【應用場合】
日常交際
【應用範圍】
所有人
【計謀詳解】
女人是感性的，男人是理性的。這話雖然有些絕對，但也不無道理。好像大多數的女人無論是在職場，還是在情場中，感性總是多於理性。有時，就是因為女人的感性，所以獲得了與男人不一樣的靈感和收獲。然而，當女人不合時宜地表現出過分的感性時，亦會造成不可避免的損失。這時，我們就要好好管理一下自己的性格。
【案例1】
控製好自己的情緒
安安是一家大型企業的高級職員，她的能力是有目共睹的，無論是工作能力，還是文字水平，在單位均屬一流，這一點上司也是充分肯定的。平時，安安的熱情大方，率真自然，是比較受人歡迎的。但是應了一句老話：成也蕭何，敗也蕭何。安安的率直和不加掩飾，在職場中卻使她陷入了危機。
就在前不久，單位提拔了一個無論是資曆，還是能力和業績都不如她的女同事。這讓安安很生氣，平時上司就對這位女同事特別關照，什麽提職、加薪等好機會都想著她。眼看處處不如自己的同事一年之內竟然被“破格”提拔了三次，可自己的業績明明高出她好幾籌，上司卻好像視而不見，安安真的無法容忍，她義憤填膺地跑到上司的辦公室去“質問”，並義正言辭地與上司“理論”起來。可上司那兒早已準備了一些冠冕堂皇的理由，盡管這樣上司還是被安安搞得非常狼狽。
從這以後，安安的情緒一度受到影響，還因此備受冷落。同事們也不敢輕易同她說話了。安安很難受，又氣又急又窩火，怎麽也想不通為什麽工作幹了一大堆，也能高標準地完成，可為什麽總是費力不討好。看看那位女同事，也沒幹出什麽成績，可人家不慌不忙，總是好事不斷。
【專家分析】
這件事雖然原因是多方麵的，但最主要的一條就是安安犯了職場中的大忌，太情緒化了。遇到事情和問題很少多想個為什麽，隻憑感覺和情緒辦事，隻想幹好工作，用業績說話，在為人處事上太缺乏技巧了，常常費力不討好。安安也想讓自己“老練”和“成熟”起來，然而一碰到讓人惱火的事情，她就是控製不住自己的情緒，盡管事後感覺不值，但當時就是不能冷靜下來。專家對此有下列建議：
1.遇到事情和問題先別急，要冷靜思考，領導之所以信任和提拔這位同事，她一定有讓領導認可的能力。
2.碰到惱人的事情，先不要發火，拚命讓自己安靜下來，然後再作決定。
3.一定要學會製怒，有些事情一旦爆發，事後是無法彌補的。
4.不要苛求什麽，學會緩解和釋放壓力，調整好心態，心平氣和地做人做事。
【案例2】
別太在意別人反應
宣萱在一家私企做銷售，工作中，她認真負責，反應迅速，有毅力，有思路，這都是職業女性必備的要素。她的工作成績突出，是領導和同事有目共睹的。然而，宣萱有個最大的弱點，就是太注重別人的看法和反應，在考慮問題時不夠理智客觀，總是顧慮太多。如果看到別人臉色不好看，無論是上司還是下屬，她都能夠迅速作出反應，解釋為什麽要這樣做，把自己計劃清清楚楚地告知別人。其實，有些事情是無需解釋的。這樣，本來挺簡單的事情就變得複雜了。後來，單位調整了幾次幹部，提拔了幾名職員，也都沒有宣萱的份。
【專家點評】
宣萱最大的弱點是太看重別人的看法，缺乏主見，一個連自己性格都管理不好的人，又如何去管理下屬呢？ 專家對此建議：
1.無論做什麽事，都不要急於表態，某些時候沉默依然是金。
2.考慮事情要從大局出發，對上不卑不亢，對下恩威並重，並敢於有技巧地說“不”。
3.培養自信和綜合能力，努力提高處理各種複雜問題的能力。
【案例3】
消除惹人妒嫉的優越感
