你要說話，先要看準對象，他是願意和你說話的人嗎·如果所遇非人，還是不說為好；這個時候，你是要說話的時候嗎·如果時候不對，還是不說話的好，說話的成功與失敗，誠然與你的說話技術有關，而是否得其人得其時，也與你說話的成敗有很大的關係。多說話，別人未必當你是能幹，少說話，也未必當你是呆子。
看準對象再說話
同樣一句話，你對甲說，甲肯全神貫注的聽，你對乙說，乙卻顧左右而言他。這時候對甲說，甲樂於接受，那個時候對甲說，甲覺得不耐煩。這除了表示甲乙兩個人的生活環境不同，也表示甲前後的心情不一樣。
當年趙高要陷害李斯，對李斯申說秦二世的行為不對，勸李斯進諫，並約定秦二世有閑時候，代為通知李斯。有一天李斯應約進宮，二世正與姬妾取樂，看見李斯進來。心中很不高光，而李斯卻茫然無所知，正言進諫，二世隻好當場敷衍一下。等李斯一退出，二世便開始發牢騷，說丞相瞧不起他，什麽時候不好說，偏在這個時候來羅嗦!
李斯的殺身之禍也就是因為如此。可見你要向對方說話，應該注意什麽時候最適宜。對方正在工作緊張的時候，不要去說話；對方正在焦急的時候，不要去說話；對方正在盛怒的時候，不要去說話；對方正在放浪形骸的時候，也不要去說話；對方正在悲傷的時候，更不要去說話。隻要有上述幾種情形之一，你去說話，一定會碰一鼻子灰，不但說話的目的達不到，而遭冷遇，受申訴也是意料中的事。
你有得意的事，就該與得意的人談，你有失意的事，應該和失意的人談。和失意的人談你得意的事，你不但不知趣，簡直是挖苦、譏諷他，他對你的感情，隻會更壞，不會變好的。和得意的人談你失意的事，他至多與你作表麵的應付，決不會表示真實的同情。有時還可能引起誤會，以為你是要請他幫助，他會預先防備，使你無法久談。所以你要訴苦，應找同情形的人去訴，同病自會相憐，不但能得到精神上的安慰，亦可稍敘胸中不平之氣。你要談得意事，應該向得意的人去談，誌同道合。年輕人涵養功夫不夠，稍有得意的事，便逢人就說且自鳴得意，結果招人罵你器小易盈，笑你沾沾自喜，無意中還會惹起別人的妒忌。偶有不如意使你覺得滿腹牢騷，如有骨鯁在喉，不免逢人就訴，結果惹人討厭，說你毫無耐性，甚至笑你活該。
總而言之，你要說話，先要看準對象，他是願意和你說話的人嗎·如果所遇非人，還是不說為好；這個時候，你是要說話的時候嗎·如果時候不對，還是不說話的好，說話的成功與失敗，誠然與你的說話技術有關，而是否得其人得其時，也與你說話的成敗有很大的關係。多說話，別人未必當你是能幹，少說話，也未必當你是呆子。
從對方得意的事情說起
每一個人都有自認為得意的事情，這事情的本身，究竟有多大價值，是另一問題，而在他本人看來，卻認為是一件值得終身紀念的事。你如果能預先打聽清楚，在有意無意之間，很自然地講到他得意的事情，隻要他對你沒有厭惡的情緒，隻要他目前沒有其他不如意的刺激，在情緒正常的情況下，他一定高興聽你說的。
你在說的時候當然要注意技巧，表示敬佩，但不要過分推崇，否則反而會引起他的不安。對於這件事情的關鍵，要慎重提出，加以正反兩方麵的闡述，使得他認為你是他的知己。到了這種境地，他自會格外高興，自會親自演述，你該一麵聽，一麵說幾句表示讚賞的話，如此一來，即使他是個冷靜的人，也會變得和藹可親，你再利用這機會，稍稍暗示你的意思，為試探，作為第二次進攻的基點。這不是你的失敗，而是你的初步成功，對於涉世經驗不豐富的人，得此成績，已不算壞，你若想一舉成功，除非對方與你素有交情，又正逢高興的時候，而且你的談吐又是很容易令人接受的，否則千萬不要存此奢望。
不過對方得意的事情要從哪裏去探聽，那當然要另謀途徑，試就你的朋友之中，有否與對方有交往的人，如果有的，向他探聽當然是最容易的。你如能留心報紙上的新聞，或其他刊物，平日記牢關於對方的得意事情，到時便可以應用。此外隨時留心交際場中的談話，像這些時候談到對方得意的事情，也是很平常的事。但是必須注意，對方得意的事情，是否曾遭某種打擊而消滅，如有這種情形，千萬勿再提起，以免引起對方不快，反而對你不利。因為對方在高興的時候，你的請求，易於接受，對方不高興的時候，雖是極平常的請求，也會遭到拒絕。比方他新近做成一筆發財生意，你去稱讚他目光準，手腕靈，引得他眉飛色舞，乘機稍示來意，也是好機會。諸如此類的例子很多，全在於你隨時留心，善於利用。
不過當你提出請求時，第一要看時機是否成熟。第二說話要不亢不卑。過分顯出哀求的神情，反而會引起對方藐視你的心理。你的心裏盡管十分著急，說話表情，還是要表示大方自然，並且要說出為對方著想的理由來，而不是為你自己打算。
