遇見一個外國人做自己的領導,在今天已不是令人驚訝的事,尤其是在外資企業中工作的員工,他們的領導往往都是外國人。許多下屬不知道該如何同洋領導相處,不少人為此大費腦筋,結果還是不盡如人意。

要想成功應對洋領導,就要了解洋領導本國的文化背景。不同國籍的領導,對下屬的管理方法也千差萬別。

德國人以他們製造完美而精密的儀器、近乎苛刻的守時而聞名世界,而製造這些完美儀器的德國人本身也多是完美主義者,有著近乎刻板的嚴謹作風和近乎苛刻的守時習慣。所以作為一名德國領導的下屬,就要時刻記得遵守時間,不能遲到,也不要提前。德國人做任何事的原則性很強,計劃好的事情輕易不會改變,當下屬的要學會把靈活性與領導的原則性相結合。德國人大都是完美主義者,這體現在對自身和工作的要求上,而他們也會欣賞完美主義者,所以在工作時要力求做到盡善盡美。德國人以其深透的哲學思想而聞名於世,他們尊敬深刻的思想。在工作之餘,不妨多了解一些德國的哲學來武裝自己,這不但更利於你理解領導的思維,也更易於與領導交流,得到領導的賞識。

美國人非常看重一個人的能力並尊重個性。美國人不管男女老少都有著幾分孩童般的率直純真。尤其是工作上的事總是喜歡攤在桌麵上談開。如果下屬有什麽意見或想法,盡可能以截了當地與領導提出。兩人意見有分歧時,也會爭得麵紅耳赤,若是自己占了上風,他就會洋洋得意,喜形於色。但若是下屬說得有理,領導也不會死要麵子,而是很樂意地從善如流,還會誇讚下屬意見提得好。討好領導是沒有用的,他看重的是你的工作業績。要想獲得美國領導的賞識,最佳的捷徑不是去巴結他,而是充分展現你的才華,把工作做到最好。

美國領導喜歡積極主動的人,不要等領導來找你布置工作,要自己主動找工作。美國人非常看重誠實的本質,因此,切記千萬別撒謊,有時候主動承認錯誤或說出事實的效果要比推卸責任或找借口好得多。在美國人眼中,隱私權是神聖不可侵犯的,切忌打探或談論領導的隱私;同事之間也不要說長道短,這隻會惹你的領導反感。美國領導通常都很有人情味,在尊重宣揚個性的同時,還很看重團隊合作精神,要求大家和諧相處。

來自法國的領導都會表現得很愛國,法國人由衷地認為作為一個法國人是一件值得驕傲的事,祖國的一切都值得他們引以為豪。巴黎聖母院是古代巴黎的象征,埃菲爾鐵塔是現代巴黎的標誌,坐落在巴黎西南郊的凡爾賽宮是歐洲最宏大、最豪華的皇宮,這些都是法國人的驕傲,每當談起這些,幾乎每一個法國人都會眉飛色舞。所以法國人雖然會讚美中國,感歎中國的萬裏長城,愛戀中國的青山綠水,但在他們眼裏中國的美麗還是無法與法國相比。

法國領導的缺點是不夠大方,在和下屬討論方案時,對於關鍵技術總會采取比較保留的態度,不知道他們是想讓中國下屬通過自己摸索,提高自己的能力,還是擔心中國人的聰明才智,怕一旦沒了技術優勢,就會影響自己的地位。不過這種表現有時會讓下屬覺得很鬱悶,嚴重影響工作積極性。

法國領導好像都是雙麵人,工作時和休閑時判若兩人。比如說在工作時,他們有時並不信任自己的員工。鍾子強在一家法國公司裏負責進貨工作,可他的法國領導每隔幾天就要對他的工作審核一次,一般都會事無巨細的檢查一遍。在其他的公司裏,領導一般都會在每月月終檢查進貨清單,不會像這樣用心“監督”。鍾子強對此十分不滿,覺得自己沒有得到領導的信任,甚至有過不想幹的念頭。但是在下班後,領導又會熱情地邀請他和其他同事一起共進晚餐,或是參加party,讓人感到特別的親切。時間久了,鍾子強也適應了法國領導這種雙性格,打消了“跳槽”的念頭。

