有效的勸導說服之語，能為他人解開心結、趕走愁雲、減輕壓力、排除煩惱、重獲信心……有效的說服能使迷蒙者翻然醒悟，改弦更張；能讓宿敵消除怨恨，握手言和；能叫浪子迷途知返，改邪歸正：能讓固執者心中開竅，順其自然……所以，我們有必要掌握一定的勸導說服技巧。
讓別人願意接受你的忠告
生活中常見到這樣的情景，本來你是一番好意給對方提出忠告和勸誡。可是對方卻不領你的情，甚至還會對你產生反感和怨恨。這正是“忠言逆耳”、“良藥苦口”。看來，提出忠告也需要技巧。怎樣提忠告別人才樂意接受呢？下麵的幾點建議可供大家借鑒。
1．語氣緩和，態度和善
別人提出忠告，說到底，忠告是為了對方，根本的出發點就是為對方好。因此，提忠告時，要讓對方明白你的一番好意，就必須注意自己的語氣和態度，講話時，態度一定要謙和誠懇，用語不能激烈，也不必過於委婉，否則對方就會覺得你在教訓他或者你假惺惺，從而產生反感情緒。
2．不要貶低對方，抬高別人
很多人在提出忠告時往往進行事與事、人與人之間的比較，這是不可取的。因為此時的比較，往往是拿別人的長比對方的短，這樣很容易傷害對方的自尊心。
一位母親這麽忠告自己的兒子：“小勇呀，人家隔壁家的強強比你棒多了，又懂禮貌，又愛學習啊。你比他還大呢，你要好好向他學習喲！”
聽到這樣的話，兒子會感到很不服氣：“哼，嘴裏整天是強強，他這也好那也好，幹脆讓他做你的親生兒子算了！”兒子的自尊心受到了傷害，對母親的忠告會產生逆反心理。
3.選擇適當的時機和場合
俗話說“好雨知時節”，隻有選擇恰當的時機才能發揮忠告的最大作用。例如，當別人盡了最大努力而最終沒有成功時，如果這時你說：“如果當初不那樣就不至這麽糟了，當初應該……”之類的話，即使你指出了問題的要害且很在理，對方此時也並不領情，會感到你站著說話不腰疼”、“事後諸葛亮”，效果當然就不會好了。相反，如果此時你能說幾句“辛苦你了”、“你已做了最大的努力”、“這事的確比較難辦”之類的安慰話，能夠撫平對方的創傷。然後再與他一起分析失敗的原因。對方會欣然接受你的忠告。
此外，提忠告要注意場合。不要在公眾場合向對方提出忠告，這樣對方就會受自尊心驅使而產生抵觸情緒。最好以一對一的方式，避開他人耳目，這樣的話效果比較好。
4．換位思考，替他人著想
美國汽車大王福特說過一句說：“假如有什麽成功秘訣的話，就是設身處地地替別人著想，了解別人的態度和觀點。”換位思考有利於你與對方更加順暢地溝通，而且能更清楚地了解對方的想法，從而可以瞄準目標，擊中“要害”，使你的說服力大大提高。
卡耐基有一次租用某家飯店的大禮堂來講課。有一天，飯店通知他，租金要增加三倍。
卡耐基與飯店經理交涉時說：“我接到通知，有點兒震驚。不過這不怪你，如果我是你，我也會那樣做。因為你是飯店的經理。你的職責是盡可能使飯店獲利。”
談話一開始，卡耐基就站在了對方的角度去分析問題，從而讓對方更樂意和他交談。
緊接著，卡耐基站在經理的角度上算了一筆賬：“將禮堂用於辦舞會、晚會，當然會獲大利。但你攆走了我，也等於攆走了成千上萬有文化的中層管理人員，而他們光顧貴飯店，是你花五千元也買不到的活廣告。那麽，哪樣更有利呢？”這番話合情合理，經理沒有理由拒絕。