措詞一定要因人而異
我們在與人交往的時候，如果所講的事情能夠帶來心靈的變化，那麽，其結果也將改變人際關係。
聽了這話，或許你會反駁說：“難道所講的事情都必須是好事·”“難道跟每個人說話都一定要很客氣嗎·”其實，有這種想法是過於單純。你所講的事情與你講話的方法，應該視與對方的交情深淺而變化著。這也是語言的技巧問題。
有關措詞的使用，對於上級或不太親近的人，要用敬語，對小孩就用對待小孩的語言。
也就是說，如果對任何一種人都用同樣的措詞，同樣的口氣說話，人家豈不會認為你這個人有毛病·也可能你在使用敬語時，對方會說“竟然提到那樣的事，這還算是朋友嗎·”或是“千萬別說那種見外的話，我們交往了多年，應該說是好朋友了。”這就是你的措詞不當造成的。
因此，正確的措詞和表達方式，是依靠彼此心理的親疏而定的。不管何時，如果對任何人都以同樣的方式進行交談，總有地方會發生矛盾，重要的是在交談前就要分清楚。輕浮而善於逢迎的人多失敗在這上頭。
是否能正確地衡量他人與自己的關係，這是各人的教養，這也是為什麽有教養的人說起話來總讓人感到如沐春風的關鍵所在。
分辨對象說話的技巧
古語中有一個詞叫“拾人牙慧”，說的是對別人剛說的話很快能明白，而且能夠說出他未說完的意思。將這個詞用到與人交往時說話的技巧上可以說是恰如其分。
首先，應先了解對方的一些經曆情況和生活狀況。思維方式的不相同，也要特別了解他的生活願望，生活觀點。
其次，必須注意對方的心境特征。如果在交談當中，不顧對方的心理變化，而一味地將想法統統搬出來，那麽，你是得不到他的認同的。一廂情願的談話往往會讓對方厭惡。
不該說話的時候說了，是犯了急躁的毛病；該說話的時候卻沒有說，從而失掉了說話的時機；不看對方的態度便貿然開口，叫作閉著眼睛瞎說。在交談過程中，雙方的心理活動是呈漸變狀態的，這就要求我們在和人交談中應兼顧對方的心理活動，使談話內容和聽者的心境變化相適應並同步進行，這樣才能讓交談者達到明朗化，引起共鳴。因為說話更應清楚對方的身份和性格特征。
性格外向的人易於“喜形於色”和他可以侃侃而談；性格內向的人多半“沉默寡言”，則應注意委言婉語、循循善誘。
其三，必須考慮到對方的反應。前不久，有位外國旅遊者在旅華期間自殺了，為了減少話語的刺激性，經再三推敲，最後在死亡報告書上回避了“自殺”兩字，而用了“從高處自行墜落”這一委婉語。在中國北方，老人故世了，以“老了”諱飾，老幹部故世了，以“見馬克思去了”諱飾，類似有不下幾十個同義諱飾詞語。再如，生活中對跛腳老人，改說“您老腿腳不利索”；對耳聾的人，改說“耳背”；對婦女懷孕說“有喜”。總之，在語言交流中講究諱飾，也就是“矮子麵前莫說矮”，應做到“哪壺不開就別提哪壺”。其他如，長途汽車停車路邊，讓旅客如廁以“讓各位方便一下”來避諱，用餐時需上廁所，一般以去“洗手間”來避諱。在社交場合用這些諱飾式的委婉語，不至於大煞風景。
另外，也可以用曲折含蓄的語言和商洽的語氣表達自己看法的方法。例如：1981年8月31日《人民日報》介紹優秀營業員李盼盼，她在賣菜時，對公德觀念不強的顧客說：“同誌，請您當心一點，別把菜葉碰下來。”
從閑談中破譯對方心態
如何從一個人語言的密碼中破譯對方的心態呢·閑談是一種比較好的方式。因為閑談大多是在一種輕鬆愉快的氛圍下進行的，這會使對方心理上禦去防線。第二次世界大戰中期，東條英機出任日本首相。此事是秘密決定的，各報記者都很想探得秘密，竭力追逐參加決定會議的大臣采訪，卻一無所獲。這時候，有位記者有心研究了大臣們的心理定勢：大臣們不會說出是誰出任首相，假如問題提得巧妙，對方會不自覺地露出某種跡象，有可能探得秘密。於是，他向一位參加會議的大臣提了一個問題：此次出任首相的人是不是禿子·因為當時有三名候選人：一是禿子，一是滿頭白發，一是半禿頂，這個半禿頂就是東條英機。在這看似無意的閑談中，這位大臣沒有仔細地考察到保密的重要性，雖然他也沒有直接回答出具體的答案，聰明的記者，從大臣思考的瞬間，就推斷出最後的答案，因為大臣在聽到問題之後，一直在思考半禿頂是否屬於禿子的問題。記者從隨意的閑聊中套出了他需要的獨家新聞。
與人談話時，一些見識淺薄，沒有心機的人就會很容易地把自己的不滿情緒傾訴給你聽。對於這種人，你不應和他保持更深更多的交往，隻需當作一個普通朋友就行了。