來自英國的領導最大的特點就是比較嚴謹。他們認為,在辦公室裏絕對不應穿牛仔褲、運動鞋這類隨意的裝束,但也不一定要穿正裝,隻要搭配得體即可。西褲、長大衣、套裙都是英國公司的通行裝。英國領導經常掛在嘴邊的一句話:“得體的著裝不僅限於你個人的口味,也一定要符合周圍的環境與風俗。”

如果說中國是文明古國的話,那麽在英國人眼中英國就是文化大國。英國對“文化”十分重視,如果下屬能對英國文化有點切身的感受,再能結合一下自己的理解,了解英國文化的精髓,英國領導一定會將下屬視為知音。所以說在英國領導的手下工作,下屬隻有融入進公司的文化中,才能把個人發展和公司發展融為一體,事半功倍地青雲直上。說誇張點,如果你的領導是英國人,你不妨把《哈利·波特》熟讀一遍,哪怕你並不喜歡它,這對你肯定有百利而無一害。

英國領導有時會顯得很幽默,有比較豐富的肢體語言和麵部表情。英國人並不害怕自我取笑,這種習慣跟年齡無關,也許,有時領導的玩笑下屬並不是很理解,但是在尊重的基礎上,付出一點笑聲難度並不是很大。

英國領導最大的優點就是在工作中比較認真負責,但是有時英國人喜歡先做出一種沒準備好的姿態,以便襯托下屬的突出的成績,他們這種做法有時著實能讓人大吃一驚。英國領導有時還會發揮一下紳士風度,非常主動地推行工作,有的時候,做下屬的認為辦不成的事,會因為領導的不懈努力而獲得成功。但是,英國領導有時候對工作也十分嚴格,他要求你做到的事,你一定要按部就班地去做,他雖然不會步步緊追下屬,但有可能不時地抽查你的工作。同時,英國領導在對待工作方法、時間安排、項目進展等方麵,也都要求非常細致、職業化,甚至有些固執。了解了這些,再同英國領導相處時肯定會輕鬆許多,沒準會有更多的驚喜。

荷蘭領導很愛找借口吃飯。他們隨時可以找一些值得慶祝的事情,然後大家一起去吃飯慶祝。荷蘭領導喜歡相互招待宴請,往往早餐豐富,上午10時休息吃茶點,中午再大吃一頓,下午4時又休息吃茶點,晚上7時正式吃晚餐,睡前還有一次宵夜。如果下屬請領導吃頓中餐,他們會非常樂意,畢竟中國的美食是無法抗拒的嘛!從這一點上看,荷蘭領導會顯得比較好相處。

雖然荷蘭人有著開放的精神,但是在從事商務活動時,還是穿保守點的西裝比較適合。對中國下屬來說,雖然不用天天西服革履,但是還應該莊重一點,至少看上去穩重些,千萬別穿著圓領T恤從事商務活動。這肯定會讓荷蘭領導覺得你很不專業。

再有就是不可貿然進入荷蘭領導的辦公室,一定要提前預約。如果實在來不及預約就打擾了,不妨讚美一下荷蘭人的辦公室裝飾。荷蘭人的家具、室內裝飾聞名於世,所以荷蘭人非常喜歡別人稱讚他們的室內裝修和擺設設計。稱讚一下荷蘭人的辦公室,應該可以彌補下屬不禮貌的打擾。

荷蘭的鬱金香,是荷蘭人的至愛,荷蘭女性對它的喜愛頗深。所以,如果碰到一位女領導,送上一束鮮花,下屬工作的道路就又平坦了幾分。

日本公司在我國的數量比較多,在日本公司中生存,首先要不驕不躁,要擁有平和、上進的心態。要注意日本領導一般都有很強的自尊心,非常要麵子,非常講條理。如果有什麽事情意見不統一,要和領導及時溝通,並用尊重的口氣和他交流,耐心的說服他,一定要保持談話的和諧。即使下屬的新想法很有道理,也不要硬說,因為一旦撕破了臉,就很難再恢複到以前那種毫無芥蒂的日子。