卡耐基之所以成功，正是因為他抓住了經理的訴求：贏利。並且以此為出發點去為飯店考慮問題，最終使經理心甘情願地把天平上的砝碼加到卡耐基這邊。對於不易說服的人，最好的辦法就是使對方認為你與他是站在同一立場的。這不僅會讓對方感到親切，受尊重，還能促使對方做自我反省，並最終感覺到唯有你的忠言，才是對自己最有利的。
提出忠言和勸告的時候，不是隻有一番好心就可以解決所有問題，如果方式不恰當，不僅達不到目的，可能還會有反作用。隻有掌握一定的技巧和原則，別人才會樂意接受你的忠告。
攻心為上，打好“感情牌”
“人非草木，孰能無情”。人與人之間的語言交流，其實就是感情的交流、心靈的碰撞。如果你能用語言觸碰到對方心中最敏感、最脆弱的情感之弦，衝破對方的感情閘門的時候，還有什麽事情辦不到呢？即使是再固執的人，也會被情所感染。親情、友情、愛情，無不觸及人們的心靈。在說服他人的時候，恰當地打好“感情牌”，可以巧妙取勝。
1941年聖誕節前夕，丘吉爾去了美國，希望說服美國人和英國人一起聯合起來，立即參加對德作戰，以扭轉英國所麵臨的危險局麵。可是，當時很多美國人對英國人不抱好感，反對介入對德戰爭，這給丘吉爾的說服工作增加了不少的難度。
但是，丘吉爾不愧為著名的演說家，他在做說服工作時十分注意真情實感的運用，他用情感來打動美國人的心，使他們消除了對立的情緒，把英國人當作自己人，從而轉變了態度，支持政府援助英國，參加對德作戰。丘吉爾是如何在講話時運用感情技巧的呢？
丘吉爾在講話時說道：“我遠離祖國，遠離我的家，在這裏歡度這一年一度的佳節。但是，確切地說，我並不感到寂寞和孤獨。或許是因為我母親的血緣關係，或許是因為在過去許多年的充滿活力的生活中，我在這裏得到的友誼，或許是因為我們偉大的人民在事業中所表現出來的那種壓倒一切其他友誼的情感，在美國的中心和最高權力所在地，我根本不覺得自己是個外來者。我們的人民和你們講著同樣的語言，有著同樣的宗教信仰，還在很大程度上追求著同樣的理想，我所能感到的是一種和諧的和兄弟間的親密無間的氣氛……今晚，在郊外的別墅裏，在每一顆寬容無私的心靈中，我們得到了靈魂的平安……此時此刻，在今天這個夜晚，講英語的世界中的每個家庭都應該是一個亮光普照的幸福與和平的小島……”
丘吉爾從英美兩國的共同語言、共同宗教、共同理想以及長期的友誼入手，用溫暖感人的話語打動了美國人的心，激起了他們的情感共鳴，從而贏得了他們的支持，使他們由反戰轉入參加戰爭。
在說服他人時，多從情感上下工夫，一定能取得勝利。無論多麽頑強的人，他的情感都有脆弱的一麵，堡壘最容易從內部攻破。
美國曾有一位老婦人，一天，她走進一家律師事務所，向正在律師事務所辦公的一位律師哭訴她的不幸遭遇，尋求他的幫助。原來這位婦人是一位孤寡老人，丈夫在獨立戰爭中為國捐軀，她靠撫恤金生活。但是，前不久，撫恤金出納員勒索她，要她交一筆巨額的手續費才能領取撫恤金。聽到這樣的事情，這位律師十分氣憤，決定找這位出納員理論。他找到這位出納員說：“1776年的英雄已經長眠於地下，他那衰老而又可憐的夫人，就在我們的麵前。這位夫人從前也是一位美麗的少女，曾與丈夫幸福地生活。不過，現在她已經失去了一切，變得貧困無靠。然而，享受烈士爭取來的自由幸福的某些人，還要勒索她那一點點微不足道的撫恤金。試問，怎麽忍心對一個無依無靠的老人如此殘忍呢？”