假如和對方相識不久，交往一般，而對方就忙不迭地把心事一古腦兒地傾訴給你聽，並且完全是一副苦口婆心的模樣，這在表麵上看來是很容易令人感動的。然而，轉過頭來他又向其他人做出了同樣的表現，說出了同樣的話，這表示他完全沒有誠意，絕不是一個可以進行深交的人。
這種人對一切事物都沒有什麽深刻的印象，千萬不要附和他所說的話，最好是不表示任何意見，隻須唯唯諾諾地敷衍就夠了。
還有一類人，他們惟恐天下不亂，經常喜歡散布和傳播一些所謂的內幕消息，讓別人聽了以後感到忐忑不安。其實他們這樣做的目的是為了引起別人的注意，滿足一下他們不甘久居人下的虛榮心。他們並不是心地太壞的人，隻要被壓抑的虛榮心獲得滿足之後，他們也就消停無事了。
以傾聽方式出現的人，其表現是支配者的形態。這種人物的談語從不涉及自己的事，或有關自己身邊的人。他們的話題反而是涉及別人的一些瑣事，或對方的隱事秘聞，甚至對對方的一舉一動或每條花邊新聞都捏著不放手。這是完全徹底地侵犯別人的隱私。
從男女情況的角度來看，表示你很關心對方，或者極度愛看對方，因為你是個忠誠的傾聽者。
像這樣的傾聽者，非常喜歡把話題的重點放在跟自己完全無關的人、名人、歌舞影星的花邊新聞軼事方麵，這說明他的內心存在一種起支配作用的欲望。
由此可見，他是個沉迷於閑談名人或明星風流事的人，也說明他很難擁有真正的知心朋友。這類人或許是因為內心生活很孤獨，沒有生命的**。一個人過於關心自己不太熟悉的事情，並且十分熱心去談論他們，都是表示他內心世界的孤獨和空虛。
在現實生活中，還有這樣的一類人，他們無論在何種場合，與別人交談時，都愛把話題引到自己的身上，吹噓自己當年如何奮鬥的經曆。惟恐別人不知道他的光榮曆史，而結果，並不像他想像得那樣好。
其實，從某個方麵來分析他，可以發現他是個對現實不滿的人。雖然他沒有用怨恨的語言傾訴他的想法，相反是用自我表現的方式表達出來。事實上，他還不知道這種自我吹噓的言談，很難適應時代的變化。或許他是個不折不扣的失敗者，完全靠懷舊來過生活。不過可以看出他確實陷入某種欲求不滿的環境中，可能他的升職途徑遭受阻礙，或者無法適應目前所處的環境。所以他希望忘卻現實，喜歡追尋往事來彌補現在的境遇。這是一種倒退的現象，因為眼前的情況是如此的殘酷，所以，他仍用夢幻般的表情來談。從他的話題裏，別人會發現他的內心深處正在潛伏著一股無可救藥的欲求和不滿的情結。
分析一個人的內在表現時，他的潛在欲望不但隱藏在話題裏，也存在於話題的展開方式上。在聚會上，大家彼此正在交談時，突然有人竟然不顧別人的談話，而突然插進毫不相幹的話題，這是相當令人討厭的行為。
有的人在和別人談話時，經常把話題扯得很遠，讓你摸不著頭緒，或者不斷地變換話題，讓別人覺得莫名其妙。這說明這種人有著極強的支配欲和自我表現意識，在他的意識中，很少把別人放在眼裏，而完全擺出我行我素的模樣，讓別人都去聽從他的主張，以他的意見為主導。
一般說來，一個政府官員或一個企業的領導，都會有滔滔不絕談話的習慣，其實，透過這種表麵的現象，可以看出他擔心大權旁落的心理狀態。也可以說，他是一個喜歡占據優勢地位的人。
話題的內容不斷變化固然是個好現象，但談得離譜，一切都顯得毫無頭緒的樣子，那就會使聽眾感到索然無味。假如他是個普通人，總談些沒有頭緒的話題，或者不斷改變話題，東拉西扯，那就表示他的思想不集中，給別人留下支離破碎的印象。這說明他是個缺乏理性思考的人。
當然，一個優秀的溝通者，是很少談及自己的東西的，而是將對方引出來的話題分析、整理，結果不斷地從對方身上吸取許多知識和信息。在一般情況下，有的人將全部注意力放在傾聽對方的談話上，從性格上講，這一類型的人很想理解別人的心思，而且具有寬容的心態，有真正的君子風度。
蘇東坡是宋代文學家，他極具語言的天賦，長於溝通的他，卻非常注重別人的談話。有時和朋友聚會，他總是會靜下心來，聽他們高談闊論。一次聚會中，米芾問蘇東坡：“別人都說我顛狂，你是怎麽看的·”蘇東坡詼諧地一笑，“我隨大流”。眾友為之大笑。即使是朋友問的不同觀點，他也以“姑妄言之，且姑妄聽之”的態度對待。
經常使用如“嗯……還有……”、“這個……”、“那個……”等的人，表示他的話不能有條理地進行，思考無頭緒，思緒無條理。但即使同樣使用連接詞，常用“但是……”、“不過……”的人，一般可以認為其思考力較強。當他們在講話時，腦子裏還會浮現相對語以資過濾求證。所謂能言善辯、頭腦敏銳的人，就是指此類的人。但是如果此種語調反複出現多次，其理論也隨之翻來覆去，迫使對方緊隨不舍，不知不覺中被牽著鼻子走，失去了招架之力。
