既勇於擔當責任,又能保持謙遜謹慎的品質,把這兩種看似矛盾的品質結合於一身,才是最理想的員工。在做事時要當仁不讓、大刀闊斧,有不惜一切代價也要把事情做好的決心,同時還要尊重、團結同事,事情做成了要和別人共享榮譽,不要自己出風頭。瑪麗亞·艾倫娜·伊瓦尼斯是美國的一位女銷售員,在拉丁美洲,你每看到的5台電腦中,就有一台是她銷售的;在非洲,你每看到的12台電腦中,便有一台電腦是她銷售的。她在20世紀90年代成為《公司》雜誌所評選的“最偉大的推銷員”之一。
20世紀80年代,在人們還很少見到女工程師的年代,她便在3個星期中,旋風般地穿行於厄瓜多爾、智利、秘魯和阿根廷。在這些國家,她遊說各個政府部門、公司使用她的產品。而在1991年,她僅僅帶了一份產品目錄和一張地圖,就乘飛機到達非洲肯尼亞首都內羅畢,開始她的非洲冒險。可以說,在我們這個時代很難找到像她那樣高標準做事的人。
她是全美國最有價值的員工之一,她身上洋溢著**和活力,她不斷挑戰那些別人望而卻步的艱難任務。她總是對別人說:“如果別人告訴你,那是不可能做到的,你一定要注意,也許這就是你脫穎而出的機會。”正是這種精神,使她成為南美和非洲電腦生意當之無愧的女王。
蘇妲·莎是全球著名軟件公司SAP的王牌銷售員,自2000年以來,她每年都為公司帶來4000萬美元以上的收入。毫無疑問,這是個令人歎服的數字。
2000年,蘇妲想要半導體製造商AMD公司購買他們的軟件,她和負責技術采購的首席信息官弗雷德·馬普聯係,可是,在一個多月的時間裏,馬普沒有回過她一次電話。蘇妲不停地給他打電話,最後,馬普終於不耐煩了,通過下屬明確告訴蘇妲:“死心吧,不要再打電話過來了。”
蘇妲隻好另想辦法。她調動起自己的所有資源和關係網,看看能找到什麽突破口。最後,她發現,AMD的德國分部曾經購買過SAP的產品。這真是一線希望。蘇妲聯係到在德國負責這筆生意的銷售代表,懇請他幫忙。在蘇妲的努力下,這位德國同事找到了AMD在德國的聯係人,請他去美國出差時和蘇妲見上一麵。這次會見,蘇妲使出了渾身解數,終於促成了她和馬普手下一位IT經理的麵談,這位經理隨後將蘇妲介紹給了馬普。
能夠將客戶的門敲開,隻是在成交過程中的艱難的第一步。征服客戶,使客戶願意掏錢購買,是更為關鍵的一步。蘇妲在和馬普見麵後,認真地聆聽了馬普對新軟件的要求,並向公司作了詳細的匯報,和公司的研發部門進行了充分的溝通。她一邊電話追蹤馬普的反應,一邊推動公司產品的改進,最終,馬普被她打動了。這筆交易,最後的成交額超過了2000萬美元。
世上沒有做不成的事,隻有做不成事的人。一個真正想成就一番事業的人,誌存高遠,不以一時一事的順利和阻礙為念,也不會為一時的成敗所困擾,麵對挫折,必然會發憤圖強,去實現自己的理想,成就功業,這是一種積極的人生態度。