【適用場合】
交際
【使用範圍】
所有人
【計謀詳解】
現實生活中，麵對職場這個經常會成為流言蜚語的“集中營”，有人懊惱，有人憤怒，有人苦悶，有人哀怨，因為這些流言蜚語關乎著一個人的心情、工作，甚至名譽。如果你不幸成為辦公室流言蜚語的受害者，一定要保持鎮定，拿出衝出重圍的勇氣來。
【案例1】
我是不是該安靜地走開
黃真真是一個特單純的女孩子，單純得就像一張白紙。大大的眼睛，白淨的小臉蛋上每天都掛著微笑。剛剛大學畢業，22歲的黃真真順利地進入了北京市的一家商貿公司，成為了一名辦公室文員，誰知不幸被卷入了辦公室的流言蜚語中。
沒有任何工作和社會經驗的黃真真，很希望盡快和大家打成一片。其實，公司的業務還是非常繁忙的，大家整天都忙忙碌碌。不過，黃真真很快發現，同事們有個壞習慣，那就是在休息的時候都喜歡聊些飛短流長。
黃真真知道這樣做不對，但是也不便當麵製止他們。很多時候，都是同事們在不斷地說，她隻是安靜地坐在一邊。前不久，同事們在討論老總是個吃軟飯的家夥，一切都是依賴著太太娘家的支持。他們在那裏嘰嘰喳喳，黃真真心底裏卻厭惡得不行。正在這個時候，老總出現了，一臉怒氣地鑽進了辦公室。從此，老總再看到當時在場的幾個人，都是一副冷峻的表情。
這無疑讓黃真真剛剛開始的職場之路布滿冰霜，她心中感到焦慮不已。不過，她沒有急於向老總解釋，而是在閑暇的時侯刻意和愛說是非的同事保持距離。比如午休，黃真真一個人無聊之極，但是縱使趴在辦公桌睡覺，也不再當“旁聽”。
漸漸地，老總終於開始信任黃真真，不再對她冷眼相對。而那些同事卻因再一次無中生有，超越了老總心理承受的極限，在付給他們遣散費後，提前解除了他們的合約。
【專家點評】
“清者自清，濁者自濁。”暴跳如雷，大吵大鬧或一味為自己辯解，隻能越描越黑，反倒給人留下一個浮躁的印象。保持冷靜最重要的是要堅定自己的價值觀，將別人的思想、看法和行為與自我價值分開。既然自己經過深思熟慮認為是正確的，就切不可被流言蜚語所左右，最聰明的做法，是讓自己永遠遠離“是非”，這樣才能讓自己走得更遠。
【案例2】
差點成為了“流言製造商”
25歲的小琴是一個標準的美人胚子，也是一個典型的完美主義者。在生活中，長裙是她的最愛。春秋季的絨布裙、夏季的紗裙、冬季的棉裙，每件裙子都把她襯托得嫵媚而動人，走到哪裏她都能迅速地成為一道風景。經過幾年的職業生涯，此時的小琴已褪去初入職場的那種青澀，工作在小琴的手裏變得輕車熟路，她逐漸成為了老總的得力助手，升遷指日可待。
一天，老總忽然把小琴叫到辦公室。小琴暗想是不是所期待的一件美差將要在這場談話中塵埃落定了呢?小琴不禁有些欣喜，腦海裏還在權衡著如何來回答老總即將提出的種種問題。落座後才知道事情完全不是那麽回事，美差變成了一場批評會。
事情的來龍去脈還要從前幾天小琴去財務室交報表說起，一向愛顯示權勢的財務林經理突然要她監督剛任職的第一營銷周副總的考勤，小琴當即斷然回絕了。事隔幾天後，小琴交報表給部門負責人簽字時就將此事向她說道：“林經理要我監管周總的考勤，我才不幹呢。”負責人嘴巴癟了一下，透著嘲諷的味兒對小琴說：“這事你不要管。”但這事竟不知又如何被傳到了周副總的耳朵裏。
老總如此“興師問罪”，小琴也隻能如實道來。難道老總懷疑我無中生有，興風作浪?小琴感到十分鬱悶。事後，小琴又在努力回想周副總當時並沒有在場。但老總怎麽會這樣問，到底是一向與財務林經理關係不好的部門負責人向周副總傳遞的信息，還是自己在向部門負責人傳播時無意中被他聽到的呢?這種無法再證實的疑惑隻能讓她委屈。