此時，這位律師的眼圈已經紅了，而那位出納員也被喚醒了良知，承認了自己的過失。
富有感情的語言就如同一篇精彩絕倫的文章，聲情並茂、寓情於理，讓對方不得不為此動容。
示之以利，告之以害
生活在一個非常現實的社會裏，每個人最關心的往往是與自己有關的一些利益，這包括健康、幸福、成功、財富、職位……正所謂“無利不起早”，每個人都在為自己的利益奔波、奮鬥。
雖不能說“人為財死，鳥為食亡”，但人要生存，就離不開各種與己有關的利益。所以，當你想要勸說某人時，應當告訴他這樣做對他有什麽好處，不這樣做則會帶來什麽樣的不利後果，相信他不會不為所動。趨利避害是每個人的天性，在認清利害關係之後，對方一定會聽從你的意見。
貝利是世界足球史上的偉大球王，是享有盛譽的足球天才。在很小的時候，貝利就顯示出了足球天賦，並且取得了不俗的成績。不過，在貝利的足球生涯中，也出現過一個小插曲。有一次，小貝利參加了一場激烈的足球比賽。賽後，夥伴們都精疲力竭。有幾位小球員點上了香煙，說是能解除疲勞。小貝利也要了一支，得意地抽了起來。看著淡淡的煙霧從嘴裏噴出來，年幼的小貝利覺得自己很瀟灑、很前衛。不過，這一幕正被他的父親看在了眼裏。晚上，貝利的父親坐在椅子上問他：“你今天抽煙了？”
“抽了。”小貝利紅著臉，低下了頭，準備接受父親的訓斥。父親並沒有動怒，而是站起來，在屋子裏來回地走了好半天，這才開口說話：“孩子，你踢球有幾分天賦，如果你勤學苦練，將來或許會有點兒出息。但是，你應該明白足球運動的前提是你具有良好的身體素質。可今天你抽煙了。也許你會說，我隻是第一次，我隻抽了一根，以後不再抽了。但你應該明白，有了第一次，便會有第二次、第三次……每次你都會想：僅僅一根，不會有什麽關係的。但天長日久，你會漸漸上癮，你的身體就會不如從前，而你最喜歡的足球可能因此漸漸地離你遠去。”
看著小貝利低著頭，一言不發，父親接著說：“你是願意在煙霧中損壞身體，還是願意做個有出息的足球運動員呢？你已經懂事了。自己做出選擇吧！”
不僅如此，父親還拿出一疊鈔票，遞給貝利：“如果不願做個有出息的運動員，執意要抽煙的話，這些錢就作為你抽煙的費用吧！”說完，父親走了出去。望著父親遠去的背影，回味著父親那深沉而又懇切的話語，小貝利忍不住哭泣起來。過了一會，他止住了哭，拿起鈔票，來到父親的麵前。
“爸爸，我再也不抽煙了，我一定要做個有出息的運動員！”從此，貝利再也沒有抽過一支煙，他刻苦訓練球技，屢創佳績，終於成為一代球王。
貝利的父親之所以能取得勸服的成功，主要是運用了“示之以害，告之以利”的手法，通過合情合理的分析解釋，對貝利進行耐心的誘導，讓他認清了、利害關係，從而接受了他的勸告。
抓住關鍵，一語中的
正所謂“射人先射馬，擒賊先擒王”。解決問題時，一定要抓住主要矛盾，這樣才能事半功倍。善於操縱說服技巧的人，往往能抓住關鍵，一語中的，從而使對方迅速稱服。
漢代著名丞相蕭何是“漢初三傑”之一，他愛國愛民，對皇帝忠心耿耿。有一次，他向漢高祖劉邦請求將上林苑中的大片空地讓給老百姓耕種。上林苑是專門為皇帝遊玩打獵而設的大片園林，劉邦一聽蕭丞相居然要縮減自己的園林，不禁勃然大怒。他認為蕭何必定收受了百姓的賄賂，才為他們說話辦事的。於是，下令將蕭何逮捕入獄。
