花費時間、金錢與體力去招待客人,卻給客人留下不良的印象是得不償失的事情。在此我們把與客人聚餐應注意把握的一些事項整理成10項原則,記著時常拿出來過目以便自我對照檢查。
1.不要在未考慮顧客的立場之前隨意表示邀請。
·在主事者的領導麵前提出招待的話,會讓事情因此破壞。
2.具體掌握對方有哪些人要一起出席參加。
·如顧客方麵有上級者要一起參加,應重新考慮相稱的招待場所與形式。
3.不能隻以特定的顧客為對象,要以對目標有影響力的顧客為主要對象。
·隻以與自己個性投不投合為招待標準的話,隻會平白浪費經費。
4.未事先決定場所,屆時以看著辦的方式,會讓客戶覺得跟著團團轉。
·如果去的地方擁擠、聲音嘈雜而無法交談,則這隻是一場純吃喝的宴會罷了。
5.經費要足夠。
·最低的預算準備應視招待人數、規格麗定
6.酒喝過量會主客顛倒。
·放肆喝酒甚至會語無倫次。
7.不能有使對方產生不悅的舉動。
·注意禮節可留給對方好印象。
8.餐後的再聚會(喝咖啡等)場所,宜選擇靠近顧客住宅附近為佳。
·不能為自己回家方便挑選自己家附近地點。
9.不要根據自己的喜好挑選餐後的聚會地點。
·帶不喜歡卡拉OK的客人去唱OK,會使前麵的聚會前功盡棄。
10.之後的洽談中不能再提及上次招待對方之事。
·洽談時提及上次的招待事情,會造成顧客精神上的負擔。