沒有人喜歡遭到拒絕,作為領導也一樣。當領導給你派任務時,你幹脆地接受下來,領導的心情自然舒暢。你若是猶豫不決,領導難免會有想法。
對於領導來說,大都喜歡工作有熱情的人:接受任務時不打折扣,勇於積極主動地克服困難,很少垂頭喪氣,或者哀聲歎氣,始終保持一種高昂的工作熱情,留給領導的總是“積極而又能幹”的形象。
比如說提前上班所表現的工作熱望,是你獻給事業型領導的最好禮物。上班早就意味著你有工作渴望,能按時下班,則表明你能完成任務。工作熱情是處理好與領導關係的一座橋梁。
在工作當中,每個人都可能會碰到這樣的情況:
剛剛開完一個會,領導便交待給你一項任務。這時,你會很自然地想到兩個問題,第一,這是一件非常艱巨的任務,需要花費很大的精力和時間,我能不能辦?或者應該怎樣去辦?第二,向你布置任務的領導正在等待你的表態,等待你給他一個明確的答複,你是盡自己最大努力去做呢,還是對領導說“不”?
如果是有意識要考察你的話,那麽應該說,他對你的能力和水平是了解的,對你能否完成任務,也是心中有數的。因此,你可以直接避開第一個問題,然後盡量用最短的時間來考慮第二個問題,用明朗的態度回答:“好的,我一定完成任務”或“我會盡最大努力去做”等等。
這時,你的領導心裏就會有一種滿意感、解脫感,進而還會因為你能為他分擔重任對你產生謝意和更深的信任。
要知道,任何領導都絕不僅僅滿足於隻聽到滿意的答複,他們更注重你完成任務的情況是否也同樣令他們滿意。動聽的話誰都會說,漂亮的事卻不是誰都會幹,隻有完成任務,才能真正讓領導心滿意足。所以,當你給了領導一個滿意的答複之後,緊接著,你就應該腳踏實地、竭盡全力地去履行你對領導許下的諾言。
有一位近年來一直為外籍人士工作的劉先生,很有感觸地說:“外籍領導最不喜歡聽到屬下在接受任務時說‘NO’,而隻愛聽他們說‘Yes’。每當有工作要交給屬下處理時,外籍領導都希望屬下愉快地接受,然後說一句:‘OK!我一定會盡快辦好!’”
如果作為下級不了解領導的心意和脾氣,在接受任務時支支吾吾、猶豫不決,或者認為此項工作難度太大而反問領導怎樣處理時,領導便會感到心中不快,與此同時,對你就會產生或多或少的不良印象,比如“缺乏自信心”、“不求上進”、“怕負責任”等等。天長日久,經常如此,你在重要工作麵前無能為力,能推就推、能躲就躲的表現,自然令領導無法信賴,那麽離領導請你另謀高就的日子就不遠了。
一位有魄力、有能力、善解人意的領導曾這樣說過:“每一件工作都有難度,特別是重要的工作,難度更大。正因為如此,才需要人們去完成。試想,如果一個人,連接受工作的勇氣都沒有,他又怎能產生解決困難的信心?怎麽能夠圓滿地完成它呢?而這樣的人又怎麽能夠贏得領導的信任呢?”要是領導交辦每件工作前,都把完成工作的步驟、解決問題的辦法同時交給你,那麽你的位置完全可以由機器人來取代了。
所以要想做一個讓領導滿意而又信任的下屬,你一定要記住,千萬不要在領導期待你說“是”的時候說“不”,而這並不排除你在說了“是”之後和完成任務過程中,隨時向他請示和與他共同探索解決問題的辦法。
其實,你如果是個經驗豐富的下級的話,那麽,此時你就應該知道如何做才能令領導滿意。對第一個問題來講,你不應考慮過多,不要過多地去想完成這項任務會如何如何困難,更沒有必要現在就擔心我一旦完不成會如何等等。
承接任務要幹脆,一聲簡簡單單的“是”就可以給領導一種服從他指揮的印象。這不僅反映了你對工作的熱忱,也反映了你對領導的尊重。