當時的法官廷尉是個趨炎附勢、暴虐殘忍之人，隻要皇上認定某人有罪，他就不惜用大刑使犯人服罪。如果蕭何落入他的手中，後果不堪設想。就在這緊要關頭，旁邊的一位姓王的侍衛官上前勸告劉邦說：“陛下是否還記得原來與項羽抗爭以及後來鏟除叛軍的時候？那幾年，皇上在外親自帶兵討伐，隻有丞相一個人駐守關中，關中的百姓非常擁戴丞相。假如丞相稍有利己之心，那麽關中之地就不是陛下的了。您認為，丞相會在一個可謀大利而不謀
的情況下。去貪百姓和商人的一點小利嗎？”
這幾句話正中要害，說到了劉邦的心坎裏。劉邦深有感觸，認識到自己過於魯莽和多疑，愧對蕭何的一片忠心，於是當即便下令赦負。蕭何。
抓住關鍵問題，擊中要害，才能迅速解決問題，甚至可以力挽狂瀾，化險為夷。
周勃是漢代的一位開國元勳，他曾為漢文帝立下定國安邦的大功。可當他辭去丞相職位，回到自己的封地後，一些奸佞小人便趁機向漢文帝誣告周勃圖謀造反，漢文帝聽信了讒言，將周勃逮捕入獄。按漢代當時的法律，凡是圖謀造反者，不但本人要處死，而且不還要滅家誅族。
在此危難之際，正是薄太後巧言相勸，讓周勃轉危為安。她對文帝說：“皇上，周勃謀反的最佳時機是您未即位時和先皇留給你的皇帝玉璽在他手上，並且他統帥主力部分北軍的時候。但是他一心忠於漢室，幫助漢室消滅了企圖篡權的呂氏勢力，把玉璽交給了陛下。現在他罷相回到自己的小封國裏居住，怎麽反而在這個不利的時機想起謀反呢？”這一番話，句句在理，完全消除了漢文帝的疑慮。周勃被立即赦免。
可見，說服他人的關鍵是要抓住事情的重點，分析得人情人理，那麽。所有問題將會迎刃而解。
反語相勸，輕鬆說服對方
在兩人意見相左，互相爭執之時，如果你直接駁斥對方說：“不對，你錯了。”“你說的不正確。”“你的這種觀點是錯的，應該立即改正。”這樣往往會更加激發對方的“鬥誌”，讓他變得更加固執和堅決，甚至表現出一種“誓死捍衛自己觀點”的態度。這時，說服對方會變得更加困難。
迎著對方的話頭，直接駁斥，不是一個聰明的選擇。反語相勸，常常能輕鬆取勝。所謂反語就是指說話者有意地正話反說，違反常規的邏輯規律，用荒唐的理由為對方申辯，從而暴露對方的錯誤，使其認識到自己的觀點、行為是不正確的。從而，達到說服的目的。
楚莊王的一匹愛馬死了，他傷心不已，下令用上等棺木，行大夫禮節來厚葬。文臣武將紛紛勸阻皇帝的這個荒唐舉動，但是，沒有任何效果。最後，楚莊王還下決心說：“誰敢再勸阻，一定要殺死他。”這時，如果誰再向皇帝表達反對意見，隻能是自取其辱，惹來殺身之禍。
優孟知道此事後，他直入宮門，仰天大哭。楚莊王感到異常納悶。迫不及待地問是怎麽回事。優孟說：“那匹馬是大王最喜歡的，卻隻以大夫的禮節安葬它，太寒酸了，請大王用君王的禮節吧！”此話激起了莊王的興趣，優孟繼續說：“請以美玉雕成棺……讓各國使節共同舉哀，以最高的禮儀祭祀它。讓各國諸侯聽到後，都知道大王以人為賤而以馬為貴啊。”
這時，莊王明白了優孟的用意，意識到了自己的過失。最後，他取消了對馬的厚葬，將馬付於庖廚，烹而食之。