在和日本領導共處時,一定要注意一些細節。當和他們走在一起的時候,一定要讓領導走在最前麵,要時時刻刻體現出對領導的尊重,不能有半點含糊。

在日本公司上班時,女士一定要天天都換新的衣服,而男士要天天換領帶,每天幹幹淨淨。這是因為日本公司非常注重禮節,對外表形象的要求很高。這些都是細節性的。真正從工作上接觸起來,還是要講究和領導的協調性與全方位的溝通。日本領導不僅觀察下屬的表麵,他也和中國的領導一樣,最感興趣的是觀察下屬的工作態度、思維方式、生活態度,如果日本領導很欣賞下屬,一定是他對下屬這個人的認可。

麵對洋領導常常令下屬既新鮮又無措。隻有時間長了,多和洋領導做直接接觸,多和他們打交道,才能總結出一些比較適用的相處經驗。其中自然有快樂、有誤會,甚至還有一些委屈。不管做下屬的和領導之間的文化差異有多大、有多麽不同,下屬都不要灰心放棄。因為有一個洋領導,絕對是你獨特的職場經曆。如何與他們相處也算得上是一門藝術,要想掌握這門藝術,首先要學會主動溝通。領導是老外,他們思維有時很直接,如果下屬不主動溝通解決問題,很難指望通過暗示等讓他們了解。但溝通不是抱怨和訴苦,最好能在溝通時寫明問題所在和可行的解決方案。

在外資企業工作的人大多有與洋領導合作的經曆,但是有很多人最後都會選擇離開。職業谘詢師曾在麵試候選人時問到“你為什麽想離開現在的公司”等類似的問題,時常會聽到一些人抱怨現任的洋領導管理不善,不了解下屬心理等等一類理由。

其實與領導相處,無論是自己的同胞還是外籍的,都是一門藝術。外籍領導肯定在工作方式和思維習慣上與我們有許多不同之處,所以,我們在與洋領導相處時一定要尊重他們,並且汲取他們的優點。要首先記住他們是領導,無論何時都需要你百分之百的予以支持。要盡量用尊重、寬和的心態去麵對他。

千萬別讓洋領導單方麵的了解你,你要學會主動去了解領導,多和領導溝通。很多時候洋領導希望下屬能積極麵對自己,下屬可以掌握時機,不斷加深彼此間的了解,逐步調節洋領導對自己的期望值。要在洋領導最需要自己的時候給予他最大的幫助,同時也巧妙地讓領導知道自己的想法,即什麽事情想做,也有能力去做;什麽事情不能做,也不願意去做。不要對自己的洋領導顧慮太多,要能積極的麵對他們。

當你加盟一家外企公司,與一個洋領導開始合作時,通常他都會對下屬進行一段時間的觀察。洋領導不會多說什麽,但他也不會一開始就對下屬百分之百相信。不要對背後的這雙眼睛反感,其實這是洋領導在給下屬機會。

下屬要利用這段時間、這個機會,盡快使領導信任自己,讓洋領導知道你是可以依賴的,值得信任的。這樣你們之間的友好合作關係也就開始了。要知道,通常外籍領導對中國的了解是比不上下屬的,要是領導知道下屬是他可以信賴的左膀右臂,他還有什麽不放心讓下屬做的呢?要做到這一點的方法是主動同領導溝通、積極表態。

所以,下屬還要學會把自己的想法和要求直接告訴洋領導,不要以為洋領導原本就應該知道。由於文化上的差異,洋領導有的時候是真的不知道。有時一些洋領導到處抱怨,訴苦說他們的中國下屬根本不向他們解釋或表態,自己偷偷的鬱悶,鬱積久了,承受不住了,就突然向他們辭職。洋領導對下屬的離開,常常是一頭霧水,根本不懂下屬為什麽不高興,不明白下屬為什麽一定要走。