小琴冷靜之後，想了想：這是件好事，應該感謝老總。如果老總不向自己當麵問清的話，那麽這種猜測就會留在腦子裏，對小琴也會一直有異樣的看法。憑心而論，小琴在向部門負責人傳播這句話時，是明知道她與財務林經理一直鬥得水深火熱，也明明知道自己的這句話有可能會被轉述至老總的耳朵裏，因此也可能進一步激發出更為關係複雜的矛盾來，而這個矛盾的導火索最終會導向自己。但是自己明知不可為而為之，這的確是一個教訓，一個深刻的職場教訓。
平日性格開朗的小琴本身與辦公室的每位同事一向相處得還可以，隻是在同事彼此之間產生矛盾，她們向小琴發牢騷的時候種種偏執的用語有時也會讓小琴在耳濡目染中對某些人架起了有色眼鏡，從而使她對某位同事的看法失去了公正。這是導致小琴被不自覺地卷入這種種流言蜚語的漩渦中，身受其害的原因。
【專家點評】
聽到別人在背後胡編亂造你的壞話時，你可以毫不猶豫、理直氣壯地直麵出擊，將其擊倒，直接把流言消滅在嬰兒期，不讓流言威脅到自己的工作，同時能起到威懾的作用。千萬不要姑息對方的感受，隻要你動了惻隱之心，對方就會趁機反撲。所以隻要一出手，就不能給對方留任何喘息的機會。如果無動於衷，職場的心理障礙將越來越大，自己也會陷入走人的地步。
【案例3】
緋聞一籮筐的“不婚族”
麗麗一直以來都是大家公認的美女，讀書時期，因為貌美，無論學校有什麽慶祝活動，但凡需要美女，她總是第一人選。讀大學了，身邊的追求者就沒斷過。在大家的印象裏，同學中最早結婚的非她莫屬。但奇怪的是，29歲的麗麗至今還是獨身一個，並不是她要求特別高，她隻希望能找到一個最合適自己的。
但是麗麗沒有想到她的這種獨身狀態，居然成為了職場流言蜚語攻擊的突破口。
麗麗在一家國有企業的公關部任職，工作積極努力，但苦惱的是，積極的工作態度卻得不到大家的認可，同是一個部門的兩個女孩，總是對她有意見，有意見當麵說還罷，可惱的是同事根本不直麵來說，而是在背後打她的小報告，說她的壞話。有的說麗麗工作積極是在老板麵前賣乖，想借此升職，有的說麗麗這麽拚命，最終目的是想當公司的“老板娘”，還有的居然能詳細地道出麗麗跟公司的老總約會的“一籮筐私情”。
麗麗在不同的場合都聽到過她們的議論，剛開始的時候並不以為意，認為過段時間自然就不再議論了，但沒有想到，過了一段時間，她們的議論更加變本加厲了。而且膽子越來越大，有時被麗麗當麵聽到，也照說不誤。
這樣的事情讓麗麗很苦惱，曾想過以其人之道還置其人之身，但最終還是沒那樣做。到現在麗麗還活在小報告的陰影中不能自拔。
【專家點評】
人為財死，鳥為食亡，這是千古不變的道理。當我們了解到這些之後，就需要能夠順利地解決相互之間的利益矛盾衝突，使整個職場競爭利益分配關係更好地得以分配。對於他人的誣蔑或陷害，銘記在心，抽準機會，也用同樣的方法來對待對方，就像乾坤大挪移一樣，讓對方也享受一下這種行為的功效。
麗麗的處理方法已經錯過了良機，到後來不得不自己苦惱。在這樣的情況下，最好的辦法就是以其人之道還置其人之身，以毒攻毒地解決掉背後的流言。
【案例4】
法國語言文學專業的楚燕大學畢業後與一個金發碧眼的法國男人結了婚，在人們豔羨的目光中移民法國，又回到中國的一家跨國企業從事媒介公關工作。在一切都是看似那麽完美的時候，同事們中紛紛流傳著一個消息，楚燕離婚了。說是與公司的某個副總有不正常關係所致。有人不信，立刻就有人給予證實：“上個月，楚燕的眼睛青紫，戴了眼鏡來上班的，你還記得嗎？就是因為被他的洋丈夫發覺，經常被洋丈夫性虐待！”
事實上，離婚是真的，因為楚燕和洋丈夫的生活交流確實存在問題，兩個不同國家民族文化和習俗背景下成長的男女，共同生活肯定存在思想差異問題，同一個國籍的夫婦因此離異的婚姻也很多，楚燕也不例外。