如果當時優孟直陳利弊、凜然赴義，一定不能達到勸服的目的。然而，他正話反說，卻力挽狂瀾，巧妙說服對方。
反語是語言藝術中的迂回術，采用欲擒故縱的方式，讓人更為清楚地見到了事情的真麵目，從而達到了更好的勸諫效果。
漢武帝劉徹的乳母曾經在宮外犯了罪，武帝知道後，想依法處置她。乳母請能言善辯、足智多謀的東方朔搭救自己。東方朔對她說：“你如果想獲得解救，就在將抓走你的時候，不斷地回頭注視武帝，但千萬不要說一句話。這樣做，也許有一線希望。”當這位乳母被傳訊時，她有意走到武帝麵前，麵帶愁容地不停地看著漢武帝。當時，東方朔正在旁邊侍坐，他就對乳母說：“你也太癡了，皇帝現在已經長大了，哪裏還會靠你的乳汁養活呢？”
東方朔的這番話當然並不是嘲諷乳母，而是從反麵勸說武帝不，要忘記乳母的養育之恩。聽到這番話後，武帝頓時露出難堪之色。當即赦免了乳母的罪過。
諸葛亮足智多謀，也是一位擅長使用反語的口才高手。《三國誌·諸葛亮傳》中有這樣一段文字：“將軍量力而處之；若能以吳越之眾與中國抗衡，不如早與之絕；若不能當，何不案兵束甲，北麵而事之？”這段話中，諸葛亮故意用反語相激，叫孫權投降曹操，其實是為了使孫權痛下決斷。
要說服別人接受自己的意見是一件困難的事情。想要舉重若輕、易如反掌地達到自己的目的，就要學會巧妙地運用反語。
“反語相勸”，是指用對方錯誤的觀點去駁倒對方，讓對方無話可說，進而達到說服對方的目的。反麵回答的說話技巧能輕鬆地說服他人，因此很有必要掌握。
說軟話，服人心
“人非聖賢，孰能無過？”人難免因一時糊塗做一些不適當的事。這時，如果你不顧及情麵，不把握分寸，向對方的錯誤“加大火力，猛烈攻擊”，會使對方很難堪，不僅會破壞了談話的氣氛和基礎，更不能達到說服的目的。此時最佳的勸說方法是說軟話。
小李到廣州出差，在街頭小貨攤上買了幾件衣服，付款時才發現剛剛還在身上的存有三千元的銀行卡不見了。貨攤隻有他和攤主兩人，小李明知此事與攤主有關，但如果直接指責攤主，說不定對方會說小李在誣陷。
在這種情況下，小李沒有和她來“硬”的，而是壓低聲音，悄悄地說：“姑娘，我一下子照顧了你五六百元的生意，你怎麽能這樣對待我呢？你在這擺攤，一個月收入幾千，我想你絕對看不上那張隻有幾千元的銀行卡的。再說，你們做生意的，信譽要緊啊！”
看到攤主似乎有所動，小李又懇求道：“我這次是出公差，卡裏的錢是工作所需，丟了我真沒法交待，你就替我仔細找找吧，或許忙亂中混到衣服裏去了。我知道，你們個體戶還是能體諒人的。”
攤主終於被小李的一番軟話說動了，她就順著台階下來了，假裝在衣服堆裏找到了銀行卡，交給了小李。
現實生活中，人們普遍存在著吃軟不吃硬的心態，說“軟”話會讓對方更容易接受。特別是性格固執，很有主見的人，你如果說“硬”話，以命令的口吻說服，對方不但不會理睬，說不定比你更硬；你如果說“軟”話，對方反倒產生同情心，服從你的要求。有很多時候，你要想勸服人，說軟話要比說硬話效果好得多。然而說“軟”話並不是低三下四地哀求，而是以柔克剛，是一種“智鬥”，是一種心理交鋒。
迂回誘導，巧妙說服
在說服的過程中，如果從正麵人手，和對方針鋒相對，不免會讓對方產生抵抗心理，導致談話不歡而散。一個較好的策略是采取迂回戰術。
1．邏輯誘導，無可辯駁
