【應用場合】
社交
【應用範圍】
所有人
【計謀詳解】
幾乎所有人都曾在某個時刻被突來的社交恐懼所打垮，那些神采奕奕的政界明星，也有手心出汗言不達意的時候。但明星們的偉大之處就在於他們克服了一瞬間的羞怯和動搖，再次進入了如魚得水的境界。
恐懼經常是來自“輸不起”的心態，取決於人性深處自戀的程度。人不是因為年長而應付自如，而是因為學得了一係列變“客場”為“主場”的技巧，學得了管理情緒的能力，才有了顧盼生輝的魔力。往深處說，在一個陌生的場景裏，人人都有恐懼，隻是一部分人預防恐懼走光的技巧比較高超而已。
【案例1】
職場新人秀：初入“豪門”恐懼症
薛珊，24歲碩士畢業後加盟某外企企劃部，七個月後在公司的年終晚會上遭遇平生第一次“社交滑鐵盧”。
公司晚會舉辦得十分隆重，德方大老板及七位董事都將飛來參加。薛珊由於沒有參加過這種大型的公司晚會，於是就向資深同事請教，但是沒有人肯對她講她們將在晚會上如何裝扮（怕撞衫吧）。由於沒有得到同事的幫助，薛珊決定打扮得清新些，用阿桑娜短袖衫配麻質長褲，結果到那裏一看，全場最無光彩的就是她和另位三位新人，衣香鬢影的場景攪得薛珊她們幾個頭昏腦漲，結果，她們幾個隻有躲在角落裏拚命灌飲料，以及去洗手間透透氣，來逃避“金色大廳”裏無所不在的壓力。
【專家點評】
為何在辦公室中的滿滿自信，到這裏都變成了陰鬱的自卑？
第一次參與跨國公司的晚會於新人而言，總有“一入侯門深似海”的忐忑，這不奇怪，尤其是你抱有“討好上司”或成為“明星人物”的目的而來。
嚐試如下原則：
1．放下“我一定得給總裁留下深刻印象”的包袱，過份強調目的、緊張會使表現走形；
2．懂得所有社交場合保持鎮定、放鬆的技巧都是訓練、預演和悉心準備的結果，不妨準備一些“自來熟”的話題，與麵善的陌生人搭訕。
3．不要與上司在晚會上談工作，見到“大人物”也不要以工作話題討好他，因為此時此刻的“尊卑立判”對你有何益處？可準備一些符合晚會規則的話題，如法國電影、紅酒趣聞、高爾夫體驗和對最新款敞蓬跑車的認識。
4．40%盛裝和95%的盛裝都令新人鎮不住陣腳，穿一條長褲赴會或過份珠光寶氣都會自曝甚短。當經驗還不足以使你鎮定自若時，10%的盛裝度剛剛好，它們包括簡練貼身的小黑裙，和祖傳的珍珠項鏈，仿古董式樣的琥珀吊墜也能襯出你的清新明媚。千萬別落入與人比拚鑽石大小的俗套。
【案例2】
相親恐懼症
芷若，26歲，某外資牙醫診所醫師，性格內向，一年前經朋友介紹參加各種相親大會，包括電視秀、8人圓桌快速相親、自駕交友等。
芷若從小讀書順利，找工作也順利，從未產生過“被選擇”的恐懼。總擔心相親過程中，如果沒有人選她，該多麽沒麵子；而對那些過分熱切的男士又心存恐懼，總擔心被人家窮追不舍而墜入“性騷擾”的陷阱；但如果要她來瞄準目標，主動出擊，則會怕男士以為自己過分西化，性觀念特別隨便。
【專家點評】
從23歲到30歲，職業女性對社交聚會的恐懼在下降，對相親聚會的恐懼則在上升。尤其是26歲仍沒有擁有過一段深入的情感關係的女性，她們容易墜入患得患失的陷阱；她們習慣將各種最壞的相親結果都考慮到，結果被自己的想象力嚇壞。也可以這麽說，人越年長，越可能從“他戀”轉為“自戀”，而自戀的深度，與開始一段輕鬆戀情的難度成正比。怎樣輕裝上陣，進入相親場景呢？
1、解釋你姓名的寓意，幫助別人記住你。
2、秀出你的長處，尤其是手工藝作品，會為你爭取很多印象分。書法、繪畫、小提琴和鋼琴等才藝展示，可以展現你的神定氣閑之美，順便也秀了你的家教。
