(1)誠信尤其珍貴

盡管我們付出誠信以後並不一定能夠得到信賴和友愛的回報,但時間長了總會有一雙沒有雜質的眼睛理解誠信,總會有一顆誠摯的心靈接納誠信的光輝。

隻是不知從何時起,誠信卻開始被人們淡漠了,越來越多的靈魂開始趨向功利,而將誠信當作迂腐。他們可能覺得自己很聰明,因為他們總是能夠占得一些小便宜,這對他們來說很實惠,而且讓他們更為得意的是,這種依靠不擇手段獲取的成績,有時也能夠博得不明真相的人的尊重。

但事實上,這些好處長久不了。道理很簡單,每個人都有一種追求個人安全的本能,希望生活在自己周圍的人都是友好的、誠信的,至少是對自己沒有敵意的。如果身邊出現了這樣一個人:虛偽狡詐、唯利是圖,那麽任何一個人都會選擇遠避,這個沒有誠信的人會逐漸被孤立,他的人生路肯定會越走越窄。

有一個享盡榮華的富翁死後下了地獄,他對這個判決不服,這是有原因的,在陽間裏,他活得很好,有健康,有相貌,有金錢,有榮譽……他幾乎什麽都有,為什麽死去以後要受折磨?他非常不滿,一再要求去天堂。

上帝笑了笑,問他:“你想去天堂,可是憑什麽條件呢?”

富翁於是把他在人世所擁有的一切都說了出來,之後他反問道:“所有這些,難道不足以使我上天堂?”

說完之後他揚揚得意地笑了……

上帝待他說完以後,平靜地問了一句:“難道你不覺得自己身上少了什麽東西嗎?”

“你已經看到了,我擁有很多東西,完全有資格上天堂!”富翁得意地笑著。

上帝繼續引導他:“你曾經拋棄一種最重要的東西,難道你不記得了嗎?在人生渡口上,你拋棄了一個人生的背囊,是不是?”

他終於想起來了,年輕時,有一次乘船過海,遇上了大風浪,小船險象環生,老船工讓他拋棄了一樣東西,他想來想去,金錢、相貌、榮譽……他舍不得,最後,他選擇了拋棄誠信……可是他還是不服氣,爭辯道:“不能因為這樣就讓我進入可怕的地獄,我還是有資格上天堂的!”

上帝變得很嚴肅:“可是自那以後你都做了什麽?”他回想著……那次回家後,他答應妻子永遠不背叛她,答應母親要好好照顧她,答應朋友要一起做事業,後來……他繼續回想著……自己在外麵有了情人,母親因此勸告他,他索性再也不管母親了,他和朋友做生意,最後卻把朋友的那一份也吞掉了,並且還把朋友送入了監牢……

上帝打斷他:“看到了嗎?丟掉誠信以後,你做了多小背信棄義的事?天堂是聖潔的,怎能讓你這種人進去呢?”

他沉默了,他終於明白,自己其實不是無所不有,而是一無所有:愛情、親情、友情……統統都隨誠信而失去了。

上帝看著他,說道:“一個沒有誠信的人,親友、同事、客戶以及所有周邊的人都不會再相信他,要與他保持一定的距離,在人間如此,在天堂亦不例外!天堂裏不歡迎你這種人,你還是下地獄去吧!”

當信用消失的時候,靈魂也就墮入了地獄。

無論在世界上的哪一個國家,誠信都是做人的根本,是人的名譽根本,是魅力的深層所在。現在的生意場上,企業做廣告做宣傳,樹立企業在公眾中的形象,就是想提高企業的信用度。信用度高了,人們才會相信你,和你來往,成交生意。不過,企業的信用度需要靠產品的質量、優良的服務態度來實現,而非幾句響亮的廣告詞、幾次優惠大酬賓便可做到。人的信用也是如此。