經常使用這種表現手法的人，大都比較慎重。也正是因為如此，說話難免時斷時續，隻好在重新整合之時，才可以繼續下去。這是一種缺乏自信心的表現。
從說話韻律看透他人
在言談方式中，除了音感和音調之外，語言本身的韻律也是重要的因素。
充滿自信的人，談話的韻律為肯定語氣；缺乏自信的人或性格軟弱的人，講話的韻律則慢慢吞吞。其中，也會有人在講一半話之後說：“不要告訴別人……”而悄悄說話。此種情況多半是秘密談論他人閑話或缺點，但是，內心卻又希望傳遍天下的情形。
話題冗長，須相當時間才能告一段落的情況，也說明談論者心中必潛在著惟恐被打斷話題的不安。惟有這種人，才會以盛氣淩人的方式談個不休。至於希望辟快結束話題交談的人，也有害怕受到反駁的心理，所以試圖給予對方沒有結果的錯覺。
另外，經常滔滔不絕談個不休的人，一方麵目中無人；另一方麵好表現自己，並且，這種類型的人，一般性格外向。
一個成功的政治家和企業家，在控製言談的韻律方麵，都有獨到之處。這種細節性的處理方式，使自己贏得了社會或下屬的認可與尊重。
說話比較緩慢的人，大郡是性格沉穩之人，他處事做人是通常所說的慢性子。從言談的韻律上可以看出一個人的性格特征。
五代時，馮道與和凝同在中書省任職，馮道說話做事都很緩慢，而他的同事和凝則是個性急的人，辦事果斷，做人頗為自信。由於性格上的差異，兩人經常為一些小事而意見不合。有一天，和凝看到馮道買了一雙瓶鞋，認為款式不錯，他很想買一雙穿，就問馮道：“先生這雙鞋賣多少錢·”馮道慢慢地舉起右腳緩緩地對和凝說：“這900元。”和凝素來性情急躁氣量又小，聽到這裏，便對手下人大發脾氣，“你怎麽告訴我這種鞋子要用1800元·”正想繼續責罵，這時，馮道又慢慢地抬起左腳說：“這隻也900元。”和凝怒氣才稍解。
注意言談時的手勢
有很多人在言談時，往往會有意識或無意識地帶上各式各樣的手勢，其實手勢往往比言語更能傳達說話者的心意。
若某人在言談中雙手**，一手放在嘴邊，或擱在耳下，或兩手交叉、身體微微向前傾，表示其十分關注對方的談話內容，正聚精會神地傾聽著。
交談中手勢呈開放狀，手心向上，兩手向前伸出，手與腹部等高，表示願意與對方接近並希望建立良好關係。這種手勢會給對方一種充滿了熱情和自信的感覺，對雙方談論的話題胸有成竹。
在與人交談時一手向前伸，掌心向下，然後由左至右做一個大的環繞動作，表示其對所述內容有充分把握。而在交談中會將食指與大拇指拈起，或把拳頭握緊，表示說活者希望吸引聽眾的注意力，或強調其說話內容的重要性。
另外，會用頭發或手遮住臉，不讓對方看見自己的表情，表示這種人表裏不一，或者意圖隱瞞什麽。
邊說話邊用手指指著聽者，或是握拳、縮脖子、皺眉頭，或者其他一些激烈的手勢，一般而青都表示此人具有潛在的攻擊性。而說話時膝蓋會向內縮、上身向後傾、兩手交叉放在腹部，表示此人極度缺乏安全感和自信心。
當別人說話時，擺出一副超然的樣子，不是往後仰靠著，用手摸下巴，就是打哈欠、四處張望，或不時地拉衣角、整領帶、撩頭發，這些都表明了其心裏不耐煩，暗示對方不要再講了。
學會和陌生人交談
人們常說“不打無準備之仗”，當一個人需要和一個陌生人溝通的時候，就像在打一場仗，隻有事先做好充分的準備才有可能一戰而勝。那麽，該怎樣準備呢？一方麵，可以通過多種渠道了解對方的背景、經曆、性格、喜好；另一方麵，在對對方基本情況了如指掌的前提下，設想有可能出現的問題，做好以不變應萬變的心理準備。然後，在交往之中針對對方的特點有的放矢、投其所好。令其大有“相見恨晚”之感，從而成功贏得對方信任。
盛宣懷是晚清的一位大臣，他在拜見陌生的上級時，就非常注意了解對方的有關情況。一次，在李蓮英的保薦下，醇親王特地在宣武門內太平湖的府邸接見盛宣懷，向他垂詢有關電報的事宜。盛宣懷以前沒有見過醇親王，但與醇親王的門客“張師爺”過從甚密，從他那裏了解到兩個方麵的情況：,１醇親王跟恭親王不同，恭親王認為中國要跟西洋學，醇親王則不認為中國人比洋人差；,２醇親王雖然好武，但自認為書讀得不少，頗具文采。盛宣懷了解情況後，就到身為帝師的工部尚書翁同馜那裏抄了些醇親王的詩稿，念熟了好幾首，以備“不時之需”。
另外，盛宣懷還從醇親王的詩中悟出了些醇親王的心思，畢竟“文如其人”。胸有成竹之後，盛宣懷前來謁見醇親王。
當他們談到電報這一名詞的時候，醇親王問：“那電報到底是怎麽回事·”