小飛對他的董事長抱怨說：“機械方麵的事我實在無法擔任。我的專業是電氣，對電氣方麵的工作比較有興趣，對機械的事一竅不通啊！”
董事長溫和地對他說：“你之所以對目前的工作不太滿意，是因為你讀的是電氣，隻懂電氣而不懂機械，是嗎？”
“是的，我對機械的事完全外行。”
“好，讀電氣之前，你是不是也對電氣完全了解？就是說你對電氣完全外行，是嗎？”
小飛答道：“那當然。”
董事長繼續說道：“看來任何事情剛開始做時都是外行。但是，通過學習之後，就會慢慢了解，慢慢變成內行。現在，你對機械…竅不通，隻要你不斷學習有關機械方麵的知識，然後就能漸漸成為這方麵的行家。如果能做到這一步，那麽，不論電氣或機械方麵你都能成為優秀的技術人員。對吧？”
看到小飛沉默不語，董事長接著說：“身為中、小企業的人員。要做到全麵發展，必須各種知識都懂得一些才行。如果隻懂一種專門技術的話，在緊要關頭一定發揮不了作用的。”
董事長這一番邏輯誘導的話頗具說服力，小飛翻然醒悟：“我一定會認真學習機械知識的。”一年後，他對機械方麵的事情已經了解得差不多了。從第二年開始，他慢慢產生興趣，而且更加賣力工作。第三年，他主動問董事長：“董事長，請問除了機械方麵的事情外，還有什麽新的工作可以做嗎？”
2．牽住“牛鼻子”，巧妙誘導
先來看一段失敗的談話：
甲：“我們有你們需要的卡車。”
乙：“噸位多少？”
甲：“4噸。”
乙：“我們要2噸的。”
甲：“4噸有什麽不好呢？萬一貨物太多時，不是正合適嗎？”
乙：“我們也要算經濟賬啊！以後有機會再合作吧。”
我們改用另一種方法，就能取得成功。
甲：“你們運的貨每次平均重量是多少？”
乙：“大約2噸吧。”
甲：“有時多，有時少，是嗎？”
乙：“是的。”
甲：“選用何種卡車，一方麵要看你裝什麽貨，一方麵要看在什麽路上行駛，對嗎？”
乙：“對……”
甲：“如果冬季在丘陵地區行駛，汽車的機器和車身所受的壓力是不是比正常的情況要大一些呢？”
乙：“是的。”
甲：“你冬天出車的次數比夏天多嗎？
乙：“多得多。”
甲：“有時貨物太多，冬天又在丘陵地區行駛，汽車是否經常處於超負荷狀態呢？”
乙：“對。”
甲：“那麽，車的型號是否要留有餘地？”
乙：“你的意思是？”
甲：“從長遠的觀點看，是什麽因素決定買一輛車值不值呢？，，
乙：“肯定是它的使用壽命。”
甲：“一輛車總是滿負荷，另一輛車從不超載，你覺得哪一輛車壽命長？”
乙：“當然是從不超載那一輛！”．
最後，乙決定多花3500元買下甲的一輛載重量4噸的卡車。
這一次生意談判之所以能夠成功，在於甲方的機智誘導。
3．從利益關係角度誘導
俄國的十月革命剛剛勝利的時候，革命軍隊攻占了象征沙皇反動統治的皇宮。義憤填膺的農民們打著火把，叫嚷著要把皇宮付之一炬。
列寧得知此消息後，立即趕到現場。他懇切地說：“農民兄弟們，皇宮是可以燒的。但在點燃它之前，我可不可以說幾句話？”
農民們一聽列寧不反對燒皇宮，於是答道：“完全可以。”
列寧問：“請問這座房子原來住的是誰？”
“沙皇統治者。”農民們大聲地回答。
列寧又問：“它是誰修建起來的？”
農民們堅定地說：“是我們人民群眾。”
“那麽，既然是我們人民修建的，現在就讓我們的人民代表住。可不可以？”
農民們點點頭。