吹牛皮的人可以用嘴巴將火車吹著跑。人的信用,不是靠三寸不爛之舌便可“吹”起來的,要看實實在在的行動。說得天花亂墜,而做起來又是另一套,隻會讓人更厭惡,更看不起,何談為人的信用?獲得眾人的信任,鑄就自己的信譽,不論你采取何種方法,篤誠、守信才是最根本的要訣。

在江蘇興化市有一位叫汪東奇的青年,就用自己的行動為我們詮釋了“誠”的真諦。

汪東奇是興化市張陽小區福彩投注站業主,一天,他按照一位李姓彩民的要求,墊款代買了彩票。但是一直到晚上打烊,彩民也沒來取彩票,汪東奇隻好將彩票帶回家。當晚,汪東奇像平常一樣收看搖獎結果。不得了!那張自己墊款代買的彩票中了500萬的巨獎!汪東奇和妻子驚喜不已,沒有片刻猶豫,立即撥通了李姓彩民的電話。最初李先生還以為他是在開玩笑,不敢相信自己中了大獎,也不敢相信別人將中了獎的彩票這麽輕易地交給自己。

“是別人的彩票就應該給人家!”樸素的語言,並沒有說出自己偉大行為的閃光點,但是,誠信的內動力足以讓這個社會上的大多數人汗顏!其實,汪東奇一家五口至今仍擠住在50多平方米的住宅裏,他與妻子先後下崗,打了一段時間零工以後才攢足錢開辦這樣一家福利彩票代售點。此事發生前不久,他不滿10歲的兒子因為燙傷到上海做手術就花了數萬元。而且,彩票不記名、不掛失,汪東奇與彩民之間又沒有任何協議,完全可以找個借口不歸還彩票。對於這對清貧的夫妻來說,503.9萬是個巨大的**,但兩個人都沒有一絲動搖。正如汪東奇一家所說:“假如將彩票據為己有,這輩子經濟上是沒問題了,但精神上將欠一輩子的債,生命也就結束了。”

一個人,能將誠信視為生命,以光明磊落的形象,彰顯自己的魅力,這樣的人即使物質清貧,但誰不說他是精神上的富翁?誰不覺得他是個高貴的人?

希望大家,都能將誠信冥想成剛剛從我們生命的原野上破土而出的嫩芽,格外地去嗬護它、培植它、澆灌它,讓這株弱小苗木,最終長成參天的大樹,結出芬芳的桃李。

(2)隻有真的聲音,才能感動人

說話的魅力並不在於說得多麽流利,多麽滔滔不絕,而是在於是否善於表達真誠。善於在言談話語間表達出自己的真誠的人,能夠把自己的心意傳遞給聽者,使聽者產生情感上的共鳴,從而打動聽者的心;而流暢但缺乏誠意的話語,就像沒有生命力的絹花一樣,雖然美麗但不鮮活。

有一位老師寫了一本《思想政治工作方法》的書,出版社沒有給他稿費,而是讓他自行推銷一千冊作為報酬。對那位老師來說,這遠比講課要難得多。

為了把書推銷出去,他在學員中搞了一次演講,他說:“……當老師的在這裏推銷自己寫的書,總不免有些尷尬。不過,如今作者也很難,寫了書,還得賣書。出版社一下壓給我一千冊,稿費一文沒有,所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣,我自己不好評說。不過有兩點可以保證:第一,這本書是我用三年時間完成的,是我心血的結晶;第二,書的內容絕不是東拚西湊抄下來的,是我自己長期思考的見解。前不久,這本書被思想政治工作研究會評為社科類圖書的二等獎,這是獲獎證書。說實話,對於我們這些教書匠來說,搞推銷比寫書還覺得難,隻是硬著頭皮來找大家幫忙。不過,買不買完全自願,決不強迫。如果覺得這本書對你有用,你又有財力就買一本,算是幫我一個忙。謝謝。”他的這次演講立即產生了效果,一次就賣掉了300多冊。