盛宣懷回答道：“回王爺的話。電報本身並沒有什麽了不起，全靠活用，所謂‘運用之妙，存乎一心’，如此而已。”
醇親王聽他能引用嶽武穆的話，不免另眼相看，便問到：“你也讀過兵書·”“在王爺麵前，怎麽敢說讀過兵書·不過英法內犯，文宗顯皇帝西狩，憂國憂民，竟至於駕崩。那時如果不是王爺神武，力擒三凶，大局真不堪設想了。”
盛宣懷略停了一下又說：“那時有血氣的人，誰不想洗雪國恥，宣懷也就是在那時候，自不量力，看過一兩部兵書。”
盛宣懷真是三句話不離醇親王的“本行”。
醇親王是盛宣懷的上級，他的接見關係到盛宣懷的前途與命運，因此盛宣懷花了不少的工夫來打探醇親王的情況，對他的喜好、性格了解得一清二楚，為自己增添了不少信心。拜謁之時，盛宣懷句句話說在醇親王的心坎兒上，使他覺得這個人很合自己的胃口，於是很快對他委以重任，盛宣懷的未雨綢繆幫了自己的忙。
在與陌生人接觸的過程中，我們還可以通過讚美對方或誠懇謙遜地介紹自己，以真誠感動對方，盡可能地拉近彼此情感和心靈的距離，對方自然會樂於為你效力，或幫你促成某事。
掌握找話題的藝術
與人交談中，找話題如同寫文章一樣，有了一個好題目，往往會文思泉湧，一揮而就。請人辦事，因目的性太強，往往會出現沒話說的尷尬場麵。此時，若能迅速找一個能與對方進行良好溝通的話題，無疑便有了一個成功的開端。那麽，怎樣找到能夠使雙方或多方順利暢談的話題呢·不妨從以下幾個方麵著手。
１．麵對眾多的陌生人，要選擇眾人關心的事件為話題，把話題對準大眾的興奮中心。這類話題是大家想談、愛談、能談的，人人有話，自然就說個不停，以致引起許多人的議論和發言，導致“語花”飛濺。
２．巧妙地借用彼時、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發交談。有人善於借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等，即興引出話題，常常取得好的效果。“即興引入”法的優點是靈活自然，就地取材，其關鍵是要思維敏捷，能作由此及彼的聯想。
３．先提一些“投石”式的問題，在略有了解後再有目的地交談，便能談得略為自如。如在聚會時見到陌生的鄰座，便可先“投石”詢問：“你和主人是老鄉呢還是老同學·”無論問話的前半句對，還是後半句對，都可循著對的一方麵談下去；如果問得都不對，對方回答說是“老同事”，那也可談下去了。
４．問明陌生人的興趣，然後投其所好順利地進入話題。如對方喜愛象棋，便可以此為話題，談下棋的情趣，車、馬、炮的運用等。如果你對下棋略通一二，那肯定談得投機；如果你對下棋不太了解，那也正是個學習機會，可靜心傾聽，適時提問，借此大開眼界。
引發話題方法很多，諸如“借事生題”法、“即景出題”法、“由情入題”法等。可巧妙地從事某事、某景、某種情感，引發一番議論。引發話題，類似“抽線頭”“插路標”，重點在引，目的在導出對方的話茬兒。
巧妙縮短溝通的距離
投其所好。初次見麵的人，如果能用心了解與利用對方的興趣愛好，就能縮短雙方的距離，而且加深給對方的好感。例如，和中老年人談健康長壽，和少婦談孩子、減肥以及大家共同關心的寵物等，即使對自己不太了解的人，也可以談談新聞、書籍等話題。
說話平實。著名作家丁·馬菲說過：“盡量不說意義深遠及新奇的話語，而以身旁的瑣事為話題做開端，是促進人際關係成功的鑰匙。”一味用令人咋舌與吃驚的話，容易使人產生華而不實、鋒芒畢露的感覺。受人愛戴與信賴的人，大多並不屬於才情煥發，以驚人之語博得他人喜愛的人。尤其對於一個初識者，最好不要刻意顯出自己的顯赫，寧可讓對方認為你是個善良的普通人。因為一開始你就不能與他人處於同等的基礎上，對方很難對你產生好感。如果你擺出一副超人一等的樣子，別人也會用同樣的態度對待你。
避免否定對方。初次見麵是建立良好人際關係的重要時期，在這種場合，對方往往不能冷靜地聽取意見、建議並加以判斷，而且容易產生反感。同時，初見麵的對象有時也會恐懼他人提出細微的問題來否定其觀點，因此，初見麵應當盡量避免有否定對方的行為出現，這樣才能形成緊密的人際關係。當然，這並不是讓你不提相反意見。你應盡可能地避免當著他的麵提出，或者可以借用一般人的看法以及引用當時不在場的第三者的看法，這樣就不會引發對方反射性的反駁，還能夠使對方接受並對你產生良好印象。
