開工第二天,吃過午飯,林楓跟薑嫽,來到離公司不遠的健身房。打了二十分鍾羽毛球,兩個人就累的不行。一個假期吃吃喝喝,體力更加不支了。薑嫽覺得不舒服的是,剛吃飽就劇烈運動,飯都快吐出來了。下次來打球,中午最多吃個七、八分飽就行了。倆個人坐下,準備消消汗,再回去。
“昨天,跟周董他們,去了一家公司。人家是從銷售心理學的角度,挖掘客戶。研究、分析客戶心理,以及心理變化規律,製定銷售策略。”林楓說的時候,眼神裏滿是羨慕。
“這麽專業。”
“是啊,人家那才是專業的,我們也得研究銷售心理才行。”林楓拓展業務多年,對於別人的拓展方式,她能敏銳地發現異同和優缺點。
說到這,薑嫽想起風險的事情。“為什麽,我們有些業務,是為客戶擔一些風險的事呢?”
“他們有事,才會找我們啊。有的業務員,還盼著他們出事呢。”
“有公司消化不了的風險嗎?”
“也有,公司會衡量的。”
“不能隻做,沒風險的嗎?”薑嫽問。
“市場難做,競爭激烈,能接到單子,就算不錯了。我今年的業務指標,又要提高了,唉,怎麽完成啊。”林楓也犯愁,業務指標年年長,市場日益難做,客戶要求越來越高。業務指標,像壓在她身上的一座大山。
薑嫽看著林楓的無奈,對她的難處,理解一些了。
林楓突然說“要麽,你幹脆跟我做業務吧。”
薑嫽心裏覺得奇怪,真的?假的?之前,林總,有意無意的,不讓我參加,優質一些的項目。今天,是怎麽了。過完年,心情好?雖然,心裏這麽想,嘴上答應著。“好啊。”
“上次,你說,還有個商會,找我們去培訓?”
“對,去年十一月,我們不是在春華商會,培訓過一次個稅嗎?當時,有個叫劉尚的加我微信,上周,我才知道,他是秋月市商會的秘書長。他看到我在朋友圈裏發了,咱們公司的培訓,覺得挺好,也想辦一場。”薑嫽說。
“可以聯係一下他們,咱們倆一起去。但是,先別告訴公司,等後麵談成了再說,不然,我的業務壓力很大。搞不好,要挨老板批評。”林楓有自己的考慮,她暫時,隻能跟薑嫽這麽說。
“那我,不是得請假嗎?”
“找個理由就行,我給你批,別說去商會培訓就行。”林楓通常不主動說,如果被問起來,再來解釋這件事。一件事,可以有二、三種說法,這是她的變通,也是她的常用做法。最終,這些做法,都是為了對自己有利。
“哦,好的。”薑嫽不了解林楓的變通手法,在她看來,這就是說謊。她能怎麽辦,總不能現在,就跑到老板辦公室,去告狀吧。
“林總,有件事,就是我們不是上新係統了嗎?可是,上個月的報告,他們還沒上傳新係統。我催了好幾次,也沒用。再這麽下去,我要求他們,如果不上傳電子版報告和底稿資料,我就不蓋章,行不行?”
林楓搖搖頭“不行,老板不會支持的。”
“可,總是執行不下去啊。”
“你隻看到了報告模塊,其他模塊也執行不下去。”林楓本來想借著新係統,加強對項目的管控力度。把所有客戶、項目信息,都共享到係統裏,及時掌握項目進度,以及客戶反饋。但是,大家暗中抵觸。這件事,隻能周董發話。林楓不行,薑嫽更不行。
“那……這係統,不跟擺設一樣?”
“需要時間。”
“多長時間?”
“拖到他們,沒辦法拖下去的時候。”林楓心裏,有個大概的預期,一年以內吧。
中午回公司後,薑嫽就聯係了劉尚。“我們領導說,可以為你們培訓。下周一至周五,哪個時間都行。”
“那定在下周五吧,這樣我們有十天的籌備時間。培訓室,我們自己有,很方便。我們還有些想法,到時,想跟你們聊一聊。”劉尚說。
“行,我跟領導說。”
周五下午一點,林楓和薑嫽,來到秋月市商會。培訓一點半開始,早到半小時,剛好聽聽劉秘書長,想要聊什麽。
到了秋月市駐春華市商會代表處,薑嫽發現這裏的環境真好。整棟小樓都是他們的,樓前麵有個小花園,花園裏有涼亭。雙方寒暄之後,劉秘書長,帶林楓、薑嫽來到二樓的會議室。
薑嫽首先詢問“劉秘書長,你上周提到的想法,是什麽。”
劉秘書長人很樸實,像個幹實事的人。“是啊,上次看了戴秘書長,發的朋友圈,就是你們給商會培訓的那場。我看了,覺得很好。希望你們,也來為我們培訓。但是,你們也不能總提供免費培訓,所以,我想,我們經常為企業,開一些會。有的是為招商,有的是為融資,每次有不同的主題。如果,你們願意的話,開這些會之前,我通知你們,你們過來旁聽。一方麵,你們可以,多了解我們的企業;另一方麵,一旦企業,有財稅方麵的問題,可以找你們解決。這是雙贏的事,林總,覺得怎麽樣?”
“這是好事,可以。我們多參與參與,了解他們的需求,以及需要解決的問題。”
“那太好了,我們商會的企業,之前發生過一些問題,我們又不太懂,就需要你們這樣的專業機構。如果你們過來,企業一定很歡迎。”
“好啊,到時,你提前通知我們,我們過來。”
“隻是,我這邊呢,還有個事情,跟你們商量。我們商會運行,需要費用,可是會員費,一年下來,收不了多少錢。所以,如果你們簽單成功,給我們秘書處,分些提成,我這也是為了,解決我們的日常運營問題。”劉秘書長,又強調了一下。“不是給我個人,是給我們秘書處,用於商會活動。”
這個劉秘書長,似乎比戴天賜厚道些,劉秘書長是把收到的傭金給商會。而戴天賜是,跟他個人簽合同,傭金歸他個人。
“沒問題,完全沒問題。我們這個行業,本來也是有介紹費的。”林楓非常爽快的答應了,林楓就需要這樣的群體客戶,花費的精力會相對少一些。
劉秘書長,聽到這句承諾,一顆懸著的心,才放下來,臉上露出舒展的笑容。
培訓三個小時,課程結束後,劉秘書長送給林楓和薑嫽兩盒禮物。從秋月商會出來,林楓很高興,很輕鬆。對於她來說,這是首戰告捷。
周五,公司組織了一次,新係統上線培訓。之前,隻有電子說明書,其實,這個係統沒那麽複雜,自己看看說明書,就能操作。但是,一部人,連說明書都懶得看。公司人事部,負責這次培訓的講解。
這次培訓之後,大家僅使用了開票模塊和業務分配模塊。發票需要及時開給客戶,是用來收錢的;業務分配模塊,是計算提成的,這個不能馬虎。其它模塊,什麽請假、項目管理、合同管理、報告管理,基本都閑置著。隻有不超過十個人,認認真真的使用。而大部分人,選擇無視。
果然跟林楓預想的一樣,林楓把這件事上報老板之後,老板並沒有強製要求,不了了之了。兩年下來,林楓對於周董的脾氣秉性,已經摸透了。
巧合的是,大家不約而同的,采用了上有政策,下有對策的應對方式。對於拓展新業務,林楓選擇避開老板的視線;對於新係統的使用,一部分人選擇裝傻,消極抵抗。