這位教員不是專職推銷員,但是他卻獲得了成功。從某種意義上說,他的成功就在於他恰到好處地表達了自己的真誠,贏得了聽眾的信賴。這再一次說明,在講話中學會表達真誠要比單純追求流暢和精彩更重要。

真誠地說話,其誠摯的態度能夠直接影響聽眾的情緒,關係到聽眾對講話內容的接受程度。誠摯、熱情、坦率地說話能夠接近講話者與聽眾之間的距離,使聽眾始終為講話者的誠懇坦白所打動,大大增強講話的實效。

有一天,娜塔莎推開門的時候,看見一位持刀的男人正惡狠狠地盯著自己。娜塔莎靈機一動說:“你真會開玩笑,是推銷菜刀的吧?我喜歡,我要一把……”邊說邊將男人請進屋,然後又說:“你很像我以前的一位好心的鄰居,見到你真高興。你要咖啡還是茶……”

男人漸漸地靦腆起來,他有點結巴地說:“謝謝,哦,謝謝。”

最後娜塔莎真的買下那把明晃晃的菜刀,持刀男人拿著錢遲疑了一下真的走了,男人在轉身離開的時候對娜塔莎說了一句話:“小姐你將會改變我的一生。”

娜塔莎以她真誠的語言驅走了惡的魔頭,引來了愛的天使,真誠使她陽光四射。

富有感染力,能夠深深地打動災區群眾的心,使群眾精神振奮地投入重建家園的工作中。

高明的口才家總是用真實的情感、竭誠的態度去呼喚人們的心靈,使它振奮、感化、慰藉、激勵。對真善美,熱情謳歌;對假醜惡,無情鞭撻。用誠摯的心去彈撥他人的心弦,用善良的靈魂去感化他人的胸懷。讓聽者聞其言,知其意,見其心,達到情感上的共鳴,就會令講話如春風化雨,潤物無聲,潛移默化,產生磁鐵般的影響。

不管世界上哪一個民族的語言,隻要飽含真誠的情感,就能產生巨大的影響,就能喚起群眾的熱忱,就有震撼人心的力量。美國一位作家說得好:“熱情是每個藝術家的秘訣。這如同英雄有本領一樣,是不能拿假武器去冒充的。”任何語言,情不真,情不深,則無以動人。

真誠的態度是成功的交際者的妙訣,也是演說者和聽眾融為一體、在情感上達到高度一致、在情緒上引起強烈共鳴的妙訣。那種把自己看作是淩駕他人之上的布道者,或自視為高人一等的儒士、學者,開口就是“我要求你們”、“大家必須”、“我們應該”這類的命令式詞句,或用滿口堂而皇之的言辭掩飾自己的真情,聽眾是絕對反感的。所以,當你說話時,不要忘記滿懷真情實感。

(3)以誠為本才有成就事業的可能

在大千世界中,不同的人有不同的做人之道,奸詐者有之,投機者有之,輕狂者有之,驕傲者有之,但是這些人絕不能成大事,至少不能長久成大事。

對於李嘉誠這位30歲就憑著自己的努力成為富豪的人來說,作為一個商人最重要的素質就是“信”。其實,李嘉誠對事業上的“信”與他對人的“誠”是分不開的,誠信相合,即為“義”。從對子女的教育上最能看出一個人的為人和心中的想法。

李嘉誠坦言:“以往99%是教孩子做人的道理;現在有時會談論生意,約1/3談生意,2/3教他們做人的道理。因為世情才是大學問。世界上每一個人都精明,要令人家信服並喜歡和你交往,那才最重要。”

2002年,李嘉誠旗下的長虹生物科技公司要上市融資,當時長科公司全年的營業收入才幾十萬港元,根本就不盈利,但是股票發行時還是獲得了好幾倍的認購。為什麽?因為香港人相信李嘉誠的信譽,相信跟著李嘉誠投資不會吃虧,“李嘉誠”三個字就是金字招牌。