注意細節。在初次見麵的場合中，如果有一方想結束話題，往往會有看手表等對方不易察覺的無意識動作。因此，當你看到交談的對方突然焦躁地看著手表，或者望著天空詢問現在的時刻，就應該及早結束話題，讓對方明了你不是一個毫無頭腦的人。你清楚並尊重他的想法，必能留給對方一個美好的印象。
適時評價。心理學家認為，人是這樣一種動物，他們往往不滿足自己的現狀，然而又無法加以改變，因此隻能各自持有一種幻想中的形象或期待中的盼望。
他們在人際交往中，非常希望他人對自己的評價是好的，比如胖人希望看起來瘦一些，老人願意顯得年輕些，急欲提拔的人期待實現的一天。
引導對方談得意之事。任何人都有自鳴得意的事情。但是，再得意、再自傲的事情，如果沒有他人的詢問，自己說起來也無興致。因此，你若能恰到好處地提出一些問題，定使他欣喜，並敞開心扉暢所欲言，你與他的關係也會融洽起來。
以笑聲支援對方。做個忠實的聽眾，適時地反映情緒，可以使對方擯棄陌生感、緊張感，從而發現自己的長處。尤其要發揮笑的作用，即使對方說的笑話並不很好笑，也應以笑聲支援，產生的效果或許會令你大吃一驚，因為，雙方同時笑起來，無形之中產生了親密友人一樣的氣氛。
關心對方。表現出自己關心對方，必然能贏得對方的好感。在招待他人或是主動邀請他人見麵時，事先應該多少搜集對方的資料。這不僅是一種禮貌，而且可以滿足他人的自尊，使他感受到你的誠意和熱忱。記住對方說過的話，事後再提出來當話題，也是表示關心的做法之一。尤其是興趣、嗜好、夢想等，對對方來說，是最重要、最有趣的事情，一旦提出來做話題，對方一定覺得愉快。
先征求對方的意見。不論做任何事情，事先征求對方的意見，都是尊重對方的表現。在處理某一件事中，身份最高的人握有當時的選擇權，將選擇權讓給對方，也就是尊重對方。而且，不論是誰，都希望得到他人的尊重，決不會因此不高興或不耐煩。
記住對方“特別的日子”。當你得知對方的結婚紀念日、生日時，要一一記下來，到了那天，打電話以示祝賀，雖然隻是一個電話，給予對方的印象卻很強烈。尤其是本人都常忘記的紀念日，一旦由他人提起，心中的喜悅是難以形容的。
選擇讓對方家人高興的禮物。俗話說：“射將先射馬”，饋贈禮物時，與其選擇對方喜歡的禮物。倒不如選擇其家人喜歡的禮物。哪怕是一件小小的禮物給對方的妻子，她對你的態度就會改變，而收到禮物的孩子們更會把你當成親密的朋友，你將得到全家人對你的歡迎。
直呼對方的名字。我們都習慣在比較親密的人之間才直呼名字，連名帶姓地呼叫對方，表示不想與他人太過親密的心理，所以，直呼對方的名字，可以縮短心理距離，獲得意想不到的效果。
與貴人交談有講究
與名人說話時，不要有害羞畏怯的心情，隻要真正表現你內心的意思，你就能與任何名人開口說話。有些人對名人隻是一味的說些奉承話及空洞話，這樣是不能使對方愉快的。如果你是真誠的，那你就把深烙在內心的印象，說給他聽，他會深深感到愉快，但所用的措詞和說話的態度都要得體。你可以把他視為一位有血有肉的人來對待，對他提出一些能夠表達感情的問題，不要把他視為什麽超人。他也實實在在像任何人一樣的，敵不過疲倦，也承受不住傷害。他們可能比你更脆弱，而且與你一樣害羞。不要認為他的人格真的就如他借以出名的職業一樣。他向公眾所投射的信心、睿智、仁慈、滑稽或性感等影像，實際上往往是杜撰的。
當你同時應付兩位名流時，不要隻顧你所景仰的一位，而置另一位於不理，這會使他們兩位都不自在。你應該說，遇見兩位，真是使人興奮，如果你想和他們繼續交談，那麽你必須保證話題是他們二位都能參加意見的。換句話說，你要確保三人談的方式。如果你對另一位名人並不熟悉，而且在經過介紹之後，你仍想不起有關他的任何事跡，你也不能對他有所疏忽。你必須一視同仁的，表現同樣的熱情和友善。
不喜歡說話的名流，包括外貌滑稽突出而似乎容易親近的喜劇演員在內，他們在舞台上已經笑到了極限，因此，在真實生活中是再也無法幽默的。作家、詩人、畫家、音樂家等等，從事創作性工作的人，雖不大喜歡說話，但這些人往往對政治乃至於宗教，都有廣泛的興趣。他們在社交場合也許不活躍，不自在，但他們有啟發人們思想的獨見之處，你和他們說話，必須耐心，不要輕易動怒，也不要太熱切，要溫和、冷靜和體貼，就像應付任何敏感的人一樣。
名人往往比尋常人作更多的奉獻，而且也有私人的嗜好。當你準備去拜訪某位名流時，你可以預先作點談話內容的準備，如果他是位知名度很高的名人，那麽，你可以向有關方麵的人去打聽。比如他被邀來本地作演講，而你想與他結識，那你即可向邀他來的單位或個人，索取有關他的資料，他們不會拒絕你索取資料的心意。