列寧再問：“那還燒嗎？”
“不燒了！”農民們齊聲答道。
麵對激憤的群眾，列寧用五句循循善誘的話，平息了群眾的怒火，保住了這座舉世聞名的建築。
在說服的過程中，如果將道理講得具體生動、引人思索，讓對方覺得是這麽個理兒，就能一步步循序漸進地將道理說明白，從而使對方信服。
巧設“圈套”說服人
要讓對方放棄他原有的觀點不是一件容易的事情，尤其當麵對固執己見、軟硬不吃的人時，就更加困難。要讓對方順從你的建議，就需巧妙地設下說話的“圈套”，請君入甕。
圈套一：限定選擇，逼其就範。
這段時間，小徐的父親身體不舒服，食欲不振，精神欠佳。小徐很擔心，幾次要帶父親去醫院檢查。但是，老人就是不答應，說是害怕沒病給看出病來，並且說一進醫院就是各項檢查，瞎花錢。小徐急壞了，怎樣才能讓父親乖乖去醫院呢？
一天早飯後，小徐冷不丁問父親：“爸爸，我今天不上班，帶您去醫院。你說是北大醫院好還是協和醫院好呢？”沒等父親說話，小徐就緊接著說：“都說協和醫院好，環境好，醫生醫術高明，態度很好，你說咱們去哪兒？”
“這麽說，咱們就去協和醫院吧。”諱痰忌醫的頑固父親在不知不覺中聽從了女兒的意見，做出了去醫院的決定。
這裏，小徐就是用限定範圍、逼其就範的方法。當對方難以說服時，你需要做的是將“要不要做”的問題擱到一邊，直接問對方“該怎麽做，這樣做還是那樣做”。給對方提供幾個方案選擇，這樣可以巧妙地轉移對方的注意力，對方就會從方案中選擇一個。這時，你的目標就達到了。
圈套二：給對方台階下。
一位顧客在一家商場買了一件外衣後，要求退貨。衣服已經穿過一次，並且洗過了。可是顧客堅持說：“絕對沒有穿過。”
雖然售貨員發現衣服有幹洗過的痕跡，但是直截了當地向顧客說明，對方是絕對不會承認的。於是，售貨員說：“不久之前，我新買了一條裙子，回家後把它和別的衣服放在一起了。結果我丈夫沒注意，就把這件新衣服和髒衣服一股腦兒放在洗衣機裏洗了。我覺得你這次可能是和我一樣的遭遇吧，肯定是你家的某位不小心洗錯了吧。洗衣服的時候，經常會犯這種錯誤的。”顧客知道已經無可辯駁，並且看到有台階下，就順水推舟，乖乖收起衣服走了。
當對方堅持自己的觀點，在事實麵前不肯低頭的時候，不要和他據理力爭。而是要找一個合適的理由，給對方一個台階下，他就會很容易服從你的要求。
圈套三：激將法。
小童進入新公司後，非常勤奮，工作表現也很出色，不久就被提升為部門主管。但是，小夥子因此產生了驕傲自滿的情緒，看著那些工作七八年的老員工還在原地踏步，而他進入公司不到一年就“麻雀變鳳凰”了，每天都和公司的上層打交道，他覺得自己真是能力不凡，覺得自己高人一等。於是，他每天對著下屬頤指氣使，工作態度也開始鬆懈了，三天打魚兩天曬網，他的業績開始直線下滑。看到這種情況，老板找他談話說：“實踐證明，你不是個好主管，也沒有能力勝任這個職位，你不覺得嗎？”這幾句話強烈地刺激了小童的自尊心，他覺得自己被入瞧不起了，當即表示不服：“我相信，我能勝任這個職位，一定能改變現狀，把業績提上去。兩個月之內不把業績提升百分之六十，我就請辭！”從此，小童一心一意努力工作，果然沒有食言。
因勢利導，步步為營