然而，做過無數次危機公關的楚燕，此時卻無法開一個發布會證明自己從來沒有被性虐待，隻好默默承受，但是她與副總上司每日接觸，又經常一同出差。當她淪為副總的二奶的傳聞出來、再後來她去醫院做盲腸手術卻又成為“去做墮胎手術”時，楚燕感覺自己百口莫辯，隻有一死了之！
留下“澄清”的遺言後楚燕割腕，被家人及時發現。然而流言並未因此停止，大家的談資反而更多了。楚燕離開了醫院又去找了心理醫生。在休整了一段時間後，楚燕決定離開這個是非地。隻不過，已經到了新環境的楚燕變得比以往沉默了許多，也不願與同事談起自己的家事。
【專家點評】
流言蜚語是有原因的，也許是嫉妒，也許是楚燕平時得罪的人太多。總之，做事和做人同樣重要，低調，不要把自己的家事告訴職場的同事……
現在人的生活壓力越來越大，隻要有人的地方就會有言論，有了言論就會有流言蜚語，這是無法避免的，關鍵在於自己怎麽看待。
【案例5】
張靜在一家國有企業的公關部任職，今年29歲，工作積極努力，但苦惱的是積極的工作態度卻得不到大家的認可，同是一個部門的同事總是對她有意見，有意見當麵說還罷，可惱的是同事根本不直麵來說，而是在背後打她的小報告，說她的壞話，說什麽張靜工作積極是在老板麵前賣乖，想借此升職等等，有時會說一些難入耳的話語，令人難以接受。
張靜在不同的場合都聽到過她們的議論，剛開始的時候並不以為意，認為過段時間自然就不再議論了，但沒有想到，過了一段時間，她們的議論更加變本加厲了。而且膽子也越來越大，有時被張靜當麵聽到，也照說不誤。
這樣的事情讓張靜很苦惱，曾想過以其人之道還置其人之身，但最終還是沒那樣做。到現在張靜還活在小報告的陰影中不能自拔。
【專家點評】
當聽到別人在背後說你的壞話，而這些又都是虛假的消息時，你又有充分的理由證明對方是在胡編亂造的時候，你就可以毫不猶豫、理直氣壯地直麵出擊，將其擊倒。
像張靜這樣的例子很多，正如她自己所說，曾經動過念頭要跟同事直麵這一問題，但是傳統的思想使張靜沒有這樣做，得到的結果就是，同事的議論更加變本加厲了。而此時張靜再像以前那樣無動於衷，職場的心理障礙將越來越大，自己也會陷入走人的地步。
如果對於對方的說法沒有足夠把握證明是流言，或者隻是自己清楚對方是在胡說八道，而沒有足夠的證據證明對方的言語是流言，這個時候就需要循序漸進、一步一步地來解決整個問題，逐步地把對方逼到死角，直到最後揭穿對方的陰謀詭計。
同樣拿上麵的例子來說，張靜在此事上本來有理，而且自己的想法也很簡單，就是想能通過自己的努力工作獲得大家的認可，但是同事不這樣認為，反而認為張靜是出風頭。
不過說一千倒一萬，麵對職場上的種種誹謗行為，我們最注重的還是策略，要知道作為職場人，不是三歲小孩過家家，這裏麵充滿著各式各樣的明爭暗鬥。但明爭暗鬥的背後是什麽呢？
正是因為這其中存在著利益，所以在職場中，大家才相互傾軋，相互利用，相互誹謗，以此來達到自己的最終利益目的。可銳職業顧問認為，當我們了解到這些之後，就會對職場中的小報告事件有了清醒的認知了，而有了這種認知，就需要我們能夠順利解決相互之間的利益矛盾衝突，使整個職場競爭利益分配關係更好地得以分配。同事之間相互體諒與妥協，來達到利益的均衡化，減少職場小報告事件的發生。
【案例6】
小娜因為長得漂亮，加上性格開朗，所以盡管進公司才幾個月，但人氣指數一路颼升，這自然讓一些人嫉妒，於是，有關她的“緋聞”也開始流傳。小娜的上司在她進公司半年前就離婚了，可這天中午在食堂她愣是聽見有人說她就是那個“第三者”。她當時恨不得衝上去把那人的舌頭扯下來，但她還是忍住了，隻是走過去，笑著請那個正在編故事的同事下班後一起去喝咖啡??????