名氣一般的名人，總是生活在情緒不穩定的狀態，他們內在的恐懼，使他們脆弱敏感，別人稍有疏忽就會激怒他們，而且他們也容易傲慢。然而，他絕對需要你的尊重和順從，他的名氣愈小，他對於親切、尊重的需要也就愈大了。
褪了色的名人，也就是過時的名人，最好采取迂回的戰術，也即是通過第三者來了解他的問題。你的開場白應當是積極的，如這些日子以來你是如何打發的呀，或我們很久沒有見你在公眾場合露麵，你去哪兒了·或這麽久不在舞台上露麵，覺不覺得無聊呢·這些話等於當頭潑他一盆涼水。消極的開場白，要盡量避免，這無論如何也無法使他表達他的真情了。這樣接下去的話，都會成了廢話。
在多數情形下，與名人談孩子是不會錯的。你可以問對方有幾個孩子，多大了，他們現在在哪兒，以及孩子讀的學校好不好，學習成績好嗎·如果你也當了爸爸或媽媽，那麽，你就更具備和他們談孩子的資格了。你可以告訴他們，你的孩子已經長大，或和對方的孩子同齡，你也可以向他們表達，你對孩子蓄長發的感覺，或孩子喜歡搜集小動物等等。且話題不要扯得太遠，要適可而止。更不要把所有的隱密都抖出來。
我們與大人物接近，最重要的就是不要忽略了他們也是人，對待他們，完全要像對待平常人一樣，他們也有歡樂，有悲傷，有缺點，有痛恨，有驚恐，是和平常人一樣有感情，他們並不是上帝或神的傀儡，他們並不因為有了地位就不再是人。他們是和你一樣的，這即是你和他們接觸最堅實的基礎。他們在什麽時候都不是神或上帝。
與富人說話有門道
有錢人比名流還要敏感，他的富有往往是別人與他談話發生困難的關鍵，他的財富使你對他敬而遠之——不隻是心理上，實際上你的生活方式就和他有很長的一段距離。
他和你之間的談話材料，實際上你對他缺乏了解，甚至完全無知，而變得很有限。或者你可能認為，你和他之間沒有談話的餘地了。你當然可以這樣使自己獲得心理上的平衡，不能談就不談，反正於己也無損失。不過，假定你偏巧遇上了一位富翁，不管他是不是你的老板，你不知所措的呆站一旁，總是不好受的。
當你遇到有錢人時，你可以設法讓他說往事。過去的工作是否比現在更有趣·他爬到現在這個地位的關鍵是什麽·誰是早年助他成功的英雄·當年的老板是否使他緊張·他的百萬財富是不是他自己創造的，以及他怎樣賺到他的第一筆百萬金錢的。如果這個問題問得他不大自在，你就準備跳到其他問題上去吧。不要盯著問，那會很不愉快的。
如果他不願意打開他的記憶之門，你就問他的工作時間，問他如何承擔那麽重大的責任，問他愛好哪些休閑活動，以及怎樣布置他的辦公室，很多有錢人的辦公室，布置得就像豪華氣派的皇宮一樣，很有一談的餘地。同時記住，特別是當對方是一位醫生時，不要忘了他也是血肉之軀，也是一個普通的人，你也可以和他談談他的健康問題。
大富的人如果是一位婦女時，不管她出於哪一途，人們對富婆的看法，往往有失公平，甚至流於殘酷。她們的背後有很多流言，比如說她的成功靠的是無情，她是一個殘忍，掠奪成性的怪物。縱然同是女人也一樣，她們對富婆往往持有偏見。
在社交場合，我們不宜向各種專業人員要求提供免費的建議。即使你的問法很技巧，那也是一種冒犯，而且你問得再技巧也瞞不過專業人員。男人常喜歡在交易場合和律師談他們的故手之間的問題，女人則喜歡在公共場合和醫生談她們的孩子和丈夫。這其實與我們一向所遭遇到的電器商人索取免費的電器，並無不同。各種專業人員的職務，便是向他們的客戶出售
商品。我們應該在他們的營業時間才向他們提出各種建議。
你對富翁們提出有關事業上的意見，以盡量避免為宜，如果確實有提出的必要，也許可以這樣表白你的意見，這次能認識您，真令人高興，我有一個困擾很久的小問題，我想您也許能解開我的迷惑。我發現有些公司生產的醬油，瓶蓋很難打開，我奇怪何以要封得那麽緊呢·你所表達的是同一個意見，但其中有很大的不同。這種表達的方式，顯示你對問題的關切，而你又未指名道姓的說出他的產品。你請他解答你的迷惑，你的立場是消費者，是外行人，而他是非常能幹的大富翁。他會樂意答複你的問題，因為你是他的聽客，不是向他挑戰來的。
當你和銀行家、鞋店老板或任何孩子的母親談話時，你均不宜過分直率。坦直是無可厚非的，但適當的含蓄更值得學習。當我們說，你是怎麽能使這麽多人來光顧你這地方·和我們說你這地方何以總是亂成一團，往往所表示的意思是一致的，但是，你要知道，前者是不會使人難堪，而後者常會引起聽者的羞怒。那麽，我們何以不取前者呢·