阿慧可以說是幸運的寵兒，美麗聰明的她一直是異性追逐的對象。也許是從小就被寵壞的原因，她天生就有一種優越感，總是感覺自己高人一等。的確，無論在相貌上還是在業務上，她都是佼佼者。但她很少有朋友，特別是在單位裏，同事們表麵上對她笑臉相迎，實際上卻都敬而遠之。因為她的光環太耀眼，別人同她在一起會感到一種壓力和不自在。偏偏阿慧也自恃自己有才有貌，一股從內心裏透出來的優越感，使她說話時都會有種盛氣淩人的樣子，而且習慣以自我為中心，讓同她相處的人感到格外的不舒服。本來她的優勢就很讓人嫉妒，可她不懂得如何保護自己，還是我行我素地獨來獨往，像個孤家寡人，顯得挺沒人緣。後來，她也意識到這點，就主動靠近大家，然而，她多年養成的習慣很難改變，做得總是那麽不自然，反而適得其反。阿慧也很苦惱，但就是找不到解決的辦法。
【專家點評】
1.努力溝通。應該說溝通是女人的天性，遇到問題時，一定要想法進行交流，不然問題就會越積越多。
2.修煉自己的性格，除了天生之外，後天的培養也很重要，修煉好性格會帶來好運。
3.多學習多讀書，溝通和相處是需要技巧的，隻有掌握更多的知識，才能運用不同方式方法與不同的人進行溝通交流。
【案例4】
管理好情感情緒
麥子是個聰慧的氣質型女子，然而聰明的女子在感情問題上有時也會犯很“低級”的錯誤。她也不知道怎麽就愛上了上司，這並不是她的本意。雖然她發現上司也有這種傾向，也多了幾分戒備和警惕，但不知道為什麽就按照他的思路去做了。當她發現自己真的愛上上司時，便不斷地提醒自己保持頭腦清醒，像以前一樣工作，包括與他相處。但麥子沒想到，女人一旦愛上誰，智商會如此低下，連自己都嚇了一跳。
過去，麥子處理問題理智冷靜，很難讓人找出破綻。但自從與上司有了曖昧感覺後，她碰到不如意的事情很難再用理智和智慧處理，總是用比較直接的方式或憑心情辦事。不高興時，對上司也是橫眉冷對。那次，公司裏有個出國的機會，麥子認為這個名額上司一定會想到她的，結果卻出乎意料，這個名額給了公關部的小劉。麥子一得到消息，當時就火冒三丈，也沒讓自己冷靜下來就去問上司。上司聽明來意，也不耐煩了：“出國名額不是哪個人決定的，而是公司研究決定的，希望你在工作中不要這樣情緒化。”上司一板臉，麥子頓覺自己受了委屈，更加氣惱了。上司開始對麥子越來越疏遠，這時她才如夢初醒。
【專家點評】
1.溫柔是女人的生存原則，在辦公室要溫和，但不要情緒化。
2.職場是個把自己的才智貢獻出去，讓別人信任和依靠的場所，融合與被融合是最重要的。
3.職場中有種隱性福利，比如提職、培訓、出國等。福利的決定權一般掌握在老板手裏，而這種福利往往會落到那些睿智的優秀職員手中。
4.對女性而言，“慧中”之後的“秀外”才能長久，才能真正讓人賞心悅目。
【案例5】
29歲的小文是一名廣告公司職員，越臨近年底，工作越繁忙，一向心平氣和的她，最近像換了個人似的，對同事和丈夫都沒好臉色，整天唉聲歎氣。最後選擇去心理谘詢門診就診。心理科陳樹林主任與之交流之後，發現擾亂她心境的是擔心自己會在接下來的公司人事安排中失去職位。“盡管我已被告知不會受到影響，”她說，“但我心裏仍對此隱隱不安。”一旦小文了解到自己真正害怕的是什麽，她似乎就感覺輕鬆了許多。陳主任說：“將這些內心的焦慮用語言明確表達出來，便發現事情並沒有那麽糟糕。”
找出問題症結後，小文便集中精力對付它。“我開始充實自己，工作上也更加賣力。”小文慢慢消除了內心的焦慮，工作也表現得更加出色。
【專家點評】
情緒變化往往會在我們的一些神經生理活動中表現出來。譬如，當你聽到自己失去了一次本該到手的晉升機會時，大腦神經就會立刻刺激身體產生出大量起興奮作用的“正腎上腺素”，結果是使你怒氣衝衝，坐臥不安，隨時準備找人評評理，或者“討個說法”。
