徐小姐在網上購得兩份某品牌豬油膏，收到貨後她認為該商品是假貨。經溝通，賣家同意退貨但要求消費者承擔來回郵費，雙方未達成協議，消費者要求假一賠三。購物網站根據假一賠三服務協議，要求賣家退款給消費者，並賠付三倍貨款，最終維護了消費者的權益。
提醒
如果消費者買到假貨，應當積極向網站客服舉報。網站將根據實際情況，對店鋪進行調查，如果情況屬實，該店鋪將遭到相應處罰，消費者會獲得相應賠償。