說話不是競爭，不是鬥嘴。商人把他的時間和金錢都投資在他的事業之中，並與其他的同行競爭，這是他們為爭生存所付的代價，其中有些人發達起來，有些奮力維持。如果他們能遇見一位能和他們交換意見而沒有敵意的人，他們會覺得幸福和快慰的，如果你能發現他可引為尊榮的地方，以及他覺得有成就和有價值的地方，那麽，他在你的眼前會開花結果的，你們就能締結有建設性的友誼。
與老年人談話有藝術
不聽老人言，吃虧在眼前。這句中國老百姓耳熟能詳的俗語，從一個側麵證明了人們對老年人智慧的肯定。所以與老年人交談往往能給我們許多人生的體驗和啟示。所謂老人的智慧，通常都是在與他們的談話中體會到的。
但是仔細觀察就會發現，喜歡與老年人交談的青年，甚至中年人都太少了。他們或者埋怨老人說話羅嗦，或者認為他們所說的話題陳舊，或者認為他們思想保守，孰不知他們錯過了分享老人智慧和經驗的大好時機。
一般人是很難跟比自己年長三十歲以上的人談得來的。三十年是一段很長的時間，生活方式，興趣愛好，教育程度，社會風俗以及思想觀念都發生了劇烈的變比。各方麵距離都那麽遠的人，實在很難有共同誌趣。
在這種情況下，同情和了解可以產生良好的融合作用。老年人多半喜歡追憶往事。如果你能引導他談談自己的過去，不但對他是一件很快樂的事，對你又何嚐不是一個難得的機會·能夠聽到一個人親口告訴你三十年前，或是五十年前的事情，這是十分難得的。
經過時間的淘汰和歲月的流逝，那些仍然深刻地留在老人們心中的，多半是一些印象深刻而生動有趣的故事。
有些老年人生命力還相當旺盛，仍然關心著現在的社會，對報紙上的新聞仍然產生著濃厚的興趣。那麽，最好是讓他們把現在的事情和過去作個比較。這不但是他們最喜歡的，同時也是年輕人最感興趣的。
因此，年青人在與老人談話時要了解老年人以上的這些特點，並做好充分的準備聆聽。一般來說，采取以下幾種方法是比較受老年人歡迎的：
其一，從老年人過去光榮的曆史談起。例如談談老年人過去得到的榮譽，老年人最喜愛的紀念品，老年人最清楚的曆史事件等等。
其二，從老年人感觸最深的話題談起。例如老年人的經曆和今昔對比，老年人過去唱過的歌，老年人的日記或他們所讀過的書等等。
其三，從老年人最關心的問題談起。例如老年人的衣食住行，老年人的保健及體育活動等。
其四，從老年人最尊敬和最關心的人談起。例如老年人所尊敬的愛國英雄，無產階級革命家，他們的老上級，他們的老師等等。
與異性談話不簡單
談話中的尷尬場麵常見於異性之間，特別是當一個人麵對兩個或兩個以上的異性時，他會無形中感覺到一種心理的壓力，而這種壓力會使得他的談話毫無章法，這是我們必須引起注意的。
通過觀察，我們很容易發現一個男子和幾個女子，或幾個男子和幾個女子，談話的局勢可稱半斤八兩，談話的平行發展是不成問題的。但是，如果一個男子置身於幾個女子之中，或一個女子置身於幾個男子當中，情形就有些不同了。
一個男子最為苦惱的，就是他側身在幾個女子當中的時候，不易找到一個插入談話的機會。有些女子決不會為旁邊的那個男人著想，她們開始談頭發、談衣服、談胸飾、談鞋和絲襪，所論及的都是那麽瑣碎，以致那惟一的男子雖不完全外行，也不好意思插進去說上幾句，這該怎麽辦呢·
如果不願意守緘默，又不便離開，他必須設法打破這個局麵，應該設法把談話的範圍引帶到較廣闊的境界去。他不能談政治、談社會問題，在女人占優勢的場合中，這些題目決不會引起她們的興趣和共鳴的，除非她們是一群女權運動者或社會活動家。他應該在她們最感興趣的焦點中尋找話題：
“聽說外國人最近發明了一種新的纖維，織成絲襪，可以久穿不壞”。像這樣的一句既投其所好，又引起她們好奇的話，是一句很適當的轉換話題的開始。這以後，你漸漸轉入外國人的發明事業，再轉到電影、風俗習慣等等，以一種主動的姿態將她們剛才所談的頭發啦、衣服啦、修飾啦等等之類的話題拋到九霄雲外，使她們把注意力轉移到你的話題上來，這樣你就不至於受冷落了。
至於一個女子在許多男子當中時，情形就和上述的例子不同了。不消說，男人與男人之間所談的話題是廣闊的，也許是政治，也許是經營之道，也許是社會問題，也許是國際形勢。在這種場合中的女子，可以一直保持緘默，但必須保持一種傾聽的態度。如果一個女子要想法把話題轉移到發式、衣飾方麵，那幾乎是不可能的，男人們決不會對這類話題保持長久的興趣。
此外，這裏還必須提醒一句，在這種場合中，女的不要和男的交頭接耳，低聲細語，以及做一些使人莫名其妙的事情，如突然打開提包翻弄一下，或吃吃發笑等等。