當然，這並不意味著你應該壓抑所有這些情緒反應。事實上，情緒有兩種：消極的和積極的。我們的生活離不開情緒，它是我們對外麵世界正常的心理反應，我們要做的隻是不能讓自己成為情緒的奴隸，不能讓那些消極的心境左右我們的生活。
消極情緒對我們的健康十分有害，科學家已經發現，經常發怒和充滿敵意的人更可能罹患心髒病。因此，可以毫不誇張地說，學會控製情緒是工作、生活中的一件大事。
【案例6】
蔣琳大學畢業後就來到某電視台作主持人，主持過好幾檔節目，是很受當地觀眾喜愛的知名人士。
和往常一樣，那天早上蔣琳來到電視台做前期節目準備。這時，一位工作人員突然走過來對她說——這個節目的主持人重新聘用了，你不用上了……在這突然的一瞬間，蔣琳感到了一種被銳器擊中的疼痛。一切都被否定了，她開始懷疑自己的容貌是否依舊美麗，自己的能力是否足夠，甚至對自己的人緣、處世也產生了疑惑。足足有三個星期，她就沉浸在這樣的情緒裏，懵懂，迷茫，懷疑……
【專家點評】
“一切都可能發生。”請你一定在第一時間為自己的內心注入這個理智的聲音。當意外突襲你的事業時，你要迅速調整自己的情緒：
1.不要一味沉迷於悲觀、抱怨的情緒中，要學會擺脫情緒的控製。
2.你需要鎮定，還需要看到“真實”的自己。不妨真誠地去問問老板、同事，或者身邊朋友，綜合了解周圍人對你的真實看法。
3.逼迫自己，必須有勇氣麵對一個“醜陋的你”，這是一個反省和總結自己的好機會，你需要給自己的能力作一個準確的評估。
4.不要等待，在越短的時間內繼續前進，對你自己越有利。
5.在哪裏跌倒，就在哪裏爬起來，這是很樸素的真理，因為你原有的積累不會白費，挫折引起的不服輸精神，會成為最持久的原動力。
【案例7】
在學校時就非常出眾的張小姐，畢業後順利進入一所名校，開始了她的教師生涯。她的角色轉換非常順利，不久就在工作崗位上再創佳績。在工作上她得到了滿足，生活上卻不然。她和男朋友兩地分居，因為非常重視這段感情，所以她放棄了遊刃有餘的工作，來到了男朋友所在的這個大都市。開始，她進入一家非常不錯的公司，但一個月之後由於不能很好的適應，她炒了老板，下一份工作同樣如此。怎麽辦？我的方向在哪裏？自信的張小姐在新崗位上僅僅工作了兩個月，信心就被磨平了。“在這個城市真的沒有我的位置嗎？”她反問自己。
【專家點評】
張小姐有兩個致命弱點。
第一個是不會對自己的情緒善加控製，特別是在逆境當中。遇到問題會對工作產生非常大的不良影響，甚至在衝動中做出一些不合適或是讓自己後悔的事情。這不涉及她本身的做事能力，但對她有著太大的影響。
第二個是她過分在意別人的情感和想法，希望得到別人的讚同和鼓勵，冷淡和不友善都會傷害到她。另外，對於批評和漠視，她非常敏感，競爭和衝突會讓她感覺到不愉快，她擔心被忽視，不願接受批評。她總是容易陷入情感和細節中，很難從問題本身中跳出來。張小姐雖然願意取悅或幫助他人，卻忽視自己的需求，難以說 “不”，因為怕讓別人失望。這兩點相互作用導致張小姐在順境中還可以適應，而在逆境中她就開始變得不知所措。如果這兩點不能改善，在她以後的職業道路上，這幾個月的經曆將不斷重演。
張小姐應學會調節自己的情緒，並為自己製定明確的目標，不斷提醒自己要實現這樣的目標，從而不斷加強自己的抗壓能力。
情緒的穩定性多數與人成長的環境有關，但在工作當中，許多問題往往源於人們不善控製情緒。如果處理不好，往往造成不可想象的惡果。從現在起，注意控製我們的情緒吧。
【編者小評】
身處職場，逆境多多：業績不佳，創新無門；上司批評，部下埋怨，同級嫉妒等等。遇此狀況，一則拍案而起——老子不幹了；二則從此懈怠——老子休息了。更有甚者，一個團隊中大家互相影響，同進同出，集體辭職。這種做法看起來很有性格，實為典型的職場情緒化表現。