在一家外企工作的田靜,她自己也知道很多事情要說出來。但她沒這個習慣,比如要求加薪,她就等著領導提,但領導也沒說。有時候工作做不好,自己已經覺得很內疚了,但領導不僅不安慰你,還會指責你,因為他隻看結果,你在這個過程中付出了再多的代價也沒用。這在田靜看來,實在是太苛刻了。“可能也有個人性格的原因,我覺得這段時間太壓抑、太緊張,害怕在任何一個細節上出問題。”於是田靜最後選擇了辭職。

“如果有什麽不滿意就應該主動來告訴我,給我們彼此一次協調的機會,可是他們從來不願提供這種機會,不願做出雙方和解的表示。”這番話其實是很多洋領導的真實想法,絕不是為了麵子上好看隨口說說的。總的來講,洋領導們的思想還是比較單純的,如果能多給他們適當的時間,與他們進行溝通,肯定就會避免很多不愉快,至少也能減輕雙方的猜疑。

外方領導大多比較看重業績,下屬的業績會直接影響到領導的業績,所以任何時候下屬都應該是工作第一。沒有私人朋友關係並不意味領導對下屬不滿意,外方領導,特別是西方人,很少把個人色彩夾雜到工作中來。領導對下屬的批評,基本是針對工作本身,並非針對下屬個人。設身處地地想,要是領導還願意把不滿意告訴你,最少說明領導沒有心存芥蒂,隻要下屬以後不犯同樣的錯誤就行了,要想在外企公司立住腳,還是要靠實力的。

趙雪在外企工作將近6年,和許多在外企的朋友一樣,從大學畢業不久的單純與年輕氣盛,慢慢磨練成比較成熟的職業經理人。在這個成長的過程中,她深切體會到和領導的相處對職業發展的重大意義。在和領導的“職場關係”方麵,趙雪感覺到要想立住腳,根本的還是靠實力。Sille是趙雪的第一任洋領導,是目前為止與她合作時間最長的領導。

那時,趙雪剛剛加入外國公司,一切從頭學起。在剛開始工作的時候,趙雪常常被Sille找去私下談心,趙雪形成了條件反射,隻要Sille叫趙雪進她的辦公室並關上門,她就知道是又有什麽事要注意了。不過,Sille表揚她的時候通常是公開的,而提醒她的時候基本都是私下的。Sille待人以誠,但從不姑息。每一次,你能感覺她說的都是對你未來的展望,希望你未來不重複錯誤,而不是為懲罰過去。

大公司裏,每一個雇員所要麵對的都不僅僅隻是和領導之間的關係。趙雪永遠難忘的是Sille說的“Be sensitive of your environment”(要對你的周圍環境敏感)。她會告訴你要注意什麽,但並不具體針對誰。記得有一次,她找趙雪談完話,趙雪頗為沮喪,但不久就看到Sille給自己寫的一封長長的電子郵件,有一句話印象頗深,大意是如果不注意周圍環境,小心有人會在你邁向成功的途中把你壓下去,末尾是對趙雪工作的肯定與鼓勵,並給了趙雪很高的評價。

Sille任期滿回國後不久,趙雪也離開了那家公司。她的第二個工作是在一家國際公關代理公司,Call是那裏的核心人物。當時他已經是中國區的SVP(高級副總裁)。Call三十多歲,正是年富力強之時,是高度敬業、專業化和精明的代表。雖然名為副總裁,但他可不是隻坐在辦公室進行戰略性指揮,而是身先士卒,哪裏有重要客戶需攻克,哪裏就有他帶隊出征的身影。而且,戰前材料他都要親自做最後的修改、審核。在趙雪被客戶“麵試”的針鋒相對的鬥爭中,他給團隊每一個主要成員發言、演示的機會,一旦客戶開始“刁難”他們,他會挺身而出,有理、有力、有節的反擊。Call的敬業,對團隊的領導藝術和應付難對付的客戶過硬的心理素質以及專業水準都令人佩服。

趙雪從這兩位領導身上學到了不少東西。趙雪認識到,同洋領導相處並不需要多少心機,因為領導本身不屑於此。他們對下屬的最高要求就是,下屬能有足夠的工作能力,勝任自己的工作。在領導的心中,隻要能做到這一點的下屬都是無可挑剔的。但是對於下屬的工作是否有實力,洋領導們自有他們的一套判定標準。