3、如果不上電視秀，就別帶親友團。如果你是一個經常“想象失敗”的人，要這許多人見證你的失意幹嗎？
4、你可以追男士，不過不要那麽直接。比如你是牙醫，可以慫恿他來做潔牙治療，“這會使你的笑容更迷人”。這樣的邀請是種聰明的誘餌，誘他說出心儀之辭——如果他對你並不討厭的話。
【案例3】
“邊緣性社交恐懼症”
夏雪，29歲，某國際品牌手機軟件設計師。在一次聚會上就因為說了一句 “爵士樂”在美國新奧爾良被作為紅燈區的背景音樂，就被鐵杆兒爵士愛好者批駁得體無完膚。最後，他們之中始終一言不發的一位男士大聲說：女人懂什麽爵士精神。你們與一個不懂裝懂的外行抗辯，也太愚蠢了吧。
爭論到此為止，此時的夏雪恨不能有個地縫鑽入，後來她還真找到了這個地縫，那就是可以看漫畫放鬆的衛生間，“溫情脈脈”的衛生間。
【專家點評】
因為在談話中犯了“白癡級錯誤”而引發社交恐懼的人士，不在少數。容易因表錯一個觀點而被挫敗感纏繞的人，多半存在自我評價的矛盾之處：一方麵，她希望自己引領大部分話題，像一個無所不知的先知；另一方麵，她又禁止自己犯任何錯誤，一受到爭辯就傾向於對自己全盤否定。總之，她的自我評價完全建立在他人的好惡之上。由此，她的心總在自卑又自大的漩渦裏煎熬。
夏雪是“邊緣性社交恐懼症”的典型例子，向左一步，會自我封閉；向右一步，則與正常人無異。建議如下：
1、不妨向周圍的社交高手學幾招藏拙技巧，譬如如何把話題轉移到自己熟知的領域中來，而不著痕跡。
2、充分利用“主場優勢”。剛恢複社交活動時，應盡量在自己熟知的圈子裏參加聚會。周圍的場景，一切的準備細節都了然於胸，這有利於鎮定情緒。
3、太過慌張時，嚐試使用腹式呼吸。跟從你的瑜伽教練學習腹式呼吸，並用按壓穴位的方式來釋放壓力，將給你的社交生活帶來更為從容的姿態。
【案例4】
黎姿是一家跨國公司分部的經理。又到了一年一度的工作情況匯報大會，總公司的總經理特意從日本飛回來參加。輪到黎姿上台做報告時，看著底下黑壓壓的人群，她頓時大汗淋漓，一緊張，竟把財務報表上的公司“今年資產已達四千萬”說成了“今年的負資產已達四千萬”，台下頓時一片嘩然。
接下來的內容，她讀得斷斷續續，“啊，那個，我們接下來……明、明年公司……”台下交頭接耳的同事和緊鎖眉頭的總經理讓她更加緊張。顧不上身後的一片詫異之聲，扔下手上的報告逃跑似的奔出了會議室。
事後，黎姿走到哪兒都能看到同事們指指點點地議論說：“怎麽黎姿這麽小的事也會嚇成那樣，就她那點出息還當什麽經理，我看沒多久就會被炒了……”就連公司老總也對他頗有微詞。
黎姿的心理壓力越來越大，在和同事的交往過程中，她總會胡思亂想。總經理也暗示黎姿，如果再不解決好自己的問題，就得準備下崗。
她每天都處在焦慮和不安中，最後，在家人的極力勸告下，她鼓足勇氣來到心理谘詢機構尋求幫助。
“我小的時候聰明伶俐，學習勤奮，大家都很喜歡我，從小學到高中一直都是班幹部。那個時候的我，根本就沒有出現過這種情況。”
“後來上了大學，開學的第一天，老師讓我們上講台作自我介紹的時候，我在台上侃侃而談，卻發現同學們在台下竊笑，並用一種曖昧的眼神看著我。我低頭一看，才發現自己的裙子破了個洞。我尷尬地在同學們的哄笑中跑了。此後，我再不敢在人多的場合發言，我害怕大家的目光同時聚在我身上。”
黎姿還說，有一次，公司裏有個暗戀他的男同事約她到一家餐廳吃飯。看看周圍的人群，她感覺大家好像都在注意她。在男同事向她表白的時候，她頓時認為所有人的眼光都“刷”地一下朝她射了過來。她緊張地站了起來，結果碰翻了桌子，看著男同事一臉的憤怒，她又害怕地逃走了。
