網友小鳳收到裙子時驚呆了：店鋪圖片上精美的裙子，拿到手卻是一件破紗布，衣服薄得透光、多處脫線。小鳳向掌櫃要求退貨，可掌櫃卻說不是質量問題，退貨的來回郵費自己承擔。小鳳付款後留下一個差評，掌櫃卻以"惡意差評"提出投訴。

提醒

消費者首先要留意官網圖片，那些PS痕跡很重、又沒有細節圖的，就要留心了。對發貨速度、色差、質量等評價做到心中有數。發現實物與照片嚴重不符，首先要保存聊天記錄，其次把有差異的地方拍下來，連同店鋪展示的圖片，一起發給相關購物網站客服申請維權。