【專家點評】
毫無疑問，在職場上，不管是直接的還是間接的，同事之間長時間在一個辦公室上班，肯定會因為加薪晉職等原因，產生不愉快，也容易因為各自堅持自己的立場而發生矛盾。同事之間出現矛盾是正常的，關鍵是你如何化解矛盾。既然大家都在一家公司甚至在一個辦公室上班，就說明彼此的利益在很大程度上是一致的，所以，同事之間的矛盾完全可以通過溝通解決。
在一個職業白領的眼裏，職場是一個合作的舞台，而不是角鬥場，因為職場給了每一個人足夠的發展空間，你沒有必要跟別人一起擠到一個牛角尖裏麵去，來拚個你死我活。
也許是一些人從小參加各種比賽和考試，因而養成了一種你贏我輸或你死我活的競爭心態。如果同事之間的關係真是你死我活，那又有誰甘心在競爭中認輸呢？一個職業白領應具有正直、成熟和富足的心態，她不僅能夠忠於自己的自尊，同時能以豁達體諒的心態看待自己的同事。當然，這種利人利己觀念的形成是以誠信、成熱、豁達的品格為基礎的。
無論同事是無聊還是別有用心，把火燒到你身上時，如果你心上像棵含羞草一樣，馬上閉葉垂株，不僅不應戰，反而心平氣和，報以微笑，予以寬容的話，那對方會自然地自我收斂；但當對方感到索然無趣，自說自話時，你的心像含羞草再重伸枝條，張開葉片；到這個時候，如果雙方可以溝通，再搖曳多姿，娓娓交談；如果對方是別有用心，則加以溝通；如果對方純粹是無聊，則一笑了之，讓對方自討沒趣。
你在自己心中養這麽一盆含羞草，既是一種涵養的表現，又是一種職場生存策略。在這大庭廣眾之中，如果你與同事大吵一架，又能得到什麽呢？當然，你可以把自己心裏的惡氣出了；氣當然要出，但難道一定要像個潑婦一樣破口大罵才能出氣嗎？如果這麽出氣，你就要付出代價，為什麽你一定要為這種無聊的事付出無謂的代價呢？
在職場上，如果你事事隨著性子來，自己的理智老是被情緒所左右，那麽，你得到的結果往往是搬起石頭砸自己的腳。所以，如果你與自己的同事出現衝突，對方發起挑釁時，你能及時收斂退讓，不作無謂的爭吵，那麽，雙方就能最終溝通，真正解決問題。這種退讓並不是懦弱，隻是一種謙卑。謙卑的力量，不在於形體的大小，氣勢的強弱，而是用柔弱的姿態，包裹堅實的信念。它是一種既懂得保護自己又不使對方受傷的厚道，在成就自己的同時不忘成全別人。寬容是甘露，它能化幹戈為玉帛；如果你對同事多一些寬容和理解，那麽，你與同事的關係也就不會那麽難處了。謙讓和豁達的人總能贏得更多的朋友；相反，得理不饒人的人最終會走到孤立無援的地步。
【案例7】
前幾天小敏借上洗手間的時間，抽空吸了一支煙，並隨手刷了牙出來，但是不知被誰看見了，因而她會吸煙的事在公司內傳開了。昨天小敏的上司把小敏叫到他的辦公室談話，勸她不要吸煙，要她注意影響等等。當他勸小敏“要注意影響”的時候，他自己桌上的煙灰缸還沒來得及倒掉。
盡管小敏嘴上表示接受批評，但心裏感覺非常可笑：在我們國家的法律法規中或者是公司的規章製度中，有哪一條規定隻有男士可以吸煙而不許女士吸煙？她認為這事簡直不可思議。在同一公司，男士不僅可以公開吸煙，而且互相之間可以遞來遞去，公開支持或者慫恿吸煙；普通員工如此，連公司領導也是這樣。既然如此，為什麽女士吸煙就有人看不慣，進而匯報、批評甚至開除，這是為女士的形象嗎？如果是認為女士吸煙形象不太好的話，那她就更要吸煙，因為像作家三毛，小說家杜拉斯，時裝大師夏奈爾，她們都是女的，她們都吸煙，人們認為她們吸煙更增添了女性的風采。
