讚美別人是一件好事,但不是一件簡單的事。如果在讚美別人的時候,不掌握一定的技巧,即使是真誠的讚美,也未必能夠取得良好的效果。因此,讚美的話也要學會巧妙地說,才能取得預期的效果。

製約讚美的因素有兩方麵:一是讚美者本人的讚美是否發自內心,是否真誠,因為虛假的讚美是不受歡迎甚至會令人反感的;二是被讚美者所得到的讚美是否是他所期望的,是否是合情合理的讚美,因為不恰當的讚美也不能收到良好的效果。

讚美別人要注意以下幾個原則:

(1)實事求是,措詞適當。

當你的讚語沒說出口時,先要掂量一下,這種讚美有沒有事實根據,對方聽了是否相信,第三者聽了是否不以為然,一旦出現異議,你有無足夠的證據來證明自己的讚美是否站得住腳跟。所以,讚美隻能在事實基礎上進行,不要浮誇。

措詞也要適當,一位母親讚美孩子,“你是一個好孩子,有了你,我感到很欣慰。”這種話就很有分寸,不會使孩子驕傲。但如果這位母親說:“你真是一個天才,在我看到的孩子中,沒有一個人趕得上你的。”那就會使孩子驕傲,把孩子引入歧途。

(2)讚美要具體、深入、細致。

抽象的東西往往很難確定它的範圍,難以給人留下深刻印象;而美的東西應該是看得見、摸得著的,這就是具體。如果要稱讚某人是個好推銷員,可以說“老王有一點非常難得,就是無論給他多少貨,隻要他肯接,就絕不會延期”。所謂深入、細致就是在讚美別人的時候,要挖掘對方不太顯著的、處在萌芽狀態的優點。因為這樣更能發掘對方的潛質,增加對方的價值感,讚美所起的作用會更大。

(3)讚揚要熱情具體。

經常看到有人在稱讚別人時表現出來的那種漫不經心:“你這篇文章寫得蠻好的。”“你這件衣服很好看。”“你的歌唱得不錯。”這種缺乏熱誠的、空洞的稱讚並不能使對方感到高興,有時甚至會由於你的敷衍而引起反感和不滿。

如果把以上這些話改成:“這篇文章寫得好,特別是後麵一個問題有新意。”“你這件衣服很好看,這種款式很適合你的年齡。”“你的歌唱得不錯,不熟悉你的人沒準還以為你是專業演員哩。”這些話比空洞的讚揚顯然更有吸引力。

(4)把讚美用於鼓勵。

用讚美來鼓勵對方,能樹起人的自尊心。要一個人經常努力把事情幹好,首要的是激起他的自尊心。有些人因第一次幹某種事情,幹得不好,你應該怎樣說他呢?不管他有多大的毛病,你應該說:“第一次有這樣的成績就不錯了。”對第一次登台、第一次比賽、第一次寫文章、第一次……的人,你這種讚揚會讓人深刻地記一輩子。

想要巧妙地讚美他人,以下幾種方法可供參考:

(1)對比性的讚美就是把被讚美的對象和其他對象比較,以突出其優點。常用“比××更……”或“在××中最……”等句式表示。俗語說:有比較才能有鑒別。對比性讚美給人一種很具體的感覺,但也正因為如此,從另外一個角度看,它會產生一些負麵影響,從而容易引起人際關係中的矛盾,所以在比較時就不應該用貶低來代替讚美。

兩個學生各拿著自己畫的一幅畫請老師評價。老師如果對甲說:“你畫得不如他。”乙也許比較得意,而甲心中一定不悅。不如對乙說:“你畫得比他還要好。”乙固然很高興,甲也不至於大掃興。

(2)斷語性的讚美就是給被讚美者一個總結性的良好評價,語氣要懇切。實際上,對別人的工作進行肯定就是一種讚美。但是這種讚美由於是較為全麵的、總結性的評價,所以容易流於抽象,與讚美的具體性產生矛盾。讚美者也會給人一種高高在上的感覺,所以它經常和其他的方法結合在一起綜合使用。

(3)感受性的讚美是讚美者就讚美對象的其一點表示出自己的良好感受。它體現了讚美的具體性,因為它表示的隻是讚美的感受,不受其他條件的限製,所以這種形式能充分發揮其讚美的優勢。要實施這種讚美有兩個步驟:一是把被讚美者值得肯定的優點“挑”出來;二是讓被讚美者知道你對他的優點很滿意。這樣,讚美的作用就自然產生,而且使人信服。

(4)間接讚美是當事人不在場時,背地說些讚揚他的話。一般情況,間接讚美的話語都能傳達到本人。在日常生活中,如果我們想讚揚一個人,不便對他當麵說出或沒有機會向他說出時,可以在他的朋友或同事麵前,適時地讚揚一番。

據國外心理學家調查,間接讚美的作用絕不比當麵讚揚差。此外,直接讚美的度不足會使對方感到滿足,但是不過癮,甚至不服氣;直接讚美過了頭又會變成恭維,而用間接讚美的方法則可以緩和這些矛盾。因此,有時與其當麵讚揚不如通過第三者的間接讚美效果好。

讚美還要注意適度。適度的、恰當的讚美會使被讚美的人感到快樂或者振奮,而過度的、空洞的恭維、奉承,會令對方感到反感、難堪,結果適得其反。