1997年，7—Eleven的經營者審時度勢，開始新的信息革命。這一次，7—Eleven會同日本及海外著名研究機構和企業，如野村綜合研究所、NEC、東芝、微軟、TEC（東京電器）等十幾個組織，共同推出了空前先進的第五次門店綜合信息係統。
為了搭建更為先進發達的信息網絡，7—Eleven在總部、加盟店、地區管理部和合作企業一共設置了53000台終端。整體係統由門店係統、訂貨物流合作係統、網絡係統、多媒體信息傳送係統、POS信息係統和門店新型POS機係統等共同組成。第五次門店綜合信息係統在1999年夏天正式啟動，整體投資總額高達600億日元，也是當今世界上最大的企業信息網。
第五次門店綜合信息係統最大特點就是導入了衛星通信係統，從而使得企業總部到門店或地區管理部的信息傳遞通過衛星線路來進行，而從門店或地區管理部到企業總部的信息傳遞仍然通過ISDN線路進行，這種信息傳輸方式比前一次的門店綜合信息係統快了4倍—5倍，通訊費用也降低了20％。7—Eleven的門店營運督導員都配備筆記本電腦，他們與總部的信息傳遞以及門店的指導活動都是借助計算機來完成的。從總部發來的信息能夠立即在門店控製器和GOT中表示，而門店的訂貨信息和數據則通過ISDN傳輸給野村綜合研究所橫濱中心，然後再由這個中心來集中處理訂貨和銷售信息，為了防止因為故障或其他原因造成信息流中斷，這樣的中心在大阪也設有一個。
為了更好地促進商品銷售，7—Eleven開始涉足多媒體領域，開始影象廣告的投放。這種廣告一般隻在電視節目中播出，還沒有哪一個零售商能在自己的門店中投放影像廣告，但7—Eleven做到了。
有了衛星係統以後，7—Eleven開始做很多其他零售企業想都不敢想的事情。比如在商品陳列管理上，7—Eleven將一些成功的商品陳列方式拍攝成動畫，然後通過衛星及時傳輸給各門店，這樣就可以給各門店在貨架設計上提供參考。此外，因為天氣對門店銷售影響很大，7—Eleven還將在各地區的天氣預測圖、降水量、雲層圖等等圖片信息借助衛星傳輸給各門店經營者，這樣店麵就可以提早知道明天的天氣，從而製定新的銷售策略。總而言之，7—Eleven 在此時已經做到了真正意義上的信息多媒體化，從而更便於形象地、及時地開展門店指導活動。
第五次門店綜合信息係統對新型POS機進行了全麵的開發和應用。這種機器是1998年7—Eleven與NEC、東芝公司共同合作開發的。新POS機開發的主要目的是為了提高顧客服務，和提高門店運營效率。新的機器有助於向顧客提供多媒體的信息，然後配合店員服務，這就構成了完整的顧客服務體係，實實在在地提高服務水準；同時新的POS機還提高了操作的正確性和公正性，促進了信息分享；此外，新的機器有助於將來業務的擴展，7—Eleven通過這種新型POS機導入了很多業務，比如電話卡等的銷售業務，到現在7—Eleven的門店中已經銷售20多種卡。而7—Eleven的內在的操作係統和硬件配置足以讓門店對將來業務應付自如。
第五次門店綜合信息係統不僅能夠在企業總部和門店之間的管理活動中發揮十分積極的作用，而且也能促進了門店內部人員之間的有效溝通。這種溝通從大意義上講是促進了企業內部的融合，從小的意義上講，是避免了一些內部問題的的產生，比如一旦店長有事或外出，就很容易發生信息溝通的阻礙；而新的信息係統為門店人員之間的溝通提供了很大的便利，即使店長外出，也可以通過新係統進行語音交流，這樣店長就不必被局限在門店麵了。
第五次門店綜合信息係統的可操作性很強。這對於多數員工是臨時雇員的7—Eleven來說，無疑又是一大難得的方便。第五次門店綜合信息係統充分使用聲音圖像的多媒體係統，很是直觀和一目了然。同時這種係統在出現錯誤的時候還能進行自我修複。7—Eleven 公司供應鏈上的所有公司使用一個共同的係統，能夠易於升級以獲取技術進步的好處。比如美國微軟總部就專門有個隊伍提供即時支持，軟件支持情況也處於不間斷的監控狀況下。即使這個係統發生癱瘓也能夠及時自動修複，如果發生超過兩次的癱瘓就會及時通知當地的維修企業。
第五次門店綜合信息係統革命是7—Eleven邁向新世紀的戰略舉措，它使得7—Eleven在便利商店業內立足，而且掌握著成為霸主的核心武器。