【專家點評】
其實女士可不可以吸煙這個問題並不重要，重要的是作為公司的員工，你尊不尊重公司的“風俗習慣”或者“公司的潛規則”。盡管報紙電視等輿論天天都在宣傳吸煙有害，但在中國大部分地區，男士吸煙被認為很正常；就像在小敏的公司那樣，男士吸煙不僅不需要躲躲閃閃，而且他們還會遞來遞去，相互支持慫恿。但是，無論在社會上還是在公司裏，大多數人（自然也包括一些女士）看不慣女士吸煙；女士吸煙仍普遍會被看作“另類”，所謂“另類”就是不尊守潛規則，所以小敏被上司批評是很正常的。
的確，“女士不能吸煙”，它既不是國家法律，也不算是公司的製度，作為一個公司員工，如果小敏執意要繼續吸煙的話，估計小敏的上司也會“無可奈何”，他既不能以違紀的名義扣發她的薪水，更不能以違法的名義炒她的魷魚。但是，“女士不能吸煙”作為一種風俗習慣，它是一種文化長期積澱的結果。如果在一個公司內部已經形成了這樣一種“風俗習慣”的話，就說明它有一定的合理性；因此，它既不是某一個人定的，也不會因某一個人不習慣而改變。它雖然不像公司的規章製度寫得那麽明確，也沒有那麽大的強製性，但是它往往更受公司大多數員工尊重，如果你觸犯它，它同樣有可能讓你碰得頭破血流，吃比違反公司紀律更大的苦頭。比如說，一個員工上班遲到幾分鍾，一般隻有考勤的人在意，其他同事可能不聞不問；但如果在一個大多數人看不慣女士吸煙的公司你吸煙，那就是一種不尊重公司的風俗習慣的表現，其他同事們“群起而攻之”則是很正常的。這種“群起而攻之”，可能先是在你背後指指點點，跟著就是有關你的風言風語，接下來可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使絆，最終把你搞成“孤家寡人”。
當然，在“女士不能吸煙”這類風俗習慣裏麵，有明顯的不平等和不公平，甚至還有許多像“男尊女卑”、“性別歧視”等封建味道極濃的醜陋東西，盡管如此，對於職場新人來說，如果你不能忍受這種風俗習慣而與它對著幹的話，到頭來你會發現自己的對抗是徒勞的。
當然，像小敏完全可以用自己的實際行動去改變人們的“看不慣女士吸煙”這類風俗習慣，然而問題並不這麽簡單，因為對抗“女士不能吸煙”這類風俗習慣，實際上就是要改變人們頭腦中一種根深蒂固的傳統觀念，做起來不知要花多大的代價。對於小敏這些職場新人來說，除開血氣方剛，她們並沒有多大能耐。事實證明，職場新人要對抗公司裏一些明顯不利於自己的風俗習慣，不僅是做不到的，而且往往是搬起石頭砸自己的腳，自討苦吃。因看不慣而與公司的風俗習慣對著幹的，其結局幾乎百分之百是“出師未捷身先亡”，即使不跳槽，也會把自己搞得灰頭灰腦。因此，作為職場新人，至少在你們進入公司的前兩年，你對這類風俗習慣是無能為力的。說公司的風俗習慣是對是錯，都沒有實際意義；對於公司的潛規則，適應才是硬道理。
【編者小評】
八卦是人類最喜歡的消遣方式之一。這也是最古老的傳播方式，中傷或者誇大對一個人、一群人或者一個組織的描述。流言蜚語會給一個組織的運作帶來非常消極的影響，如員工的生產力降低，浪費了工作時間，也挫傷了他們的銳氣，變得偏執，同時破壞了工作環境，使雇員之間出現分歧。最糟糕的是，辦公室內部可能就此展開明爭暗鬥。因而，很多公司都製定了明確的規章製度來製止流言的傳播。