委婉是一種既溫和婉轉又能清晰地表達思想的談話藝術。它的顯著特點是“言在此而意在彼”,能夠誘導對方去領會你的話，去尋找那言外之意。
在言談中，有駕馭語言功力的人會靈活自如地運用多種表達方式。有些話，非直言不諱不行，但生活中並非處處都要直，有時候為了不傷害他人的自尊，應該將話說得含蓄、委婉一些。
委婉是一種既溫和婉轉又能清晰地表達思想的談話藝術。它的顯著特點是"言在此而意在彼",能夠誘導對方去領會你的話，去尋找那言外之意。從心理學的角度來看，委婉含蓄的話不論是提出自己的看法還是向對方勸說，都能比較適應對方心裏上的自尊感，使對方容易讚同、接受你的說法。
很多人在和他人談話，特別是在說服別人時，最容易犯的錯誤就是以斬釘截鐵的話表達自己的看法，或用批評對方無知的態度打擊對方的自尊心。這樣，不僅達不到說服的效果，而且會破壞人們之間的關係。
我們應該在不會刺傷對方自尊心的原則下，進行說服工作。換句話說，當對方犯了明顯的錯誤時，切忌立即指出或批評，應環顧左右而言他，回避此一問題，來說服對方。
富蘭克林年輕時，常喜好在公共場所大放厥詞，高談闊論，是屬於徹底打擊對方的人物。他的言辭到處傷人，時日一久，就沒有人願意傾聽他的高論了。但是，他發覺眾人都在回避自己時，立即檢討錯誤的症結，改變了說話的方式。
後來，他的語鋒不再銳利刺人了，大家也能平心靜氣地接受他的議論。從此，他在政壇上平步青雲。
在使用委婉語時，必須注意避免晦澀艱深的語言。談話的目的是要讓人聽懂，如果一味追求奇巧，會使他人很難聽明白，甚至造成誤解，必然影響表達效果。要做到語言含蓄，需善於洞悉談話的情景和宗旨，還要練就隨機應變的本領，這樣才會使你的語言得心應口。
很多時候，一句在自己看來無關緊要的話，有可能在聽者的心田劃開一道無法愈合的傷口。所以，我們應該學會把難聽的話包裝起來，甚至把壞事變成好事。
一位蘋果園主種植的高原蘋果色澤紅潤、味美可口，一直供不應求。有一年蘋果即將成熟的時候，一場冰雹突然降臨，滿園光滑如玉的蘋果被砸得傷痕累累，最後隻得低價賣給了一位經銷商。
經銷商發現，這些冰雹打擊過後滿是傷痕的蘋果，看起來更像是雕刻過的工藝品，而且變得酸甜可口、香脆異常。
聰明的他馬上換了一種說法大做廣告：親愛的顧客，今年我們高原蘋果終於有了自己特有的標誌——高原冰雹吻過的痕跡。這是仁慈的上帝給我們的祝福。正是上帝的關愛使蘋果有了一種獨特的香味。請記住，我們的正宗商標——高原之吻。
蘋果馬上成為了名牌產品，很多便銷售一空。
一種存有缺陷的蘋果，換了一種說法，就馬上成為了名牌產品。這就是語言的魅力。俗話說得好，“佛要金裝，人要衣裝”。說話也要像衣服一樣，需要經過良好的包裝才能讓人接受和信服。
在我們和他人溝通的過程中，往往會因為一句話而引起他人的不悅，就是因為我們沒有考慮對方的感受，而隻是發泄自己的情緒，一吐為快。為了避免產生語言衝突，在你說任何話之前，應該先想想“如果別人對我這樣說，我會作何感想?”“我的批評是有害的、還是有益的?”在很多的情況下，如果能多花一些時間，設身處地為他人著想，就不會因一句話而惱得眾人怒了。
人們都說，關係是營造出來的。同樣的事情，有人著急上火、口不擇言，有人則不急不躁、言語穩重，最後，結果就大相徑庭。話語如同一把利刃，可以伐木，也可以傷人，就看操持者怎麽使用。注意說話的方式，把難說的話說得好聽，才是真正有素養的口才高手。
(1)難以啟齒的話，不妨玩笑表達
遇到必須說一些難以啟齒的話，如果直接說，很可能會引起對方的反感，或者讓對方產生不快。這時，不妨以委婉的方式表達，既不會傷害到對方，也不會增加自己的心理負擔。例如，同事吃飯聲音太大，不要當眾當時指出，而是私底下嘻嘻哈哈地說：“吃飯聲音太大可不雅哦!”
(2)提意見時，更多提供假設
你直接說“這樣不好”,不如說“如果……是不是更好?”。為對方提供一些假設，一些建議，比生硬地提意見更容易讓人接受。同樣的意思，隻是換了不同的說法，結果就會截然不同。
(3)傳達壞消息時，要附加一句“令人無法相信”
傳達壞消息，心情總是沉重的。所以，這種時候更需要一些技巧。直接說“你有×xxx的謠言",前麵加一句“雖然我不相信……”,那麽對方所受到的衝擊就會輕很多。