李嘉誠在總結自己成功做人之道時,有一句深邃而精辟的話,叫作:“讓你的敵人都相信你!”這句話令人入耳不忘。道理非常簡單,就是現在已被許多人淡忘的那兩個字——誠信。“我答應的事,明明吃虧都會做,這樣一來,很多商業的事,人家說我答應的事,比簽合約還有用。”並非李嘉誠自詡,曾有人通過采訪的途徑,在他的競爭對手那裏得到了證實:“他講過的話,就算對自己不利,他還是按諾言照做,這點是他的優點。答應人家的事,明明知道吃虧可還是照做。”李嘉誠為人之道如此,其成功之路也受此影響。

有一年,李嘉誠決定在倫敦以私人方式出售他持有的香港電燈集團公司股份的10%。計劃過程中,港燈即將宣布分配豐厚紅利的消息,李嘉誠的得力助手馬世民馬上建議他暫緩出售,以便賣個好價錢,但是,李嘉誠卻堅持按原計劃出售。李嘉誠說,還是留些好處給買家好,將來再配售會順利點,賺錢並不難,難的是保持良好的信譽。《遠東經濟評論》對此發表評論,非常精辟地說:“有三樣東西對長江實業至關重要,它們是名聲、名聲、名聲”。

而有些人卻不注重誠信,結果因小失大。

古代周幽王有個寵妃叫褒姒,為博得她的一笑,昏庸的周幽王竟然視軍令為兒戲,下令在都城附近20多座烽火台上點起烽火。眾所周知,在古代戰爭中,烽火是邊關報警的信號,隻有當外敵入侵需召諸侯來救援的時候才可點燃。這下好了,寵妃看將士們手足無措的樣子開心地笑了,而這卻惱怒了率領兵將們匆忙趕來救駕的各路諸侯們。五年之後,外敵大舉攻周,周幽王再燃烽火。然而,諸侯將領們誰也不願再上第二次當,再也無人應召了。結果呢,幽王被逼自刎,而褒姒也被敵人擄了去。

周幽王丟失誠信,身死國亡,李嘉誠恪守誠信,贏得美譽。兩相對比之下我們應該明白,國不可無誠信,人不可無誠信。中國人說“留得青山在,不怕沒柴燒”,在人生的投資中,誠信就是青山,資金就是柴,隻要誠信在,不怕沒資金;運用詭詐之術,隻是小聰明,也隻會獲得一時的小利,吞下的卻是原罪的苦果。

誠信,是一池清澈的碧水,所有的真誠,都明明白白地裝在裏麵,誰不喜歡!而失信則如同被一團汙泥弄髒了的池水,誰又不厭惡呢?而且“一個人一旦一次失信於人,別人下次再也不願意和他交往或發生貿易往來了。別人寧願去找信用可靠的人,也不願意再找他,因為他的不守信用可能會生出許多麻煩來”。真正的成功者是以誠信為做人之道,李嘉誠認為,以誠為本,才能永遠有飯吃,才能做大生意,這是人人皆知的道理,但卻不是人人都能做到的。

有些年輕人開始創業時,常常有著這樣的看法,即認為一個人的信用是建立在金錢基礎上的。一個有錢的人、有雄厚資本的人,就有信用,其實這種想法是不對的。與百萬財富比起來,誠信的品格、精明的才幹、吃苦耐勞的精神,要高貴得多。現在的銀行家們都非常有眼光,他們對那些資本雄厚,但品行不好、缺乏信用的人,絕不會放貸一分錢;而對那些資本不多,但肯吃苦、能耐勞、小心謹慎、時時注意商機的人,他們則願意慷慨相助。任何人都應該懂得:信用是人一生最重要的資本。要知道,糟蹋自己的信用無異於在拿自己的人格作典當。

