任何便利店的經營者都希望能夠生意興隆，7—Eleven的經營者也不例外。在7—Eleven創業之初采取了很多怪招，雖然在今天已經稀疏平常，被人普遍采用，但是在當時來說是不可理喻的。比如開始24小時營業，這在當時是很難被人接受的。誰會深夜去買東西，但結果是這成了便利店成功的關鍵環節之一。7—Eleven也因此名聲大作。便利店要想出名，完全可以通過一些怪招來進行，同時生意興隆的根本在於堅持，如果沒有鈴木敏文的堅持，相信也沒有日本7—Eleven便利店的今天。

日本有一家SB咖喱粉公司，由於企業知名度太低，產品滯銷，公司入不敷出，瀕臨破產。新上任的領導卻出人意料地製造了一場聳人聽聞的危機，利用日本人對富士山的特殊感情使企業揚名。公司為滯銷的咖喱粉推出的廣告：“富士山將舊貌變新顏了。本公司將雇數架飛機，把滿載的黃色咖喱粉撒在雪白的富士山山頂上。屆時，人們將會看到一個金頂的富士山”。這個消息猶如水滴油鍋，瞬時輿論嘩然，群情激憤：富士山是日本的象征，不是某家企業的私有財產，豈容隨意改頭換麵！還有人強烈抗議，要對這種非法行為提出申訴。然而各種斥責和抗議正中該企業的下懷。幾天後，這家公司在報紙上公開表態：“本公司原意在於美化富士山，如今考慮到社會的強烈反對，決定撤銷撒咖喱粉的計劃。”很快人們的生活回到了原來的軌道。但SB公司卻因此大出風頭。很多公眾不僅知道了SB公司，而且對該公司的咖喱粉也產生了比較深的印象，於是爭相購買，公司從此踏上坦途。

20世紀50年代，美國有一家小企業開發研製了一種新產品，但由於企業知名度不高，新產品的銷售量很難擴大。企業的老板日思夜想，希望能夠找到一個少花錢的方法來迅速提高知名度。就在這個時候，美國為了追趕前蘇聯將第一顆人造衛星送上天，正在日夜加緊研製。於是老板異想天開，策劃了一個“越軌”的方案。他鄭重其事地寫了一份報告，交給美國國防部，誠懇地請求國防部批準他們在即將升空的人造衛星上，為難以打開銷路的新產品做一次廣告，而且很鄭重其事地詢問所有相關的事宜。當然也問了廣告費用需要多少，用什麽方式支付，廣告要在什麽時候製作完畢等等細節。國防部相關官員收閱到這封信時，當場就笑了起來，因為衛星一升空，馬上就連蹤影都看不到，此時企業在衛星上做的廣告怎麽可能看得清楚呢？這件過於無知、令人笑掉大牙的事情立即在國防部各部門傳開，而消息靈通的記者得知這件事，立即寫了一條新聞，與衛星升空的現場新聞一同見報。於是，這件令人捧腹的事與舉世矚目的人造地球衛星一樣，很快就路人皆知了。人們在談論人造地球衛星的同時，都會談到這個笑話。在很長一段時間裏，要在人造衛星上做廣告的老板也成為了人們茶餘飯後的話題。其實，老板的目的是很明顯的，就是要出名。不論是議論也好，批評也罷，取笑也罷，老板的目的都達到了，而且效果比預料的更好。最為難得的是，他沒有花一分錢，很多報紙自動為他做了廣告，而他的企業和產品居然很快就揚名天下。這是那些花了很大成本做廣告的企業取不到的效果。

人怕出名豬怕壯。這種心態和觀念對於便利店的經營極為不利。便利店經營者要徹底轉換觀念，學會為便利店揚名。學會用最少的投入，以一種大智若愚的方式巧妙地為便利店揚名。假裝無知、製造危機、無事生非等行為都可以為便利店贏得揚名的機會。這些行為的核心是一個術字，既是戰術也是權術。便利店經營一要有積極宣傳自己的思想，而要懂得揚名的方法，爭取用最少的投入，換來最大的回報。

要想讓便利店生意興隆，就必須堅持一些原則，這些原則主要有以下幾點：

一是力求創新。隻有努力創新的便利店才會有前途。便利店經營如果墨守成規或一味模仿他人，到最後一定會失敗。任何一個便利店，隻有當它表現出自己的特色時，才能創造出附加價值，也才能不斷增加顧客。經營者不要為一些陳舊的思路所左右，在經營的時候總會遭到困難和挫折，這就需要靠自己去突破，不要為商品的滯銷找借口，也不可借機輕易削價出售。

二是確保合理的利潤。做經營，必須獲得合理和利潤。你不能低於成本的方式，去吸引顧客。你必須以更好的服務，才能獲得正常的利潤。從正常的利潤中，取出部份再投資到新的事業中去，以便長期性地對顧客提供更佳的服務以及更佳的商品。

三是不斷追求成長。開店如果不追求成長或不向更高的目標挑戰的話，就無法品味成功者的喜悅和充實感了。要是經營者隻想混口飯吃吃，抱著成不成都無所謂的心理，在他底下做事的員工，自然就會很散漫了。便利店的成長，通常都是以營業額來衡量。要想擴大營業額，就必須建立在一個完善的總體經營理念上。

四是一切以顧客為出發點。便利店的經營要以顧客的眼光為出發點，要讓顧客買到他所需要的東西。顧客的價值觀念不見得和經營者的價值觀念相同，更何況顧客還有很大的區別，因此，經營者應該沒法去了解顧客的需要，然後去滿足他們。便利店經營必須把自己當成是替顧客采購商品，這樣才能設法去了解顧客的需要。

五是傾聽顧客的意見。便利店經營，要順應自然，集思廣益，然後再去做該做的事，這樣往往無往不利。如果隻顧銷售商品，而聽不進顧客的意見，肯定不會受到顧客的歡迎。便利店在日常生意上，要堅持以謙虛的態度傾聽顧客的看法，隻要持之以恒，生意必定會日興隆。

六是掌握良機。生意的成功，關鍵就在於是否能夠掌握良機。而要想掌握良機，就要在時刻注意選擇適當的時機，調查顧客預定購買的物品以及購買時機，這樣就能在產品銷售上把握很好的機會。

七是發揮特色。便利店經營一定要有特色，賣同樣東西的便利店到處都是，要使顧客上門，非得有一些特色不可。店鋪沒有特色，就變得不值得品味，也就很難有顧客願意光顧。假如兩個便利店陳列的商品相同，但若服務不同，則會使商品顯得不同，這就是能否發揮商品的特性的區別。