沃爾頓一生一世沒有購置豪宅,不但如此,而且還總是經常開著自己的那輛舊貨車進出小鎮。即使是理發,每次也都是選擇當地5美元的最低價。然而就是這個“小氣鬼”,卻累計向美國5所大學捐出了數億美元,在全國範圍內設立了多項獎學金。
這一節儉傳統同樣“遺傳”到了他的3個兒子身上。作為五百強企業中的龍頭老大,現任沃爾瑪總裁吉姆·沃爾頓的辦公室隻有20平方米麵積,董事會主席羅賓遜·沃爾頓的辦公室更是隻有12平方米。不但如此,辦公室內的陳設也都十分簡單。
薄利多銷、低本擴張、節儉作風,令沃爾瑪企業在短短40年內迅速擴張。
截至2001年末,沃爾瑪企業在全球共有4249家連鎖店(其中國內3144家、國外1105家),企業形式包括折扣商店、購物廣場、山姆會員店、家居商店4種,全部由總公司控股實行直營連鎖。1996年,沃爾瑪選擇深圳建起了第一家中國分店,2001年末,沃爾瑪正式加入北京超市大戰行列。