可自從黎姿發現網絡上流行這麽一句話，“在網上，沒人知道你是一條狗”後，她就迷上了網絡。她流連於各大網站，在裏麵高談闊論，發表各種言論。由於廣博的學識和精辟的見解，很快地，她就成為了幾個知名BBS的版主。她在網絡上找到了存在感和安全感。她不再擔心自己會被一雙雙眼睛盯著，不擔心自己會因為緊張而出醜。現在的她總是泡在網上，和同事溝通得更少了，原來還有幾個同事願意和她說話，現在一個也找不到了。她很著急，可又很害怕，不知道該怎麽辦才好。
【專家點評】
從以上的情況分析，黎姿已患上“社交恐懼症”。社交恐懼症是神經官能症中的一種，表現為對社交場所和人際接觸的強烈恐懼，其恐懼的程度與實際危險不相稱。發作時會有心率加快、手抖、麵紅、出汗等植物神經功能失調的症狀現象。
像黎姿這種情況，可以先給自己製訂一個方案，寫下最讓自己感覺恐懼的事，列成一個表，分成5至10個等級。然後閉上眼睛試著想象自己陷入那種情形時的感覺，等自己感覺非常害怕的時候再睜開眼睛，平複情緒之後再繼續。
這樣的方法進行一段時間後，再將其付諸現實生活，嚐試與人交流溝通。如果仍感覺緊張，可以在手中拿一樣物品，筆或手帕，這樣可以轉移和緩解緊張情緒。等時間長了，就會發現自己已經逐漸走出了社交恐懼症的陰影。
【案例5】
24歲的姚晴晴，碩士畢業後來到一家外企公司工作。年終，國外的一些大老板及董事都飛來上海參加集會。她一個才出道的小丫頭從來都沒有見過那樣的場麵，所以去請教資深的同事，卻沒有人肯對她說該穿什麽比較適合。於是她就以清新自然的麵貌出現在那次集會上。結果到那裏一看，發現自己好像與氣氛格格不入。後來她就躲在角落裏拚命灌飲料，來釋放當時的壓力。
還有一次，在同事聚會上，大家都在討論歐洲杯誰能進球最多，晴晴也加入了其中。然後她被聚會上的鐵杆兒球迷批駁得體無完膚，最後，他們之中的一位男士大聲說：女人知道什麽是足球嗎?不懂裝懂。當時，她無比尷尬。從那以後，她想方設法回避參加公司的集會，更不會在任何聚會上發表自己的意見，隻是看著別人七嘴八舌。不是自己不想講，而是怕一出口別人就嘲笑自己。
【專家點評】
生活當中，我們不可避免地要與各種各樣的人打交道，特別是職場女性。社交是展示風采的重要方麵，你可能需要和重要人物交談，在公眾場合發表觀點，出現在談判、酒會、晚宴等各種社交場所。但是，你總是不由自主地退卻，這就是社交恐懼。社交恐懼的原因主要是社交動機。你的社交動機越強烈，恐懼就越明顯：反過來，就不會緊張。專家建議：
1.對於新人來講，第一次出現在這種場合確實忐忑。要消除這樣的恐懼，首先應該放下心理包袱，過分緊張與強調目的會讓你更加拘謹。
2.學會把話題轉移到自己熟知的領域，然後充分利用“主場優勢”。
3.減少“愛麵子”心態，培養自己獨立的價值觀。
4.消除社交恐懼症狀和提高社交技能。這主要是通過心理訓練。常用方法有認知療法、暴露療法、係統脫敏療法等。但這些專業的心理治療方法較複雜，應該在專業醫生指導下實施。
5.也可應用一些抗焦慮藥物，目的是減少患者社交恐懼時出現的軀體痛苦反應。
6.如果在陌生的圈子集會太過慌張，可以嚐試使用腹式呼吸。並用按壓的方式來釋放壓力。
【編者小評】
隨著社會經濟結構的劇烈變化，我們的生活節奏也越來越快，職場的競爭也越來越激烈，人與人的聯係更是越來越緊密。每個人都要走出家門，主動迎接挑戰，“開放、積極”是目前我們倡導的主流心理特征。但是，“社交恐懼”讓我們不得不防。