說服別人時，如果能順著事情發展的趨勢，向有利於實現目標的方向加以引導，就能夠至於不敗之地。因勢利導、步步為營，是非常有效的說服術。
我們在說話時，應該具備超強的適應能力，能積極適應外部情形的變化，適應不同對手的情況。靈活地運用恰當的言辭來征服對方，贏得勝利。
如果遇上了強硬的對手，要視情況而采取更強硬的態度，戰勝對手；如果遇上了軟弱的對手，就應該溫文爾雅，使對方愉快地接受你的意見。
《戰國策》記載：有一次，秦武王對大臣甘茂說：“楚國派來的使者多數都很善辯，我和他們爭論時，經常辭窮計絀，該怎麽辦才好？”
甘茂說：“大王不用憂慮，隻要因勢利導即可。如果那些善辯的人來了，大王就不要見他；如果那些軟弱的使者來了，大王友好地接待他們。”
明代朱國楨的《湧幢小品·堤利》中說：“明農者因勢利導，大者堤，小者塘，界以埂，分為塍，久之皆成沃壤。”從這些論述中可以看出，因勢利導是說服對手的有力武器。孟子在遊說齊宣王時，曾成功地運用了此法。
戰國時代的齊宣王，好大喜功、愛講排場，他曾在臨淄城郊建了一個方圓40裏的獵場，專門畜養麋鹿等珍禽異獸以供狩獵之用。這個狩獵場是老百姓的禁地，如果有誰膽敢進場捕獵，定是格殺勿論。這引起了百姓的怨氣。雖然這個獵場在諸侯國中已經算是“巨型”的，但是齊宣王還嫌它小。
一次，孟子來見齊宣王。言談之中，宣王便流露出自己嫌獵場過小，百姓有怨恨不滿的情緒。他問孟子道：“當年周文王的獵場方圓70裏，有這事嗎？”孟子已經知道宣王建獵場、濫殺百姓的事。當宣王問他關於文王的獵場時，他立即答道：“聽說有的。”
齊宣王進一步問道：“那他的獵場算不算大？”孟子一聽就明白了齊宣王是嫌自己的獵場太小了，因而他順水推舟地說：“老百姓還認為它太小哩！”齊宣王就勢說道：“我的獵場才40裏，老百姓卻嫌它大呢？”
孟子便乘機進言道：“文王的獵場雖有70裏，但他多放養幼小的動物，而且與民同遊同獵，老百姓嫌它太小，不是正常的嗎？您的獵場雖然40裏，但是倘若有人捕殺其中的獵物，罪同殺人，處以重罰。這個獵場就像一口深深的陷阱立於國中，老百姓當然會認為它大了。”自此之後，齊宣王再也不抱怨他的獵場太小，也不再禁止老百姓入場捕獵了。孟子能成功遊說齊宣王，與他善於運用因勢利導的技巧有很大關係。當齊宣王主動征詢孟子關於文王建獵場的事時，他針對齊宣王好大喜功、好講排場的稟性，還根據齊宣王樂於以周文王的故事為本的心理，先順水推舟，因勢利導地回答。然後再有條不紊地展開說辭，論證自己的觀點。終於使齊宣王明白了其中的道理，接受了孟子的勸說。采用因勢利導的方法時，如果能借助群眾的力量，營造一種有利於說服對方的局麵，就能使對方不得不稱服。
蕭伯納的劇本《武器與人》首次公演便大獲成功，劇終時許多觀眾要求他走上舞台，接受祝賀。蕭伯納走上舞台，準備向觀眾致意時，突然有一個人站起來挑釁道：“蕭伯納，你的劇本糟透了，誰要看？收回去，停演吧！”
麵對挑釁，蕭伯納笑容滿麵地向那個人深深地鞠了一躬，彬彬有禮地說：“我的朋友，你說得好，我完全同意你的意見。”這句話讓所有的人都感到很吃驚，但他指著場內的其他觀眾說：“但可惜的是，我們兩個人反對這麽多觀眾有什麽用呢？我們能禁止這個劇本演出嗎？”這兩句巧妙地回答，引起了全場暴風驟雨般的熱烈掌聲。那個挑釁者隻得灰}留溜地走出劇場。