那麽,如何提升自己的信用呢?以下幾點可供借鑒:注意自我修養,善於自我克製,做事必須懇切認真,建立起良好的聲譽;應該隨時設法糾正自己的缺點;行動要忠實可靠,做到言出必有信,與人交易時誠實無欺。以上這幾點都是自我信用的重要評價。記住羅賽爾·賽奇說:“堅守信用是成功者的最大關鍵。”一個人要想贏得人家的信任,一定要下極大的決心,花費大量的時間,不斷努力才能做到。

(4)承諾是一種責任

魏晉時有個叫卓恕的人,為人篤信,言不宿諾。他曾從建業回上虞老家,臨行與太傅諸葛恪有約,某日再來拜會。到了那天,諸葛恪設宴專等。赴宴的人都認為從會稽到建業相距千裏,路途之中很難說不會遇到風波之險,怎能如期。可是,“須臾恕至,一座皆驚”。

由此看來,誠是一個人的根本,待人以誠,就是以信義為要。精誠所至,金石為開,誠能化萬物,也就是所謂的“心誠則靈”。這正說明了誠的重要性。相反,心不誠則不靈,行則不通,事則不成。一個心靈醜惡,為人虛偽的人根本無法取得人們對他的信任。所以,荀子說:“天地為大矣,不誠則不能化萬物;聖人為智矣,不誠則不能化萬民;父子為親矣,不誠則疏;君上為尊矣,不誠則卑。”明人朱舜水說得更直接:“修身處世,一誠之外更無餘事。故曰:‘君子誠之為貴。’自天子至於庶人,未有舍誠而能行事也;今人奈何欺世盜名矜得計哉?”所以,誠是人之所守,事之所本。隻有做到內心誠而無欺的人才是能自信、信人並取信於人的人。

一個人立身處世,信用很重要,這是人的名譽的根本,是魅力的深層所在。但信用絕非一朝一夕便可樹立。

我們常說的“君子一言,駟馬難追”,講的就是人的信用。一個沒有信用的人,是為人所不齒的。現在的生意場上,公司、企業做廣告做宣傳,樹立公司、企業在公眾中的形象,就是想提高公司、企業的信用度。信用度高了,人們才會相信你,和你來往,成交生意。不過,公司、企業的信用度得靠產品夠佳的質量、優良的服務態度來實現,而非幾句響亮的廣告詞,幾次優惠大酬賓便可做到。人的信用也是如此。

馬來西亞文人朵拉,寫了一篇文章,題目叫《答應不是做到》。作者在總結人們的應酬交際活動時,提出了人們在交往中的一種不誠實,不信守諾言的現象。文章寫道:

很多時候,我們要求別人辦事,他們的反應是:“好的,好的。”年輕的時候,我聽到朋友這樣回答,就非常放心,並且感動得很,因為有些朋友實在是才結交不久的。然而過不了多久,便發現自己的心放得太早了。當人們點著頭說“好的,好的”時,他隻是口頭上說好,至於真的去實行,如果十個裏有一個,就是你的幸運了。

文章中說,這類交際者“承諾時,態度看起來非常誠懇,日子走過,把說過的話當成風中的黃葉,霎時便無影無蹤”。

時常用自己的心去度朋友之腹,結果得到的是自己的誤解。也用不著去埋怨被誰欺騙,欺騙自己的其實正是自己。

說到底,承諾是一種信譽、一種責任。我們全然忽視了它的重要意義。答應幫助別人做的一點小事,是沒有必要簽訂合同的。承諾的結果是應諾,履踐諾言。真正的應諾有時像美麗的童話,讓人感動得心靈震顫。

朝三暮四式的狡詐,最終必然失信於人。失信於人,不僅顯示其人格卑賤,品行不端,而且是一種隻顧眼前不顧將來,隻顧短暫不顧長遠的愚蠢行為,終將一事無成。大丈夫理應信守承諾,失信於人,君子不為。